Rezensenten erwähnen oft problemlose Buchungen, freundliches Personal und attraktive Paketpreise. Viele loben Kombinationen aus Wellness, Musical oder Freizeitpark als gelungene Reiseerlebnisse. Vereinzelt berichten Nutzer von fehlender Hilfe bei Problemen, einer gemeldeten Datenpanne und Schwächen bei Hotelleistungen. Diese Fälle bleiben selten, fallen aber deutlich neben den überwiegend positiven Eindrücken auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mai 2021 – Jul 2026).
Kompetente und nette Hilfe am Telefon, alle Bedenken konnten beseitigt werden.
“Hatte Francisco am Telefon, hat mir kompetent und super nett geholfen.”
Keine Unterstützung bei Buchungsfehler, Tickets neu über andere Seite gebucht.
“Ich musste die Tickets schließlich über eine andere Seite neu buchen.”
Tickets ok, aber Daten wurden offenbar gehackt; Phishing-Versuch per WhatsApp.
“meine Daten wie Telefonnr und Buchungszeitraum wohl gehackt worden”
Leckeres Essen und freundliches Personal, Außenpool leider zu kalt.
“Aussenpool zum genießen leider nicht warm genug.”
Kunden loben immer wieder den telefonischen Support und einfache Korrekturen, etwa Namensänderungen und Umbuchungen. Viele schildern Reservierungen vor Ort und schnelle Hilfe. Wenige kritisieren lange Wartezeiten oder ausbleibende Unterstützung, darunter ein Fall, in dem Tickets neu gebucht werden mussten.
Viele Nutzer empfinden die Paketangebote und Sonderpreise als gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Einzelne nennen Zusatzkosten oder Situationen, in denen das Paket teurer war als getrennte Buchungen. Auch Extraausgaben wie Parkplatzgebühren werden vereinzelt erwähnt.
Viele beschreiben die Buchung als einfach und reibungslos, besonders bei Hotel-und-Event-Paketen. Manche wünschen sich vorab klarere, übersichtlichere Infos und berichten von sprachlichen Hürden an Rezeptionen. Ein gemeldeter Datenvorfall kommt selten vor, wird aber als ernstes Kommunikationsproblem genannt.
Gelobt werden Sauberkeit, modernes Hotelambiente, gutes Frühstück und Wellnessbereiche. Kritik betrifft überfüllte oder kleine Wellnesszonen, lauwarme Abendessen, kalte Außenpools und teils abgenutzte Zimmerausstattung. Renovierte Zimmer und gute Betten werden mehrfach positiv erwähnt.
Viele erhalten Bestätigungen per E-Mail und finden die Reservierungsinfos klar und hilfreich. Kritik gibt es an unklaren Vorabinfos, Missverständnissen zu Hotelregeln und Sprachproblemen an der Rezeption. Vereinzelt wird auch ein möglicher Fall von Datenmissbrauch oder Phishing gemeldet.
Insgesamt überwiegen positive Eindrücke, mit vielen Fünf-Sterne-Erlebnissen rund um Entspannung, Events und Familienangebote. Daneben stehen einzelne sehr negative Erlebnisse, die Buchung oder Support stark beeinträchtigten. So zeigen die Bewertungen einen klaren Gegensatz zwischen vielen zufriedenen Kunden und wenigen problematischen Fällen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (48) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Guter Service in einem älteren, aber gepflegten Hotel.
“guter Service”
Privater Check-in und inkludierte Tickets ermöglichten kurze Wartezeiten.
“Super fanden wir das es einen eigenen Check-In für Travelcircus gab”
Problemloses Buchen, exklusiver Parkzugang und angenehmes Hotel mit eigenem Check-In.
“Absoluter Pluspunkt war der exklusiven Zugang am 05.02.2026 im Walt Disney Studios® Park ab 20 Uhr.”
Exklusive Parköffnungen für Travelcircus-Bucher reduzierten Wartezeiten deutlich.
“Spezielle Öffnung von Attraktionen nur für Travelcircus-Bucher.”
Tolles Musical, aber Hotelinformationen und Rezeptionisten sprachen kaum Deutsch.
“Leider konnten die Rezeptionisten nicht so gut deutsch”
Gutes Berghotel mit modernen Zimmern, freundlichem Personal und vielfältigem Frühstück.
“Das Berghotel Ilsenburg hat uns gut gefallen.”
Regelmäßig gern gebuchte Disneyland-Angebote, Hotels am Park sehr praktisch.
“Disneyland Paris ist einer meiner Lieblingsorte”
Erholsamer Spa-Aufenthalt mit freundlichem Personal und vielfältigen Anwendungen.
“Spa u. Sauna-Bereich sind sehr schön.”
Sehr erholsame Tage mit schönem Spa, kompetenter Betreuung und freundlichem Personal.
“Spa u. Sauna-Bereich sind sehr schön.”
Modernes, sauberes Hotel in schöner Lage mit tollem Wellnessbereich.
“Die Zimmer sind modern eingerichtet, groß und sauber”
Modernes Hotel mit sauberem Ambiente, Wellness gut, Abendessen oft nur lauwarm.
“nur abends sind die schön angerichteten Teller meist nur lauwarm”
Preiswerter Kurort mit vielen Thermalbecken, aber zu wenige Liegen und Einschränkungen.
“Leider gibt es zu wenige Liegen”
Gute Thermenlandschaft und Saunen, aber zu wenig Liegen und Zimmer renovierungsbedürftig.
“Es gibt zu wenige Liegen, und an den Wochenenden findet man kaum einen freien Platz.”
Gutes Hotel nahe Musical und S-Bahn, Frühstücksraum jedoch zu klein.
“Einzig der Platz im Frühstücksraum war sehr begrenzt,”
Sehr gutes Hotel mit freundlichem Personal; Anreise lieber einen Tag früher planen.
“Das Hotel war super, freundliches Personal.”
Hotel und Personal sehr gut, Anreise einen Tag früher empfohlen.
“Es war alles super.”
Modernes Hotel mit gutem Wellnessbereich, ausgezeichneter Küche und freundlichem Personal.
“Ein sehr modernes neues Hotel in Top Lage.”
Schönes Hotel mit freundlichem Personal, kleiner Wellnessbereich, Preis sehr gut.
“Leider war der Wellnessbereich recht klein und dadurch sehr voll.”
Ruhiges Hotel mit top Sauberkeit, großer Badelandschaft und sehr freundlichem Personal.
“Sauberkeit und Freundlichkeit des Hotelpersonals Ist sehr hervorzuheben.”
Fehlerhafte Namensangabe wurde problemlos korrigiert; insgesamt sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“wurde dies, nach einem Telefonat, problemlos und unkompliziert berichtichtigt.”
Fantastisches Musical, tolles Hotel mit freundlichem Personal und Überraschungs-Upgrade.
“Das Mzsical ( Moulin Rouge) war fantastisch”
Badelandschaften toll, aber lange Wartezeiten, schlechtes Tierwohl und unangemessenes Gästeverhalten.
“Bitte bringt die Flamingos und die Schmetterlinge in einen Zoo.”
Zentrales Hotel mit Altbaucharme, großen sauberen Zimmern und guter Anbindung.
“Das Hotel lag sehr zentral”
Unkomplizierte Buchung und hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Unkomplizierte, reibungslose Buchung von Travelcircus.”
Sehr freundliches Team, gepflegte Zimmer und ausgezeichnetes Essen.
“sehr freundlichen und herzlichen Team”
Herzlicher Empfang, gutes Essen, aber Kinder im Adults-Bereich und unklare Sauna-Regelung.
“ein only adults Hotel gebucht hatten und sich im Innenpool ein dennoch ein Kleinkind befand.”
Mehr und übersichtlichere Informationen hätten die Reise erleichtert.
“Leichtere und gut überschaubare Informationen wäre die Reise noch leichter und Angenehmer gewesen.”
Erholsamer Wellness-Aufenthalt mit freundlichem und zuvorkommendem Personal.
“Personal zuvorkommend und freundlich.”
Schöner Thermenbesuch, Hotel in Ordnung, Paket war teurer als Separatbuchung.
“wenn wir Hotel und Therme einzeln gebucht hätten, wären wir 25 Euro günstiger gewesen.”
Technik-Museum begeistert; Hotel mit freundlichem Personal und gutem Frühstück.
“Technik Museum war Spitze”
Teilweise geschlossene Becken, enttäuschendes Abendessen und langsamer Service.
“Der Service war für die Menge an Hotelgästen sehr schleppend.”
Unkomplizierte Buchung für Tropical Island und sehr positive Überraschung.
“Alles lief super unkompliziert.”
Gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, aber Dusche in Badewanne ungeeignet für Ältere.
“Preis-Leistungs-Verhältnis war sehr gut.”
Hervorragendes Essen, schönes Hotel und kostenlose Gästekarte für Gondeln.
“immer fantastisches Abendessen!!”
Angenehmer Aufenthalt mit freundlichem Personal und leckerem Essen.
“Sehr angenehmer Aufenthalt.”
Freundliches Personal, gute Erreichbarkeit, Gästekarte und inklusive Parkplätze.
“Absolut freundliches Personal und auch sehr hilfsbereit.”
Tolles Hotel mit wunderbarem Abendessen und zusätzlicher Parkeintrittskarte.
“Tolles Hotel mit wunderbarem Abendessen und die Eintrittskarte für den Serengeti-Park on Top.”
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Travelcircus ist ein Online-Anbieter für Reisepakete und Hotelangebote. Das Unternehmen schnürt Kombiangebote, zum Beispiel Hotelübernachtungen mit Tickets für Thermen, Freizeitparks oder Musicals. Auf der Plattform können Nutzer Pakete finden, buchen und elektronische Buchungsbestätigungen erhalten. Travelcircus arbeitet dafür mit Hotels, Veranstaltern und Freizeitattraktionen zusammen. Support gibt es per Telefon und E-Mail, auch für Buchungsänderungen und Stornierungen.