Viele Bewertungen drehen sich um Probleme bei Kontoeröffnung, Identverfahren und lange Wartezeiten. Einige Kunden berichten von gescheiterten PostIdent-Vorgängen und gesperrten Konten. Es gibt auch positive Rückmeldungen zu einer reibungslosen Einrichtung und erreichbarem Telefonsupport. Mehrfach genannt werden technische Grenzen bei Überweisungen und eingeschränkter Zugang zu Produkten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Mär 2026).
Trotz PostIdent Kontoeröffnung nicht möglich, empfiehlt woanders anzulegen.
“Unfähig ,trotz Post ID,ein Tagesgeldkonto zu eröffnen.”
Tagesgeldkonto-Eröffnung dauerte zwei Monate, mTANs kommen nicht an, Service reagiert nicht.
“Die Eröffnung das Tagesgeldkontos war bereits eine farce.”
Einrichtung erfolgreich, Festgeld und Tagesgeld klar dargestellt, Kontakt funktioniert gut.
“läuft es einwandfrei!”
Bank bietet keine Sofortüberweisung; Gutschriften erfolgen erst am nächsten Tag.
“Leider nimmt die Bank nicht an der Möglichkeit der Sofortüberweisung teil.”
Mehrere Rezensionen schildern wiederholte Probleme bei Kontoeröffnungen und eine langsame Bearbeitung. Viele Nutzer melden gesperrte Konten und lange Wartezeiten auf Unterlagen. Einzelne Einträge heben schnelle Hilfe am Telefon hervor.
Kritik gibt es an vorzeitigen Zinsänderungen und eingeschränktem Zugriff auf Funds in Aktionszeiträumen. Einige Kunden schreiben, dass Neukundenzinsen verkürzt oder gesenkt wurden. Hinweise auf Renditefragen tauchen auf, aber seltener als Servicekritik.
Nutzer vermissen Online-Funktionen wie Sofortüberweisung und nennen papierbasierte Festgeldprozesse. Mehrere Einträge berichten von fehlenden mTANs oder verspäteten Gutschriften. Andere Kunden beschreiben dagegen schnelle Zugangsdaten und einen funktionierenden Start.
Nur wenige Bewertungen sprechen die Produktqualität direkt an. Die genannten Probleme betreffen vor allem Zugriffszeiten und Zinsgarantien bei Fest- und Tagesgeld. Ein Eintrag erwähnt ein technisches oder produktspezifisches Problem außerhalb der Kontoführung.
In den Reviews kommt wiederholt Unzufriedenheit mit Erreichbarkeit und Informationsfluss auf. Kunden nennen unklare Auskünfte, ausbleibende Rückmeldungen und Reibung durch Postvorgaben. Einige Beschwerden betreffen falsche oder fehlende Abrechnungen und Mahnungen.
Die Bewertungen zeigen eine klare Spanne zwischen sehr negativen und sehr positiven Erfahrungen. Viele Einträge kritisieren Abläufe und Servicezeiten. Gleichzeitig gibt es mehrere positive Berichte über gelungene Kontoeröffnungen und hilfreichen Telefonsupport.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (25) · Finanzfluss (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Trotz PostIdent Kontoeröffnung nicht möglich, empfiehlt woanders anzulegen.
“Unfähig ,trotz Post ID,ein Tagesgeldkonto zu eröffnen.”
Identverfahren angeblich fehlgeschlagen, Hotline nicht kompetent, keine klare Auskunft.
“Identverfahren fehlgeschlagen”
Abwicklung schleppend, telefonische Erreichbarkeit schlecht, Kunde wirkt lästig.
“Kunden sind offensichtlich der Opel Bank lästig.”
Post-Ident anerkannt wird nicht, Daten falsch übertragen, großer Ärger im Erbfall.
“Offenbar arbeiten da nur Idioten.”
Kundenservice katastrophal; Änderungen nur postalisch möglich, langer Geldzugriff.
“Kundenservice ist eine Katastrophe.”
Fahrzeugbrief bleibt aus, lange Wartezeiten und unfreundlicher Mitarbeiter.
“es wird geprüft, ob der Brief überhaupt versendet wird!”
Kontoeröffnung scheitert wegen angeblicher Unterschriftsabweichung und fehlender Kommunikation.
“Die Unterschriften stimmen sehr wohl überein.”
Mitarbeiter kennen nicht einmal die Öffnungszeiten des Unternehmens.
“Nicht mal die eigenen Mitarbeiter kennen die Öffnungszeiten”
Lange Warteschleife, kein Kontakt über Feiertage, kein Kontozugriff.
“hänge ich über 20 Minuten in der Warteschleife”
Bank bietet keine Sofortüberweisung; Gutschriften erfolgen erst am nächsten Tag.
“Leider nimmt die Bank nicht an der Möglichkeit der Sofortüberweisung teil.”
Guthaben werden wegen technischer Störung seit Wochen nicht ausgezahlt.
“Guthaben werden einfach nicht ausgezahlt...technische Störung”
Zugriff nach über sieben Wochen; Neukundenzins nur kurz gewährt.
“der Zugriff auf das Konto erst nach über 7 Wochen möglich war”
Festgeld-Eröffnung nur per Papier, Unterlagen werden ignoriert und niemand reagiert.
“Festgeld-Kontoeröffnung online nicht möglich, alles per Papier.”
Kontoeröffnung verlief problemlos, Zugangsunterlagen innerhalb von acht Tagen erhalten.
“Innerhalb von 8 Tagen nach Antrag und PostIdent hatte ich alle Zugangsunterlagen”
Neukundenzins änderte sich vorzeitig, Garantiezeitraum begann früher als erwartet.
“der Zinssatz von 3,6 % auf 1,5 % geändert hatte.”
Einrichtung erfolgreich, Festgeld und Tagesgeld klar dargestellt, Kontakt funktioniert gut.
“läuft es einwandfrei!”
Konto gesperrt, Hotline nicht erreichbar; lange Zeit kein Zugriff auf Geld.
“Mein Konto wurde gesperrt, weil ich während der Anmeldung einen WLAN-Absturz hatte”
Neuwagen hatte Getriebeschaden, langer Service-Streit und keine Entschuldigung vom Hersteller.
“Getriebeschaden, da im Werk kein Öl aufgefüllt wurde.”
Zugangsdaten kamen nicht, Einzahlung unmöglich, Geld liegt unverzinst auf Girokonto.
“Das Geld liegt jetzt seit 4 Wochen unverzinst auf dem Girokonto.”
Seit zwei Monaten warten auf Festgeldkonten, keine Rückmeldung vom Support.
“wir warten nun seit 2 Monaten auf die Festgeld Konten unserer Kinder.”
Nach Post-Ident und Unterlagen passiert nichts, Antrag wird erneut gesendet.
“Seitdem passiert nichts!”
Anträge und Unterlagen eingereicht, dennoch kein Konto eingerichtet; Bank wirkt überfordert.
“Die Opelbank hat alle geforderten Unterlagen erhalten. Bis heute ist kein Konto eingerichtet.”
Mahnung ohne vorherige Rechnung und mangelhafte Abrechnung beim Leasing.
“ohne vorherige Rechnung.”
Tagesgeldkonto-Eröffnung dauerte zwei Monate, mTANs kommen nicht an, Service reagiert nicht.
“Die Eröffnung das Tagesgeldkontos war bereits eine farce.”
Service telefonisch gut erreichbar, Unterstützung erfolgte, auf Geldeingang wartend.
“immer nach kurzer Wartezeit jemanden am Telefon gehabt”
Finanzierungsabschluss lief gut, fühlte mich gut aufgehoben und würde empfehlen.
“Ich habe mich wirklich gut aufgehoben gefühlt”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Die Opel Bank GmbH ist ein deutscher Finanzdienstleister für Privatkunden. Sie bietet Einlagenprodukte wie Tagesgeld und Festgeld. Außerdem bearbeitet die Bank Fahrzeugfinanzierungen und Leasingverträge in Kooperation mit Autohäusern. Kunden nutzen servicespezifische Identverfahren wie PostIdent und verwalten ihre Konten per Online-Banking.