Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt wiederkehrende Kritik an Gutscheinlaufzeiten, eingeschränkten Terminen und Problemen bei Erstattungen. Gleichzeitig finden sich mehrere Berichte über funktionierende Käufe, unkomplizierte Zahlungen und einzelne positive Servicefälle, bei denen Hotline-Mitarbeiter Lösungen fanden. Für Verbraucher ist es ratsam, vor dem Kauf die Gutscheinbedingungen, Gültigkeitsdauer und Verfügbarkeitsprüfung genau zu lesen und Buchungsbestätigungen schriftlich zu dokumentieren. Bei Unsicherheiten sollte man Verfügbarkeit direkt mit dem Hotel klären und alle Kontakte mit dem Anbieter dokumentieren, um bei Problemen Nachweise zu haben.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Freundliche Hotline ermöglichte Einlösung eines bereits abgelaufenen Gutscheins.
“hat sich der Herr sehr für mich eingesetzt.”
Gutscheine nur ein Jahr gültig und verfielen, kein Entgegenkommen.
“Gutscheine nur eine Gültigkeit von einem Jahr haben.”
Gutscheineinlösung umständlich und zeitaufwendig, aber telefonische Beratung freundlich.
“ich habe ca 2 Stunden gebraucht um 3 Zimmer zu reservieren”
Hotel nicht mehr verfügbar, Tripz hinhält und erstattet kein Geld.
“Man kauft einen Gutschein und dann gibt es das Hotel nicht mehr.”
Gemischte Erfahrungen: einige Kunden loben die hilfsbereite Hotline und schnelle Lösungen, andere berichten von starren Ablehnungen und fehlender Kulanz.
Wiederholt Kritik an kurzer Gutscheinlaufzeit, verfallenen Gutscheinen und fehlenden Erstattungen; Nutzer berichten über finanziellen Verlust durch eingeschränkte Einlösemöglichkeiten.
Mehrere Käufer beschreiben Kauf, Zahlung und Versand als unkompliziert; einige bemängeln jedoch eine umständliche Einlösung und viel Abstimmungsaufwand.
Häufige Probleme mit Gutscheinbedingungen, Verfügbarkeiten und ungenauen Angebotsbeschreibungen; mehrere Kunden berichten, dass ausgewählte Hotels nicht mehr vorhanden waren.
Kommunikation wird oft als unzureichend oder ausweichend beschrieben; vereinzelt gibt es aber positive Berichte über freundliche, lösungsorientierte Telefonkontakte.
Gesamteindruck ist geteilt: etliche Kunden sind zufrieden mit Kauf und Einlösung, viele berichten jedoch von frustrierenden Problemen bei Gutscheinen und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (16) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Kunde sehr zufrieden, bezeichnet Tripz als seriös und zuverlässig.
“Gutscheine machen viel Freude und der Geschäftspartner ist seriös und zuverlässig.”
Während Pandemie verfallener Gutschein wurde ohne Kulanz nicht erneuert.
“Kulanz scheint hier ein komplett unbekanntes Fremdwort zu sein.”
Ungenaue Beschreibung und Verschleierung von Hotelgutscheinen, keine Nebenkostenangabe.
“Sehr ungenaue Beschreibung und Verschleierung der Hotel Gutscheine.”
Keine Kulanz bei abgelaufenem Gutschein, Kunde sehr enttäuscht vom Service.
“null Kulanz, null Flexibilität und null Kundenfreundlichkeit.”
Gutscheine nur ein Jahr gültig und verfielen, kein Entgegenkommen.
“Gutscheine nur eine Gültigkeit von einem Jahr haben.”
Gutschein als Geschenk ungeeignet, Hoteltermine nur werktags und Tripz gab keine Auskunft.
“alle in der Woche, was für berufstätige schlecht ist”
Gewähltes Hotel nicht mehr verfügbar, Tripz bot keine akzeptablen Lösungen.
“Anfrage zur Erstattung werden vollkommen ignoriert.”
Freundliche Hotline ermöglichte Einlösung eines bereits abgelaufenen Gutscheins.
“hat sich der Herr sehr für mich eingesetzt.”
Terminprüfung möglich, Bezahlung und Postversand des Gutscheins problemlos.
“Gutschein Bezahlung leicht und Versand per Post super geklappt.”
Alles lief reibungslos vom Kauf bis zur Einlösung des Gutscheins.
“Hat alles super geklappt, vom Kauf bis zur Einlösung des Gutscheins.”
Hotelpachtwechsel führte zum Verlust von Gutscheingeld, Tripz zeigt kein Interesse.
“der Pächter und auch mein Geld weg.”
Zwei verschiedene, saubere und gemütliche Hotels; rundum zufrieden.
“Wir waren rundum zufrieden.”
Tripz intervenierte beim Hotel und ermöglichte Umbuchung nach Datumsfehler.
“sie haben mit dem Hotel Kontakt aufgenommen”
Nur ein Jahr Gültigkeit und keine Kulanz nach Ablauf, unzufrieden.
“Die Gültigkeitsdauer für den Hotelgutschein betrug gerade mal ein Jahr”
Gutscheineinlösung umständlich und zeitaufwendig, aber telefonische Beratung freundlich.
“ich habe ca 2 Stunden gebraucht um 3 Zimmer zu reservieren”
Hotel nicht mehr verfügbar, Tripz hinhält und erstattet kein Geld.
“Man kauft einen Gutschein und dann gibt es das Hotel nicht mehr.”
Bei tripz ich finde ich eine breite Auswahl aus Trips und Pauschalreisen zu verschiedenen Orten. Dabei spielt stripz keine Rolle ob ich gerne in Deutschland bleiben möchte und vorhabe an die Ostsee zu fahren oder stattdessen noch lieber ein romantisches Wochenende in Rom verbringen will. ich will mir in Himbeer auf eine breite Palette verschiedener Option anbieten, die ich immer wieder ändere. Mit Hilfe der Übersicht auf der Startseite soll mir die Chance gegeben werden schnell einsehen zu kommen welche Optionen zur Verfügung stehen und falls ich gezählt nach etwas Bestimmten suche, kann ich mich auch selbst einen Überblick verschaffen. Ich wünsche ihnen sehr viel Erfolg und danke für alles.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Tripz ist ein deutscher Online-Anbieter im Reisemarkt, der sich auf die Vermittlung von Hotelaufenthalten und Gutscheinen spezialisiert hat. Verbraucher, die Bewertungen zu Tripz suchen, wollen vor allem Informationen zu Gutscheinbedingungen, Verfügbarkeiten und Kundensupport. Diese Zusammenfassung fasst Nutzererfahrungen aus vorliegenden Rezensionen zusammen, um bei der Entscheidungsfindung zu helfen.