Kunden heben bei Jugendtours oft die einfache Online-Buchung, gute Erreichbarkeit und eine freundliche, kompetente Beratung hervor. Viele Rezensionen nennen eine klare Organisation und schnelle Antworten per E‑Mail. Vor Ort kritisieren mehrere Berichte jedoch Unterkunft, Hygiene und das Verhalten einzelner Betreuer.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Der Online-Service war wie immer sehr gut und lehrersicher.
“Wie immer ein sehr guter Online-Service.”
Betreuer behandelten Kind respektlos und bloßstellten es vor Gruppe.
“Mein Kind wurde von den Betreuern respektlos behandelt und sogar vor der Gruppe bloßgestellt.”
Schimmelige, verschmutzte Unterkunft und mangelhafter Service führten zu starker Kritik.
“Im Schlafzimmer Schimmel!”
Unvergessliche, gut organisierte Jugendreise mit freundlichen und hilfsbereiten Betreuern.
“Die Betreuerinnen und Betreuer waren unglaublich freundlich, hilfsbereit und immer für uns da.”
Mehrere Einträge schildern eine unkomplizierte Online-Buchung und schnelle, hilfreiche Unterstützung. Berater werden häufig als freundlich, geduldig und flexibel beschrieben. Einzelne Berichte nennen dagegen chaotische Abläufe bei An- und Abreise sowie zu wenig Verpflegung vor Ort.
Bewertungen nennen die große Auswahl an jugendgerechten Reisen und eine gute Organisation als Pluspunkt. Einige Gäste berichten von irreführenden Angaben auf der Website und zusätzlichen, ärgerlichen Kosten. Kritik am Preis-Leistungs-Verhältnis kommt seltener vor als Lob für Service und Auswahl.
Die Erfahrungen gehen stark auseinander: Viele Teilnehmer berichten von fürsorglichen Betreuern, gutem Essen und gelungenen Aktivitäten. Gleichzeitig tauchen mehrfach Vorwürfe zu unprofessionellem Verhalten, Bloßstellungen und überforderten Betreuern auf. Dadurch fallen die Gesamteindrücke sehr unterschiedlich aus.
Kritik zielt oft auf Unterkunft und Verpflegung, etwa Schimmel, verschmutzte Sanitäranlagen und schlechtes Essen. Mehrere Meldungen nennen außerdem Überfüllung bei Aktivitäten und eine unpassende Altersmischung. Positive Hinweise auf funktionale Zimmer oder gute Busverbindungen erscheinen seltener.
Viele Bewertungen loben schnelle Antworten per E‑Mail, klare Buchungsinfos und einen guten Rückrufservice. Gleichzeitig berichten mehrere Gäste von respektlosem Umgang durch Betreuer und falschen Informationen vor Ort. Die Probleme betreffen überwiegend die Kommunikation mit dem Personal vor Ort.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr zufriedenen Gruppen bis zu deutlichen Reklamationen. Positive Stimmen betonen Organisation und Betreuung, negative konzentrieren sich auf Unterkunft, Hygiene und das Verhalten von Mitarbeitern. Wiederkehrende negative Vorfälle führen in Einzelfällen zu sehr schlechten Abschlüssen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Der Online-Service war wie immer sehr gut und lehrersicher.
“Wie immer ein sehr guter Online-Service.”
Unkomplizierte Buchung und kundenorientierte Suche nach Alternativen.
“Es war alles sehr unkompliziert, sowohl online als auch telefonisch.”
Mitarbeiter waren freundlich, hilfsbereit und kompetent.
“Freundlich, hilfsbereit und kompetent.”
Beraterin sehr freundlich, schnell in Mailantworten und flexibel bei Anpassungen.
“Auf jede Mail hat sie sehr schnell reagiert”
Freundliches, erreichbares Team löste Probleme und unterstützte zum Abschluss.
“Das Team war sehr freundlich, hat meine Probleme ernst genommen”
Gute Organisation ermöglichte Teilnahme an Weltmeisterschaft in Budapest.
“tolle Organisation unserer Reise”
Gute Unterkunft und Frühstück, aber unpassende Stadtführung und Steuerproblem.
“Das Frühstück ist wunderbar und ausgiebig für die Schüler gewesen.”
Unkomplizierte, transparente Buchung und gute Erreichbarkeit des Services.
“Buchung unkompliziert und transparent, gute Erreichbarkeit (Servicezeiten/Rückrufservice)”
Individuelle Beratung und Suche nach Alternativen zufriedenstellend.
“Ich war besonders mit der individuellen Beratung und der Suche nach Alternativen unter Berücksichtigung vieler Erschwernisse von schulischer Seite zufrieden.”
Schnelle Reaktion, guter Service und überzeugende Website.
“Schnelle Reaktion, toller Service und überzeugende Website.”
Gute Verpflegung, freundliche Betreuer und fürsorglicher Umgang mit Kindern.
“das essen war gut, die betreuer waren nett und sind sorgsam mit den kindern umgegangen”
Betreuer behandelten Kind respektlos und bloßstellten es vor Gruppe.
“Mein Kind wurde von den Betreuern respektlos behandelt und sogar vor der Gruppe bloßgestellt.”
Unerfahrene, überforderte Betreuer, ungleiche Behandlung und Bloßstellungen berichtet.
“So ein Verhalten ist einfach respektlos und unprofessionell!”
Tolle Reise in Kroatien mit liebevollen Betreuern und gutem Essen.
“Würd ich jederzeit wiedermachen!!”
Verantwortliche vor Ort fanden gute Balance zwischen Strenge und Freiheiten.
“das exakte Mittelmaß gefunden wurde zwischen Strenge und Freiheiten”
Freundliche Beratung und organisatorisch einwandfreie Reise mit kleineren Mängeln.
“Ich erhielt eine freundliche, umfangreiche und geduldige Beratung”
Angelcamp war wetterabhängig, Betreuer teils unqualifiziert, Aktivitäten teilweise unzureichend.
“Der Mann war total unqualifiziert.”
Überfülltes Angelcamp mit unzureichender Betreuung und schlechtem Umgangston.
“hauptsächlich ein Betreuer um die Kinder gekümmert hat”
Schlechte Sanitäranlagen und unangebrachte Altersmischung machten Camp ungeeignet.
“völlig verdreckten Sanitäranlagen”
Unzufrieden mit Betreuung und Ausflug, unangenehme Unterbringung erlebt.
“betreue sind frech!”
Schlechte Verpflegung und chaotische An- und Abreiseorganisation ohne Schutzräume.
“Fazit, einmal und nie wieder.”
Hotel und Verpflegung entsprachen nicht der Webdarstellung, Alkoholprobleme bemerkt.
“Diese Reise ist lediglich eine "Party/Sauf Reise”
Volleyballtraining nur für Anfänger, irreführende Website-Angaben und ärgerliche Zusatzkosten.
“Das Volleyballcamp von Jugendtours ist enttäuschend.”
Kanu-Erfahrung schön trotz nasser Zelte, gutem Team, aber mit Mängeln.
“abgesehen von der nässe war es sehr schön”
Unvergessliche, gut organisierte Jugendreise mit freundlichen und hilfsbereiten Betreuern.
“Die Betreuerinnen und Betreuer waren unglaublich freundlich, hilfsbereit und immer für uns da.”
Angelcamp enttäuschte: schlechtes Essen, unerfahrene Betreuer, Kind verlor Gewicht.
“In der einen Woche hat er 2 Kg verloren.”
Sehr gut organisierte Klassenfahrt nach München, alles bestens geklappt.
“Die Organisation war von Anfang bis Ende einfach super.”
Sehr positive Betreuer-Erfahrung, engagiertes Team trotz vereinzelter Mängel.
“Es war die beste Woche meines Lebens.”
Schimmelige, verschmutzte Unterkunft und mangelhafter Service führten zu starker Kritik.
“Im Schlafzimmer Schimmel!”
Busse gut, Unterkunft unsauber und Alkohol an Unter-18-Jährige ausgegeben.
“Im Hotel wurde Alkohol an unter 18-jährige abgegeben.”
Schöner Aufenthalt im Indianer-Camp, gute Verpflegung und nette Betreuung.
“Die Betreuung war nett”
Schlechtes Essen und ungeeignete, unerfahrene Betreuer, unangenehme Ausflüge.
“Schlechtes Essen, ungeeignete Betreuer”
Tolle Betreuung, keine Alkoholprobleme, schöne Ausflüge, funktionale Zimmer.
“Ganz tolle Betreuung!!!, kein Alkohol, tolle Ausflüge”
Schlechte Organisation vor Ort, Hygieneprobleme und falsche Gesetzesinformationen berichtet.
“Das Hotel in Rimini hat Hygiene Mängel”
Angelcamp enttäuschte wegen Überfüllung, unfreundlichen Betreuern und schlechtem Essen.
“Der Angelsteg bot nur Platz für etwa 10 Kinder”
Bei Jugendtours finde ich eine umfassende Auswahl unterschiedlicher reisen die laut eigener Angaben extra auf die Bedürfnisse und Wünsche junger Menschen zugeschnitten sind. Demnach gibt es dort beispielsweise die Möglichkeit ganze Klassenfahrten mit Begleitperson zu buchen und einen Ausflug in die benachbarten Länder zu machen. Falls ich außerdem meine Kinder gerne auf eine Abschlussreise schicke oder sicherstellen will, dass diese in einer organisierten Reise an bestimmten Orte gehen, will Jugendtours mir ebenfalls unterschiedliche Optionen anbieten können. diesbezüglich kann ich etwa Reise nach Spanien, Griechenland, Italien und andere Länder buchen. Ich bedanke mich recht herzlich für Ihre Dienstleistung und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
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Jugendtours bietet Jugendreisen, Klassenfahrten und Freizeitcamps in Europa an. Das Unternehmen nutzt eine Online-Buchungsplattform und unterstützt telefonisch bei Planung und Buchungsfragen. Zum Angebot gehören Transport, Unterkunft und die Gestaltung des Programms für Gruppenreisen. Für mehrtägige Aufenthalte organisiert Jugendtours die Betreuung vor Ort und die Logistik. Die Reisepakete richten sich an Schulen, Vereine und Jugendgruppen und sind auf Altersgruppen abgestimmt.