Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Opodo wird in diesen Rezensionen überwiegend für seinen Kundenservice gelobt, insbesondere für freundliche, kompetente Mitarbeiter und telefonische Hilfe. Es gibt jedoch eine deutliche negative Rezension zur Wahrnehmung von Preisversprechen und einer Prime‑Mitgliedschaft; das deutet auf potenzielle Probleme bei Preisgarantien oder Abonnements hin. Verbraucher sollten vor Buchung Preise vergleichen und Angebotsbedingungen (z. B. Mitgliedschaften) genau prüfen. Bei Problemen scheinen direkte Kontakte zum Kundenservice meist schnell und lösungsorientiert zu sein.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Prime-Mitgliedschaft machte falsche Versprechen und wirkte betrügerisch.
“Es ist schlichtweg Betrug”
Kundenservice war schnell und kompetent.
“Der Kundenservice bei Opodo ist wirklich top.”
Nettes Telefonat und hilfreiche Unterstützung erhalten.
“Ein sehr nettes Telefonat und man konnte mir weiterhelfen”
Kundenservice hat versucht, das Problem zu lösen.
“Versucht das Problem zu lösen.”
Mehrere Bewertungen loben schnelle, kompetente und lösungsorientierte Betreuung durch Mitarbeiter; die meisten Kommentare beschreiben die Beratung als freundlich und hilfreich.
Eine Rezension kritisiert stark die Prime‑Mitgliedschaft, Preisversprechen und verweist auf günstigere Konkurrenz; kein positiver Hinweis auf Preis/Leistung in den Daten.
In den vorliegenden Reviews gibt es keine Erwähnungen zur Website-, App‑ oder Buchungsoberfläche; weder Lob noch Kritik zur Nutzerführung.
Keine der Bewertungen thematisiert die Qualität von Flügen, Hotels oder anderen konkreten Reiseleistungen; keine Hinweise zu Reisemängeln oder -qualität vorhanden.
Viele Bewertungen erwähnen direkten Kontakt (Telefonate, namentliche Ansprechpartner) und beschreiben die Kommunikation als freundlich, geduldig und erklärend.
Überwiegend positive Gesamteindrücke: Nutzer berichten von gelösten Anliegen und Zufriedenheit; eine Rezension steht im starken Gegensatz und bemängelt das Preisversprechen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Saadany half freundlich und kompetent bei der Problemlösung.
“Saadany hat mir freundlich und sehr kompetent geholfen mein Anliegen zu lösen, vielen Dank”
Trotz telefonischer Kündigung wurde weiterhin Geld abgebucht, keine Bestätigung.
“trotz Kündigung weiter abgebucht”
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit.
“Sehr nette Mitarbeiter”
Service kombiniert KI und menschlichen Support, sehr angenehm telefonisch.
“Der Service ist perfekt.”
Nettes Gespräch mit dem Kundenservice geführt.
“Nettes Gespräch!”
Flextarif führte zu hohen Zusatzkosten und unklarem Service.
“die am Ende nichts anderes ist als eine Einladung weiter zu kassieren.”
Hasan wurde als bester Mitarbeiter gelobt.
“Hasan bester Mitarbeiter”
Fehler bei Ticketnamen führten zu teuren Umbuchungen und schlechter Hotline.
“4 Tickets, alle auf den gleichen Namen.”
Mit Anbieter-Vergleich (Screenshot) lassen sich günstigere Angebote erzielen.
“Bei Opodo kann man immer ein günstigeres Angebot bekommen”
Buchung übersichtlich und einfach, Kundenservice reagiert langsam.
“Die Buchung über Opodo war übersichtlich.”
Schnelle Bearbeitung durch freundliche und kompetente Mitarbeiter.
“Super schnelle Bearbeitung sehr freundlich und kompetent”
Sehr freundliches und hilfsbereites Gespräch.
“Sehr freundliches Gespräch und Hilfsbereit 🫶👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽👍🏽”
Opodo buchte dreimal jeweils 119,99 Euro unberechtigt ab.
“jedes Mal 119,99 Euro abgebucht”
Service wurde als sehr gut und hilfreich gelobt.
“Sehr gut und net danke ihre hilfe”
Hilfsbereit und schnelle Bearbeitung, Rückerstattung innerhalb 10 Werktagen erwartet.
“Hilfsbereit,schnell erledigen”
Prozess war einfach und unkompliziert.
“Einfach nichts kompliziert”
Kundenservice unprofessionell und überfordert, keiner weiß Bescheid.
“Keiner weiß was er tut.”
Nettes und sehr hilfreiches Gespräch mit dem Service.
“Sehr nettes Gespräch und sehr hilfreich!”
Der Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit.
“Sehr netter Mitarbeiter”
Wurde ohne Wissen Prime-Mitglied und 119 Euro abgebucht.
“zum Prime-Mitglied gemacht und 119 Euro von meiner Kreditkarte abgebucht haben.”
Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und freundlich.
“sehr hilfsbereit und nett”
Die Abwicklung ist gut gelaufen.
“alles gut gelaufen”
Herr Abdullah hat mein Anliegen schnell gelöst.
“Der Herr Abdullah war sehr hilfsbereit und konnte mein anliegen schnell lösen.”
Nettes Telefonat und hilfreiche Unterstützung erhalten.
“Ein sehr nettes Telefonat und man konnte mir weiterhelfen”
Berater sind sehr kompetent und hilfsbereit.
“Sehr gute Berater”
Kundendienstmitarbeiter Kald hat mich gut beraten.
“Ich wurde gut beraten von Kald”
Prime-Mitgliedschaft machte falsche Versprechen und wirkte betrügerisch.
“Es ist schlichtweg Betrug”
Telefonischer Kontakt mit Herrn Yayar löste das Problem freundlich.
“der war am Telefon sehr nett”
War ein sehr guter Ansprechpartner.
“Sehr gute Mann”
Frage beantwortet und Problem erfolgreich gelöst.
“Meine Frage wurde beantwortet und das Problem gelöst”
Kundenservice war schnell und kompetent.
“Der Kundenservice bei Opodo ist wirklich top.”
Großartige Erfahrung mit sehr hilfreicher, netter Unterstützung.
“Großartige Erfahrung, sehr gute Hilfe Netter Typ”
Ansprechpartner löste Herausforderung perfekt und war sehr engagiert.
“Perfekte Lösung meiner Herausforderung.”
Herr Abdulrahman löste Probleme und gab hilfreiche Tipps.
“er hat meine Probleme gelöst”
Kundenservice hat versucht, das Problem zu lösen.
“Versucht das Problem zu lösen.”
War ein sehr guter Ansprechpartner.
“War sehr gute Ansprechpartner”
Mitarbeiter war sehr geduldig und erklärte ausführlich.
“Sehr geduldig und ausführlicher Erklärung”
Beratung war sehr gut und sympathisch.
“Sehr gute und sympathische Beratung”
Mitarbeiter sind sehr kompetent und hilfsbereit.
“Sehr kompetente Mitarbeiter!!”
Der Mitarbeiter war sehr nett und hilfsbereit.
“Der Mitarbeiter ganz voll nett”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Opodo ist ein international verfügbares Online-Reisebüro und Buchungsportal, das Flug-, Hotel- und Mietwagenbuchungen sowie kombinierte Reisepakete vermittelt. Nutzer vergleichen Angebote verschiedener Anbieter, buchen online und können bei Problemen den Kundenservice kontaktieren. Diese Zusammenfassung basiert auf vorliegenden Kundenbewertungen und zielt darauf ab, Verbrauchern eine faktenbasierte Orientierung zu bieten.