Die analysierten Rezensionen zeigen wiederkehrende Probleme bei der Einlösung von Gutscheinen und der Kommunikation mit dem Anbieter. Mehrere Bewertungen nennen nicht akzeptierte Gutscheine, Hotelinsolvenzen oder restriktive Verfügbarkeiten als Ursache für negative Erfahrungen. Gleichzeitig berichten einzelne Kunden von unkomplizierten, günstigen Buchungen und positiver Abwicklung. Für Verbraucher ist es ratsam, vor dem Kauf die Einlösebedingungen und AGB zu prüfen, Verfügbarkeiten schriftlich mit dem Hotel zu bestätigen und Zahlungs-/Buchungsnachweise aufzubewahren. Bei Unsicherheiten sollte man Kontakt- und Reklamationswege dokumentieren und auf klare Regelungen zu Rückerstattungen achten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gutschein offenbar nicht einlösbar, Kunde vermutet gefälschte oder ungültige Gutscheine.
“Wir sind nur Vermittler.”
Kurzurlaub verdorben, Kundenservice reagierte nicht und Probleme nicht gelöst.
“man hat es nicht für nötig gehalten zu antworten.”
Kauf verlief problemlos; Aufenthalt einfach, schnell und vertrauenswürdig.
“Einfach, schnell und vertrauenswürdig.”
Bislang günstige und zufriedenstellende Erfahrung; hoffe auf weitere Zufriedenheit.
“Bis jetzt gute Erfahrung gemacht.”
Viele Rezensionen berichten von abweisendem Kundenservice, Verweisen auf die Vermittlerrolle und fehlender Verantwortung; einzelne Käufer loben schnelle Abwicklung.
Häufige Kritik, dass Gutscheine ihren Wert nicht bringen (z. B. Hotelinsolvenz oder Nicht-Akzeptanz); vereinzelt werden günstige Angebote gelobt.
Erfahrungen sind geteilt: mehrere Beschwerden über Buchungsprobleme und eingeschränkte Verfügbarkeit, andere berichten von einfacher, schneller Nutzung.
Wiederholt Kritik an Einlösbarkeit und Zuverlässigkeit der Gutscheine (z. B. nicht akzeptiert, Hotelinsolvenz); einige Käufer berichten problemlose Einlösung.
Kommunikation wird häufig negativ bewertet: Vorwürfe von Schuldzuweisungen, unsachlichen Telefonaten und fehlenden Rückrufen; wenige positive Erwähnungen.
Überwiegend negative Gesamteindrücke wegen Akzeptanz- und Serviceproblemen; einige Kunden berichten jedoch von reibungslosen, günstigen Buchungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Gutschein offenbar nicht einlösbar, Kunde vermutet gefälschte oder ungültige Gutscheine.
“Wir sind nur Vermittler.”
Hotel ging kurz nach Kauf insolvent, Gutschein dadurch wertlos.
“Der Schein war Wertlos.”
Kauft nicht mehr, Geld verloren, Kundenservice verweigert Verantwortung.
“Geld weg ohne Leistung”
Reiseschein-Kunden erhalten nur Resttermine und werden schlecht behandelt.
“Kunde zweiter Klasse”
Kauf verlief problemlos; Aufenthalt einfach, schnell und vertrauenswürdig.
“Einfach, schnell und vertrauenswürdig.”
Gutschein wurde nicht akzeptiert; Reiseschein beschuldigte Kunden und drohte Rückabwicklung.
“wurde der Gutschein nach dem Kauf nicht akzeptiert.”
Bislang günstige und zufriedenstellende Erfahrung; hoffe auf weitere Zufriedenheit.
“Bis jetzt gute Erfahrung gemacht.”
Kurzurlaub verdorben, Kundenservice reagierte nicht und Probleme nicht gelöst.
“man hat es nicht für nötig gehalten zu antworten.”
Schlechter Kundenservice und Hotel akzeptierte Reiseschein nicht.
“Schlechter Kundenservice, Hotel akzeptiert Reiseschein.de nicht”
bei reiseschein habe ich die Auswahl aus zahlreichen, unterschiedlichen Reisegutschein, die mir dabei helfen sollen alleine, als Paar oder als ganze Familie besondere Reisen zur erleben.de nach finde ich bei reiseschein viele unterschiedliche Optionen, wie etwa Reis Gutscheine für einen Hotelaufenthalt in Hamburg, falls ich doch lieber auf der Suche nach etwas im Allgäu bin oder doch lieber in die Hauptstadt fahren will, finde ich bei reiseschein ebenfalls Optionen und je nach Geschmack und Geldbeutel gibt es auch unterschiedliche Catherine von Hotels und Unterkünften, bei denen ich einen Aufenthalt buchen kann. Wenn ich darüber hinaus auch gerne auf der Suche nach einer Inspiration bin, will man mir bei reiseschein mit Vorschlägen auf der Hauptseite weiterhelfen können.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Reiseschein ist eine Online-Plattform, die Reisegutscheine und Geschenk-Scheine für Kurzaufenthalte vermittelt. Die Seite richtet sich an Verbraucher, die Gutscheine für Hotels oder Kurztrips erwerben möchten. Wichtige Informationen für Suchende sind Einlösebedingungen, AGB, Kontaktmöglichkeiten sowie Hinweise zur Anbieter- bzw. Vermittlerrolle.