Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein insgesamt positives Bild der Nutzererfahrung: viele Kunden loben die App, die Übersichtlichkeit und die einfache Erstellung von Sparplänen. Nutzer heben außerdem das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Prime-Option samt informativem Newsletter hervor. Gleichzeitig tauchen wiederholt konkrete Kritikpunkte auf, etwa Fehlbuchungen, verzögerte Dividenden, Probleme bei einer Bankumstellung sowie fehlende Order-Tools wie Trailing Stops. Verbraucher sollten diese Punkte beachten: Für Einsteiger wirkt die Plattform geeignet, erfahrene Trader oder Kunden mit Bedarf an fortgeschrittenen Orderfunktionen sollten vor Nutzung spezifische Konditionen und Support-Erreichbarkeit prüfen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jul 2022 – Feb 2026).
Der Nutzer ist sehr zufrieden mit App, Leistungen und Preis-Leistungs-Verhältnis.
“Alles in einem bin ich sehr zufrieden mit Scalable Capital.”
Fehlbuchungen und verspätete Dividenden führten zu Vertrauensverlust.
“Das weckt ehrlich gesagt nicht viel Vertrauen in das Buchungssystem von Scaleble.”
Die Seite ist wenig selbsterklärend und Kaufaufträge lassen sich nicht ändern.
“Leider kann man Kaufaufträge nicht ändern, sondern muss sich stornieren und neu machen.”
Die Umstellung auf neue Bankstruktur ist verwirrend und kostspielig.
“Wirre Umstellung auf neue Bankstruktur.”
Überwiegend positive Einschätzungen zur Zuverlässigkeit und Nutzerfreundlichkeit; vereinzelt werden Fehlbuchungen und Unklarheiten bei Umstellungen kritisiert.
Viele Nutzer loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und günstige Konditionen, andere kritisieren Gesamtkosten oder unzureichende Gegenleistung beim Prime-Tarif.
Häufige positives Feedback zur App: übersichtlich, intuitiv, einfache Bedienung und gute Sparplanverwaltung; einzelne Nutzer wünschen mehr Selbsterklärungen.
Breites Produktangebot (Depot, Sparpläne, Bankfunktionen) wird gelobt; kritisiert werden fehlende Tools (z. B. Trailing Stop), Buchungsfehler und Umstellungsprobleme.
Newsletter und Benachrichtigungen werden positiv erwähnt; gleichzeitig gibt es Hinweise auf schwer erreichbaren oder langsamen Kundensupport.
Mehrheitlich zufriedene Nutzer, viele Empfehlungen; es gibt jedoch wiederholt Berichte über technische Fehler und Übergangsprobleme.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Der Nutzer rät, vor Transaktionen Plattformen zu vergleichen und Kosten zu dokumentieren.
“vor einer Transaktion beide Plattformen zu vergleichen und die Kosten zu dokumentieren.”
Kundensupport löste Anliegen schnell; Angebot des Brokers sehr gut.
“Meine Anliegen konnten immer sehr schnell gelöst werden.”
Jugenddepot seit Mitte Dezember noch nicht eröffnet, Support ineffektiv.
“Dies wurde bis heute den 31.01.2026 immer noch nicht eröffnet.”
Seit 2022 reibungsloser Betrieb, Registrierung und Support funktionieren gut.
“Alles läuft reibungslos.”
Support halbwegs anwesend; Hilfe per E-Mail innerhalb von zwei Tagen.
“mir wurde innerhalb von 2 Tagen geholfen.”
Depot der Partnerin wurde ohne Erklärung gekündigt, Kundenservice unzureichend.
“Meiner Partnerin wurde vollkommen grundlos und ohne jede Erklärung ordentlich gekündigt.”
Die F2A ließ sich nach Smartphone-Wechsel nicht reaktivieren; Support war schlecht.
“Scalable Capital Kunden Service ist sehr schlecht !”
Anfragen beim Kundenservice werden nicht beantwortet.
“Anfragen werden nicht beantwortet.”
Identifizierung dauerte sehr lange und Einzahlungen von französischem Konto schlugen fehl.
“Die Identifizierung dauerte ewig.”
Eine Schweizer Überweisung wurde zurückgesandt und Rückerstattung stark durch Gebühren reduziert.
“statt 500 CHF zurückzubekommen habe ich 400 CHF zurückbekommen”
Anmeldung und App nicht intuitiv und insbesondere Kundenservice katastrophal.
“ein absolut katastrophaler Kundenservice!”
Auszahlung des aufgelösten Portfolios verzögert sich seit über neun Wochen trotz mehrfacher Kontakte.
“Kein gutes Gefühl, wenn man weder eine Rückmeldung bekommt”
Aufträge und Anfragen werden verzögert ausgeführt und bearbeitet, Informationen fehlen.
“Die Auftraege werden nur zeitverzoegert ausgefuehrt.”
Gutschrift für fällige Zertifikate verzögerte sich, schließlich erfolgte Zahlung nach 18 Tagen.
“18 Tage nach Fälligkeit kam heute die fehlende Gutschrift...”
Der Kunde kritisiert wiederholte Standardantworten und lange, unklare Kommunikationswege.
“Verzichten sie doch einfach auf derartige Schreiben, wenn sie diese Ankündigungen nicht einhalten...”
Schnelle Einrichtung und große Auswahl an Aktien, ETFs und Fonds.
“Schnelle Einrichtung und große Auswahl an Aktien, ETFs und Fonds.”
Falsche Hebelanzeigen bei Gold-Derivaten machen das Trading unmöglich.
“Hebel auf Gold-Derivate (Long und Short) werden völlig falsch in der App angezeigt.”
Sparpläne wurden wegen Unterdeckung nicht ausgeführt und Kunden nicht informiert.
“Ich habe davon leider nichts mitbekommen”
Der Nutzer lobt das Produkt als top und berichtet bisher keine Probleme.
“Top Produkt, bisher keinelei Probleme!”
Jugenddepot wurde trotz aller Dokumente seit Mitte Dezember nicht eröffnet.
“Das Konto wurde bislang nicht eröffnet!”
Verifizierung schlägt fehl; Nutzer vermutet Probleme mit Eingabegeschwindigkeit.
“Ich bekomme die Meldung, dass die Verifizierung nicht geklappt hat.”
Kundenservice liefert nur standardisierte Antworten und App bietet unvollständige Informationen.
“Auf eine konkrete Anfrage habe ich lediglich eine standardisierte Antwort erhalten”
Die Plattform ist sehr übersichtlich und funktional.
“Sehr übersichtlich und funktional 👍”
Support meldet sich trotz mehrerer Anfragen nicht, bei hohem Geldbetrag problematisch.
“Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme meldet sich der Support seit über zwei Wochen nicht.”
Abwicklung der Erbschaft war monatelang verzögert und empathielos.
“Empathielos, kompliziert, nicht lösungsorientiert.”
Die Registrierung war kompliziert, Identifizierung dauerte und erforderte Postbesuch.
“Meine online Identifizierung hat gedauert und trotzdem wurde sie letztendlich nicht akzeptiert.”
Guter Broker für ETF-Sparpläne, flexibel, günstig und bedienfreundlich.
“Aus meiner Sicht ein sehr guter Broker um z.B einen ETF Sparplan zu machen.”
Nutze Scalable seit zwei Jahren, funktioniert gut; gute Konditionen beim Credit.
“Die App und die Webapp sind übersichtlich und intuitiv.”
Seit 2022 zufrieden, übersichtliche App, breite Produktwahl und faire Gebühren.
“Ich bin sehr zufrieden mit dem Broker.”
Scalable wird als bester Anbieter für ETFs/Aktien beurteilt mit schnellen Abrechnungen.
“Ich persönlich finde Scalable als besten Depotanbieter”
Wechsel löste Verlusttopf nicht korrekt, Kunde muss nun steuerliche Probleme regeln.
“Versprechen gebrochen, Aufwand bleibt komplett beim Kunden.”
Kundenservice schlecht, App fehlerhaft und Prozesse unnötig kompliziert.
“Schlechter Kundenservice.”
Günstige Konditionen und übersichtliche Depotverwaltung, sehr zufrieden.
“die Konditionen sind im Vergleich zu den klassischen Banken und Sparkassen extrem günstig.”
Übersichtliche App, günstige Gebühren und kostenlose Sparpläne, sehr zufrieden.
“Die App ist übersichtlich (geworden).”
Schlechter Service mit fehlender Fallkontinuität und monatelangem Depotübertrag.
“Scalable Capital ist der Broker, der für mich den schlechtesten Service bietet.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Scalable Capital ist ein deutscher Finanzdienstleister und digitaler Broker, der Brokerage, Vermögensverwaltung und Sparpläne über eine App/Webplattform anbietet. Die Plattform kombiniert automatisierte Anlagestrategien mit direktem Wertpapierhandel und bietet zusätzlich kostenpflichtige Optionen wie Prime. Für Verbraucher relevant sind Angebote wie ETF-Sparpläne, Depotführung und digitale Nutzeroberflächen.