Viele Gäste loben das Personal und beschreiben reibungslose Buchungen, Upgrades und inklusive Extras. In zahlreichen Bewertungen geht es um schnelle Lösungen bei Problemen und spürbar persönliche Betreuung. Gleichzeitig berichten einige Kunden von abgesagten Reservierungen, gestrichenen Inklusivleistungen und nicht offengelegten Gebühren. Diese Vorfälle sorgen bei den Betroffenen für klare Unzufriedenheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Mär 2026).
Mitarbeiterin Kelly regelte kurzfristige Umbuchungen zur vollen Zufriedenheit.
“Sie hat sich sehr viel Mühe gegeben und hat alles zur besten Zufriedenheit erledigt.”
Kundendienst bestritt gebuchte All-Inclusive-Leistung trotz Beweises und verweigerte Punkte.
“Luxury Escapes insisted I never purchased the All Inclusive package”
Tägliche Parkgebühren wurden nicht offengelegt, Erstattung blieb aus.
“We were charged daily parking fees that were not disclosed in the promotion for our recent trip to Maui.”
Das Hotel entsprach nicht dem erwarteten 5-Sterne-Standard und enttäuschte.
“Das gebuchte Hotel Gallery Muse in Bangkok ist sehr düster und altbacken.”
Mehrere Bewertungen nennen Mitarbeitende namentlich und heben schnelle, persönliche Hilfe hervor. Gäste berichten wiederholt, dass Probleme zügig gelöst wurden und es Kompensationen gab. Daneben stehen Berichte über Vertragsänderungen und schwachen Support bei Stornierungen.
Viele Rezensionen sehen ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, dank Inklusivleistungen und gelegentlichen Upgrades. Andere kritisieren unklare Buchungsbedingungen und fehlende Inklusivleistungen, was den wahrgenommenen Wert mindert. Einige negative Fälle beziehen sich konkret auf nicht eingelöste Leistungen und zusätzliche Gebühren.
Mehrere Gäste beschreiben die Buchung als einfach und die Website als benutzerfreundlich. Viele Aufenthalte wirken nahtlos und ohne unerwartete Probleme. Reibungslose Abläufe bei Check-in und Transfers werden mehrfach erwähnt.
Viele Bewertungen loben Resorts, Zimmerzustand und die angebotenen Inklusivleistungen als hochwertig. Vereinzelt wird ein Hotel als veraltet oder nicht dem beworbenen Sterne-Standard entsprechend beschrieben. Solche Qualitätskritik taucht nur in wenigen Fällen auf.
Mehrere Berichte nennen schnelle Rückmeldungen und klärende Lösungen, teils mit Gutschriften. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über ausbleibende Antworten sowie nicht offengelegte Park- oder Zusatzgebühren. Diese Kommunikationsprobleme erscheinen wiederholt in negativen Einträgen.
Das Gesamtbild ist polarisiert: vielen 5-Sterne-Erfahrungen stehen mehrere 1-Sterne-Beschwerden gegenüber. Schwerpunkte der Kritik sind Stornierungen, verweigerte Inklusivleistungen und nicht kommunizierte Zusatzkosten.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Reviews (20) · Trustpilot (4) · Reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Keerthi war klug und präzise in der Unterstützung.
“Thanks a lot Keerthi You were smart and precise in supporting me.”
Aufenthalt im Grand Harbour Hong Kong war komfortabel mit empfehlenswerten Inklusivleistungen.
“There was a complimentary afternoon tea”
Mitarbeiter waren höflich, professionell und halfen bei Umbuchung.
“A special thanks to Lychota who has been trying particularly hard to help me get the desired outcome.”
Luxury Escapes änderte vertraglich zugesicherte Leistungen und bot nur Gutschein an.
“statt des täglichen Drinks gäbe es diesen nur ein Mal.”
Das Hotel entsprach nicht dem erwarteten 5-Sterne-Standard und enttäuschte.
“Das gebuchte Hotel Gallery Muse in Bangkok ist sehr düster und altbacken.”
Mitarbeiterin Kelly regelte kurzfristige Umbuchungen zur vollen Zufriedenheit.
“Sie hat sich sehr viel Mühe gegeben und hat alles zur besten Zufriedenheit erledigt.”
Nahtloses Erlebnis; hervorragender Service und gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“We had a completely smooth and seamless experience with Luxury Escapes”
Kundendienst bestritt gebuchte All-Inclusive-Leistung trotz Beweises und verweigerte Punkte.
“Luxury Escapes insisted I never purchased the All Inclusive package”
Tour war nicht vollständig inklusive und Buchungsbedingungen wirkten undurchsichtig.
“flights, airport transfers, and even meet-and-greet services are NOT included.”
Team und Service im Lanson Place Parliament Gardens übertrafen Erwartungen.
“The staff were extremely welcoming and the service provided was a STAR (Service Tailored to Any Request).”
Buchung und Aufenthalt verliefen reibungslos; Kundenservice war vorbildlich.
“The hotel description was as mentioned on the website and no unforeseen surprises appeared during the stay”
Zwei gebuchte Pakete liefen einwandfrei; Resorts und Service waren hervorragend.
“Everything went perfect, no problems at all.”
Anfänglicher Transferfehler wurde schnell behoben; Aufenthalt war insgesamt großartig.
“LE was swift to sort out any issues and offer us a credit for the issues we faced.”
Zwei gebuchte Urlaube waren sehr zufriedenstellend; besonders gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Great value for money and the service from LE has been great as always.”
Buchung war sehr einfach und der Hotelaufenthalt ausgezeichnet.
“Very easy to book, and the hotel was exceptional”
Keine Antwort erhalten; Erstattung der Parkgebühren wird eingefordert.
“Still have not received a response. Are you going to reimburse the parking fees of $376.92 we were forced to pay at checkout?”
Tägliche Parkgebühren wurden nicht offengelegt, Erstattung blieb aus.
“We were charged daily parking fees that were not disclosed in the promotion for our recent trip to Maui.”
Sofitel Nusa Dua-Aufenthalt war außergewöhnlich komfortabel mit vielen Inklusivleistungen.
“Our June stay in a Luxury Room at Sofitel Nusa Dua Bali was extraordinary.”
Reservierung wurde storniert; Kundenservice war schlecht und bot unzureichende Unterstützung.
“Luxury Escapes had no problem charging my credit card for my stay but didn't follow up to make sure that my reservation was accepted.”
Komfortables Resort mit gut organisiertem Transfer und hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Upon arrival, we were pleasantly surprised with a complimentary room upgrade.”
Qunci Lombok bot herausragenden Service, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und genaue Darstellung.
“Absolutely outstanding place, value and escape.”
Sinjara Suite-Aufenthalt war sehr angenehm mit vielen inkludierten Leistungen.
“We really enjoyed our 6 night Intercontinental Resort Jimbaran, Bali Luxury Escape.”
Kuratiertes Sofitel-Erlebnis mit vielen Inklusivleistungen und hervorragendem Service.
“The most incredibly curated stay at the Bali Nusa Dua Sofitel with so many cool inclusions...”
Avila Resort entsprach Fotos; Personal war aufmerksam und sorgte für besondere Betreuung.
“Fresh aloe Vera plant( huge quantity) was promptly delivered to our room.... Wow!”
Ich habe vor kurzem eine Reise mit Luxury Escapes gebucht und bin absolut begeistert von meinem Erlebnis. Das Unternehmen bietet handverlesene Urlaubsziele zu den besten Preisen auf der Erde. Ich war angenehm überrascht, wie einfach es war, meine ideale Reise zu finden und zu buchen.
Die Website von Luxury Escapes ist benutzerfreundlich gestaltet und verfügt über eine Vielzahl an Maßnahmen zur Unterstützung des Kunden bei der Suche nach dem perfekten Urlaub. Die angebotenen Pauschalreisen waren optimal zusammengestellt und boten alles, was man für einen erholsamen Aufenthalt benötigt.
Ein weiterer Pluspunkt von Luxury Escapes ist die Möglichkeit, exklusive Angebote zu nutzen. Durch deren Insider-Wissen sind viele dieser Angebote einzigartig und schwer anderswo zu finden - das schafft einen echten Mehrwert!
Auch während meines Aufenthalts hatte ich nur positive Erfahrungen mit dem Kundenservice-Team gemacht: sie waren durchweg freundlich, professionell und hilfsbereit - jederzeit bereit zu unterstützen!
Insgesamt kann ich Luxury Escapes jedem anspruchsvollen Globetrotter ohne Bedenken empfehlen!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Luxury Escapes ist ein Online-Reiseanbieter, der kuratierte Luxusreisen und Hotelpakete vermittelt. Auf der Plattform stehen geprüfte Resorts, Boutique-Hotels und All-Inclusive-Angebote mit detaillierten Leistungsbeschreibungen. Buchungen laufen über Website oder App; dazu lassen sich Extras wie Transfers oder Zimmer-Upgrades auswählen. Das Unternehmen arbeitet direkt mit Hotels und lokalen Partnern für Buchung und Zahlungsabwicklung. Support und Buchungsbestätigungen kommen über digitale Kanäle und den telefonischen Kundenservice.