Viele Bewertungen drehen sich um den Service. Häufig genannt werden lange Bearbeitungszeiten, widersprüchliche Auskünfte und wenig Kulanz bei Festgeldkonten. Mehrere Rückmeldungen loben eine schnelle Kontoeröffnung und attraktive Zinssätze. Insgesamt reichen die Eindrücke von klarer Zufriedenheit bis zu deutlicher Unzufriedenheit.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2020 – Mär 2026).
Der Kundenservice ist leider sehr schlecht.
“Leider schlechtes Kundenservice.”
Kontoeröffnung verlief schnell und angenehm; Festgeldzinssatz attraktiv.
“Kontoeröffnung war sehr einfach, schnell und angenehm”
Kunde schätzt feste und flexible Anlageoptionen sowie die Konditionen.
“kann ich auch ein Tagesgeldkonto bei Kommunalkredit Invest erstellen.”
Trotz Freistellungsauftrag werden Steuern einbehalten und Anfragen unbeantwortet.
“Trotz Freistellungsauftrag werden Steuern und Soli abgeführt.”
Die meisten Einträge kritisieren eine langsame Antragsbearbeitung und lange Wartezeiten. Immer wieder geht es um fehlende Kulanz bei Kontoschließungen und eine fehlende Kontovollmacht. Einige Bewertungen erwähnen dagegen freundliche Mitarbeitende und zügige Kontoeröffnungen.
Mehrere Bewertungen stören sich daran, dass Zinsen erst am Laufzeitende ausgezahlt werden und sich das steuerlich nachteilig auswirkt. Einige Kunden loben feste und flexible Anlageoptionen sowie attraktive Konditionen. Insgesamt gehen die Einschätzungen zu Rendite und Steuereffekten auseinander.
Bei der Kontoeröffnung fallen die Erfahrungen unterschiedlich aus. Einige berichten von schnellen, einfachen Abläufen. Andere schildern abgeschlossene PostIdent-Verfahren ohne Rückmeldung oder Verzögerungen über Monate.
Die Kritik zielt vor allem auf Festgeldprodukte und den starren Umgang, wenn Geld vorzeitig benötigt wird. Nutzende bemängeln fehlende Flexibilität und abgelehnte Einzellösungen. Positiv genannt werden attraktive Festgeldzinsen und verfügbare Tagesgeldoptionen.
Mehrere Bewertungen nennen widersprüchliche Antworten und einen Support, der oft nicht erreichbar ist. Zudem geht es um unklare Aussagen zu steuerlichen Abläufen und Anfragen, die unbeantwortet bleiben. Ausgelagerte Prozesse werden als Grund für Verzögerungen genannt.
Die Erfahrungen fallen deutlich polarisiert aus. Einige Kunden beschreiben reibungslose Abläufe und gute Konditionen. Viele andere berichten wiederholt von Problemen beim Service und in der Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Der Kundenservice ist leider sehr schlecht.
“Leider schlechtes Kundenservice.”
Kundenservice antwortet widersprüchlich und Zinsen sind niedrig im Vergleich.
“aus Datenschutzgründen (!!!) kann man keine Antwort geben”
Vielen Dank für Ihre Hilfe und Unterstützung.
“Danke schön für ihre Hilfe und Unterstützung”
Bank bietet keine Kontovollmacht an und Mitarbeiter sind uninformiert.
“bietet nich einmal eine Kontovollmacht für eine 2. Person an.”
Kündigung des Kontos wird von der Bank praktisch unmöglich gemacht.
“Die Bank macht eine Kündigung des Kontos praktisch unmöglich.”
Trotz Freistellungsauftrag werden Steuern einbehalten und Anfragen unbeantwortet.
“Trotz Freistellungsauftrag werden Steuern und Soli abgeführt.”
Zinsen werden erst am Laufzeitende ausgezahlt, steuerlich nachteilig.
“Nun nach einem Jahr sehe ich das es keine Zinsen gibt.”
Ausgelagerte Prozesse führen zu langen Wartezeiten und schlechter Umsetzung.
“Wartefristen von mehreren Wochen anstelle einer sofortigen Erledigung”
Bank löst gemeinsames Festgeldkonto nach Scheidung nicht kulant auf.
“Diese Bank ist wirklich extrem Kundenunfreundlich.”
Antrag auf Festgeld wird Monate nicht bearbeitet, Geld anderweitig angelegt.
“habe mein Geld anderweitig angelegt”
Antragsbearbeitung dauerte lange, Mitarbeiter freundlich, Zins attraktiv.
“Die Mitarbeiter sind am Telefon immer sehr freundlich”
Lange Kontoeröffnung verursachte Zinsverlust, Bank übernimmt keine Verantwortung.
“ein Zinsschaden von (ggü. normaler Bearbeitungszeit) mindestens > 300 Euro entstanden!”
PostIdent abgeschlossen, nach einem Monat noch keine Reaktion der Bank.
“nach rund einem Monat keine Reaktion dieser Bank.”
Kontoeröffnung verlief schnell und angenehm; Festgeldzinssatz attraktiv.
“Kontoeröffnung war sehr einfach, schnell und angenehm”
Weil Kommunalkredit Invest finde ich die Möglichkeit, dass ich mir hart erspartes Geld auf unterschiedlichen Arten und Weisen gewinnbringend anlegen will. Demnach erhalte ich bei Kommunalkredit Invest die Chance , dass ich mein Geld als Festgeld anlegen, um dieses über einen fixen Zeitraum anzulegen und damit auch fixe Konditionen zu haben. Hierbei kann ich meinen individuellen Vorlieben entsprechend den Geldbetrag auswählen und anschließend auch die Zeit festlegen, für die ich das Geld fest anlegen will. Wenn ich es doch lieber flexibler möge und gerne jederzeit auf mein Geld zugreifen will, um mögliche finanziellen Engpässen vorbeugen zu können, kann ich auch ein Tagesgeldkonto bei Kommunalkredit Invest erstellen. Ich bedanke mich recht herzlich für ihre Dienstleistungen und wünsche ihnen sehr viel Erfolg in der Zukunft.
Bei vorzeitigem Bedarf gibt es kein Entgegenkommen bei Festgeld.
“Es ist mit keinerlei Entgegenkommen bei vorzeitigem Bedarf zu rechnen!”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Kommunalkredit Invest bietet Anlageprodukte mit Fokus auf Einlagen- und Geldmarktlösungen. Das Unternehmen veröffentlicht Konditionen zu Laufzeiten und Zinssätzen für Festgeld und Tagesgeld. Die Angebote richten sich an private und institutionelle Anleger; dazu gibt es Informationen zu den rechtlichen Rahmenbedingungen. Über offizielle Kanäle sind Konditionen, Laufzeiten und Vertragsbedingungen der Einlagenprodukte dokumentiert.