Bewertungen zeigen ein klares Muster: Logitravel wird oft wegen günstiger Preise und gut organisierten Reisen gelobt, gleichzeitig treten wiederholt Probleme mit Kundenservice, Kommunikation und Rückerstattungen auf. Konkrete Vorfälle reichen von fehlenden E‑Mail‑Antworten und unklaren Zahlungsaufforderungen bis hin zu reklamierten Hotelzuständen und nicht eingehaltenen Transferleistungen. Verbraucher sollten vor Buchung Preisvorteile gegen mögliche Service‑ und Stornorisiken abwägen, AGB und Stornobedingungen prüfen und Zahlungs‑ sowie Buchungsbelege aufbewahren. Bei wichtigen Reisen empfiehlt sich, zusätzlich die Buchungsmodalitäten mit dem jeweiligen Carrier zu klären oder Direktbuchungsoptionen zu prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2025 – Feb 2026).
Flugzeiten und Gepäck wurden ohne Zustimmung geändert; Support unzuverlässig.
“Wir werden hier nie mehr buchen und werden diesen Anbieter auch niemandem weiterempfehlen!”
Flugrundreise war hervorragend organisiert, Transfers pünktlich und zuverlässig.
“Daumen hoch und 5 plus Sterne für die ganze Organisation”
Günstigere Kreuzfahrtbuchung als Direktkauf, Mitarbeiter beantwortete Fragen.
“war dort etwa 500€ billiger als direkt bei Costa.”
Hotel war schmutzig; Logitravel reagierte nicht auf Beschwerden.
“Nie wieder Logi Travel absolute Ausbeute.”
Viele Nutzer berichten von unfreundlichem oder nicht erreichbarem Kundenservice, fehlender Hilfe nach Buchung sowie langen Wartezeiten am Telefon.
Mehrere Bewertungen weisen auf günstige Preise hin; andere bemängeln unerwartete Kosten, hohe Stornogebühren oder unvollständige Rückerstattungen.
Berichte nennen technische Buchungsfehler, Probleme beim Login, fehlerhafte Bestätigungen und einen wenig hilfreichen Chatbot.
Kritik betrifft hauptsächlich Hotels, Transfers und Flugoptionen (z. B. falsche Fahrzeugklasse, dreckige Zimmer, nicht eingehaltene Leistungen).
Häufige Kritik an fehlenden oder verzögerten E‑Mail‑Antworten, unklaren Zahlungsinformationen und fehlenden Fall‑Updates; vereinzelt positive Rückrufe erwähnt.
Gemischtes Gesamtbild: es gibt Lob für Organisation und günstige Reisen, aber zahlreiche Beschwerden zu Service, Rückerstattungen und Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (9) · trustami.com (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Meine Anfrage wurde sehr schnell bearbeitet.
“Die schnelle Bearbeitung meiner Anfrage”
Daniel Febrer bot professionelle Beratung und sorgte für reibungslosen Ablauf.
“Daniel Febrer hat wie schon bei den letzten Reisen absolut professionell und Bestens geholfen, dass ALLES funktioniert hat.”
Kunde ist sehr zufrieden mit dem Service.
“bin sehr zufrieden”
Telefonischer Kundenservice war sehr gut und hat ausgezeichnet beraten.
“Der telefonische Kundenservice war so toll. Uns wurde sehr gut geholfen und wir wurden auch super beraten.”
Telefonischer Kundenservice war toll und sehr hilfsbereit.
“Der telefonische Kundenservice war so toll. Uns wurde sehr gut geholfen und wir wurden auch super beraten. Vielen Dank an dieser Stelle!”
Kompetente, nette und bemühte Mitarbeiter, besonders Daniel Febrer.
“Kompetente, nette und bemühte Mitarbeiter, insbesondere Daniel Febrer”
Kompetente und nette Mitarbeiter, speziell Daniel Febrer.
“Kompetente, nette und bemühte Mitarbeiter, insbesondere Daniel Febrer”
Buchungsabwicklung verlief reibungslos und vorbildlich.
“Reibungslose, beispielhafte Abwicklung”
Abwicklung war reibungslos und vorbildlich.
“Reibungslose, beispielhafte Abwicklung”
Mitarbeiter Herr Febres war sehr hilfsbereit, geduldig und beantwortete Fragen.
“Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit Ihres MA Herr Febres ist hervor zu heben.”
Herr Febres war hilfsbereit und beantwortete geduldig alle Fragen.
“Die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit Ihres MA Herr Febres ist hervor zu heben. Da es meine erste kleine Kreuzfahrt ist, war ich ein wenig unsicher in der Handhabung. Er hat all meine Fragen und Wünsche perfekt und geduldig beantwortet und erledigt. Vielen Dank !!👍🫶”
Nach der Buchung antwortet der Kundenservice nicht auf E-Mails.
“Nach der Buchung ist der Kundenservice lost”
Dankbar für das Angebot und das gezeigte Vertrauen.
“Danke für ihre Angebot und Vertrauen”
Stornierung führte zu überraschenden Kosten und unfreundlichem Kundenservice.
“das mich das über 300 Euro Kosten sollte”
Vereinbarte Leistungen wurden nicht eingehalten und Service schlecht.
“Leistungen nicht eingehalten & schlechter Service”
Hotel war schmutzig; Logitravel reagierte nicht auf Beschwerden.
“Nie wieder Logi Travel absolute Ausbeute.”
Unklare Kommunikation und unfreundlicher Kundenservice führten zu Problemen.
“Der Kundenservice ist unfreundlich, lässt einen nicht ausreden und wirkt inkompetent.”
Kundenservice meldete sich proaktiv und löste das technische Problem höflich.
“Am Montag meldete sich der Kundenservice von sich aus”
Flugrundreise war hervorragend organisiert, Transfers pünktlich und zuverlässig.
“Daumen hoch und 5 plus Sterne für die ganze Organisation”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis trotz Buchungsstartschwierigkeiten und verspätetem Voucher.
“Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis”
Günstigere Kreuzfahrtbuchung als Direktkauf, Mitarbeiter beantwortete Fragen.
“war dort etwa 500€ billiger als direkt bei Costa.”
Reiseunterlagen kamen rechtzeitig; insgesamt durchweg positive Erfahrung.
“Alles bestens!”
Newsletter-Abbestellung funktioniert nicht, erhalte weiterhin E-Mails.
“Trotz mehrmaliger Abbestelling des Newsletters kein Erfolg!”
Kundenservice unfreundlich und inkompetent, Anfragen nicht verstanden.
“Kundenservice nicht vorhanden”
Flugzeiten und Gepäck wurden ohne Zustimmung geändert; Support unzuverlässig.
“Wir werden hier nie mehr buchen und werden diesen Anbieter auch niemandem weiterempfehlen!”
Unklare Stornierungsregeln führten zu ungünstiger Rückerstattung und schlechter Kommunikation.
“mir nur 16% statt der erwarteten 40% des gezahlten Preises erstattet wurden.”
Kaution nicht zurück, Unterkunft schmutzig und Logitravel reagiert nicht.
“Kaution ist immer noch nicht da und auf Schreiben wird einfach nicht reagiert .”
Webseite sehr übersichtlich und einfach zu bedienen, Buchung unkompliziert.
“Super gut und übersichtlich und einfach zu buchen.”
Telefonischer Support nur auf Englisch, trotz deutschem Betrieb.
“Am TEL nur Englisch , aber in Deuchland betrieben keine Deucht”
Amerikareise verlief reibungslos; Flüge und Transfers gut organisiert.
“Ich kann es nur jedem empfehlen”
Nach Problemen auf der Reise wartet der Kunde seit Monaten auf Rückerstattung.
“seit Juni warte ich auf mein Geld.”
Schnelle Zahlungsabwicklung und kompetente Mitarbeiter bei Fragen.
“Schnelle Abwicklung der Zahlung. Kompetente Mitarbeiter bei Fragen.”
Zahlungserinnerung hilfreich, Androhung der Stornierung jedoch unpassend.
“Die Androhung bei nicht pünktlicher Bezahlung ,die Reise zu stornieren , ist kein guter Service.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Logitravel ist ein Online‑Reiseanbieter, der über eine Webseite Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Flüge, Hotels und Transfers vermittelt. Verbraucher suchen hier häufig nach günstigen Kreuzfahrt‑ und Kombinationsangeboten. Bei der Prüfung von Bewertungen sind für Verbraucher Reaktionszeit des Kundendienstes, Stornobedingungen und die Frage, ob Leistungen direkt vom Carrier oder über Logitravel abgewickelt werden, wichtige Entscheidungsfaktoren.