Kunden loben vor allem den Online-Buchungsprozess und den telefonischen Support. Mehrere Bewertungen berichten über Probleme mit dem Fahrzeugzustand und darüber, dass das erhaltene Fahrzeug von der Buchung abweicht. Preis wird nur vereinzelt erwähnt. Insgesamt zeigen die Bewertungen große Unterschiede zwischen Service-Erlebnissen und Fahrzeugqualität.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Einfache Buchung; Webseite sehr übersichtlich.
“Einfache Buchung - die Seite ist sehr übersichtlich”
Alte, schlecht gewartete Fahrzeuge mit zahlreichen technischen Mängeln.
“Tuicamper vermietet sehr alte Fahrzeuge”
Schnelle, zuverlässige Online-Anmietung; Problem mit Europcar zufriedenstellend gelöst.
“im November 2024 gab es ein Problem mit Europcar (unerlaubte Abbuchung), das von TUI Cars schnell und zufriedenstellend gelöst wurde”
Buchung einfach, Preis jedoch nicht günstig.
“Buchung ist einfach, Preis ist nicht der günstigste”
Mehrere Bewertungen beschreiben den Kundendienst als schnell und kompetent. Die telefonische Erreichbarkeit wird ausdrücklich gelobt. In einem Fall wurde eine unerlaubte Abbuchung zügig geklärt.
Zum Preis gibt es nur wenige Hinweise. Mindestens eine Bewertung bezeichnet ihn nicht als günstig. In kritischen Berichten zum Fahrzeugzustand wird der Gegenwert der Miete ausdrücklich als geringer bewertet.
Mehrere Nutzer nennen die Website übersichtlich und die Buchung unkompliziert. Ein Bericht kritisiert die Auswahl der Zusatzoptionen nach Bedienfehlern (zwei Kindersitze). Ein Kunde hebt die Camperauswahl und einen Newsletter positiv hervor.
Mehrere Bewertungen bemängeln den Zustand der Fahrzeuge als alt, verschlissen oder mangelhaft. Genannt werden technische Defekte, häufige Werkstattaufenthalte und dass ein anderes Fahrzeug als gebucht übergeben wurde. Dieser Punkt ist der wichtigste negative Schwerpunkt.
Rückmeldungen schildern die Kommunikation als erreichbar und verlässlich. Kontakte über die Hotline werden als schnell beschrieben. Negative Aussagen zur Kommunikation sind in den vorliegenden Bewertungen selten.
Die Gesamteindrücke reichen von sehr positiven Erfahrungen mit Service und Buchung bis zu deutlicher Kritik an der Fahrzeugqualität. Einige Kunden sind mit Ablauf und Support sehr zufrieden. Andere berichten von so schweren Qualitätsproblemen, dass die Erfahrung insgesamt stark negativ ausfällt.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Ekomi (10) · Trustpilot (3) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Webseite einfach zu bedienen; Hotline-Kontakt schnell und zügig.
“Die Webseite ist sehr einfach zu bedienen.”
Die Buchung verlief reibungslos wie gewohnt.
“Die Buchung verlief reibungslos wie immer.”
Der gesamte Ablauf war zufriedenstellend.
“Alles bestens”
Einfache Buchung; Webseite sehr übersichtlich.
“Einfache Buchung - die Seite ist sehr übersichtlich”
Erhaltenes Fahrzeug entsprach nicht der gebuchten Auswahl.
“Leider entsprach dasFahrzeug nicht demjenigen, welches wir gebucht hatten”
Problemlose, klar verständliche Buchung gefiel dem Kunden.
“Mir hat die problemlose Buchung sehr gut gefallen.”
Abwicklung über TUI klappte gut; alles wie vereinbart.
“Abwicklung über TUI hat gut geklappt, alles wie vereinbart!”
Auswahl der Zusatzoptionen ist verbesserungswürdig; versehentlich zwei Kindersitze gebucht.
“Einmal zu viel geklickt, zwei Kindersitze gebucht obwohl nur einer gewünscht war.”
Schnelle, zuverlässige Online-Anmietung; Problem mit Europcar zufriedenstellend gelöst.
“im November 2024 gab es ein Problem mit Europcar (unerlaubte Abbuchung), das von TUI Cars schnell und zufriedenstellend gelöst wurde”
Buchung einfach, Preis jedoch nicht günstig.
“Buchung ist einfach, Preis ist nicht der günstigste”
Sehr schlechtes, verschlissenes Fahrzeug erforderte häufige Werkstattaufenthalte.
“sehr runtergewirtschaftetes Fahrzeug bekommen”
Buchung und Kundendienst funktionierten, Camper in den USA einwandfrei.
“der telefonische Kundenservice ist sehr gut erreichbar und kompetent”
Alte, schlecht gewartete Fahrzeuge mit zahlreichen technischen Mängeln.
“Tuicamper vermietet sehr alte Fahrzeuge”
persönlich liebe es zu Campen. Dank Tui Camper finde ich einen Auswahl verschiedensten Camper und Wohnmobile mit denen ich in den Urlaub fahren kann bzw in mein Lager überall da aufschlagen kann, wo ich gerade bin. es gibt bei Tui Camper auch einen kostenlosen Newsletter, der mir in Sachen Reisevorschläge und Tipps auf dem Laufenden halten kann, viele Gewinnspiele sowie einen sale, der immer wieder im ganz besonderen Angeboten aufwarten kann. Diese Parameter machen mich einen sehr friedlichen Kunden von tui Camper. Ich werde auch in der Zukunft meine Campings Urlaube immer über Tui Camper durchführen vielen Dank für die super Leistung und viel Erfolg.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
TUI Camper vermietet Campervans und Wohnmobile. Zur Auswahl stehen verschiedene Fahrzeugkategorien sowie buchbare Extras wie Kindersitze und Versicherungen. Die Buchung läuft über eine Onlineplattform, unterstützt durch telefonischen Kundenservice. Angaben zu Mietdauer sowie Abhol- und Rückgabeorten finden sich üblicherweise auf der Website.