Degussa Bank
Bewertungen & Erfahrungen
Wir haben Kundenfeedback für Degussa Bank gesammelt und analysiert, um Ihnen unvoreingenommene Einblicke zu geben.
Überblick & Kennzahlen
Ausgewählte Bewertungen
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2021 – Feb 2026).
Was Bewertende häufig erwähnen
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Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
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Quellen: Trustpilot (20) · Finanzfluss (14) · Kununu (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Eines von zwei Konten gelöscht, Restguthaben auf neues Konto überwiesen.
“nur eins der beiden Konten gelöscht”
Zufrieden, aber wenige Geldautomaten oft defekt; telefonisch gut erreichbar.
“kleines Manko die wenigen Geldautomaten, welche auch öfters defekt sind.”
Nachlassabwicklung schlecht, keine Rückmeldungen und unhöfliche Mitarbeiter.
“kamen nie Antworten”
Kontoschließung und Kundenservice frustrierend, Filialnetz schwach.
“Einfach nur traurig und unterirdisch.”
Kontoeinrichtung und Sicherheitsprotokolle kompliziert, Konto online nicht zu schließen.
“Die Kontoeinrichtung war schwierig.”
Wegen Filialschließungen hatte ich keinen Berater mehr und wurde selbstständig.
“dass ich keinen Berater mehr zur Verfügung hatte.”
Langjährige, persönliche Zusammenarbeit endete durch feindliche Übernahme.
“wurde die Degussa Bank von der OLB feindlich übernommen”
Degussa war kompetent und persönlich, die Übernahme beendete dies.
“Degussa Bank war gut, kompetent und persönlich.”
Depotübertragung nach Migration scheiterte, Kundenservice reagierte nicht.
“die OLB ist bis heute nicht in der Lage das Depot zu übertragen!”
Widerruf zum Wechsel ignoriert, Kündigung und Kommunikation unklar.
“hat das die Degussa Bank einfach ignoriert.”
Zwei Immobilienfinanzierungen wurden freundlich und kompetent abgewickelt.
“Zwei Immobilienfinanzierungen sind wirklich top abgewickelt worden”
Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal und Wartezeiten sehr lang.
“Einfach katastrophal - schlechter geht Service gar nicht.”
Berater am Flughafen waren geduldig und hilfreich.
“Ich kann mich nur bei den Beratern am Flughafen für Ihre Geduld bedanken.”
Versuch Neukunde zu werden scheiterte durch geschlossene Filiale und fehlerhafte Kommunikation.
“Filiale geschlossen”
Telefonische Beratung ist katastrophal, Hotline gibt keine Auskunft.
“Die telefonische Beratung (Hotline) ist eine einzige Katastrophe.”
Konto-Umstellung scheiterte, lange Wartezeiten in Hotlineschlange.
“Wartezeiten in der Hotlineschlang über 15min ohne Resultat”
Seit etwa drei Wochen wartet der Kunde auf Kreditprüfung und Rückruf.
“Warte seit ca. 3 Wochen auf die Bearbeitung und Bewilligung meines Kredites.”
Während der Migration funktioniert nichts, Anfragen bleiben unbeantwortet.
“Nichts, aber wirklich nichts funktioniert hier.”
Kreditbearbeitung chaotisch, mehrfach geforderte Unterlagen und schlechter Service.
“Katastrophaler Kundenservice.”
Serviceverschlechterung durch Fusion, lange Hotlinenschleifen und Unzufriedenheit.
“Wartezeiten über 15 Minuten”
Zufrieden mit Degussa, unzufrieden über unpersönlichen Wechsel zur OLB.
“Ich bin sehr zufrieden mit der Degussa Bank und wünschte, es würde so bleiben.”
Als langjähriger Kunde beschlossen, die Bank zu wechseln.
“als jahrelanger Kunde habe ich beschlossen, die Bank zu wechseln.”
Seit 14 Jahren zufriedener Kunde, trauert wegen Übernahme durch OLB.
“Ich war seit 14 Jahren ein zufriedener Kunde der Degussa Bank.”
ChipTAN-Verfahren wird offenbar nicht mehr unterstützt, Smartphone erforderlich.
“ich kann auf mein OLB Konto nicht zugreifen.”
20 Jahre Kundin, grundsätzlich zufrieden, sieht Wechsel zur OLB kritisch.
“Bin seit 20 Jahren Kundin bei Degussa Bank, war sehr praktisch auf dem Werksgelände meines Arbeitgebers.”
Beratung uninformativ, Wechsel zu OLB führt zur Suche anderer Bank.
“Meine Ansprechpartnerin war alles andere als informativ.”
Wünschte Rundung der Kartenzahlungen, vermisst diese Funktion.
“ein Aufrunden der Beiträge”
Kontoeröffnung ging schnell, Mitarbeiter freundlich, App anfangs etwas unverständlich.
“Die Kontoeröffnung ging schnell und unkompliziert.”
Online-Banking komfortabel, Trading-Gebühren hoch, Sparplan-Kosten günstig.
“Online-Banking Funktionalität ist sehr komfortabel”
Seit Anfang 2023 warte ich auf eine neue EC-Karte trotz langjähriger Kundenbeziehung.
“Seit dem 1.01.2023 warte ich auf eine neue EC-Karte”
Baufinanzierung verlangte wiederholt Unterlagen, Abwicklung chaotisch.
“die Auftragsabwicklung war einfach nur chaotisch.”
Verlust EC-Karte: Filiale geschlossen, telefonische Erreichbarkeit schlecht.
“Telefonische Erreichbarkeit ist leider auch eher schleppend bis unmöglich”
Hervorragende Konditionen, aber Abwicklung der Baufinanzierung katastrophal.
“Abwicklung katastrophal”
Günstige Zinsen, aber langwierige, unzuverlässige Antragsabwicklung.
“Fantastische Konditionen für eine Baufinanzierung.”
Quellen und Vorgehensweise
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Über Degussa Bank
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