Die Bewertungen zeigen einen deutlichen Gegensatz: Viele sind sehr zufrieden, einzelne Berichte fallen stark negativ aus. Positives Feedback nennt die einfache Buchung, persönliche Beratung vor Ort und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Kritik dreht sich vor allem um Leistungen, die abweichen, um schlechte Zustände in Hotels und auf Schiffen sowie um unklare Informationen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Mit jeder über Sonnenklar gebuchten Reise war der Kunde zufrieden.
“Wir waren mit jeder Reise die wir bei Sonnenklar gebucht haben zufrieden!!!”
Chaotische Reise mit mangelhafter Kommunikation zwischen Vermittlern und Anbietern.
“Zusammenfassend kann man die Reise als chaotisch bezeichnen.”
Nil-Schiff war renovierungsbedürftig und entsprach nicht der Beschreibung.
“Dies alles war auf unserem zugewiesenen Schiff nicht der Fall!!!”
Technischer Buchungsfehler führte zu unerwarteter Festbuchung und Intransparenz.
“Bei der Online-Buchung trat mehrfach ein technischer Fehler auf”
Viele Bewertungen schildern Probleme mit Reiseleitungen, chaotische Organisation und fehlende Betreuung vor Ort. Einzelne Einträge nennen dagegen konkrete Mitarbeitende und die Filiale in Köln als zuverlässig und persönlich.
Mehrere Gäste bewerten das Preis-Leistungs-Verhältnis bei Pauschalreisen und Kreuzfahrten positiv. Vereinzelt berichten Kund:innen von Unklarheiten bei Gutscheinen oder dem Verdacht, dass Guthaben fehlt.
Viele Rezensionen beschreiben reibungslose Abläufe und zufriedene Reisende. Andere berichten von Bauarbeiten, abweichenden Flugrouten oder einer störenden Gästestruktur, die den Urlaub beeinträchtigte.
In mehreren Bewertungen heißt es, Hotels und Kreuzfahrtschiffe entsprächen oft nicht der beworbenen Kategorie. Gleichzeitig gibt es konkretes Lob für gepflegte Hotels und tägliche Zimmerreinigung.
Mehrere Einträge nennen fehlende Infos vorab, widersprüchliche Auskünfte und verspätete Reiseunterlagen. Auch technische Buchungsfehler und lange Warteschleifen am Telefon werden mehrfach erwähnt.
Die Stimmen sind deutlich polarisiert: Viele kommen wieder und sind zufrieden, daneben stehen einzelne Fälle mit gravierenden Mängeln. Einige unzufriedene Kund:innen schreiben, dass sie nicht noch einmal buchen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Buchung storniert; Kunde gesperrt ohne Begründung, unseriöse Erfahrung.
“Diese Seite ist total unseriös”
Buchungsprozess übersichtlich, Hundekategorie jedoch nicht verfügbar.
“Der Prozeß war übersichtlich und jederzeit nachzuvollziehen.”
Gutscheine nach Reise nicht verbucht; Kunde vermutet Fake.
“Sind diese Gutscheine Fake ??”
Sehr gut organisierte Reise mit tollem Essen und VIP-Transfer.
“Eine super tolle Reise !”
Hotel nicht schlecht, aber Abwicklung und Kundengruppe enttäuschend.
“Nie wieder Zukünftige Buchungen über diesen Veranstalter scheiden bei uns aus.”
Gute Information und klare, einfache Homepage-Struktur.
“Einfach in der Handhabung und klare Strukturen auf der homepage.”
Gebuchtes Zimmer nicht bereitgestellt, vor Ort schlecht betreut, Beschwerde erfolglos.
“Ich möchte eine Entschädigung!”
Ruhiges Hotel mit guter Verpflegung und vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten.
“Hotel am Pfahl liegt in ruhiger Lage”
Zahlungsproblem wegen fehlerhaftem QR-Code, Mitarbeiterin half freundlich und geduldig.
“Fr. Drechsl hat uns hierbei sehr freundlich und geduldig geholfen!”
Mehrere Berater widersprachen sich; Buchbarkeit und Angaben unklar.
“Ich glaube, dass ist alles nur ein Fake.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sonnenklar.TV ist ein deutscher Reisevertrieb für Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Hotels und Flugtickets. Angeboten wird über TV-Sendungen, Website und Callcenter. Kund:innen buchen Last-Minute-, Frühbucher- und Sonderaktionen online oder telefonisch. Zusätzlich betreibt Sonnenklar.TV lokale Reisebüros und bietet telefonische Beratung sowie Online-Buchungssysteme.