Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Journaway
Erfahrungen & Bewertungen
Journaway ist ein auf Rund- und Individualreisen fokussierter Reiseveranstalter, der mehrtägige Paketreisen mit Transport, Unterkünften und Ausflügen anbietet. Die Angebote lassen sich laut Anbieter anpassen; Buchung, Reiseunterlagen und Betreuung gehören zum Serviceumfang. Für Nutzer, die Bewertungen suchen, sind Informationen zu Organisation, Support und Vertrags-/Umbuchungsbedingungen besonders relevant.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
95%
Neueste Bewertung
14d
Gesamtbewertung
4.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Kunden berichten überwiegend von verlässlicher Organisation, pünktlichen Leistungen und hilfsbereitem Personal; vereinzelte Buchungsfehler traten auf.
Anteil
Stark
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Reisende halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen; ein Fall nennt erhebliche Kosten durch eine fehlerhafte Umbuchung.
Anteil
Gemischt
3%
⚡
Nutzererlebnis
Buchung und Reiseunterlagen werden häufig als einfach und gut verständlich beschrieben; vereinzelt gab es technische oder dokumentarische Unklarheiten.
Anteil
Stark
14%
🔧
Produktqualität
Hotels, Transfers und Reiseabläufe werden meist als gut organisiert und wie beschrieben bewertet; in Einzelfällen gab es Probleme mit Unterlagen oder Buchungen.
Anteil
Stark
18%
📞
Kommunikation
Viele Rezensionen loben schnelle, erreichbare Betreuung und rasche Antworten (auch mobil); ein Kunde bemängelt mangelhafte Klärung bei Abrechnungen.
Anteil
Stark
15%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: gut organisierte Reisen und zufriedene Reisende, jedoch mit vereinzelten gravierenden Einzelfällen.
Anteil
Stark
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Rundreise
"Bei journaway finde ich eine breite Palette verschiedenster Reisen mit denen ich die Kulturen, Menschen und Orte auf der ganzen Welt kennenlernen kann. Hierbei ist es egal, ob ich gerne ein Husky Abenteuer in Finnland erleben möchte oder doch gerne einen Roadtrip durch die Berge und Fjorde in Norwegen machen möchte. Ich bin der Meinung dass journaway ein hervorragender Anbieter von Rundreisen ist, um die verschiedenste Orte dieser Welt zu sehen können. Ich habe dort bereits einige Reise gebucht und konnte dadurch unvergessliche Abenteuer an entlegenen Orten erleben, ohne, dass ich mich selbst zu viele Gedanken rund um die Planung machen musste. Ich würde auf grund dieser Erfahrungen auch anderen Menschen zu journaway raten und empfehlen."
Ottokar
Collected.reviews
Nov 06, 2021
Ausgewählt für: lobt Angebotsvielfalt und Planungserleichterung
Wir waren mit der Buchung und dem…Service und der Organisation, sowie dem reibungslosen Ablauf topp zufrieden
"Wir waren mit der Buchung und dem Service komplett zufrieden.Wir hatten mehrere Flüge und auf drei Inseln Mietwagen. Alles war gut organisiert, alle U..."
H.Piotrowski
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: hervorgehobene Hotline und Organisation
Once in a Lifetime Trip
"Wir haben unsere Flitterwochen über Journaway gebucht - 3 Wochen Malaysia, Singapur und Bali. Was sollen wir sagen: Es hat alles gut funktioniert und..."
Bastian Torbecke
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: gutes Feedback, kleinere Dokumentenprobleme
Uns wurden die Flüge 2 mal berechnet
"Uns wurden die Flüge 2 mal in Rechnung gestellt, da wir umbuchen mussten aber ohne unser Einverständnis vorher ein Flug gebucht wurde der nicht um buc..."
Jonas B
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schwerwiegende Abrechnungs- und Umbuchungsfehler
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
E
EvelynZach
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Das ist jetzt die vierte Reise
Das ist jetzt die vierte Reise, die ich mit Journaways buche, es ist sehr leicht, gibt vielfältige Upgrades und Möglichkeiten zum individuellen Anpass...
H
H.Piotrowski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir waren mit der Buchung und dem…Service und der Organisation, sowie dem reibungslosen Ablauf topp zufrieden
Wir waren mit der Buchung und dem Service komplett zufrieden.Wir hatten mehrere Flüge und auf drei Inseln Mietwagen. Alles war gut organisiert, alle U...
H
Helmut
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Reise nach Thailand mit Bangkok
Reise nach Thailand mit Bangkok, Chiang Mai und Khao Lak. Alles hat prima funktioniert. Buchungen der Flüge, Hotels und Transfers...
E
Ernst-Ludwig
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Japan-Rundreise Herbst 2025
Die Reise war sehr gut aufbereitet und mit vielen Details zum Verlauf beschrieben. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig und auf speziel...
G
Gerd Fänger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles hat gepasst, gerne wieder.
Die Reise war von Anfang bis Ende perfekt organsiert. Von der Buchung und ersten Informationen über die zeitliche Abfolge der Informationen kurz vor d...
B
Bastian Torbecke
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Once in a Lifetime Trip
Wir haben unsere Flitterwochen über Journaway gebucht - 3 Wochen Malaysia, Singapur und Bali. Was sollen wir sagen: Es hat alles gut funktioniert und...
J
Joachim
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfacher und unkomplizierter Buchungsvorgang
Aktuell kann ich nur den Buchungsvorgang für unsere Reise bewe...
M
Monika Reichenberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat von der Buchung bis zur Rückreise…
Hat von der Buchung bis zur Rückreise alles bestens geklappt. Hotels waren super und die Transfers haben auf...
M
Martin Ecker
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Urlaub hat unsere Erwartungen…
Der Urlaub hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Mitarbeiter...
J
Jonas B
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Uns wurden die Flüge 2 mal berechnet
Uns wurden die Flüge 2 mal in Rechnung gestellt, da wir umbuchen mussten aber ohne unser Einverständnis vorher ein Flug gebucht wurde der nicht um buc...
K
Kunde
trustpilot.com
Sep 30, 2025
nach erster "Er-reise-rung" haben wir…
nach erster "Er-reise-rung" haben wir sofort wieder bei "Imke", sprich: jou...
K
Kurt Mehnert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Die Gestaltung der Reise und der…
Die Gestaltung der Reise und der persönliche Guide, der die Reise zu einer sehr gelungenen...
A
Andrea Kleer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schöne Naturerlebnisse in Norwegen
Schöne Naturerlebnisse in Norwegen. Journaway war jed...
L
LouisaHabich
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Organisatiom
...
C
Claudia Sirhal
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es war perfekt
Es war alles, vom Anfang bis zum Ende super organisiert. Wir haben diese Reise in vollen Züge...
L
Lukas Teneyken
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine unglaublich gute Leistung
Eine unglaublich gute Leistung. Die Reise nach Thailand war wunderschön und mehr als sehr gut organisiert. Alles hat perfekt gepas...
M
Martina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Perfekte Reise
Die gebuchte Reise war super. Alles war so gut organisiert und geplant. Das haben wir bisher...
A
Annika Berlin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Reise war super toll und wir hatten...
U
Ursula
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Einfach gut
Schnell, unbürokra...
A
AnnegretLaudage
trustpilot.com
Sep 30, 2025
4 Sterne erstmal nur für die Buchung.
4 Sterne erstmal nur für die Buchung. 1 Stern bleibt offen, wegen der Technick, die nicht 100% selbsterklärend ist. So weiß man nicht unbedingt, wie z...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild hinsichtlich Organisation: viele Kunden berichten von pünktlichen Unterlagen (z. B. zwei Wochen vor Abreise), reibungslosen Transfers und guter Betreuung. Die Erreichbarkeit des Supports und schnelle Antworten werden mehrfach genannt, teilweise auch per mobilen Kanälen. Es gibt jedoch dokumentierte Ausnahmen: vereinzelte technische Unklarheiten bei der Buchungsoberfläche und mindestens ein schwerwiegender Vorfall mit doppelter Abrechnung und großem finanziellem Schaden. Verbraucher sollten vor Individualisierungen die finalen Reiseunterlagen prüfen und bei Umbuchungen Zahlungs- und Stornobedingungen vorab klären.