Nutzerbewertungen zeigen klare Stärken bei Tages‑ und Festgeldprodukten: viele Kunden berichten von attraktiven Aktionszinsen, schnellen Ein‑ und Auszahlungen und transparenter Zinsdarstellung. Gleichzeitig treten wiederholt Probleme in der Kreditbearbeitung und der Kundenkommunikation auf, etwa lange Wartezeiten, fehlende E‑Mails und schwer erreichbaren Telefonservice. Die Online‑Erfahrungen sind geteilt: Kontoeröffnungen werden oft als schnell beschrieben, während SMS‑Authentifizierung und neue Systeme vereinzelt ausfallen. Verbrauchern wird empfohlen, Aktionszeiträume und Bedingungen genau zu prüfen und bei dringenden Kreditbedarfen mögliche Verzögerungen einzuplanen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2021 – Feb 2026).
Kontoeröffnung und Abwicklung äußerst schnell und fehlerfrei, sehr positive Erfahrung.
“Es wurde alles innerhalb weniger Stunden abgewickelt”
Widersprüchliche Aussagen und Verzögerungen bei Kreditantrag führten zur Ablehnung.
“Fazit: Zeitverschwendung, schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit”
Kreditantrag vollständig verifiziert, dennoch abgelehnt; Kundenservice schlecht erreichbar.
“Trotzdem habe ich heute eine absage bekommen.”
Konto war schnell eröffnet, transparentes Online-Banking, aber Bestandszinsen unattraktiv.
“Bei noch keiner Bank ging die Eröffnung so schnell und unkompliziert.”
Viele Beschwerden über unflexible oder langsame Service‑Prozesse, insbesondere bei Kreditbearbeitung und Kulanzanfragen; wenige positive Erwähnungen zu freundlichem Personal.
Neukunden loben gelegentlich hohe Aktionszinsen; Bestandskunden berichten hingegen über sinkende oder nicht wettbewerbsfähige Zinsen.
Kontoeröffnungen und Transaktionen werden oft als schnell beschrieben, zugleich gibt es wiederholt Probleme mit App, SMS‑Codes und komplizierten Kreditprozessen.
Tages‑ und Festgeldkonten werden häufig für attraktive Aktionszinsen, schnelle Ein-/Auszahlungen und transparente Zinsanzeigen gelobt.
Zahlreiche Meldungen über fehlende oder verspätete E‑Mail‑Antworten, schlechte telefonische Erreichbarkeit und widersprüchliche Auskünfte.
Gesamteindruck ist oft negativ durch wiederholte Kommunikations‑ und Kreditabwicklungsprobleme; positive Einzelerfahrungen bei Tagesgeld kommen ebenfalls vor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (33) · Finanzfluss (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Seit Jahren sehr zufrieden mit Tages- und Festgeld sowie nutzerfreundlicher Website.
“Die Website ist absolut nutzerfreundlich und die Konditionen insgesamt gut.”
Nach Kontoschließung wurden weniger Zinsen überwiesen als im Online-Banking angezeigt.
“Mehr als 20 EUR zu wenig...”
Gute Tages- und Festgeldzinsen, schnelle Auszahlungen und vorbildlicher Kundenservice.
“Gute Tagesgeldzinsen, interessante Festgeldzinsen, unterschiedlich und von der gewählten Laufzeit abhängig”
Schlechte Kontoeröffnung und Erreichbarkeit, Konto storniert, kein Vertrauen.
“Sehr schlechter Kundenservice.”
Nach Kontaktaufnahme bekam der Kunde keine Antwort auf E-Mails bezüglich Kontoübertragung.
“stellte ich nun fest dass ich bis heute keine ! Antwort erhalten habe”
Abwicklung problemlos, Software funktioniert und Sicherheit ist gewährleistet.
“Die Abwicklung ist problemlos.”
Technik und Online-System gut, aber Zinsangebote und Sonderaktionen unattraktiv.
“FAZIT: Technik gut - Angebote schlecht.”
Login-Probleme und fehlende Erreichbarkeit des Kundenservice zerstörten Vertrauen.
“Leider hat die Bank of Scotland hier komplett versagt und Vertrauen zerstört.”
Seit 2012 durchweg positive Erfahrungen, einzig jährliche Zinszahlung stört.
“Seit 2012 bin ich Kundin bei der Bank of Scottland.”
Seit 2012 Kunde, Ein- und Auszahlungen stets ohne Probleme.
“Ein- und Auszahlungen gingen immer ohne Probleme.”
Antrag auf Tagesgeldkonto ohne Begründung abgelehnt, kein persönlicher Kontakt möglich.
“Die Bank hat ohne Angabe von Gründen meinen Antrag auf ein Tagesgeldkonto abgelehnt.”
Nach Postident keine weiteren Kontakte von der Bank erhalten, Prämie vermutet eingespart.
“Seid dem ich PostIDent gemacht habe habe ich nie wieder was von der Bank gehört.”
Bei Einzahlung stimmte die angegebene IBAN nicht, Service antwortete anonym und unkonkret.
“die mir mitgeteilte Iban enthält weder meinen Namen, noch gehört sie zur Bank of Scotland”
Kredit beantragt, monatelang keine Rückmeldung trotz mehrfacher Nachfrage.
“Kredit beantragt, keine Rückmeldung!”
Kredit beantragt, trotz guter Bonität erhielt der Kunde keine Rückmeldung.
“Autokredit beantragt, trotz sehr guter Bonität und Vorlage von Rücklagen keine Antwort.”
Alles läuft problemlos mit guten Zinsen und schnellen Rücküberweisungen.
“gute Zinsen, schnelle Rücküberweisungen, sehr zu empfehlen.”
Konto war schnell eröffnet, transparentes Online-Banking, aber Bestandszinsen unattraktiv.
“Bei noch keiner Bank ging die Eröffnung so schnell und unkompliziert.”
Schnelle Kontoeröffnung sowie Ein- und Auszahlung, übersichtlicher Zinsbericht.
“Schnelle Kontoeröffnung Schnelle Ein-u. Auszahlung Sehr übersichtlicher täglicher Zinsbericht”
Kreditantrag blieb unbeantwortet, Anrufe unter anderem Namen und schlechter Service.
“unterirdischer Service!!!”
Seit 2012 zufrieden, gute Zinsen und schnelle Ein-/Auszahlung, Abzug von Steuern.
“Einzahlung klappt super und Auszahlung innerhalb von zwei Tagen.”
Neues System sendet selten SMS-Codes, somit kein Zugriff auf Konto möglich.
“Letztlich keinen Zugriff aufs Konto.”
Kontoeröffnung und Abwicklung äußerst schnell und fehlerfrei, sehr positive Erfahrung.
“Es wurde alles innerhalb weniger Stunden abgewickelt”
Tages- und Festgeld mit hohen Zinsen, schnelle Auszahlungen und unkomplizierte App-Nutzung.
“Die Zinsen liegen wirklich im oberen Drittel im Vergleich zu anderen Banken.”
Bank vergibt Kredite schnell, zeigt aber keine Kulanz in finanziellen Notlagen.
“Diese Haltung ist kundenunfreundlich und wenig lösungsorientiert.”
Online-Kreditantrag kompliziert, fehlende Unterlagen verzögern Bearbeitung erheblich.
“den Kreditantrag online zu stellen finde ich sehr kompliziert.”
Vertrag über Check24 abgeschlossen, Bearbeitung lange und trotz guter Schufa abgelehnt.
“diese Bank braucht trotzdem Ewigkeiten für die Bearbeitung, um ihn dann, trotz guter Schufa, abzulehnen.”
Wiederholt keine Antworten auf E-Mails, schlechter Kundenservice trotz pünktlicher Abbuchungen.
“Vom Konto wird fleißig und pünktlich abgebucht , aber auf Anfragen gibt es keine Antwort .”
Antrag eingereicht, trotz eingesandter Unterlagen fehlten angeblich Dokumente, daher Widerruf.
“Am 30.05.25 wurden alle gewünschten Unterlagen eingereicht.”
Kreditantrag vollständig verifiziert, dennoch abgelehnt; Kundenservice schlecht erreichbar.
“Trotzdem habe ich heute eine absage bekommen.”
Kreditantrag war Zeitverschwendung: Unterlagen gesendet, nach zehn Tagen trotzdem Ablehnung.
“Reine Zeitverschwendung einen Kredit bei dieser Bank zu beantragen.”
Widersprüchliche Aussagen und Verzögerungen bei Kreditantrag führten zur Ablehnung.
“Fazit: Zeitverschwendung, schlechte Kommunikation, keine Verlässlichkeit”
Postident durchgeführt, keine Bestätigungsmail erhalten, Aktionszins dadurch verpasst.
“ist immer noch keine Bestätigung per E-Mail angekommen und somit das Angebot mit 3,5 % Tagesgeldzinsen bei Eröffnung bis 20.05.25 verpasst.”
Frühere gute Zinsen, jetzt Neukundenaktion und niedrigere Bestandszinsen führten zur Kündigung.
“die Bestandskunden ab morgen statt 1,75 nur noch 1,25 % Zinsen.”
Trotz Bitte um Rückmeldung über eine Woche keine Kommunikation vom Kundenservice.
“Trotz Bitte um Rückmeldung nach über einer Woche keine Kommunikation.”
Keine Echtzeitüberweisung, keine App, Login nur im Browser und keine monatliche Zinsauszahlung.
“Negativ: - Keine Echtzeitüberweisung. - Keine App in Deutschland. Login nur im Browser möglich. - Keine monatliche Auszahlung der Zinsen.”
Ich bin sehr zufrieden mit meinen Erfahrungen bei der Bank of Scotland. Ich habe vor kurzem einen Ratenkredit beantragt und war beeindruckt von den attraktiven Konditionen, die mir angeboten wurden. Die Beantragung des Kredits war einfach und unkompliziert, und das Personal der Bank stand mir jederzeit freundlich zur Seite.
Besonders gut gefallen hat mir auch das Tagesgeld-Angebot der Bank of Scotland. Hier konnte ich von attraktiven Zinssätzen profitieren und mein Geld sicher anlegen.
Insgesamt kann ich die Bank of Scotland als Service-Champion unter den Direktbanken nur weiterempfehlen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist unschlagbar, die Mitarbeiter sind kompetent und zuvorkommend, und meine Erfahrungen waren durchweg positiv.
Registrierung einfach, Online-Zugang gut, Kundenservice langwierig, insgesamt zufrieden.
“Als ich einen Kundenberater erreicht hatte konnte mir umgehend geholfen werden.”
Nach 12 Jahren weiterhin faire, wettbewerbsfähige Bedingungen und Kontinuität.
“die Bedingungen immer noch fair und wettbewerbsfähig sind.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Die Bank of Scotland ist eine traditionsreiche britische Privatbank (gegründet 1695) und Teil der Lloyds Banking Group. Sie bietet Privatkunden Produkte wie Tagesgeld, Festgeld, Konsumentenkredite, Hypotheken und Online‑Banking an. Produktkonditionen und Aktionszeiträume können variieren; genaue Produktdetails finden Interessierte auf den offiziellen Produktseiten. Diese Zusammenfassung fasst Nutzerbewertungen zu Kontoeröffnungen, Zinsen, Kreditabwicklung und Kundenservice zusammen.