Kunden loben oft die persönliche Beratung und die schnelle Kreditbearbeitung. Mehrere Bewertungen nennen freundliche, kompetente Mitarbeitende und schnelle Lösungen. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über fehlgeschlagene Kontoeröffnungen, Störungen beim Onlinezugang und überraschende Gebührenerhöhungen. Die Nutzung der Online-Formulare und die Browser-Kompatibilität wirkt uneinheitlich.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Mär 2022 – Mär 2026).
Großartiger Service mit verständlicher Beratung und freundlichen Mitarbeitenden.
“Die PSD Bank bietet einen großartigen Service.”
Schnelle Bearbeitung und sehr gute Konditionen beim Autokredit.
“Beste Konditionen. Super Bank .Super schnelle Bearbeitung . 3 Werktage Geld auf dem Konto.”
Gebühren- und Zinsanhebungen verschlechtern das Preis-Leistungs-Verhältnis erheblich.
“Der Dispozins wurde innerhalb kürzester Zeit 2x ohne den Kunden zu informieren erhöht.”
Lange, erfolglose Kontoeröffnung und unfreundliche Beratung veranlassen zur Abwanderung.
“Seit 6 Wochen versuche ich, ein Konto bei der PSD Bank zu eröffnen – leider bisher erfolglos.”
Viele Bewertungen schildern schnellen, kompetenten Service und Mitarbeitende, die Lösungen vorantreiben. Andere Einträge berichten von deutlichen Problemen wie Telefonansagen statt Kontakt, abgelehnten Konten und verlorenen Depots. Entsprechend fallen die Service-Erfahrungen sehr unterschiedlich aus und ziehen die Bewertungen in beide Richtungen.
Kreditkonditionen und Möglichkeiten zur Sondertilgung werden mehrfach als Vorteil genannt. Gleichzeitig kritisieren mehrere Kunden steigende Kontoführungsgebühren, höhere Dispozinsen und schwer nachvollziehbare Gebührenänderungen. Diese Kritik belastet den Eindruck vom Preis-Leistungs-Verhältnis.
Viele Nutzer empfinden die Online-Plattform als einfach und effizient. Gleichzeitig gibt es Berichte über Probleme mit bestimmten Browsern, umständliche Formulare und Unterbrechungen beim Brokerage-Zugang. Zusätzlich verschlechtern einzelne Verzögerungen bei Blitzüberweisungen und Kontoeröffnungen die Erfahrung.
Kunden berichten von schnellen Kreditabwicklungen und Girokonto-Angeboten, mit denen sie zufrieden sind. Mehrere Beschwerden beziehen sich jedoch auf Anlageberatung und Verluste bei Investments sowie auf Depots, die verschwunden oder schwer auffindbar sind. Je nach Produkt fällt die Bewertung daher sehr unterschiedlich aus.
Eigene Einträge zur „Kommunikation“ sind selten und meist negativ. Genannt werden lange Kontoeröffnungsprozesse, ausbleibende Rückmeldungen und unklare Änderungen bei AGB und Tarifen. Positives zur telefonischen Erreichbarkeit kommt vor, erscheint aber seltener.
Insgesamt zeigen die Bewertungen eine klare Polarisierung: sehr positive Erfahrungen mit persönlichem Service stehen deutlichen Negativberichten zu Gebühren, Kontoeröffnung und Onlinezugang gegenüber. Viele positive Stimmen betonen individuelle Hilfe und Tempo. Viele negative Einträge begründen Kündigungen oder starke Unzufriedenheit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Kununu (10) · Finanzfluss (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Onlinebanking funktioniert nur zuverlässig mit Mozilla, ansonsten verbesserungswürdig.
“Nur am neuen Onlinebanking müssen sie noch arbeiten, das funktioniert bei mir nur mit dem Mozilla!”
Zufrieden mit Abhebemöglichkeiten und Paket, kleinere Kritik am Verwahrentgelt.
“Mit dem Paket der PSD-Nürnberg an sich kann man aber sehr zufrieden sein.”
Zuverlässige, schnelle und kundenorientierte Hilfe von zwei Mitarbeitenden.
“sie haben uns zuverlässig, schnell und sehr kundenorientiert geholfen.”
Gute Konditionen, aber schlechter telefonischer Service und nur automatische Ansagen.
“Bei mindestens 5 Telefon-Nr. hat sich nur der "Automat" gemeldet und es war nicht möglich einen Mitarbeitenden zu erreichen”
Langwierige Kontoeröffnung, verlorenes Depot und unkooperative Beratung.
“Mein Aktiendepot, zuvor bei meiner Frau geführt, verschwand 2 Wochen lang spurlos.”
Transparente Abwicklung und reibungslose Durchführung führten zur Zufriedenheit.
“Hat alles prima funktioniert.”
Schnelle Bearbeitung und sehr gute Konditionen beim Autokredit.
“Beste Konditionen. Super Bank .Super schnelle Bearbeitung . 3 Werktage Geld auf dem Konto.”
Kontoantrag abgelehnt trotz sehr guter Schufa und schlechter Kommunikation.
“Kontoablehnung, trotz perfekter Schufa!”
Mehrere Probleme und langsame Blitzüberweisung führten zur Kündigung.
“Nun habe ich noch eine Blitzüberweisung auf das PSD Konto durchgeführt und diese...wird erst in 3 oder mehr Tagen eintreffen.”
Großartiger Service mit verständlicher Beratung und freundlichen Mitarbeitenden.
“Die PSD Bank bietet einen großartigen Service.”
Guter Service, freundliche Mitarbeiter, aber zu hohe Gebühren.
“Der Service ist super und die Mitarbeiter sind immer hilfsbereit.”
Intransparente Kommunikation, gebrochene Absprachen und schlechtere Geschäftsbedingungen.
“Das Dilemma begann, als ich vor ca. 3-4 Jahren den AGB Anpassungen nebst Tariferhöhung nicht zugestimmt habe.”
Kompetente und freundliche Unterstützung am Telefon bei SecureGo-Problemen.
“Frau Barvich hat mit mich mit hoher Fachkompetenz und Freundlichkeit am Telefon zum Ziel geführt.”
Sehr umständlicher Prozess zur Zeichnung von Geschäftsanteilen und schlechte Online-Information.
“Ich wollte nur 2 simple ANTRAGSFORMULARE !”
Unkomplizierte, schnelle und problemfreie Betreuung.
“Unkompliziert, schnell, ohne Probleme, sehr gut.”
Hilfsbereite, lösungsorientierte Beratung, empfehlenswert.
“Sehr hilfsbereit, Lösungsorientiert, kann man wirklich empfehlen.”
Kompetente, verständliche Beratung und erfolgreiche Einrichtung des Online-Bankings.
“Kundenberater Herr Robin Bär hat mir heute sehr kompetent und mit viel Ruhe das Online Banking eingerichtet.”
Lange, erfolglose Kontoeröffnung und unfreundliche Beratung veranlassen zur Abwanderung.
“Seit 6 Wochen versuche ich, ein Konto bei der PSD Bank zu eröffnen – leider bisher erfolglos.”
Sehr zufrieden, günstige Kredite, Sondertilgung möglich und funktionierendes Onlinebanking.
“Etliche Kredite zu günstigen Konditionen bekommen.”
Schlechter Kundenservice und wiederholte Onlinezugangsstörungen verursachen Verluste.
“Im Online-Brokerage ist der Service katastrophal; ständig hat man keinen Zugang zum Onlineportal.”
Hervorragende Beratung, schnelle Erreichbarkeit und hohe Kundenorientierung.
“Durchweg tolle Beratung, schnelle Erreichbarkeit”
Zuverlässige Bank mit gutem Service, lediglich Gebühren als Manko.
“Einziger Wermutstropfen sind die Gebühren, die verlangt werden.”
Schnelle, kompetente Hilfe bei dringender Limitänderung.
“Nachdem ich eine sehr kurzfristige Änderung meines Limits benötigte, half mir die Frau Claudia Engelhardt sehr schnell und kompetent mein Problem zu lösen.”
Gutes Onlinebanking, aber mangelhafte Beratung führte zu hohen Verlusten.
“Ich habe bei der Anlage gleich zu Beginn über 10% des angelegten Geldes verloren.”
Sehr schneller, kompetenter Kundenservice und benutzerfreundliches Onlinebanking.
“Kontoführung, also die online Plattform, ist genial und einfach.”
Telefonischer Service zufriedenstellend, Sorge wegen möglicher Gebührenerhöhungen.
“Wer tatsächlich darauf angewiesen ist, alles am Telefon zu machen, wird bei der PSD sicher zufrieden sein”
Einführung intransparenter Kontoführungsgebühren und Kritik an Geschäftsstrategie.
“Die Bank führt gerade jetzt wo die Zinsen wieder steigen Kontoführungsgebühren ein”
Zufrieden mit Service, Kooperationspartnern und Willkommensprämien.
“Service ist Top, die Bank lässt uns dazu in Ruhe, keine Anrufe/Werbung etc.”
Gebühren- und Zinsanhebungen verschlechtern das Preis-Leistungs-Verhältnis erheblich.
“Der Dispozins wurde innerhalb kürzester Zeit 2x ohne den Kunden zu informieren erhöht.”
Ich habe vor kurzem die PSD Bank Nürnberg für ein kostenloses Girokonto genutzt und bin sehr zufrieden mit dem Angebot und dem Service. Die Beantragung des Kontos war einfach und schnell, ich konnte alles online erledigen.
Das Girokonto selbst ist wirklich gebührenfrei und bietet mir eine sofortige eingeräumte Kontoüberziehung, falls ich diese einmal benötigen sollte. Außerdem habe ich mich über das Startguthaben von 50 € gefreut.
Was mich aber wirklich überzeugt hat, ist der freundliche Kundenservice. Ich hatte einige Fragen bezüglich meines Kontos und wurde am Telefon sehr nett beraten. Meine Anliegen wurden schnell gelöst und meine Probleme geklärt.
Zusammenfassend kann ich sagen, dass die PSD Bank Nürnberg ein hervorragendes Angebot anbietet und einen exzellenten Kundenservice bereitstellt
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Die PSD Bank Nürnberg ist eine Privatkundenbank mit Fokus auf Konten, Kredite und Wertpapierdienstleistungen. Zum Angebot gehören Girokonten, Konsumenten- und Autokredite, Baufinanzierungen sowie Depotführung und Online-Brokerage. Kunden nutzen die Bank über eine Onlineplattform und telefonische Servicelines. Sie betreut Privatkunden in der Region und bietet digitale Zugänge und persönliche Beratung an.