Aus den vorliegenden Kundenberichten ergeben sich wiederkehrende Themen: häufige Kritikpunkte sind unklare Kommunikation, Probleme bei der Buchung und Abweichungen zwischen beworbenen und tatsächlichen Hotelstandards. Gleichzeitig berichten einzelne Kundinnen und Kunden von gut organisierten Reisen, funktionierendem Support bei Zahlungsproblemen und positiven Erlebnissen wie einer Nil‑Kreuzfahrt. Verbraucher, die Sonnenklar.TV nutzen möchten, sollten vor Buchung Reiseunterlagen, Stornobedingungen und Veranstalter prüfen sowie gegebenenfalls telefonische Auskünfte dokumentieren. Bei konkreten Ansprüchen empfiehlt sich frühzeitige Reklamation und das Einreichen schriftlicher Nachweise.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Feb 2026).
Buchung scheiterte; Telefonischer Mitarbeiter war unhöflich und bot keine Lösung.
“so einen unhöflichen, unfähigen Verkäufer hatte ich noch nie”
Zuverlässiger Anbieter mit gutem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Die Welt bereisen zu einem tollen Preisleistungsverhältnis.”
Hotel in schlechtem Zustand und schlechter Service während der Reise.
“Das Hotel war gelinde gesagt miserabel”
Zahlungsproblem wegen fehlerhaftem QR-Code, Mitarbeiterin half freundlich und geduldig.
“Fr. Drechsl hat uns hierbei sehr freundlich und geduldig geholfen!”
Widersprüchliche Erfahrungen: einige Reisende loben Organisation, viele berichten von unfreundlichem Personal, fehlenden Lösungen und Problemen bei Transfers oder Serviceleistungen.
Gemischte Wahrnehmung: einzelne Urlauber sehen gutes Preis‑Leistungs‑Verhältnis, mehrere kritisieren versteckte Kosten, nicht verfügbare Angebote oder nicht eingelöste Gutscheine.
Viele Berichte über schwierige Buchungsabläufe, fehlende oder späte Reiseunterlagen und unbefriedigende Hotelaufenthalte; einige Nutzer schildern dagegen reibungslose Vorgänge.
Häufige Kritik an Hotelzustand, Sauberkeit, Verpflegung und Ausstattung; einzelne positive Ausnahmen (z. B. Nil‑Kreuzfahrt, gut organisierte Unterkünfte) werden ebenfalls genannt.
Viele Beschwerden über widersprüchliche Auskünfte, unklare Informationen und unhöfliche Telefonate; vereinzelt wird schneller, hilfreicher Support gelobt.
Gesamteindruck ist überwiegend negativ: zahlreiche unzufriedene Kunden berichten von Buchungs‑ und Qualitätsproblemen, während einige Kunden positive Reisen und Serviceerlebnisse schildern.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Buchung storniert; Kunde gesperrt ohne Begründung, unseriöse Erfahrung.
“Diese Seite ist total unseriös”
Buchungsprozess übersichtlich, Hundekategorie jedoch nicht verfügbar.
“Der Prozeß war übersichtlich und jederzeit nachzuvollziehen.”
Gutscheine nach Reise nicht verbucht; Kunde vermutet Fake.
“Sind diese Gutscheine Fake ??”
Sehr gut organisierte Reise mit tollem Essen und VIP-Transfer.
“Eine super tolle Reise !”
Hotel nicht schlecht, aber Abwicklung und Kundengruppe enttäuschend.
“Nie wieder Zukünftige Buchungen über diesen Veranstalter scheiden bei uns aus.”
Gute Information und klare, einfache Homepage-Struktur.
“Einfach in der Handhabung und klare Strukturen auf der homepage.”
Gebuchtes Zimmer nicht bereitgestellt, vor Ort schlecht betreut, Beschwerde erfolglos.
“Ich möchte eine Entschädigung!”
Ruhiges Hotel mit guter Verpflegung und vielfältigen Ausflugsmöglichkeiten.
“Hotel am Pfahl liegt in ruhiger Lage”
Zahlungsproblem wegen fehlerhaftem QR-Code, Mitarbeiterin half freundlich und geduldig.
“Fr. Drechsl hat uns hierbei sehr freundlich und geduldig geholfen!”
Mehrere Berater widersprachen sich; Buchbarkeit und Angaben unklar.
“Ich glaube, dass ist alles nur ein Fake.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Sonnenklar.TV ist ein deutscher TV‑Reisevermittler und Buchungsanbieter, der Pauschalreisen, Kreuzfahrten und Last‑Minute‑Angebote über Fernsehen, Website und Telefon vertreibt. Das Angebot wird häufig zusammen mit verschiedenen Veranstaltern und Mietwagen‑ oder Hotelpartnern vermarktet. Für Verbraucherrecherchen zu Sonnenklar.TV sind Informationen über Buchungswege (TV, Online, Callcenter), Partnerveranstalter und Kundenservice relevant.