Viele Nutzer loben die neue App, die schnelle Depoteröffnung und die kostenfreien ETF-Sparpläne. Gleichzeitig häufen sich Berichte über lange Hotline-Wartezeiten, verzögerte Depotüberträge und technische Ausfälle. Die Bewertungen liegen oft weit auseinander – von sehr guten Erfahrungen bis zu deutlicher Kritik. In mehreren Beiträgen tauchen Wünsche rund um Sicherheit und Authentifizierung auf.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2022 – Mär 2026).
Lange Warteschlangen, unterbrochene Anrufe und fehlende Antworten verursachen Verluste.
“Kann seit fast einer Stunde keinen erreichen.”
Neue App gefällt, langjährige gute Erfahrungen und nützliche Features.
“Neue App ist sehr gelungen.”
In engen Marktphasen oft kein Handel möglich wegen Systemausfällen.
“In engen Marktphasen oft kein Handel möglich..entweder tritt ein systemischer Fehler auf”
Viele kostenlose ETF-Sparpläne, faire Konditionen und guter Kundenservice.
“Es gibt eine große Auswahl an kostenfreien Sparplänen für ETFs.”
Viele Beschwerden drehen sich um überlastete Hotlines, lange Wartezeiten und langsame Bearbeitung. Mehrfach werden auch Kontoschließungen ohne Vorankündigung sowie ausbleibende Antworten auf Anfragen genannt. Einzelne Rezensionen berichten dagegen von schnellem, hilfreichem Support.
Mehrere Nutzer betonen die kostenlosen ETF-Sparpläne und faire Ordergebühren. Einige finden das Preis-Leistungs-Verhältnis wettbewerbsfähig und attraktiv. Seltener gibt es Kritik an hohen Kosten sowie an langsamen, papierbasierten Abläufen.
Viele Nutzer erleben Registrierung und Handel als schnell und intuitiv. Gleichzeitig kommt wiederholt Kritik an der neuen App-Oberfläche, zusätzlicher Werbung und eingeschränkter Nutzung auf älteren Geräten. Einige bemängeln fehlende digitale Prozesse und eine aufwändige Legitimation per Post.
Mehrfach werden Systemausfälle, Login-Fehler und verzögerte Ausführungen in engen Marktphasen genannt. Zudem berichten Nutzer von einem unzuverlässigen PushTAN-Verfahren und wünschen Verbesserungen bei 2FA/Push-TAN. Andere Nutzer beschreiben die IT dagegen als stabil und die Ausführung als schnell.
Häufige Kritik betrifft die schwache Kommunikation bei Depotüberträgen, Referenzkontoänderungen und Währungskonten. Mehrere Beiträge bemängeln standardisierte oder falsche Antworten sowie fehlende Gutschriften. Vereinzelt wird auch hilfreiche Kommunikation positiv erwähnt.
Die Erfahrungen reichen von langjähriger Zufriedenheit bis zu stark frustrierten Nutzern, die wegen Service- oder Technikproblemen kündigen. Die Bewertungen sind deutlich polarisiert. Gelobt werden vor allem Produktvielfalt und Sparpläne, kritisiert werden Serviceabläufe und die Stabilität.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (30) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Unzuverlässiges PushTAN, lange Hotline-Wartezeiten und eingeschränkter App-Zugang.
“Unzuverlässiges/Ausfallendes PushTan verfahren.”
Wochenlange Wartezeiten auf Anfragen, Login-Probleme und erheblicher Frust.
“Frustrierend ohne Ende”
Viele kostenlose ETF-Sparpläne, faire Konditionen und guter Kundenservice.
“Es gibt eine große Auswahl an kostenfreien Sparplänen für ETFs.”
Schnelle Eröffnung per App, viele kostenlose Sparpläne und günstige Ordergebühren.
“Super schnelle Eröffnung per App, einfache Bedienung und sehr viele kostenlose Sparpläne.”
Einfache Depoteröffnung, konkurrenzfähige Konditionen und funktionierender Support.
“Das war einfach und hat problemlos geklappt, und nach kurzer Zeit konnte ich loslegen.”
Neue App bringt Werbung, läuft nicht auf älteren Handys; nur PC-Zugriff möglich.
“Die neue App bringt keine einzige Verbesserung, sondern nur mehr Werbung.”
Sehr zufrieden; einfache Anmeldung, guter Kundenservice und attraktive Zinsen.
“Ich bin mit dem S Broker mehr als zufrieden.”
Kundenservice sehr schlecht; Adresse nicht korrigiert, Kunde kündigt Depot.
“Kundenservice ist sehr schlecht - und ist leider nicht willig, eigene Fehler einzugestehen oder sich für eigene Fehler zu entschuldigen”
Für Vieltrader ist der Kundenservice ineffizient und langsam.
“Kundenservice auch für Top-trader eher nicht sehr effizient und schnell.”
Seit Wochen Login-Fehler (500); Hotline und Technik bisher ohne Lösung.
“Beim Einloggen kommt die Fehlermeldung technischer Fehler(500).”
Ich habe kürzlich den Online Broker 'Sparkassen Broker' ausprobiert und war sehr beeindruckt von der Erfahrung. Der gesamte Prozess vom Registrieren bis zum Handeln verlief reibungslos und die Plattform war einfach zu navigieren. Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass die Konditionen wirklich günstig sind im Vergleich zu anderen Anbietern.
Was ich auch schätzte, war das Angebot an Informationen zur Verfügung gestellt von S Broker: Es gab detaillierte Analysen und aktuelle Marktentwicklungen. Dies half mir bei meinen Entscheidungen.
Ich hatte keine Probleme mit meinem Handel und bekam meine Bestätigungen prompt sowie eine benutzerfreundliche Übersicht meiner Trades.
Insgesamt hatte ich eine großartige Erfahrung mit 'Sparkassen Broker'. Die günstigen Konditionen, einfache Navigation auf der Seite sowie das umfangreiche Angebot an relevantem Information haben mich überzeugt in Zukunft weiterhin ihre Dienste in Anspruch nehmen zu wollen
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S Broker ist der Online-Broker der Sparkassen-Finanzgruppe in Deutschland. Die Plattform bietet Depotführung und Wertpapierhandel mit Zugang zu nationalen und internationalen Handelsplätzen. Zum Angebot gehören ETF-Sparpläne, Einzelorders, mobile Apps und ein Webzugang für Privatanleger und aktive Trader. S Broker ermöglicht Ein- und Auszahlungen sowie interne Depot- und Referenzkonto-Überträge innerhalb des Sparkassen-Netzes.