Viele Nutzer loben die schlanke App, die schnelle Orderausführung und die günstigen Gebühren. Häufige Kritik betrifft Depotüberträge, lange Wartezeiten beim Support sowie verzögerte Ein- und Auszahlungen. Einzelne Berichte nennen Systemausfälle an besonders volatilen Handelstagen und verpasste Verkaufsgelegenheiten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Wechsel entspannt, App übersichtlich und angenehm.
“App ist super übersichtlich und fühlt sich einfach gut an.”
Portfoliotransfer verzögerte sich, führte zu finanziellem Wachstumsausfall.
“Diese Verzögerung hat mir wertvolles Wachstum gekostet.”
Handy-App versagt an starken Handelstagen; Trading dadurch unmöglich.
“Handy App funktioniert an Tagen nicht, wo vermutlich alle drin sind wie heute 19.01.2025.”
Beworbene Zinsen werden offenbar nicht ohne Kontoeröffnung gezahlt.
“Wirbt mit 1,75 % Zinsen, diese werden offenbar nicht ohne weiteres gezahlt.”
Mehrere Rezensionen loben einen gut erreichbaren und kompetenten Support. Gleichzeitig berichten viele Nutzer von unbeantworteten Anfragen, langen Reaktionszeiten und fehlerhaften Depotüberträgen. Einige Beschwerden nennen ausdrücklich finanzielle Nachteile durch Verzögerungen.
Viele schätzen die niedrigen Ordergebühren und den Zugang zu zahlreichen Börsenplätzen. Wiederholt kommt Kritik an zu niedrigen Zinsen und zusätzlichen Gebühren, etwa für Zertifikate. Vereinzelt wird bemängelt, dass beworbene Zinsangebote nicht wie erwartet ausgezahlt werden.
Viele Anwender nennen die App intuitiv, übersichtlich und einsteigerfreundlich. Andere berichten von instabilem Login, Ausfällen bei hoher Last und fehlenden Profi-Funktionen. Das Onboarding wird oft als schnell und unkompliziert beschrieben.
Als Stärken werden die schnelle Orderausführung und klare Positionsübersichten genannt. Mehrere Reviews kritisieren langsame Gutschriften, mehrtägige Ausführungen bei Käufen und Verkäufen sowie fehlende Echtzeit-Auszahlungen. Außerdem werden fehlende Ordertypen und vereinzelt Kurs- oder Anzeigeprobleme erwähnt.
Einige Kunden finden die Website unübersichtlich und empfinden Support-Antworten als unklar oder automatisiert. Andere heben hilfreiche und erreichbare Mitarbeiter hervor. Langsame Rückmeldungen und ignorierte E-Mails tauchen mehrfach auf.
Die Bewertungen fallen sehr unterschiedlich aus: Viele Kunden beschreiben Smartbroker als zuverlässig und günstig. Gleichzeitig berichten mehrere Nutzer von schweren Problemen mit finanziellen Nachteilen. Einige behalten das Konto trotz Beschwerden, andere kündigen nach kritischen Vorfällen einen Abbruch an.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Login funktioniert sofort, App tut zuverlässig was sie soll.
“Login klappt immer sofort.”
App-Login versagte unterwegs, Verkauf nicht möglich, hoher finanzieller Schaden.
“Nur leider war kein Login möglich;”
Benutzerfreundlich, breite Handelsauswahl und transparente, günstige Gebühren.
“Ich bin begeistert von Smartbroker!”
Günstige Ordergebühren, große Auswahl; Einzahlungen könnten einfacher sein.
“Günstige Ordergebühren wenn man über die richtige Börse handelt.”
App führt Einsteiger gut, Sparplan-Einrichtung sehr einfach.
“Die App nimmt einen gut an die Hand, und die Sparplan-Einrichtung war echt einfach.”
Als Anfänger ohne Angst ETF-Sparplan gestartet, alles selbsterklärend.
“Ich hab gleich mit einem ETF-Sparplan gestartet und fühl mich gut dabei.”
Gebühren fair, breites Angebot; App hängt, für aktives Trading ungeeignet.
“Allerdings läuft die App nicht immer rund – Login hängt oft”
Günstig für Sparpläne, App wirkt unausgereift und weniger komfortabel.
“Die App wirkt auf mich jedoch noch etwas unausgereift.”
Depotübertrag fehlerhaft, Kurse falsch, Kundendienst unzufriedenstellend.
“Der Kundendienst schreibt mir KI ähnlich zurück...”
Anmeldung ok, App unausgereift mit langen Ladezeiten und fehlenden Funktionen.
“Die Anmeldung lief zwar problemlos, aber die App wirkt noch unausgereift.”
Übersichtliche Plattform, schnelle Orderausführung und günstige Konditionen.
“Ich bin sehr zufrieden mit Smartbroker+!”
Günstige Gebühren, aber eingeschränkte App und veraltete Benutzeroberfläche.
“Die App ist meiner Meinung nach sehr eingeschränkt”
Kundendienst inkompetent, Prämie trotz Erfüllung nicht ausgezahlt.
“App ist okay Kundenservice eine Katastrophe:”
Schnelle Orderausführung, aber Gutschriften und fehlende Ordertypen verzögern Nutzung.
“Die Gutschriften aus Verkäufen dauern lange.”
Depotübertragung misslang und Kundenservice ignorierte Anfragen, kein Kontozugang.
“Meine Anfragen beim Kundenservice wurden einfach ignoriert,”
Lange Reaktionszeiten und unklare, fehlerhafte Kommunikation mit Support.
“Ich hatte mehrmals lange Reaktionszeiten auf meine E-Mail-Anfragen”
Seite erreichbar, Orders schnell, gute Übersicht über Positionen.
“Orders werden schnell abgewickelt, und ich hab eine ordentliche Übersicht über meine Positionen.”
Übersichtliche Ordermaske und schnelle Ausführung, auch für Kleinanleger.
“Die Ordermaske ist bei Smartbroker übersichtlich, und die Ausführung geht fix.”
Einfacher ETF-Sparplan, unkomplizierte Änderungen und übersichtliche Plattform.
“Bei Smartbroker hab ich mir nen ETF-Sparplan aufgesetzt, der einfach durchläuft.”
Dank Smartbroker finde ich eine einfache Möglichkeit mein Geld zu investieren und kann auch dort auf tagesaktuelle Kurse setzen. Es gibt auch eine Option auf der ich die aktuellen Trends anzeigen lassen kann. Mit Smartbroker sende ich eine Online-Plattform für das Trading und den Aktienhandel, mit der ich ganz leicht in die Aktien und Anlagen verschiedener Unternehmen investieren kann. Das bedeutet, dass ich mich mit Hilfe der Übersicht einen Überblick über die aktuellen Kurse meiner favorisierten Aktien verschaffen kann, während ich anschließend die Möglichkeit habe an Teile zuordnen. Darüber hinaus zahle ich keinerlei Gebühren für das Traden und kann mein depot jederzeit und von überall mit Hilfe der eigenen Apps einsehen. falls ich in der Hinsicht außerdem auch gerne mehr über aktuelle Neuigkeiten Aussehen relevanten Bereichen wissen will, kann ich auch die Neuigkeiten abonnieren. Weiterempfehlen werde ich es sicher und danke euch für alles.
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Smartbroker ist ein deutscher Online-Broker für den Handel mit Aktien, ETFs, Zertifikaten und Fonds. Die Plattform bietet Depotführung, Verrechnungskonten und ETF-Sparpläne per Web und App. Kunden handeln an mehreren nationalen und internationalen Börsenplätzen und nutzen verschiedene Ordertypen. Auf der Website finden sich Produktinfos, Gebührenübersichten und Anleitungen zur Kontoeröffnung.