Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
VRBO
Erfahrungen & Bewertungen
VRBO (Vacation Rentals by Owner) ist eine Onlineplattform für Ferienunterkünfte und Teil der Expedia Group. Die Seite listet private Ferienhäuser, Apartments und Villen weltweit und verbindet Reisende direkt mit Gastgebern oder professionellen Vermittlern. Buchungen, Zahlungen und Kommunikation laufen über die Plattform; Gastgeber zahlen Gebühren und können Anzeigen verwalten. Für Verbraucherinformationszwecke relevant: VRBO fungiert primär als Vermittler, betreibt eine App und ein Buchungs-/Verwaltungsdashboard für Gastgeber.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
10%
Neueste Bewertung
15d
Gesamtbewertung
1.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Beschwerden über unerwartete Stornierungen, ausbleibende Auszahlungen und Probleme bei Verifizierungen; vereinzelt positive Erfahrungen genannt.
Anteil
Schwach
24%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederholt Kritik an hohen Gebühren, Teilrückerstattungen und Währungsverlusten; Gastgeber und Gäste berichten über finanzielle Nachteile.
Anteil
Schwach
14%
⚡
Nutzererlebnis
Nutzer melden App‑ und Serverprobleme, schwierige Uploads und einen Bot‑Support, der bei Eskalationen meist nicht weiterhilft.
Anteil
Schwach
4%
🔧
Produktqualität
Mehrere Meldungen über irreführende Inserate, verschmutzte oder nicht existierende Unterkünfte und unvollständige Leistungsbeschreibungen.
Anteil
Schwach
11%
📞
Kommunikation
Häufige Kritik an Chatbots, langen Wartezeiten, fehlendem menschlichen Support und inkonsistenten oder automatisierten Antworten.
Anteil
Schwach
24%
⭐
Gesamterfahrung
Überwiegend negative Gesamteindrücke: Vertrauensverlust, Frust bei Problemen; vereinzelt Auszahlungserfolge nach hartnäckigem Nachfragen.
Anteil
Schwach
23%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Urlaub
"Bei VRBO finde ich eine Vielzahl Unterschiede ne Unterkünfte, die mir dabei helfen sollen unvergessliche Urlaube erleben zu können. Demnach Spiel des lautix keine Rolle ob ich als Paar auf der Suche nach einer Unterkunft in einer Großstadt bin oder ob ich stattdessen doch lieber mit der ganzen Familie und dem Hund in einem Haus am Meer Urlauben möchte. Wenn ich außerdem auch gerne ein Appartement haben würde, welches direkt an einem See liegt, Willicks mir ebenfalls dementsprechende Optionen bieten können und für den Fall, dass ich mich vorab gerne selbst ein Bild über die Optionen machen möchte, finde ich auch Beschreibungen und Bilder zu den einzelnen Objekten. Vielen Dank für den super Dienst den sie leisten.
"
Rudi
Collected.reviews
Nov 26, 2021
Ausgewählt für: Positives Lob, gute Auswahl
Plötzliche Stornierung - Nicht für Reisen geeignet
"Unsere Unterkunft wurde nach erfolgreicher Bestätigung einfach wieder storniert. Dabei wurden wir anfangs aufgefordert selbst zu stornieren, wobei led..."
Martin
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Plötzliche Stornierung, keine Entschädigung
Keine Auszahlungen mehr, Authentifizierung nicht möglich!
"Ich bin seit ca. 2 Jahren Vermieter bei VRB/Fewo-direkt. Alleine das erstellen der Immobilienanzeige, erforderte eine Menge Geduld. Die Server sind to..."
Jörg
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Auszahlungen/ID‑Verifikation und App‑Fehler
Finger weg von dieser Plattform!
"Finger weg von dieser Plattform! Es tummeln sich nur Online Kriminelle herum mit Häuser/ Villen die zum Teil nicht exestieren. Vbro überprüft da nicht..."
Jana Lor
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Nicht existierende Inserate, Betrugsvorwurf
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
Martin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Plötzliche Stornierung - Nicht für Reisen geeignet
Unsere Unterkunft wurde nach erfolgreicher Bestätigung einfach wieder storniert. Dabei wurden wir anfangs aufgefordert selbst zu stornieren, wobei led...
S
Sigrid Siebert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ferienhaus in Kroatien…
Ich habe ein Ferienhaus in Kroatien angefragt, ein Angebot bekommen, was ich ab...
J
Jörg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Auszahlungen mehr, Authentifizierung nicht möglich!
Ich bin seit ca. 2 Jahren Vermieter bei VRB/Fewo-direkt. Alleine das erstellen der Immobilienanzeige, erforderte eine Menge Geduld. Die Server sind to...
S
Stefan
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Langfristige Buchung kurz vor Reise storniert
Wir hatten im Februar ein Appartement in Barcelona gebucht. 2 Wochen vor Abflug im August wurde uns vom Vermieter mitgeteilt, er habe das Appartement...
T
Testin Testin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unseriös - Ich kann nur definitiv abraten
Ich kann nur definitiv abraten, hier zu buchen, dahinter steckt irgendwie VR BO, wo man dann nur noch auf Englisch Kontakt halten kann, wir hatten ein...
G
Gerhard Waldherr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophal- keine Reaktion bei…
Katastrophal- keine Reaktion bei Problemen vom Vermieter u...
E
Elvira
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin sehr enttäuscht von…
Ich bin sehr enttäuscht von FeWo-direkt/Vrbo. Eine Gruppe von 9 Gästen hat in meinem Ferienhaus übernachtet, war sehr zufrieden mit dem Haus und dem S...
S
Sandra
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Dranbleiben lohnt sich ...
Wir hatten eine Ferienwohnung gebucht, die beim Betreten eine absolute Zumutung war. Offene Stromkabel durchs Fenster, Schimmel und Flecken, wohin man...
K
Karim Aqabouch
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vrbo ein Unternehmen voller Ignoranz
Vrbo ein Unternehmen voller Ignoranz. Wir haben eine Wohnung über CHECK24 gebucht. Das Kleingedruckte haben wir leider übersehen. Die Wohnung wird übe...
H
Heinrich Marty
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abzocke
Wir vermieten das Objekt Casa Nanda NR. FEWO 2464001 in Mombaruzzo Italien. Ihre letzte Abrechnung für Gäste die 12 Tage gemietet haben hat uns die Lu...
T
Thomas Wolf
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kann Mann nicht weniger als ein…
Leider kann Mann nicht weniger als ein Stern vergeben. Gestern wurde meine im Dezember gebuchte Reise storniert da angeblich doppelt belegt. Reise sol...
A
Anastasios Poutoglidis
trustpilot.com
Sep 30, 2025
29.000 € Schaden – VRBO vermittelt aufgelöste Firma, keine Hilfe von Expedia
Ich bin Inhaber eines Reisebüros und habe über VRBO (Expedia Group) eine Unterkunft in Saint-Tropez für einen wichtigen Geschäftskunden gebucht – Wert...
H
Hai
trustpilot.com
Sep 30, 2025
VORISCHT!!!!
VORISCHT!!!!! Über Check24 bei Vrbo gebucht. Ich habe es nicht bemerkt, dass es sich um diesen Anbieter handelt. Vrbo bietet Apartmen...
I
Irina Wimmer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich finde es wirklich unglaublich
Ich finde es wirklich unglaublich, dass selbst in einem Todesfall keine vollständige Stornierung möglich ist! Das Objekt wird vermutlich neu auf die H...
L
LaZ
trustpilot.com
Sep 30, 2025
ACHTUNG BETRUG!
Am liebsten würde ich keinen Stern vergeben!!!! Dieser Gastgeber stornierte unsere Reise 3 Tage vorher, obwohl wir ihm/ ihr mitteilten, dass wir für 2...
i
iX
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unseriöser geht es nicht!!!
Ganz miserabler Service, haben meine Inserate nach dem ich missbrauch meine Ferienwohnungen gemeldet hatte gesperrt und meine bestätigte Buchungen mit...
J
Jana Lor
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Finger weg von dieser Plattform!
Finger weg von dieser Plattform! Es tummeln sich nur Online Kriminelle herum mit Häuser/ Villen die zum Teil nicht exestieren. Vbro überprüft da nicht...
S
Sylvia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leute auf gar keinen Fall über diese…
Leute auf gar keinen Fall über diese Seite buchen! Das ist reiner Betrug!! Die Häuser die sie hier vermieten wollen, die gibt es nicht mal! Wir wollte...
K
Karger Nico
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nie mehr buchen über diese Firma Vrbo oder Fewo-Direkt
Diese Firma Vrbo oder Fewo-Direkt, haben eine Wohnung angeboten, mit Leistungen, die es nicht gibt. Zudem sind die Bewertungen (12 St.) alle vom Augus...
P
Philipp Herrmann
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Der Vermieter hat mich nach der Buchung…
Der Vermieter hat mich nach der Buchung kontaktiert und wollte, dass ich die Reise storniere, um direkt in bar zu zahlen. Nachdem ich das abgelehnt ha...
Fazit
Die vorliegenden Reviews zeigen wiederholt Probleme bei Stornierungen, Auszahlungsvorgängen und der Identitätsprüfung sowie zahlreiche Fälle von irreführenden oder nicht existierenden Inseraten. Nutzer berichten zudem von unbefriedigendem Supportverhalten, vor allem automatisierten Chatlösungen und langen Wartezeiten. Einige Fälle wurden nach intensiver Nachverfolgung gelöst, doch die Erfahrungen deuten auf inkonsistente Prozesse hin. Reisenden und Gastgebern wird geraten, vor Buchung oder Einstellung eine zusätzliche Identitäts- und Zahlungsprüfung vorzunehmen, die AGB und Gebührenstruktur genau zu prüfen und bei hohen Buchungswerten alternative Sicherheiten oder Versicherungen in Betracht zu ziehen.