Die geprüften Rezensionen zeigen ein zwiespältiges Bild von SunTrips: Viele Kunden loben die Organisation, lokale Betreuung und einen funktionierenden Notfallkontakt. Andererseits tauchen wiederholt ernsthafte Kritikpunkte auf, darunter fehlende Transfers, nicht erstattete Ausflugskosten und vereinzelt mangelhafte Hotelzustände. Interessenten sollten vor der Buchung Preise, Kinderregelungen und konkrete Inklusivleistungen schriftlich bestätigen und Belege (Quittungen, Buchungsbestätigungen) sichern. Bei speziellen Anforderungen empfiehlt es sich, Kontaktwege und Notfallnummern vor Reiseantritt zu prüfen und eine Reiseversicherung mit Rückerstattungsoption zu wählen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Gebuchte Transfers fehlten, Ausflüge und Rückerstattungen unzuverlässig.
“fehlten die gebuchten Transfers zwischen unseren Stationen”
Sehr gute Organisation, schnelle WhatsApp-Kommunikation und passende Hotels.
“Bombenservice, wieder mal!”
Unprofessioneller Service, falsche Auskünfte und langsame Reaktionszeiten.
“Inkompetente Mitarbeiter, inkorrekte Auskünfte zu Flügen und Gepäck-Zubuchung”
Schnelle Hilfe über 24h-Notfall-WhatsApp-Nummer während Reise.
“24h-Notfall-WhatsApp-Nummer ganz schnell Hilfe bekommen”
Viele Gäste loben Organisation, Reiseleitung und Betreuung vor Ort; gleichzeitig berichten mehrere Bewertungen über fehlende Transfers, falsche Flugbuchungen und schwache Problemlösungen.
Einige Kunden finden Preise angemessen oder günstiger als Markt, mehrere kritisieren jedoch unerwartete Zusatzkosten, volle Kinderpreise oder ausstehende Rückerstattungen.
Positive Erfahrungen bei Planung und Website-Informationen stehen Berichten gegenüber, die von Buchungsfehlern, falschen Flugdaten oder fehlenden Leistungen während der Reise berichten.
Bewertungen reichen von „Hotels top“ bis zu Berichten über veraltete oder unbewohnbare Zimmer und ausgefallene Ausflüge; Qualität variiert stark je nach Ziel und Leistung.
Kunden berichten sowohl von schneller, hilfreicher WhatsApp-Notfallbetreuung als auch von fehlenden Antworten, Weiterverweisungen und standardisierten E-Mails ohne Lösung.
Viele Reisende sind zufrieden und buchen erneut; gleichzeitig gibt es mehrere kritische Erfahrungsberichte zu Organisation, Rückerstattungen und Unterkünften.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Falsche Zimmerbuchung, mangelnde Unterstützung und unzureichende Entschädigung.
“Wir mussten unser Doppelbett mit unserer 11-jährigen Tochter teilen.”
Vorab gebuchte Mietwagen unbrauchbar, zusätzliche Kosten und keine Erstattung.
“alle Mietwagen doppelt bezahlt.”
Falsche Transferinfos, Notfallnummer nicht erreichbar, keine Unterkunft.
“Notfallnummer ist fake und wird nicht bedient.”
Unterkunft veraltet und unsicher, Reklamationen wurden abgewiesen.
“die Matratzen waren ein Zumutung”
Schnelle, freundliche Unterstützung und gut geplante Reise.
“Schnelle Antworten und super freundlich”
Begeisternde Sri-Lanka-Reise mit gutem Reiseleiter und erstklassigem Hotel.
“Auch der Badeaufenthalt im Eden Hotel war erstklassig!”
Gebuchte Transfers fehlten, Ausflüge und Rückerstattungen unzuverlässig.
“fehlten die gebuchten Transfers zwischen unseren Stationen”
Thailand-Rundreise lief reibungslos und sehr gut organisiert.
“alles super organisiert!!!”
Schnelle Hilfe über 24h-Notfall-WhatsApp-Nummer während Reise.
“24h-Notfall-WhatsApp-Nummer ganz schnell Hilfe bekommen”
Kundenorientierter Veranstalter mit positivem Eindruck.
“Immer am Kunden.”
Mehrere Reisen (Vietnam, Indien) sehr gut organisiert und gelungen.
“Top Orga...war alles super!”
Reise wurde als sehr gut empfunden.
“Ganz tolle Reise!”
Unprofessioneller Service, falsche Auskünfte und langsame Reaktionszeiten.
“Inkompetente Mitarbeiter, inkorrekte Auskünfte zu Flügen und Gepäck-Zubuchung”
Komplexe Reise gut organisiert; SunTrips half im Notfall beim Umbuchen.
“SunTrips hat es irgendwie geschafft uns auf den nächsten Flug umzubuchen.”
Für ein einjähriges Kind wurde der volle Preis verlangt.
“Laut Website sollen wir den vollen Preis für ein einjähriges Kind zahlen”
Unbewohnbares Zimmer, SunTrips war nicht erreichbar und erstattete nicht.
“Das Zimmer war nicht bewohnbar”
Sehr gute Organisation, schnelle WhatsApp-Kommunikation und passende Hotels.
“Bombenservice, wieder mal!”
Ausflüge wurden nicht erfüllt, seit Monaten keine Rückerstattung erhalten.
“Seit 7 Monaten warten wir nun schon auf die Rückerstattung”
Frühere Qualität weg; schlechte Kommunikation und unberechtigte Belastung.
“Suntrips verweist auf LMX und umgekehrt.”
Suntrips ist einfach eine tolle Internetseite weil es hier eine große Palette verschiedener Reisen, welche ich brauchen kann gibt.Ich war bei jeder Reise die ich über suntrips gebucht habe zufrieden weil ich jedesmal vor der Reise schon Informationen über den Ort in dem ich reisen werde erhalten habe. Dementsprechend musste ich genau um was ich besuchen muss und auf was ich achten muss. Diese Seite organisiert die Reisen einfach perfekt. Auch wenn sie nicht wissen wo man hin muss können Sie gerne einen Kundendienst fragen was dieses Jahr Trend ist und dementsprechend den Urlaub durchführen. Ich persönlich kann auf jeden Fall auf eine Reise über suntrips raten. Vielen Dank für die super Leistung die ihr leistet und viel Erfolg in der Zukunft. Mit freundlichen Grüßen.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
SunTrips ist ein deutscher Reiseveranstalter, der sich auf individuell zusammengestellte Fern- und Rundreisen spezialisiert. Das Angebot umfasst nach Firmenangaben kombinierbare Bausteine wie Flüge, Transfers, Hotels und Ausflüge für Langstrecken- und Inselreisen. Verbraucher, die SunTrips recherchieren, suchen häufig nach Erfahrungen zu Organisation, lokalen Ansprechpartnern und dem Umgang mit Störungen während der Reise.