Käufer loben immer wieder die freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden und einen reibungslosen Buchungsablauf. Viele heben die einfache Online-Buchung und schnelle Bestätigungen hervor. Mehrere Beschwerden nennen irreführende Buchungsinfos, falsche Kabinenfotos und Angebote, die nicht verfügbar waren. Einzelne negative Berichte betreffen die Bordqualität, etwa das Buffet, sowie wenig hilfreichen Telefonkontakt.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2019 – Mär 2026).
Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter; reibungsloser Ablauf betont.
“Ich möchte zu erst die Freundlichkeit und Kompetenz ihr Mitarbeiter hervor heben.”
Reise mit falschen Kabinenfotos beworben und Lärm verschwiegen.
“mit falschen Kabinenfotos aus einer anderen Kategorie beworben wurde”
Reise enttäuschte wegen schlechtem Buffet, Enge und schlechter Unterhaltung.
“Eine Katastrophe das Büfett zu allen Mahlzeiten.”
Sehr einfache Online-Buchung mit schneller Bestätigung des Zahlungseingangs.
“Sehr einfache Handhabung der Buchung im Internet.”
Service prägt die Rückmeldungen am stärksten. Viele Bewertungen nennen geduldige, kompetente und höfliche Mitarbeitende sowie Hilfe am Telefon. Mehrfach wird erwähnt, dass das Team aktiv bei Tariffragen und Sonderwünschen unterstützt.
Kunden berichten oft von einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis und stimmigen Inklusivleistungen. Einige nennen konkret Kabinenkomfort und Ausflüge als Gründe für den empfundenen Mehrwert. Negative Hinweise zur Preisgestaltung kommen in dieser Stichprobe selten vor.
In Erlebnisberichten werden Routen, Wellnessbereiche und gemütliche Kabinen gelobt. Mehrere Kommentare beschreiben entspannte Reisen und eine gute Atmosphäre an Bord. Kritische Bord-Erlebnisse sind nur vereinzelt festgehalten.
Kritik an der Bordqualität ist selten, fällt aber klar aus. Ein deutlicher Negativfall nennt ein schlechtes Buffet, Enge und mangelhafte Unterhaltung. Solche Beanstandungen tauchen vereinzelt auf, nicht flächendeckend.
Bei der Kommunikation zeigen die Bewertungen starke Gegensätze. Einige Kunden berichten von schnellen Antworten und Bestätigungen vorab. Andere nennen irreführende Buchungsinformationen, falsche Kabinenfotos, nicht verfügbare Angebote oder unmotiviertes Personal am Telefon.
Insgesamt überwiegt Zufriedenheit mit Beratung und Abwicklung. Wiederholte Buchungen und Lob für die Organisation sprechen für eine Bindung bei vielen Kunden. Gleichzeitig führen einzelne schwerwiegende Fehler in der Kommunikation oder an Bord zu sehr negativen Gesamtbewertungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Kununu (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Buchung vergessen weiterzuleiten, nicht vollständig erstattet und unfreundlicher Service.
“Gutschein für Parkplatz bekommen statt Geld zurück.”
An Bord viel gelacht und gemütliche Kabine; Kreuzfahrt überzeugte.
“Die Kabine war auch total gemütlich.”
Wellnessbereiche an Bord waren hervorragend und sehr verwöhnend.
“Die Wellness-Bereiche an Bord sind hervorragend”
Reise mit Freunden genossen; komfortable Kabinen und freundliches Personal.
“Die Kabinen waren komfortabel und das Personal unglaublich freundlich.”
Mitarbeiter unmotiviert und verweisen bei Fragen nur auf die Homepage.
“Unmotivierte Mitarbeiter. Bei Fragen nach möglichen Reisen wird man stumpf auf die Homepage verwiesen”
Routen atemberaubend, Balance zwischen Land und Bord ideal organisiert.
“Die Routen dieser Kreuzfahrt waren einfach atemberaubend.”
Viel Leistung für den Preis: gute Kabinen, leckeres Essen und Ausflüge.
“Wir waren positiv überrascht, wie viel wir für unser Geld bekommen haben.”
Buchungsprozess wirkte irreführend; Kunde wurde vor Abschluss gebunden.
“Im Buchungsprozess wird der Eindruck erweckt, man würde eine verbindliche Reise buchen.”
Flitterwochen perfekt organisiert, Crew aufmerksam; Kundenservice etwas langsam.
“es war die perfekte Entscheidung.”
Angebot erhalten, beim Buchungsversuch jedoch war nichts mehr verfügbar.
“wieso bekomme ich ein Angebot und es ist nichts mehr frei”
Ich habe vor Kurzem meine Kreuzfahrt bei Seereisedienst gebucht und bin unglaublich zufrieden mit meinem Erlebnis. Die Buchung verlief bequem, einfach und sicher online oder telefonisch. Ich habe zahlreiche attraktive Angebote gefunden und hatte die Möglichkeit einen Preisvorteil zu erhalten.
Besonders beeindruckend war das freundliche und hilfsbereite Personal von Seereisedienst. Sie waren immer bereit meine Fragen zu beantworten und haben mir geholfen, genau die passende Kreuzfahrt für mich auszuwählen. Die Prozesse sind gut organisiert und alles lief reibungslos ab.
Während der Reise hat mich das Programm total überzeugt! Es war vielseitig und spannend zugleich, sodass ich jeden Tag aufs Neue gespannt war, was als nächstes kommt. Auch hier gab es keinerlei Probleme während meines Aufenthalts an Bord.
Ich kann jedem diese Agentur nur empfehlen - wenn man eine stressfreie Buchung möchte mit vielen preislichen Vorteilen sowie herausragenden Kundenservice-Service-Erfahrungen ist man bei Seereisedienst genau richtig.
Gehalt wird während der Corona-Krise regelmäßig im Voraus bezahlt.
“Ich bekomme mein Gehalt auch weiterhin im Voraus.”
Ich ging gern zur Arbeit, fühlte mich wertgeschätzt, Kommunikation verbesserungswürdig.
“Ich bin immer gerne zur Arbeit gegangen.”
Sehr lehrreiche Zeit mit viel Wertschätzung und beruflicher Förderung.
“Sehr schöne und lehrreiche Zeit”
Gute Ausstattung und Team, jedoch mangelnde Menschlichkeit und schlechte Führung.
“Menschlichkeit ist nur leider fehl am Platz.”
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Seereisedienst ist ein deutsches Reisebüro mit Schwerpunkt auf Kreuzfahrten und Schiffsreisen. Die Agentur vermittelt Kabinenbuchungen, Komplettpakete und Zusatzleistungen wie Landausflüge sowie Reiseversicherungen. Buchen können Kunden über die Webseite und telefonisch. Auf der Firmenwebseite stehen Infos zu Reedereipartnern, AGB und Kontaktmöglichkeiten.