Journaway
Erfahrungen & Bewertungen
Journaway ist ein auf Rund- und Individualreisen fokussierter Reiseveranstalter, der mehrtägige Paketreisen mit Transport, Unterkünften und Ausflügen anbietet. Die Angebote lassen sich laut Anbieter anpassen; Buchung, Reiseunterlagen und Betreuung gehören zum Serviceumfang. Für Nutzer, die Bewertungen suchen, sind Informationen zu Organisation, Support und Vertrags-/Umbuchungsbedingungen besonders relevant.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Kunden berichten überwiegend von verlässlicher Organisation, pünktlichen Leistungen und hilfsbereitem Personal; vereinzelte Buchungsfehler traten auf.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Reisende halten das Preis-Leistungs-Verhältnis für angemessen; ein Fall nennt erhebliche Kosten durch eine fehlerhafte Umbuchung.
Nutzererlebnis
Buchung und Reiseunterlagen werden häufig als einfach und gut verständlich beschrieben; vereinzelt gab es technische oder dokumentarische Unklarheiten.
Produktqualität
Hotels, Transfers und Reiseabläufe werden meist als gut organisiert und wie beschrieben bewertet; in Einzelfällen gab es Probleme mit Unterlagen oder Buchungen.
Kommunikation
Viele Rezensionen loben schnelle, erreichbare Betreuung und rasche Antworten (auch mobil); ein Kunde bemängelt mangelhafte Klärung bei Abrechnungen.
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: gut organisierte Reisen und zufriedene Reisende, jedoch mit vereinzelten gravierenden Einzelfällen.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Rundreise
"Bei journaway finde ich eine breite Palette verschiedenster Reisen mit denen ich die Kulturen, Menschen und Orte auf der ganzen Welt kennenlernen kann. Hierbei ist es egal, ob ich gerne ein Husky Abenteuer in Finnland erleben möchte oder doch gerne einen Roadtrip durch die Berge und Fjorde in Norwegen machen möchte. Ich bin der Meinung dass journaway ein hervorragender Anbieter von Rundreisen ist, um die verschiedenste Orte dieser Welt zu sehen können. Ich habe dort bereits einige Reise gebucht und konnte dadurch unvergessliche Abenteuer an entlegenen Orten erleben, ohne, dass ich mich selbst zu viele Gedanken rund um die Planung machen musste. Ich würde auf grund dieser Erfahrungen auch anderen Menschen zu journaway raten und empfehlen."
Wir waren mit der Buchung und dem…Service und der Organisation, sowie dem reibungslosen Ablauf topp zufrieden
"Wir waren mit der Buchung und dem Service komplett zufrieden.Wir hatten mehrere Flüge und auf drei Inseln Mietwagen. Alles war gut organisiert, alle U..."
Once in a Lifetime Trip
"Wir haben unsere Flitterwochen über Journaway gebucht - 3 Wochen Malaysia, Singapur und Bali. Was sollen wir sagen: Es hat alles gut funktioniert und..."
Uns wurden die Flüge 2 mal berechnet
"Uns wurden die Flüge 2 mal in Rechnung gestellt, da wir umbuchen mussten aber ohne unser Einverständnis vorher ein Flug gebucht wurde der nicht um buc..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Das ist jetzt die vierte Reise
Das ist jetzt die vierte Reise, die ich mit Journaways buche, es ist sehr leicht, gibt vielfältige Upgrades und Möglichkeiten zum individuellen Anpass...
Wir waren mit der Buchung und dem…Service und der Organisation, sowie dem reibungslosen Ablauf topp zufrieden
Wir waren mit der Buchung und dem Service komplett zufrieden.Wir hatten mehrere Flüge und auf drei Inseln Mietwagen. Alles war gut organisiert, alle U...
Reise nach Thailand mit Bangkok
Reise nach Thailand mit Bangkok, Chiang Mai und Khao Lak. Alles hat prima funktioniert. Buchungen der Flüge, Hotels und Transfers...
Japan-Rundreise Herbst 2025
Die Reise war sehr gut aufbereitet und mit vielen Details zum Verlauf beschrieben. Die Reiseunterlagen kamen pünktlich und vollständig und auf speziel...
Alles hat gepasst, gerne wieder.
Die Reise war von Anfang bis Ende perfekt organsiert. Von der Buchung und ersten Informationen über die zeitliche Abfolge der Informationen kurz vor d...
Once in a Lifetime Trip
Wir haben unsere Flitterwochen über Journaway gebucht - 3 Wochen Malaysia, Singapur und Bali. Was sollen wir sagen: Es hat alles gut funktioniert und...
Einfacher und unkomplizierter Buchungsvorgang
Aktuell kann ich nur den Buchungsvorgang für unsere Reise bewe...
Hat von der Buchung bis zur Rückreise…
Hat von der Buchung bis zur Rückreise alles bestens geklappt. Hotels waren super und die Transfers haben auf...
Der Urlaub hat unsere Erwartungen…
Der Urlaub hat unsere Erwartungen übertroffen. Die Mitarbeiter...
Uns wurden die Flüge 2 mal berechnet
Uns wurden die Flüge 2 mal in Rechnung gestellt, da wir umbuchen mussten aber ohne unser Einverständnis vorher ein Flug gebucht wurde der nicht um buc...
nach erster "Er-reise-rung" haben wir…
nach erster "Er-reise-rung" haben wir sofort wieder bei "Imke", sprich: jou...
Die Gestaltung der Reise und der…
Die Gestaltung der Reise und der persönliche Guide, der die Reise zu einer sehr gelungenen...
Schöne Naturerlebnisse in Norwegen
Schöne Naturerlebnisse in Norwegen. Journaway war jed...
Organisatiom
...
Es war perfekt
Es war alles, vom Anfang bis zum Ende super organisiert. Wir haben diese Reise in vollen Züge...
Eine unglaublich gute Leistung
Eine unglaublich gute Leistung. Die Reise nach Thailand war wunderschön und mehr als sehr gut organisiert. Alles hat perfekt gepas...
Perfekte Reise
Die gebuchte Reise war super. Alles war so gut organisiert und geplant. Das haben wir bisher...
Es hat alles reibungslos geklappt
Es hat alles reibungslos geklappt. Die Reise war super toll und wir hatten...
Einfach gut
Schnell, unbürokra...
4 Sterne erstmal nur für die Buchung.
4 Sterne erstmal nur für die Buchung. 1 Stern bleibt offen, wegen der Technick, die nicht 100% selbsterklärend ist. So weiß man nicht unbedingt, wie z...
Fazit
Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein überwiegend positives Bild hinsichtlich Organisation: viele Kunden berichten von pünktlichen Unterlagen (z. B. zwei Wochen vor Abreise), reibungslosen Transfers und guter Betreuung. Die Erreichbarkeit des Supports und schnelle Antworten werden mehrfach genannt, teilweise auch per mobilen Kanälen. Es gibt jedoch dokumentierte Ausnahmen: vereinzelte technische Unklarheiten bei der Buchungsoberfläche und mindestens ein schwerwiegender Vorfall mit doppelter Abrechnung und großem finanziellem Schaden. Verbraucher sollten vor Individualisierungen die finalen Reiseunterlagen prüfen und bei Umbuchungen Zahlungs- und Stornobedingungen vorab klären.