Mehrere Bewertungen berichten von Gutscheinen, die sich nicht einlösen lassen, und von fehlender Unterstützung durch den Kundenservice. Andere Kunden loben die einfache Buchung, die große Gutscheinauswahl und niedrige Preise. Insgesamt zeigen die Rezensionen starke Gegensätze zwischen sehr positiven und sehr negativen Erfahrungen. Viele Beschwerden drehen sich um die Gutscheinannahme und langsame oder ausbleibende Reaktionen des Supports.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Gutschein offenbar nicht einlösbar, Kunde vermutet gefälschte oder ungültige Gutscheine.
“Wir sind nur Vermittler.”
Kurzurlaub verdorben, Kundenservice reagierte nicht und Probleme nicht gelöst.
“man hat es nicht für nötig gehalten zu antworten.”
Kauf verlief problemlos; Aufenthalt einfach, schnell und vertrauenswürdig.
“Einfach, schnell und vertrauenswürdig.”
Große Auswahl an Reisegutscheinen und Unterkunftsoptionen für verschiedene Reisebedürfnisse.
“bei reiseschein habe ich die Auswahl aus zahlreichen, unterschiedlichen Reisegutschein”
Mehrere Rezensionen schreiben, dass der Kundenservice Anliegen nicht klärt oder Verantwortung von sich weist. Einige Kunden berichten, dass nach Reklamationen keine Antwort kommt. Mindestens eine Bewertung erhebt direkte Vorwürfe zur Abwicklung durch den Service.
Immer wieder geht es um Gutscheine, die Kunden als wertlos oder nicht einlösbar beschreiben. Andere Stimmen loben günstige Preise und sind bislang mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden. Positive Aussagen zur Wertigkeit sind seltener als Meldungen über nicht akzeptierte Gutscheine.
Einige Kunden beschreiben die Buchung als unkompliziert und schnell. Mehrere Berichte nennen dagegen Einschränkungen bei der Terminwahl und eine benachteiligte Behandlung vor Ort. Neben positiven Erfahrungen stehen mehrfach negative Erlebnisse.
Rezensionen nennen konkret Gutscheine, die nicht eingelöst wurden oder durch die Schließung von Partnerhotels ihren Wert verloren haben. In den vorliegenden Kommentaren finden sich keine Hinweise auf Qualitätsprobleme bei den Reiseleistungen selbst. Meldungen über fehlerhafte oder gefälschte Gutscheine tauchen mehrfach auf.
Kunden berichten wiederholt von ausbleibender Kommunikation oder davon, dass Reiseschein ihnen bei Problemen die Schuld gibt. Einige Rezensionen erwähnen Drohungen mit Rückabwicklung nach Beschwerden. Nur vereinzelt gibt es positives Feedback zu klarer Kommunikation.
Die Bewertungen wirken deutlich polarisiert: hohe Zufriedenheit steht starken Beschwerden gegenüber. Mehrere negative Einträge betreffen Einlösung und Support. Positive Rezensionen heben Auswahl und einfache Abwicklung hervor, stehen aber neben teils gravierenden Negativmeldungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (8) · Collected.reviews (1) · TrustedShops (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Gutschein offenbar nicht einlösbar, Kunde vermutet gefälschte oder ungültige Gutscheine.
“Wir sind nur Vermittler.”
Hotel ging kurz nach Kauf insolvent, Gutschein dadurch wertlos.
“Der Schein war Wertlos.”
Kauft nicht mehr, Geld verloren, Kundenservice verweigert Verantwortung.
“Geld weg ohne Leistung”
Reiseschein-Kunden erhalten nur Resttermine und werden schlecht behandelt.
“Kunde zweiter Klasse”
Kauf verlief problemlos; Aufenthalt einfach, schnell und vertrauenswürdig.
“Einfach, schnell und vertrauenswürdig.”
Gutschein wurde nicht akzeptiert; Reiseschein beschuldigte Kunden und drohte Rückabwicklung.
“wurde der Gutschein nach dem Kauf nicht akzeptiert.”
Bislang günstige und zufriedenstellende Erfahrung; hoffe auf weitere Zufriedenheit.
“Bis jetzt gute Erfahrung gemacht.”
Kurzurlaub verdorben, Kundenservice reagierte nicht und Probleme nicht gelöst.
“man hat es nicht für nötig gehalten zu antworten.”
Schlechter Kundenservice und Hotel akzeptierte Reiseschein nicht.
“Schlechter Kundenservice, Hotel akzeptiert Reiseschein.de nicht”
bei reiseschein habe ich die Auswahl aus zahlreichen, unterschiedlichen Reisegutschein, die mir dabei helfen sollen alleine, als Paar oder als ganze Familie besondere Reisen zur erleben.de nach finde ich bei reiseschein viele unterschiedliche Optionen, wie etwa Reis Gutscheine für einen Hotelaufenthalt in Hamburg, falls ich doch lieber auf der Suche nach etwas im Allgäu bin oder doch lieber in die Hauptstadt fahren will, finde ich bei reiseschein ebenfalls Optionen und je nach Geschmack und Geldbeutel gibt es auch unterschiedliche Catherine von Hotels und Unterkünften, bei denen ich einen Aufenthalt buchen kann. Wenn ich darüber hinaus auch gerne auf der Suche nach einer Inspiration bin, will man mir bei reiseschein mit Vorschlägen auf der Hauptseite weiterhelfen können.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Reiseschein betreibt eine Onlineplattform für Reisegutscheine und Geschenk-Coupons. Im Angebot sind Kurzurlaube, Städtereisen und Hotelaufenthalte in verschiedenen Kategorien wie Wellness und Familienreisen. Kunden kaufen Gutscheine online und können nach Produktkategorie oder Reisedatum filtern. Die Plattform führt Partnerhotels und Reiseanbieter auf und zeigt Infos zu Preis, Leistungen und Einlösungsbedingungen. Als Hilfe bei Buchungen bietet Reiseschein gängige Supportwege wie E-Mail und einen FAQ-Bereich.