Die Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: viele Kund:innen berichten von schnellem, kompetentem Support per Telefon und E‑Mail, oft namentlich gelobt. Mehrere Berichte heben konkrete Einsparungen und hilfreiche Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfe, BestSign‑Freischaltung) hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt kritische Meldungen zu fehlerhaften Legitimationsprozessen, langen Wartezeiten bei Geschäftskonten und einzelnen Fällen von Zahlungsblockaden. Interessierte sollten die positiven Support-Erfahrungen gegen die Berichte über Onboarding‑ und Zahlungsprobleme abwägen und bei kritischen Geschäftsprozessen zusätzliche Backups oder Gesprächsprotokolle einplanen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2022 – Feb 2026).
Guter Kundenservice, keine versteckten Kosten und jährliche Ersparnis um 200€.
“Alles sauber, keine versteckten kosten und schneller top Kundenservice.”
Zahlung wurde geblockt und Meta-Account gesperrt, Werbung seit über einer Woche unmöglich.
“Super schlecht, Zahlung einfach geblockt.”
Seit 34 Tagen versucht, Geschäftskonto zu eröffnen; Support antwortet nicht und versagt.
“Ich versuche seit 34 Tagen ein Geschäftskonto zu eröffnen.”
Technisches Sicherheitsproblem wurde schnell und professionell vom Support gelöst.
“haben mir extrem schnell, unkompliziert und professionell weitergeholfen.”
Viele Reviews loben schnellen, kompetenten Support per Telefon und E‑Mail; mehrere Nutzer berichten jedoch von verzögerten Kontoöffnungen und abgelehnten Anträgen.
Einzelne Nutzer heben Einsparungen (z. B. ~200€ jährlich) und nützliche Zusatzleistungen hervor; die Datenbasis für Preis-/Leistungsurteil ist jedoch begrenzt.
App und Onboarding werden unterschiedlich bewertet: einige berichten von reibungsloser Nutzung, andere von fehlerhaften Legitimations- oder Anmeldeprozessen.
Einige Zusatzfunktionen (z. B. Buchhaltungshilfen, Sicherheitsverfahren) werden positiv erwähnt; es gibt aber auch Berichte über Zahlungsblockaden und technische Fehler.
Viele Bewertungen loben zeitnahe E‑Mail‑Antworten und Rückrufe; gleichzeitig kritisieren andere fehlende Erklärungen oder ignorierte Anfragen bei Antragsschritten.
Der Gesamteindruck ist geteilt: öfter wird guter Support und einfache Bedienung gelobt, gleichzeitig treten wiederholt Probleme bei Kontoeröffnung und Zahlungen auf.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Problem wurde telefonisch schnell zurückgerufen und aktiv gelöst.
“Mir wurde geholfen und aktiv nach einer Lösung gesucht.”
Mitarbeiterin half geduldig und kompetent, Problem wurde behoben.
“Super nette Mitarbeiterin mit viel Geduld und kompetenter Hilfe!”
Emails schnell beantwortet und Patrick rief zügig an, sehr freundlicher Service.
“Super Service und sehr freundlicher Mitarbeiter.”
Unkompliziertes Konto, Support (vor allem Patrick) schnell und lösungsorientiert.
“Unkompliziert und einfach.”
Technisches Sicherheitsproblem wurde schnell und professionell vom Support gelöst.
“haben mir extrem schnell, unkompliziert und professionell weitergeholfen.”
Anliegen wurde zeitnah bearbeitet und abgeschlossen.
“zeitnahe Bearbeitung”
Anna half schnell und BestSign funktioniert wieder, dafür Dank.
“Sie konnte mir unglaublich schnell bei meinem Problem weiterhelfen”
Legitimationsprozess fehlerhaft, Bestätigungs-E-Mail fehlte, erneute Antragsempfehlung.
“Der Legimitationsprozess für das BusinessKonto ist leider fehlerhaft.”
Guter Kundenservice, keine versteckten Kosten und jährliche Ersparnis um 200€.
“Alles sauber, keine versteckten kosten und schneller top Kundenservice.”
Mitarbeiterin war freundlich, kompetent und fand schnell eine Lösung.
“Die junge Frau am Telefon war ausgesprochen freundlich, kompetent und sehr lösungsorientiert.”
Anna löste das Problem schnell und kompetent, Kunde vollständig zufrieden.
“zu 110 % zufrieden gestellt hat.”
Patrick löste das Anliegen schnell und kompetent; Bank wird empfohlen.
“Mit Patrick als erfahrener und freundlicher Berater wurde mein Anliegen schnell und kompetent gelöst.”
Kontoeröffnung nach Online-Legitimation abgelehnt, ohne Begründung.
“dass das Konto nicht eröffnet werden kann. Ohne Grund!!!”
Zahlung wurde geblockt und Meta-Account gesperrt, Werbung seit über einer Woche unmöglich.
“Super schlecht, Zahlung einfach geblockt.”
Schnelle Beratung erhalten, Kunde bedankt sich.
“Vielen Dank für die schnelle Beratung !”
Mitarbeiterin war kompetent und half schnell, sehr guter Support.
“Schnelle Hilfe & super Support.”
Seit 34 Tagen versucht, Geschäftskonto zu eröffnen; Support antwortet nicht und versagt.
“Ich versuche seit 34 Tagen ein Geschäftskonto zu eröffnen.”
Nach zwei Monaten fehlen Zugangsdaten, Support reagiert kaum und Website langsam.
“Sehr schlechter Kundenservice”
Kontoeröffnung für Cannabisverein abgelehnt ohne Begründung, Kunde vermutet Diskriminierung.
“Eröffnung ist nicht möglich ohne Angabe von gründen.”
Als Selbstständiger lobt er das Gespräch, den Service und die schnelle Lösung.
“tolles Gespräch, guter Service und schnelle Lösung.”
Ich habe kürzlich FYRST entdeckt und ich bin sehr zufrieden mit ihrer Dienstleistung. Als Kleinunternehmer war ich auf der Suche nach einer Bank, die sich speziell an meine Bedürfnisse richtet und diese wurden von FYRST erfüllt. Ihre digitale Plattform ist benutzerfreundlich und einfach zu bedienen, was für mich als jemandem ohne umfassende Bankkenntnisse großartig funktioniert hat.
Was mir besonders gut gefallen hat, waren die cleveren Zusatzleistungen wie die automatisierte Buchhaltungshilfe oder die Möglichkeit zur Gründungsberatung. Diese Services haben mir geholfen, Zeit und Geld zu sparen.
Wenn Sie ein Kleinunternehmen besitzen oder selbstständig sind, würde ich definitiv empfehlen, eine Konto bei FYRST einzurichten. Ihr Angebot ist unvergleichbar mit anderen traditionellen Bankdienstleistern.
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FYRST ist ein deutsches Online-Banking-Angebot, das sich an Selbständige, Gründer und Kleinunternehmen richtet. Die Plattform kombiniert Geschäftskonten mit digitalen Werkzeugen wie Buchhaltungsunterstützung und Online‑Zahlungsfunktionen. FYRST positioniert sich als unkomplizierte, digitale Alternative zu traditionellen Filialbanken mit Schwerpunkt auf einfachen Kontoabläufen für Geschäftskunden.