Viele Bewertungen loben einzelne Makler für schnelle, kompetente Beratung und reibungslose Verkaufsabschlüsse. Gleichzeitig berichten Kunden wiederholt von schlechter Erreichbarkeit, unerwünschter Werbung und aggressiven Reaktionen auf Kritik. Mehrere Rezensionen bemängeln irreführende Exposés, oberflächliche Schätzungen und hohe Preisforderungen. Die Spannweite reicht von sehr zufriedenen Erfahrungen bis zu klar ablehnenden Berichten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Mär 2026).
Makler Herr L. war kompetent, freundlich und sehr zuverlässig.
“war sehr kompetent und freundlich”
Beratung und Abwicklung des Verkaufs nett, kompetent und effizient.
“Organisation war perfekt und unkompliziert.”
Besichtigung war unprofessionell, Informationen fehlten und Druck aufgebaut.
“Insgesamt fehlten Objektkenntnis, Transparenz und eine professionelle Begleitung”
Bankbewertungen lagen deutlich niedriger; Makler erhöhte Kaufpreis stark.
“haben Sie binnen ein paar Stunden den Preis um 250.000€ erhöht.”
Viele Rezensionen nennen konkrete Namen und beschreiben die Betreuung als kompetent, freundlich und zuverlässig. Mehrere Kunden heben schnelle Rückmeldungen per E‑Mail und zügige Verkaufsabschlüsse hervor. Andere berichten dagegen von unbeantworteten Anfragen und Problemen mit Reservierungen bei einzelnen Teams.
Kunden kritisieren wiederholt Preisansätze als zu hoch im Vergleich zu Bankbewertungen oder externen Gutachten. Einige Rezensenten halten Provisionen und das Verhältnis von Aufwand zu Vergütung für nicht gerechtfertigt. Vereinzelt gibt es auch positive Hinweise auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Berichte schwanken stark: von einer „unkomplizierten, perfekten“ Abwicklung bis zu Abläufen, die als chaotisch und enttäuschend beschrieben werden. Mehrere Nutzer nennen langfristige Verzögerungen durch Vertragsklauseln wie Alleinverkaufsrechte. Andere schildern geduldige Beratung und einen erfolgreichen Verkauf.
Mehrere Rezensionen nennen Fehler in Exposés, fehlende Unterlagen und irreführende Angaben in Inseraten. Einige Bewertungen erwähnen viel Eigenwerbung statt detaillierter Wertanalysen. Einzelne Kunden berichten von unrealistischen Schätzungen und fehlerhaften Vertragsdokumenten.
Kommunikation fällt oft negativ auf, mit Berichten über unbeantwortete Anrufe, kurzfristig abgesagte Termine und missachtete Werbeverbote. Kunden schildern auch Fälle, in denen Kritik juristisch beantwortet wurde, statt sie im Dialog zu klären. Gleichzeitig nennen mehrere Beispiele eine tägliche, schnelle und hilfreiche Kommunikation durch einzelne Berater.
Der Gesamteindruck reicht von zufriedenen Kunden mit erfolgreichen Abschlüssen bis zu Nutzern, die gravierende Mängel schildern. Auffällig sind Probleme bei Dokumentation, Kommunikation und Preisermittlung in einzelnen Filialen. Insgesamt deuten die Erfahrungen auf klare Unterschiede zwischen Beratern und Standorten hin.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (19) · Finanzfluss (19) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Wohnungssuche verlief positiv; passende Angebote und gute Beratung.
“sehr gut beraten und unterstützt”
Markteinschätzung oberflächlich und deutlich niedriger als anderes Gutachten.
“der ermittelte VP betrug im Mittelpreisvergleich genau 40,73 % von der anderen Bewertung.”
Herr Ö. war schnell, engagiert und erzielte sehr guten Verkaufspreis.
“Wir hatten mit Herrn Ö. einen der besten Makler”
Besichtigungstermine wurden erst spät vereinbart und kurzfristig abgesagt.
“Beide Termine wurden einen Tag vorher abgesagt.”
Schneller, reibungsloser Verkauf mit sehr kompetenter Beratung.
“sehr kompetente Abwicklung”
Makler kannte Objekt nicht; erforderliche Unterlagen wurden nicht geliefert.
“Der Makler kennt das Objekt nicht.”
Inserat irreführend; Immobilie nicht einzugsbereit und Verkäufer erschien nicht.
“Im Inserat wurde die Immobilie als Einzugsbereit dargestellt”
Maklerin schätzte Objekt nur anhand Fotos; sehr unprofessionell.
“Sehr unzuverlässig und unerfahren.”
Bei Engel & Völkers finde ich ein umfassende Auswahl unterschiedlicher Immobilien, die mir dabei helfen sollen meinen Traum von der eigenen Wohnung oder dem eigenen Haus zu erfüllen. Dabei spielt es laut den dortigen Angaben keine Rolle, ob ich auf der Suche nach einem freistehenden Haus in der Toskana oder auf einer griechischen Insel suche oder stattdessen doch lieber eine Wohnung in der deutschen Großstadt besitzen will. Falls ich darüber hinaus auf der Suche nach Baugrund für mein eigenes Bauvorhaben bin, will ich mir ebenfalls bedienen können. Ich bedanke mich recht herzlich und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Engel & Völkers ist ein internationales Immobilienunternehmen, das Wohn- und Gewerbeimmobilien vermittelt. Zum Angebot gehören Kauf- und Mietvermittlung, Marktwertermittlungen sowie Beratung für private und gewerbliche Kunden. Das Unternehmen arbeitet über ein Netz aus lokalen Niederlassungen und Franchisepartnern in Städten und Küstenregionen. Die Leistungen reichen von der Erstellung von Exposés und der Organisation von Besichtigungen bis zur Vertragsabwicklung und Vermittlungsberatung.