Gästebewertungen zeigen sehr guten Service, große Zimmer und üppige Frühstücke, aber auch einzelne Berichte über unfreundliche Hotline-Mitarbeiter. Beschäftigte nennen Mentoren, Schulungen und Karrierechancen. Gleichzeitig häufen sich Hinweise auf unklare Kommunikation, strenge Führung sowie Probleme bei Arbeitszeiten und Bezahlung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Guter Service, große Zimmer und reichhaltiges Frühstück gefallen dem Gast.
“Sehr guter Service,große Zimmer und vor allem reichhaltiges Frühstücksbufet.”
Inkompetenter, unfreundlicher Hotline-Mitarbeiter legte einfach auf.
“Völlig inkompetenter, unfreundlicher Rechthaber, der einfach auflegt!”
Gute Zusammenarbeit, viele Schulungen und faire Abwicklung von Überstunden.
“Die Zusammenarbeit untereinander ist sehr gut.”
Schlechte Führung und intransparente Kommunikation erzeugen toxisches Arbeitsklima.
“Es fühlt sich für mich sehr herablassend, abschätzig und unfreundlich an”
Gäste heben den Service, große Zimmer und ein reichhaltiges Frühstück hervor. Daneben steht ein klares Gegenbild: Ein Bericht beschreibt eine unfreundliche, inkompetente Hotline. Insgesamt schwankt die Servicewahrnehmung deutlich.
Mitarbeiter nennen sowohl pünktliche Gehaltszahlungen als auch Probleme bei Bezahlung und Arbeitszeiten. Karriere- und Aufstiegschancen werden mehrfach erwähnt und prägen das Bild rund ums Gehalt mit. Zu Zimmerpreisen oder dem Gästewert machen die vorliegenden Bewertungen keine konkreten Aussagen.
Im Gästefeedback stehen Komfortpunkte wie große Zimmer und ein reichhaltiges Frühstück, die den Aufenthalt positiv prägen. Mitarbeiter berichten von intensiven Trainings und wiederkehrenden Aufgaben, zugleich aber auch von Teamzusammenhalt und regelmäßigen Schulungen. Die Erlebnisse unterscheiden sich stark zwischen Gästen und internen Mitarbeitenden.
Beim greifbaren Angebot geht es vor allem um geräumige Zimmer und ein positiv wahrgenommenes Frühstück. Sauberkeit, Zustand oder Instandhaltung der Zimmer werden in keiner Bewertung angesprochen.
Mehrere Mitarbeiterberichte beschreiben unklare Entscheidungen, abwesendes Management und toxische Führung. Gleichzeitig werden direkte Vorgesetzte und Mentoren in einzelnen Fällen ausdrücklich gelobt. Probleme in der Kommunikation mit Führungskräften tauchen als wiederkehrendes negatives Muster auf.
Unterm Strich bleibt ein gespanntes Bild: sehr positive Einzelerfahrungen bei Service und Entwicklung stehen wiederholten Beschwerden über Führung und interne Kommunikation gegenüber. Zwei Gästebewertungen am oberen und unteren Ende der Skala zeigen, wie polarisiert der Kundeneindruck ist. Auch die Stimmen der Mitarbeitenden reichen von langfristiger Bindung bis zu klarem Verbesserungsbedarf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (10) · Trustpilot (2) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Menschlicher Umgang, aber Bezahlung und Arbeitszeiten sind problematisch.
“Sehr menschlicher Umgang”
Strenge Ausbildung, wiederholte Aufgaben und fehlender Respekt durch Vorgesetzte.
“Waren sehr streng, und haben nie einen gelobt.”
Führungskräfte unterstützen stark und förderten berufliches sowie persönliches Wachstum.
“Sie sind nicht einfach nur Vorgesetzte – sie sind Mentoren”
Gute Zusammenarbeit, viele Schulungen und faire Abwicklung von Überstunden.
“Die Zusammenarbeit untereinander ist sehr gut.”
Schlechte Führung und intransparente Kommunikation erzeugen toxisches Arbeitsklima.
“Es fühlt sich für mich sehr herablassend, abschätzig und unfreundlich an”
Gute Karrierechancen und pünktliche Gehaltszahlung trotz hohem Druck.
“Gehalt kommt immer pünktlich.”
Guter Service, große Zimmer und reichhaltiges Frühstück gefallen dem Gast.
“Sehr guter Service,große Zimmer und vor allem reichhaltiges Frühstücksbufet.”
Inkompetenter, unfreundlicher Hotline-Mitarbeiter legte einfach auf.
“Völlig inkompetenter, unfreundlicher Rechthaber, der einfach auflegt!”
Gutes Potenzial und Teamgeist, aber Führung und Kommunikation problematisch.
“Wer Resilienz trainiert, sollte selbst nicht das genaue Gegenteil davon sein”
Management ist abwesend und Entscheidungen sowie Kommunikation sind intransparent.
“Kaum Präsenz des Managements”
Lob für die Vorgesetzte; kleinere Themen werden intern geklärt.
“Meine direkte Vorgesetzte und General Managerin. Danke!!!”
Langjährige Bindung, positives Verhältnis zur Direktion aber Verbesserungsbedarf intern.
“Ich verbringe eine sehr lange Zeit bei NH”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
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