Viele Rezensionen berichten von massiven Supportproblemen: lange Wartezeiten, Kontensperrungen und nicht auffindbare Gelder. Gleichzeitig loben viele Nutzer die mobile App als übersichtlich und schnell. Wiederholt gibt es Kritik an Spreadkosten und an teuren Geldmarktfonds. Vereinzelt schildern Nutzer, dass der Support Probleme schnell gelöst hat.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Dez 2022 – Mär 2026).
Nutzer ist total zufrieden, Abwicklung und App sehr unkompliziert.
“Bin mit Trade Republic total zufrieden.”
Support reagierte innerhalb von Minuten und löste Überweisungsprobleme.
“Der Support hat sich sehr gebessert.”
Hohe Spreadkosten beim Kauf/Verkauf, Kosten rechtfertigen nicht.
“Die Spreadkosten sind beim kauf oder verkauf schon sehr, sehr hoch.”
Geld verschwunden und Support bietet keine Hilfe oder Antworten.
“Seit fast zwei Wochen ist mein Geld verschwunden”
Viele Nutzer beschreiben den Kundensupport als schwer erreichbar oder kaum reaktionsfähig. Häufig genannt werden automatische Chatbot-Antworten, lange Fristen und Fälle, in denen erst nach juristischem Druck etwas passiert. Ein kleinerer Teil berichtet dagegen von schneller, zufriedenstellender Hilfe.
Mehrere Bewertungen bemängeln hohe Spreadkosten beim Kauf und Verkauf von Wertpapieren. Einige Nutzer kritisieren außerdem, dass Teile ihrer Einlagen in teuren Geldmarktfonds gebunden sind. Diese Kosten- und Wertkritik erscheint seltener als die Support-Beschwerden.
Viele Anwender finden die App einfach und übersichtlich und berichten von reibungsloser Registrierung und Handel. Gleichzeitig tauchen wiederholt Probleme auf: fehlgeschlagene Selfie-Identifikation, Login-Ausfälle bei Marktvolatilität und fehlerhafte Anzeigen nach Updates. Insgesamt reichen die Erfahrungen von nahtloser Nutzung bis zu deutlichen technischen Hürden.
In Bewertungen werden schwere Vorfälle genannt, darunter gesperrte Konten, verschwundene Gelder, nicht ausgeführte Orders und nicht bearbeitete Krypto-Auszahlungen. Einige Nutzer berichten von fehlenden Positionen nach Depotüberträgen sowie von gesperrten Karten. Positive Aussagen zu stabilen Transaktionen gibt es, sie erscheinen in den kritischen Fällen jedoch seltener.
Nutzer kritisieren fehlende Benachrichtigungen bei Kontoaktionen und Abbuchungen, die sie als intransparent erleben. Viele Rückmeldungen nennen standardisierte, sich wiederholende Antworten statt persönlicher Ansprechpartner. Ein kleiner Teil wünscht ausdrücklich bessere, direkte Kommunikationswege.
Die Bewertungen wirken klar polarisiert: sehr positive App-Erfahrungen stehen schweren Support- oder Sicherheitsproblemen gegenüber. Für viele prägen negative Serviceerlebnisse den Gesamteindruck. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über gute Bedienbarkeit und vereinzelt über schnelle Problemlösungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (19) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Bewertung beschuldigt Trade Republic als betrügerisch ohne Dienstleistung.
“Betrüger ohne Dienstleistung”
Kinderdepot verschwunden und Kundenservice nicht erreichbar.
“Mein Kinderdepo ist einfach verschwunden.”
Geld verschwunden und Support bietet keine Hilfe oder Antworten.
“Seit fast zwei Wochen ist mein Geld verschwunden”
Konto wegen Verdacht gesperrt und kein Supportkontakt möglich.
“Es gibt keine Möglichkeit, absolut keine Möglichkeit einen Kontakt zu Trade Republic herzustellen.”
Neues Update zeigt keine Positionsdetails, Handel nicht möglich.
“Man sieht, daß man ein Portfolio hat, aber man sieht nicht mehr, was in ihm steckt”
Falsche Steuerabzüge bei ETF-Verkauf und Support reagiert nicht ausreichend.
“Der Kundensupport ist eine reine Katastrophe!”
Geld scheinbar verschwunden und Support ist nicht erreichbar.
“Antworten? Fehlanzeige.”
Der Nutzer kritisiert den fehlenden Service deutlich.
“Einfach unterirdisch. Kein Service.”
Konto ohne Grund gesperrt, Support ignoriert Anfragen.
“Mein Konto wurde ohne Grund gesperrt.”
Gute App, aber Kundenservice extrem schwer erreichbar.
“Leider ist der Kundenservice extrem schwierig zu erreichen.”
Support seit 20 Tagen in App nicht erreichbar, Kreditkarte gesperrt.
“da ist etwas schief gelaufen”
Support reagierte innerhalb von Minuten und löste Überweisungsprobleme.
“Der Support hat sich sehr gebessert.”
Geld wurde abgebucht und Trade Republic zeigt kein Interesse an Untersuchung.
“Trade Republic zeigt bislang kein Interesse, den Vorfall weiter zu untersuchen”
Kein Kundensupport; nur Bot-Antworten auf E-Mails.
“Kein kundensupport bzw keinerlei Reaktion auf Hilfeanfrage über die App.”
App ist gut gestaltet, aber Kundenservice bietet keine Hilfe bei komplexen Anliegen.
“E-Mail-Anfragen werden nur mit automatisierten, generischen Antworten bedacht”
Karte als zugestellt markiert, Support unbrauchbar, Ersatzkarte selbst bestellt.
“Der KI Chat schmeißt einen sofort raus”
Nutzer ist total zufrieden, Abwicklung und App sehr unkompliziert.
“Bin mit Trade Republic total zufrieden.”
Probleme bei 1€ Überweisung, Support liefert vorgefertigte Phrasen.
“Die Kontobezeichnung stimme nicht überein”
Kreditkartenbetrug gemeldet, außer Chatbot keine Antwort des Supports.
“ausßer dem Chatbot keine Antwort eines Menschen”
Trade Republic ist eine großartige Plattform für einfaches und zugängliches Investieren in Aktien, ETFs und Derivate. Ich war begeistert von der Möglichkeit, mit nur 1 € mein Portfolio aufzubauen und das breite Angebot an Wertpapieren zu kaufen und verkaufen. Die Anmeldung bei Trade Republic war einfach und schnell. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv gestaltet, was es sehr einfach macht, Transaktionen durchzuführen oder Informationen über mein Portfolio abzurufen.
Ich schätze auch sehr den guten Kundenservice von Trade Republic. Als ich ein Problem hatte, konnte ich das Support-Team sofort kontaktieren und bekam prompt Hilfe.
Was mir besonders gefallen hat, ist die Klarheit von Gebührenstrukturen - es gibt keine versteckten Kosten! Auch die transparente Preisgestaltung hat mich beeindruckt.
Insgesamt bin ich äußerst zufrieden mit meinem positiven Erlebnis bei Trade Republic. Wenn Sie nach einer benutzerfreundlichen Platform suchen mit einem umfangreichen Wertpapierangebot bevorzugt ohne versteckte Kosten können Sie sich voller Vertrauen an Trade Republic wenden!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Trade Republic ist ein mobiler Finanzdienstleister mit Fokus auf Wertpapierhandel per App. Über die Plattform lassen sich Aktien, ETFs und Kryptowährungen handeln sowie Depot- und Verwahrkonten führen. Nutzer können Sparpläne einrichten, Limit- und Market-Orders nutzen und vereinfachte Steuerunterlagen erhalten. Trade Republic arbeitet mit Verwahrstellen zusammen und bietet zusätzlich Zahlungsfunktionen wie Debitkarten an.