Viele Kunden loben niedrige Handelskosten für US-Aktien und schnellen Support. Andere berichten von undurchsichtigen Gebühren, widersprüchlichen Infos zu Auszahlungen und umständlichen Prozessen. Mehrere Beschwerden nennen Web- und Mobile-App als schwer bedienbar. Die Bewertungen zeigen starke Gegensätze zwischen sehr zufriedenen und klar unzufriedenen Nutzern.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2025 – Apr 2026).
Schnelle Unterstützung und moderate Gebühren bei Aktien- und Optionskauf.
“immer sofort Unterstützung.”
Service ist bürokratisch, langsam und technisch schlecht organisiert.
“Er ist aufgebläht und bürokratisch wie von einer Filialbank”
Günstiger Broker für US-Aktien und Optionen mit freundlichem Service.
“Bester und kostengünstigster Broker für den Handel von US-Aktien und Optionen.”
Auszahlungsgebühren und Brokervergleich erscheinen intransparent und verwirrend.
“eine Auszahlung kostet laut Preis- und Leistungsverzeichnis 50 $ oder 15 $”
Viele Kunden berichten von schneller Hilfe und guter telefonischer Erreichbarkeit. Gleichzeitig gibt es deutliche Vorwürfe über langsame, aufgeblähte Abläufe und verweigerte Leistungen wie einen Depotumzug. Beim Service gehen die Eindrücke damit stark auseinander.
In vielen Bewertungen werden niedrige Handelskosten und günstige Monatsgebühren hervorgehoben. Mehrere Beschwerden finden einzelne Posten zu teuer und sprechen von unklaren oder widersprüchlichen Angaben zu Gebühren bei Auszahlungen und Abonnements. Kritik an Währungsumrechnung und Optionskosten kommt mehrfach vor.
Nutzer nennen die App schwach und berichten auch von Problemen in der Browserplattform. Einige konnten Optionen in der Web-App ohne zusätzliches Paket nicht nutzen. Vereinzelt gibt es positives Feedback zur passenden Ausführung für kleine Positionen, es ist aber seltener.
Mehrere Reviews beschreiben eine verlässliche Ausführung und gebührenfreien Handel mit US-Aktien. In positiven Berichten werden stabile Handelsplattformen genannt. Gleichzeitig führen Schwächen bei Bedienung in App und Web zu Kritik an der Qualität.
Einige Kunden erleben den Support als direkt und hilfsbereit. Mindestens ein Fall beschreibt, dass der Chat beendet wurde, nachdem nach der zuständigen Finanzaufsicht gefragt wurde. Solche Vorfälle sind selten, fallen in den Bewertungen aber auf.
Die Gesamteindrücke sind klar polarisiert: Manche loben Kosten und Support, andere kritisieren intransparente Gebühren, Bürokratie und schlechte Bedienbarkeit. Positive Berichte betonen Ausführung und Erreichbarkeit des Supports. Negative Rückmeldungen drehen sich vor allem um Gebühren, Zugangsbedingungen und App-Probleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (16) · Zitate gekürzt · Stand: April 2026
Schnelle Unterstützung und moderate Gebühren bei Aktien- und Optionskauf.
“immer sofort Unterstützung.”
Service ist bürokratisch, langsam und technisch schlecht organisiert.
“Er ist aufgebläht und bürokratisch wie von einer Filialbank”
Unklare Preisinformationen bei Optionshandel führten zu Enttäuschung.
“dieser dann aber 14,90€ / Monat kostet”
Optionen waren in der Web-App nicht auffindbar, Zugang nur per Paket.
“Wenn ich Support haben will oder eine Frage habe: Service-Paket buchen.”
Die App ist schlecht; Browserplattform bereitet ebenfalls Ärger.
“so schlecht ist die Freestoxx-App”
Auszahlungsgebühren und Brokervergleich erscheinen intransparent und verwirrend.
“eine Auszahlung kostet laut Preis- und Leistungsverzeichnis 50 $ oder 15 $”
Kommissionsfreier Optionshandel und guter Support sorgen für Zufriedenheit.
“telefonische Erreichbarkeit des Supports ist für mich ein weiterer wichtiger Grund”
Günstiger Broker für US-Aktien und Optionen mit freundlichem Service.
“Bester und kostengünstigster Broker für den Handel von US-Aktien und Optionen.”
Gute Angebote und sehr guter Support.
“Top Angebote, und super Support!”
Ermöglicht kostengünstigen US-Aktienhandel für Kunden des Feierabend-Depots.
“Freestoxx ermöglicht den Handel von US-Aktien zu besten Konditionen.”
Hohe Gebühren, ungünstige Währungsumrechnung und Optionslimits stören.
“Die Euro 50,-- ist deutlich überzogen und eine Wucherpreis”
Transparenter, verlässlicher Broker mit gebührenfreiem US-Aktienhandel.
“US-Aktien zu handeln ohne Kommissionen”
Niedrige Kosten bei aktivem Handel dank günstiger Monatsgebühr.
“Preis/Leistung topp, und das für eine monatliche Gebühr von 10 USD.”
Support beendete Chat, als nach zuständiger Aufsicht gefragt wurde.
“als ich fragte, welcher Finanzaufsicht das Depot und das Konto unterliegt, hat der Supportmitarbeiter den Chat beendet.”
Depotumzug wird nicht angeboten, Wechselwunsch wurde abgewiesen.
“Einen Depotumzug "bieten wir nicht an"???”
Passt gut: US-Aktien, kleine Positionen, gute Ausführung und stabile Plattformen.
“Passt perfekt zu mir.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Freestoxx ist ein Online-Broker mit Fokus auf US-Aktien und Optionen. Dafür gibt es eine Webplattform und eine mobile App für Orders und Depotverwaltung. Kunden eröffnen ihr Konto online und nutzen Marktaufträge, Limitorders und Optionsstrategien über die Handelsoberflächen. Freestoxx stellt Gebührenlisten bereit und bietet Support per Chat und Telefon. Das Angebot richtet sich vor allem an Privatanleger, die Zugang zu US-Börsen suchen.