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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Journaway
Erfahrungen & Bewertungen

Journaway ist ein auf Rund- und Individualreisen fokussierter Reiseveranstalter, der mehrtägige Paketreisen mit Transport, Unterkünften und Ausflügen anbietet. Die Angebote lassen sich laut Anbieter anpassen; Buchung, Reiseunterlagen und Betreuung gehören zum Serviceumfang. Für Nutzer, die Bewertungen suchen, sind Informationen zu Organisation, Support und Vertrags-/Umbuchungsbedingungen besonders relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 95%
Neueste Bewertung 14d
Gesamtbewertung
4.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Kunden berichten überwiegend von verlässlicher Organisation, pünktlichen Leistungen und hilfsbereitem Personal; vereinzelte Buchungsfehler traten auf.

Anteil
25%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Reisende halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen; ein Fall nennt erhebliche Kosten durch eine fehlerhafte Umbuchung.

Anteil
3%
Gemischt

Nutzererlebnis

Buchung und Reiseunterlagen werden häufig als einfach und gut verständlich beschrieben; vereinzelt gab es technische oder dokumentarische Unklarheiten.

Anteil
14%
Stark
🔧

Produktqualität

Hotels, Transfers und Reiseabläufe werden meist als gut organisiert und wie beschrieben bewertet; in Einzelfällen gab es Probleme mit Unterlagen oder Buchungen.

Anteil
18%
Stark
📞

Kommunikation

Viele Rezensionen loben schnelle, erreichbare Betreuung und rasche Antworten (auch mobil); ein Kunde bemängelt mangelhafte Klärung bei Abrechnungen.

Anteil
15%
Stark

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: gut organisierte Reisen und zufriedene Reisende, jedoch mit vereinzelten gravierenden Einzelfällen.

Anteil
26%
Stark

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

E
EvelynZach
trustpilot.com Sep 30, 2025

Das ist jetzt die vierte Reise

Das ist jetzt die vierte Reise, die ich mit Journaways buche, es ist sehr leicht, gibt vielfältige Upgrades und Möglichkeiten zum individuellen Anpass...

H
H.Piotrowski
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wir waren mit der Buchung und dem…Service und der Organisation, sowie dem reibungslosen Ablauf topp zufrieden

Wir waren mit der Buchung und dem Service komplett zufrieden.Wir hatten mehrere Flüge und auf drei Inseln Mietwagen. Alles war gut organisiert, alle U...

H
Helmut
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reise nach Thailand mit Bangkok

Reise nach Thailand mit Bangkok, Chiang Mai und Khao Lak. Alles hat prima funktioniert. Buchungen der Flüge, Hotels und Transfers...

E
Ernst-Ludwig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Japan-Rundreise Herbst 2025

Die Reise war sehr gut aufbereitet und mit vielen Details zum Verlauf beschrieben. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig und auf speziel...

G
Gerd Fänger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles hat gepasst, gerne wieder.

Die Reise war von Anfang bis Ende perfekt organsiert. Von der Buchung und ersten Informationen über die zeitliche Abfolge der Informationen kurz vor d...

B
Bastian Torbecke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Once in a Lifetime Trip

Wir haben unsere Flitterwochen über Journaway gebucht - 3 Wochen Malaysia, Singapur und Bali. Was sollen wir sagen: Es hat alles gut funktioniert und...

J
Joachim
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfacher und unkomplizierter Buchungsvorgang

Aktuell kann ich nur den Buchungsvorgang für unsere Reise bewe...

M
Monika Reichenberg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hat von der Buchung bis zur Rückreise…

Hat von der Buchung bis zur Rückreise alles bestens geklappt. Hotels waren super und die Transfers haben auf...

M
Martin Ecker
trustpilot.com Sep 30, 2025

Der Urlaub hat unsere Erwartungen…

Der Urlaub hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Mitarbeiter...

J
Jonas B
trustpilot.com Sep 30, 2025

Uns wurden die Flüge 2 mal berechnet

Uns wurden die Flüge 2 mal in Rechnung gestellt, da wir umbuchen mussten aber ohne unser Einverständnis vorher ein Flug gebucht wurde der nicht um buc...

K
Kunde
trustpilot.com Sep 30, 2025

nach erster "Er-reise-rung" haben wir…

nach erster "Er-reise-rung" haben wir sofort wieder bei "Imke", sprich: jou...

K
Kurt Mehnert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Gestaltung der Reise und der…

Die Gestaltung der Reise und der persönliche Guide, der die Reise zu einer sehr gelungenen...

A
Andrea Kleer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schöne Naturerlebnisse in Norwegen

Schöne Naturerlebnisse in Norwegen. Journaway war jed...

L
LouisaHabich
trustpilot.com Sep 30, 2025

Organisatiom

...

C
Claudia Sirhal
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es war perfekt

Es war alles, vom Anfang bis zum Ende super organisiert. Wir haben diese Reise in vollen Züge...

L
Lukas Teneyken
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eine unglaublich gute Leistung

Eine unglaublich gute Leistung. Die Reise nach Thailand war wunderschön und mehr als sehr gut organisiert. Alles hat perfekt gepas...

M
Martina
trustpilot.com Sep 30, 2025

Perfekte Reise

Die gebuchte Reise war super. Alles war so gut organisiert und geplant. Das haben wir bisher...

A
Annika Berlin
trustpilot.com Sep 30, 2025

Es hat alles reibungslos geklappt

Es hat alles reibungslos geklappt. Die Reise war super toll und wir hatten...

U
Ursula
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfach gut

Schnell, unbürokra...

A
AnnegretLaudage
trustpilot.com Sep 30, 2025

4 Sterne erstmal nur für die Buchung.

4 Sterne erstmal nur für die Buchung. 1 Stern bleibt offen, wegen der Technick, die nicht 100% selbsterklärend ist. So weiß man nicht unbedingt, wie z...

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Fazit

Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild hinsichtlich Organisation: viele Kunden berichten von pünktlichen Unterlagen (z. B. zwei Wochen vor Abreise), reibungslosen Transfers und guter Betreuung. Die Erreichbarkeit des Supports und schnelle Antworten werden mehrfach genannt, teilweise auch per mobilen Kanälen. Es gibt jedoch dokumentierte Ausnahmen: vereinzelte technische Unklarheiten bei der Buchungsoberfläche und mindestens ein schwerwiegender Vorfall mit doppelter Abrechnung und großem finanziellem Schaden. Verbraucher sollten vor Individualisierungen die finalen Reiseunterlagen prüfen und bei Umbuchungen Zahlungs- und Stornobedingungen vorab klären.