Kunden berichten oft von persönlicher, schneller Beratung bei Finanzierungen und einem insgesamt reibungslos nutzbaren Tagesgeldkonto. Wiederholt geht es um Kritik an digitalen Abläufen und technischen Störungen beim Onboarding. Mitarbeitende schildern sowohl eine gute Work-Life-Balance als auch Probleme mit HR und der internen Kommunikation. Einzelne Bewertungen warnen zudem vor unklaren Vertragsformulierungen im Leasinggeschäft.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2022 – Mär 2026).
Professionelle, individuelle Beratung und reibungslose Abläufe bei Finanzierung.
“Alle Abläufe verliefen reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut betreut.”
Die VideoIdent-Authentifizierung funktionierte nicht, technische Fehler traten auf.
“technischer Fehler, bitte laden sie die Seite neu”
Unzufriedenheit mit HR, gespaltenen Führung und mangelnder Verlässlichkeit.
“Die HR ist selbst ein Teil des Problems (absolut pro AG).”
Warnung vor Leasinggeschäft wegen ungenauer Vertragsformulierungen und schlechter Kommunikation.
“Absolute Warnung vor dem Leasinggeschäft der GEFA Bank!”
Mehrere Bewertungen loben persönliche Betreuung, kompetente Beratung und eine schnelle Abwicklung bei Finanzierungsanfragen. Kritik richtet sich vor allem gegen Servicekanäle wie die Hotline und schwer verständliche Systembriefe. Insgesamt überwiegt positives Feedback zur individuellen Beratung, während die formale Service-Kommunikation immer wieder negativ auffällt.
Einige Mitarbeitende nennen faire Bezahlung und zufriedenstellende Konditionen. Andere bemängeln die Gehaltshöhe; zusätzlich gibt es separate kritische Hinweise zu studentischen Konditionen. Solche Vergütungshinweise tauchen auf, bleiben aber seltener als das Lob für Arbeitszeitmodelle.
Mehrere Kunden berichten von technischen Problemen in digitalen Abläufen, etwa abgebrochenen VideoIdent-Prozessen und Verzögerungen bei Aktivierungscodes. Gleichzeitig beschreiben einzelne Aussagen die Kontonutzung als unkompliziert. Insgesamt zeigen die Berichte klare Schwächen beim digitalen Onboarding, neben vereinzelten positiven Nutzererfahrungen.
Finanzierungen und das Tagesgeldkonto werden in mehreren Bewertungen als zuverlässig und ohne Probleme in der Abwicklung beschrieben. Eine klare Warnung bezieht sich auf unklare Vertragsformulierungen im Leasinggeschäft. Kritik an Produktdetails kommt vor, dennoch berichten Kunden überwiegend von positiven Abläufen bei Krediten und Einlagen.
Bewertungen kritisieren verzögerte oder fehlende Antworten per E-Mail sowie ausstehende Aktivierungscodes. Auch die Kommunikation von HR und Führung wird mehrfach als problematisch oder selbstherrlich beschrieben. In Beratungssituationen heben Kunden dagegen klare und kompetente Kommunikation hervor – ein deutlicher Unterschied zwischen persönlichem Kontakt und formaler Kommunikation.
Mitarbeiterberichte fallen sehr unterschiedlich aus: Viele loben Arbeitsklima, Homeoffice-Möglichkeiten und Work-Life-Balance, andere kritisieren Teamkultur, HR und die technische Ausstattung. Kundinnen und Kunden betonen Professionalität im Finanzierungsgeschäft, während digitale Störungen und Kommunikationslücken den Gesamteindruck belasten. Die Erfahrungen schwanken zwischen hoher Zufriedenheit im persönlichen Kontakt und Frust bei digitalen oder administrativen Abläufen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Kununu (10) · Trustpilot (7) · Collected.reviews (1) · Finanzfluss (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unzufriedenheit mit HR, gespaltenen Führung und mangelnder Verlässlichkeit.
“Die HR ist selbst ein Teil des Problems (absolut pro AG).”
Warnung vor Leasinggeschäft wegen ungenauer Vertragsformulierungen und schlechter Kommunikation.
“Absolute Warnung vor dem Leasinggeschäft der GEFA Bank!”
Professionelle, individuelle Beratung und reibungslose Abläufe bei Finanzierung.
“Alle Abläufe verliefen reibungslos, und ich fühlte mich jederzeit gut betreut.”
Die Bank bot schnelle, flexible Finanzierungen und klare, kompetente Kommunikation.
“Dank der schnellen und flexiblen Finanzierungslösungen”
Alles funktioniert wie erwartet, Konto-Nutzung ist unkompliziert.
“Läuft alles, wie es soll.”
Systembriefe unverständlich und Hotline ungeduldig; Privatkundenservice verbesserungswürdig.
“Die Systembriefe sind unverständlich und wenig kundenfreundlich.”
Die VideoIdent-Authentifizierung funktionierte nicht, technische Fehler traten auf.
“technischer Fehler, bitte laden sie die Seite neu”
Umstellung auf SecureGoplus verzögert und Aktivierungscode-Mail blieb unbeantwortet.
“Umstellung auf SecureGoplus seit 3 Wochen verzögert”
Forderung nach fairem Umgang und weniger Selbstherrlichkeit.
“Umgang miteinander Fairer Umgang mit Mitarbeitern.”
Schlechte Teamkultur, willkürliche Personalabteilung und schlechte Arbeitsbedingungen.
“Insgesamt war meine Zeit bei der GEFA ein nicht endener Fiebertraum.”
Grundsätzlich guter Ruf und Arbeitsbedingungen, aber Verbesserungspotenzial bei Kommunikation.
“Bei Geschäftspartner einen guten Ruf.”
Wertschätzendes Umfeld, gute Work-Life-Balance und moderne IT-Ausstattung.
“Wertschätzend und respektvoll.”
Gute Work-Life-Balance, aber schlechte Ausstattung und unfaire Konditionen für Studenten.
“Sehr flexible Arbeitszeiten und viele Homeoffice Tage machen eine gute Work-Life-Balance möglich.”
Sehr wertschätzender Arbeitgeber mit guter Work-Life-Balance und fairer Bezahlung.
“Ich bin ausgesprochen zufrieden,”
Empfehlenswerter regionaler Arbeitgeber mit Fokus auf Nachhaltigkeit und Homeoffice.
“Freundlicher und respektvoller Umgang miteinander”
Kritik an Gehalt, Personalabteilung und instabilen IT-Systemen; hohe Fluktuation.
“Die Systeme sind sehr schlecht.”
Mangelnde Weiterbildung, Überlastung und fehlende technische Ausstattung bemängelt.
“Keine gute technische Ausstattung. Kein WLAN.”
Zufrieden mit dem Tagesgeldkonto, trotz kleinerer Mängel.
“Also, alles in allem bin ich zufrieden mit dem Tagesgeldkonto der GEFA Bank.”
Ich hatte eine großartige Erfahrung bei der GEFA Bank! Als Kunde wurde ich gut betreut und konnte mich auf ihre Branchenkompetenz verlassen. Das Personal war äußerst hilfsbereit und geduldig mit meinen vielen Fragen zu ihren Finanzierungslösungen. Außerdem haben sie mir einige ergänzende Services und Anlageprodukte vorgeschlagen, die für meine Bedürfnisse geeignet waren.
Was mir besonders gefallen hat, war ihre Flexibilität. Sie konnten mein Finanzierungsangebot an meine individuellen Bedürfnisse anpassen und haben dabei auch berücksichtigt, dass sich diese über die Zeit ändern können.
Insgesamt würde ich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer finanziellen Unterstützung ist oder seine Anlagegeschäfte erweitern möchte, einen Blick auf das Angebot von GEFA Bank zu werfen!
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Die GEFA Bank ist eine deutsche Geschäftsbank mit Finanzlösungen für gewerbliche Kunden. Sie bietet klassische Bankdienstleistungen sowie Kredit- und Leasinglösungen für Investitionen. Dafür arbeitet sie mit Herstellern, Händlern und Firmenkunden zusammen und setzt Finanzierungskonzepte um. Kundenportale und Serviceteams unterstützen bei Beratung, Vertragsabwicklung und Kontoführung.