Aus den vorliegenden Bewertungen ergibt sich ein klares Bild: CapTrader wird häufig für kompetenten, schnell erreichbaren Support gelobt. Mehrere Nutzer berichten von reibungsloser Konto‑/Depoteröffnung und hilfreichen telefonischen Lösungen. Plattformfunktionen wie Charts und Präsentationen werden positiv erwähnt, konkrete Aussagen zur Kostenstruktur fehlen jedoch in den Reviews. Käuferinteressenten sollten den guten Support und die Orderausführung als Stärken berücksichtigen, zugleich aber bei Gebühren und Konditionen separate Informationen einholen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Der Rückrufservice wurde bestätigt, aber kein Rückruf erfolgte.
“Der Rückrufservice hat nicht funktioniert.”
CapTrader bietet verschiedene Tools, Vorhersagesoftware, Marktinfos und Charts.
“Bei CapTrader finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Tools und Programme”
Support sehr gut erreichbar, kompetent und überragend bewertet.
“Der support ist einzigartig.”
Schnelle Orderausführung und kompetenter, geduldiger Support.
“Orderausführung fix, Support kompetent und geduldig.”
Kundendienst wird überwiegend als kompetent, geduldig und lösungsorientiert beschrieben; viele loben kurze Wartezeiten und hilfreiche Mitarbeiter.
Bewertungen erwähnen kaum Gebühren oder Preis-Leistung; zu wenige Angaben, um Aussagen zur Wertigkeit der Kosten zu treffen.
Tools, Präsentationen und Formulare werden als hilfreich und verständlich genannt; Nutzer loben Charts und leicht erklärte Vorträge.
Einige Reviews nennen Charting und schnelle Orderausführung positiv, aber nur wenige Bewertungen thematisieren die Produktqualität direkt.
Telefon‑ und E-Mail‑Antworten werden meist als schnell und zuverlässig beschrieben; es gibt vereinzelte Kritik an einem nicht erfolgten Rückruf.
Viele Nutzer berichten von reibsloser Depoteröffnung und insgesamt positiver Erfahrung mit Support und Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Vortrag leicht verständlich und Fragen wurden zeitnah beantwortet.
“Leicht verständlicher Vortrag, sowie auf die gestellten Fragen zeitnah geantwortet!”
Die Veranstaltung war sehr informativ und kurzweilig.
“Sehr informativ und kurzweilig.”
Der Nutzer schreibt: „alles tiptop“.
“alles tiptop”
Der Nutzer schreibt: „alles prima“.
“alles prima”
Recherche und Rückruf erfolgten; Mitarbeiter zeigte außergewöhnlichen Kundenservice.
“Das nenne ich außergewöhnlichen Kundenservice.”
Herr Philip Weihrauch ist telefonisch stets freundlich und kompetent.
“Herr Philip Weihrauch ist immer sehr freundlich und sehr kompetent....Immer schön ihm am Telefon zu haben, wenn es Fragen gibt.....”
Support sehr gut erreichbar, kompetent und überragend bewertet.
“Der support ist einzigartig.”
Schnelle Orderausführung und kompetenter, geduldiger Support.
“Orderausführung fix, Support kompetent und geduldig.”
Schnelle Depoteröffnung, viele Tools und sensationell guter Support.
“Schnelle Depoteröffnung.”
Langjähriger Kunde ist insgesamt überzeugt, Kundenservice war sehr gut.
“Bin seit 5 bis 6 Jahren Kunde”
Nutzer versteht das IA/CapTrader-System nicht.
“Verstehe das IA/CapTrader System nicht.”
Kurze Wartezeiten und stets nette, kompetente Hilfe.
“Mir wird immer super geholfen”
TWS ist anspruchsvoll und wenig intuitiv, aber sehr mächtig.
“Die Software (TWS) ist durchaus anspruchsvoll und wenig intuitiv.”
Einarbeitung nötig, danach sehr leistungsfähig und kostengünstig beim Handel.
“Man muss sich erst daran gewöhnen.”
Firmendepoteröffnung schnell abgeschlossen mit ausführlichem, hilfreichem Support.
“Die Eröffnung des Firmendepots hat keine Woche gedauert”
Abrechnungen sind weiterhin fehlerhaft, für Forex-Handel nicht rechtssicher.
“Es gibt immer noch nur die IB Abrechnung und diese ist immer noch fehlerhaft.”
Hervorragender Kundenservice mit kompetenten, engagierten Mitarbeitenden.
“Ein Hoch auf den Kundenservice von Captrader.”
Kompetente Hilfe bei gesperrtem Zugang, Terminvereinbarung wurde eingehalten.
“unter Einhaltung eines zuvor vereinbarten Termins sehr gut (in diesem Fall von Herrn K.) geholfen wurde”
Durchgehend kompetenter, freundlicher Service; zudem günstige Gebühren.
“Das Beste ist einfach der Service, immer kompetent, immer freundlich und meistens sehr schnell erreichbar.”
Zufriedener Kunde, kompetenter Service, aber Werbelink-Buch nach Monaten nicht erhalten.
“Das Buch über den Werbelink habe ich auch nach über 9 Monaten nicht erhalten.”
Bei CapTrader finde ich eine Auswahl unterschiedlicher Tools und Programme, die mir dabei helfen sollen, mehr aus meinen Geldanlagen machen zu können. Demzufolge finde ich bei CapTrader beispielsweise eine Software, welche mir die Entwicklungen bestimmter Kurse vorhersagen soll, wenn ich deren Daten eingebe. Falls Ich in diesem Zusammenhang auch gerne immer wieder die neuesten Informationen von der Börse und den Märkten lesen will, finde ich diese bei CapTrader ebenfalls und für den Fall, dass ich das Ganze auch gerne visualisieren lassen würde, finde ich bei CapTrader auch Charts, welche die aktuellen Daten miteinbeziehen, wenn ich das will.Ich bedanke mich sehr herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
CapTrader ist ein Online-Broker, der Privatanlegern und institutionellen Kunden Zugang zu Handelsplätzen und Wertpapieren bietet. Im Fokus stehen Handelsfunktionen, Orderausführung, Unterstützungsangebote und Informations‑/Analysewerkzeuge. Für Recherche und Entscheidungsfindung relevant: Nutzer suchen hier nach Supportqualität, Plattformfunktionen und Kontoeröffnungserfahrungen.