Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Singapore Airlines
Erfahrungen & Bewertungen
Singapore Airlines ist die nationale Fluggesellschaft mit Drehkreuz in Singapur und einem großen internationalen Streckennetz. Die Airline bietet unterschiedliche Kabinenklassen (Economy, Business, teils First und Premium-Optionen), ein eigenes Vielfliegerprogramm (KrisFlyer) sowie Bordunterhaltung (KrisWorld). Reisende suchen hier häufig nach Informationen zu Bordservice, Gepäckabwicklung, Pünktlichkeit und Kundensupport.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
30%
Neueste Bewertung
25d
Gesamtbewertung
2.2
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Gemischte Erfahrungen: Kabinenpersonal wird oft als freundlich und aufmerksam gelobt, zugleich berichten viele Kunden von schlechtem Service am Schalter, gestresstem Personal oder inkonsistenter Betreuung.
Anteil
Gemischt
23%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederkehrende Kritik an fehlenden Vielfliegergutschriften, nicht erfüllten bezahlten Leistungen und als unzureichend empfundenen Kompensationen nach Störungen.
Anteil
Schwach
10%
⚡
Nutzererlebnis
Probleme bei Buchung, Sitzreservierung und digitalen Services werden genannt; einige Passagiere berichten zudem von unklaren Codeshare-Informationen und App/Website-Fehlern.
Anteil
Schwach
6%
🔧
Produktqualität
Angebot und Ausstattung schwanken stark: gutes Catering und saubere Kabinen stehen Berichten über mangelnde Hygiene, defekte Sitze, Ausfall von WLAN oder fehlendes/beschädigtes Gepäck gegenüber.
Anteil
Schwach
16%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an langsamer oder formeller Reaktion auf Beschwerden; es gibt jedoch einzelne Fälle mit schneller, persönlicher Hilfe und Rückerstattung.
Anteil
Schwach
17%
⭐
Gesamterfahrung
Das Gesamtbild ist geteilt: einige Flüge werden als sehr gut beschrieben, viele Berichte dokumentieren jedoch Verspätungen, Umbuchungsprobleme, Gepäckverlust und enttäuschende Reklamationsabwicklung.
Anteil
Schwach
29%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Eine der besten Airlines mit der ich…
"Eine der besten Airlines mit der ich geflogen bin, pünktlich, neues..."
Markus P.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: pünktlich, freundliches Personal
Eine Odyssee!
"Wir sollten von Bali via Singapur nach Zürich reisen. Insgesamt sollte die Reise knapp 17 Stunden dauern. Da aber der erste Flug von Bali nach Singapu..."
Ina K.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Extremer Verspätungs- und Gepäckausfall
Mitarbeiterfehler ausbügeln? Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige!
"Wir haben im Dezember 2023 Flüge nach Bali & zurück gebucht ( hin 29.08. und zurück ursprünglich 07.09. - haben es aber umgebucht Rückflug 13.09. ). A..."
Madame X
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Bezahlte Sitze nicht gebucht
Mehrere positive Erlebnisse
"Ich hatte vom Flug Italien > Malaysia gleich drei gute Erlebnisse: Der Klapptisch im Flugzeug war kaputt, weshalb ich beim Essen etwas improvisieren m..."
A.H.
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Gutschein und Vor-Ort Hilfe
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
L
Le
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unzufrieden!
02.09.2025: Frankfurt am Main - Singapur 21:40-16:05 Flugnummer/Fluggesellschaft: SQ325/Singapore Business Class - Sehr guter Service der Stewardess B...
F
FATMIR
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Flug fand im März 2024 statt.
Der Flug fand im März 2024 statt. Singapore nach München Business Class mit A350 . Die Crew und Catering wie meistens Top. Hardwares Sitz,Monitor..nor...
P
Press Member
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schon eine Premium-Airline - definitiv!
Wir flogen mit Abflug 17.07.25 in der Eco von FRA über SIN nach SYD. Auf dem Leg FRA - SIN hatten wir eine phantastische Crew, der man richtig angemer...
D
Dani
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hatte Singapore Airlines eigentlich…
Ich hatte Singapore Airlines eigentlich als Premium-Airline im Kopf umso enttäuschter bin ich von meinem aktuellen Erlebnis. Mein Flug von Denpasar na...
I
Ina K.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine Odyssee!
Wir sollten von Bali via Singapur nach Zürich reisen. Insgesamt sollte die Reise knapp 17 Stunden dauern. Da aber der erste Flug von Bali nach Singapu...
H
Hugo Chnuschti
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Praktisch bei jedem Flug fehlt ein…
Praktisch bei jedem Flug fehlt e...
D
D. A.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schade!
Schade!! Früher war das mal eine der besten Airlines. Das Essen auf unserem Flug nach Neuseeland war eine einzige Katastrophe! Wenigstens waren die ei...
D
Dujez Kimi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe einen Flug mit SA gebucht
Ich habe einen Flug mit SA gebucht, jetzt stellt sich heraus das ist ein Codesharing Flug und ich fli...
M
Markus P.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine der besten Airlines mit der ich…
Eine der besten Airlines mit der ich geflogen bin, pünktlich, neues...
C
Christine Eisner
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nein danke!
CheckIn und Boarding in Frankfurt ein einziges Chaos, so etwas haben wir noch nie erlebt. Auf Beschwerde seit über 3 Wochen keine Reaktion. Essen in d...
E
Ela
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Minderjährige hängen gelassen
Für Flug unserer minderjährigen Tochter im Juni 25 wurde einfach der Zielflughafen von Berlin in München geändert. Wir haben die Änderung nicht akzept...
T
Thomas b
trustpilot.com
Sep 30, 2025
So ein Desaster habe ich noch nicht…
So ein Desaster habe ich noch nicht erlebt in den letzten 35 Jahren. Flug wird gestrichen, 2x verschoben, wieder gestrichen, die 2 Nacht im Airport Ho...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gute Airline.
Sehr gute Airline. In der Business Class sauber, sehr gutes Ess...
A
Axel Ernst Siefert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Flug Business nach New York von…
Flug Business nach New York von Frankfurt aus. Lounge in Frankfurt super, essen im Flug nach New York sehr gut, Service während des Flugs gut, dann ab...
M
Martina
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unsauber und schlechter Service
ich bin im September Business Class von Frankfurt nach Singapore geflogen und war entsetzt als ich nun gelesen habe, dass Singapore auf Platz 2 der be...
J
Jimmy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schwache Leistung dieser 5* Airline!
Schwache Leistung dieser 5* Airline! Meine FTL-Nummer von LH war bereits in der Buchung PNR, beim Kauf von Sitzplätzen bekame ich als *A-Silver sogar...
A
Andrea und Markus WEIDNER
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir können die Singapore Airlines nur absolut empfehlen!
Wir können die Singapore Airlines nur empfehlen! Anfang August 2024 hatten wir einen Urlaub in Thailand geplant und wollten mit der Singapore Airlines...
M
Madame X
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mitarbeiterfehler ausbügeln? Kundenfreundlichkeit? Fehlanzeige!
Wir haben im Dezember 2023 Flüge nach Bali & zurück gebucht ( hin 29.08. und zurück ursprünglich 07.09. - haben es aber umgebucht Rückflug 13.09. ). A...
A
A.H.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mehrere positive Erlebnisse
Ich hatte vom Flug Italien > Malaysia gleich drei gute Erlebnisse: Der Klapptisch im Flugzeug war kaputt, weshalb ich beim Essen etwas improvisieren m...
D
David
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Service am Schalter war sehr schlecht
Service am Schalter war sehr schlecht, keine Organisation. Wa...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild von Singapore Airlines: Lob gilt häufig dem Kabinenpersonal, dem Catering und der Bordunterhaltung, während wiederholt Probleme mit Verspätungen, Gepäckabwicklung und der Beschwerdekommunikation auftauchen. Mehrere Kunden berichten zudem von nicht erfüllten Buchungsleistungen oder fehlenden Vielfliegergutschriften. Verbraucher sollten vor Buchung auf Codeshare-Hinweise achten, Sitzreservierungen und Vielfliegerdaten prüfen sowie bei wichtigen Reisen Zusatzschutz (Versicherung) erwägen. Bei Problemen empfiehlt es sich, Belege aufzubewahren und sowohl Hotline- als auch E-Mail-Kanäle konsequent zu nutzen.