Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Kundinnen und Kunden loben die digitale Schadenabwicklung, die App-Nutzung und die zügigen Erstattungen. Gleichzeitig gibt es mehrere Berichte über verzögerte oder abgelehnte Zahlungen und unzufriedenstellende Kommunikation. Potenzielle Kundinnen und Kunden sollten Tarifdetails, Wartezeiten und Ausschlüsse genau prüfen und Rechnungen sowie Arztunterlagen sorgfältig dokumentieren. Wer Wert auf digitale Prozesse und direkte Abrechnung mit Tierärzten legt, findet häufig positive Erfahrungen; wer absolute Sicherheit bei jeder Schadenregulierung erwartet, sollte Konditionen und Erfahrungsberichte gezielt vergleichen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2022 – Feb 2026).
Unkomplizierte Vertragsabwicklung, freundlicher Kundenservice und umfangreiche Versicherungsleistungen für Hunde.
“Ich wurde von einem sehr freundlichen Kundenberater unterstützt”
Gute App, zügige Erstattung und transparente, faire Leistungen.
“die Erstattung verläuft auch zügig”
Rechnungen werden nicht bezahlt und Kommunikation ist schleppend.
“Rechnungen werden nicht bezahlt”
Interner Systemfehler führte zu abgelehnter Rechnung und teilweiser Rückzahlung.
“die Ursache ein interner Systemfehler bei AGILA war.”
Kundinnen und Kunden berichten sowohl von freundlicher Beratung und schneller Abwicklung als auch von Fällen mit verspäteten oder verweigerten Zahlungen und schleppender Betreuung.
Viele Nutzer akzeptieren Beitragserhöhungen, sehen die Leistung aber als angemessen; einige wenige halten die Beiträge jedoch für zu hoch angesichts gemachter Erfahrungen.
Die Mehrheit lobt einfache Registrierung, digitale Einreichung, zügige Erstattung und App-Funktionen; es gibt jedoch einzelne Berichte über langwierige Bearbeitung oder Nichtzahlung.
Viele Bewertungen heben abgedeckte Leistungen (z. B. Kranken- und OP-Versicherung, Haftpflicht) und klare Tarifoptionen hervor; vereinzelt werden abgelehnte oder nur anteilig bezahlte Rechnungen kritisiert.
Mehrere Kunden betonen gute Beratung und transparente Kommunikation; eine deutliche Minderheit bemängelt langsame Antworten, unbeantwortete Schriftwechsel und unklare Forderungen.
Insgesamt überwiegen positive Gesamteindrücke mit Empfehlungen, doch es gibt mehrere deutliche Negativberichte, die Vertrauen und Weiterempfehlung beeinflussen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Finanzfluss (20) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Bis jetzt keine Probleme mit der Versicherung trotz Beitragssteigerung.
“Bis jetzt habe ich keine Probleme mit der Versicherung.”
Einfache Registrierung, kostengünstig und verständliche Formulierungen.
“Einfache Registrierung, kostengünstig, verständliche Formulierungen”
Gute App, zügige Erstattung und transparente, faire Leistungen.
“die Erstattung verläuft auch zügig”
Eingereichte Rechnung wurde über sechs Wochen nicht bearbeitet und abgelehnt.
“Eingereichte Rechnung wird über 6 Wochen nicht bearbeitet!”
Die Schadensabwicklung klappt einfach sehr zügig.
“Es klappt einfach sehr zügig mit der Schadensabwicklung.”
Interner Systemfehler führte zu abgelehnter Rechnung und teilweiser Rückzahlung.
“die Ursache ein interner Systemfehler bei AGILA war.”
Die Bearbeitung und Abwicklung erfolgte sehr schnell, vielen Dank.
“Schnelle Bearbeitung und Abwicklung”
Toller Service mit schneller Abwicklung.
“Toller Service und schnelle Abwicklung”
Alles ist bestens bei dieser Hundekrankenversicherung.
“Alles bestens”
Interner Systemfehler führte zu abgelehnter Rechnung und teilweiser Rückzahlung.
“Dieses Vorgehen hat mein Vertrauen massiv erschüttert.”
Schnelle Abwicklung und guter Service, aber Behandlungsgrenze limitiert.
“Das Einzige, was ich schade finde, ist, dass es keine unbegrenzte Summe für die Behandlung gibt.”
Kunde ist unzufrieden, Leistungen werden nicht übernommen, Vertrag bleibt bestehen.
“Ich bin total mit Agila unzufrieden, die übernehmen gar nichts”
App-Abwicklung funktioniert problemlos, Rückerstattung erfolgt schnell.
“Rechnung per Foto einstellen und in wenigen Tagen ist das Geld auf dem Konto.”
Kunde zweimal enttäuscht und rät von Agila wegen Unfairness ab.
“Zwei Mal enttäuscht, zwei Mal das gleiche Muster.”
Versicherungsprämie um 80% erhöht; Streit führte zur Vertragsbeendigung.
“die Agila ohne Vorankündigung die Versicherungsprämie um 80% erhöht.”
Monatsbeiträge nach Kündigungsfrist um 50% erhöht; kein Entgegenkommen.
“Exakt einen Monat nach Ablauf der Kündigungsfrist erhöt Agila die Monatsbeiträge um 50%.”
Versicherung verzögert Erstattung, Kundenservice schlecht erreichbar und Beitrag gestiegen.
“Nun warte ich seit Wochen auf meine Erstattung.”
Nutzer kündigt Klage gegen kurzfristige Beitragserhöhungen an.
“Ich werde daher vor Gericht ziehen”
Regelmäßige Beitragserhöhungen unverhältnismäßig, schlechte telefonische Erreichbarkeit.
“Regelmäßige Beitragserhöhungen, die von Anfang an vertraglich nicht vorgesehen waren”
App-Rechnung hochladen, Auszahlung meist innerhalb von vier Tagen erfolgt.
“spätestens nach 4 Tagen ist das Geld auf dem Konto.”
Ich habe vor kurzem die AGILA Haustierversicherung für meinen Hund abgeschlossen und bin von dem Service und den Leistungen begeistert. Der Abschluss der Versicherung war unkompliziert und problemlos. Ich wurde von einem sehr freundlichen Kundenberater unterstützt, der mir alle meine Fragen geduldig beantwortet hat.
Was ich besonders schätze, ist das breite Angebot an verschiedenen Versicherungsleistungen für meinen Hund wie die Ohne-Sorgen-Pakete oder auch Krankenversicherungen. So weiß ich, dass mein Tier im Falle einer Erkrankung bestens versorgt ist ohne mich finanziell belasten zu müssen.
Außerdem bietet AGILA auch eine Haftpflichtversicherung speziell für Hunde an, was mir ein beruhigendes Gefühl gibt sollten einmal unvorhergesehene Ereignisse eintreten.
Insgesamt kann ich die AGILA Haustierversicherung jedem Tierbesitzer nur wärmstens empfehlen - nicht nur wegen des tollen Produkts sondern auch aufgrund des ausgezeichneten Kundenservices!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
AGILA ist ein deutscher Anbieter von Haustierversicherungen mit Schwerpunkt auf Kranken-, Operations- und Haftpflichttarifen für Hunde und Katzen. Das Unternehmen vertreibt Policen direkt an Verbraucher und bietet digitale Vertrags- und Schadenfunktionen, darunter eine App und Online-Schadenmeldung. Für Ratsuchende: Vergleichen Sie Tarifleistungen und Deckungssummen vor Vertragsabschluss.