Kunden loben immer wieder die persönliche Beratung, die Freundlichkeit und eine schnelle Regulierung von Schäden. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über hohe Vermittlungsgebühren, teure oder unpassende Verträge und spürbaren Verkaufsdruck. Bei der Kommunikation gehen die Erfahrungen auseinander: Einige nennen gute Erreichbarkeit, andere berichten von unbeantworteten Anfragen und Ghosting. Diese Gegensätze prägen die Gesamtbewertung.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Feb 2023 – Mär 2026).
Vertrag führte zu über 50% Verlust durch Gebühren und Provisionen.
“Über 50 % Verlust durch Gebühren und Provisionen!”
Unter Druck gesetzt, zu teurer Versicherung gedrängt; Mitarbeiter wirkten unprofessionell.
“wird auf weitere Versichungsabschlüsse gedrängt”
Seit Jahren zufriedener Kunde; Service war freundlich, kompetent und zuverlässig.
“Der Service ist immer sehr freundlich und zuverlässig sowie kompetent.”
Rundum zufrieden mit Beratung von Stefan Deppisch; jederzeit erreichbar.
“Wir sind rundum zufrieden mit der Beratung von Stefan Deppisch.”
Viele Bewertungen betonen die Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit einzelner Berater. Mehrere nennen konkrete Ansprechpartner und schildern gute Erfahrungen bei Schadenfällen und in der Betreuung. Einzelne negative Stimmen bemängeln fehlende Fachkompetenz oder eine Beratung, die vor allem auf Profit ausgerichtet wirkt.
Kunden berichten wiederholt von deutlichen Einbußen durch Gebühren und hohe Vermittlungsprovisionen. Mehrere Stimmen sprechen von teuren Produkten und hohen laufenden Kosten. Einige Bewertungen sehen dagegen ein ausgewogenes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Einige wenige Bewertungen loben eine einfache, schnelle Vertragsabwicklung und unkomplizierte Prozesse. Nahtlose Abläufe werden nur vereinzelt ausdrücklich genannt. Mehrere negative Aussagen beziehen sich auf den Vertragsabschluss, etwa auf Druck oder unpassende Angebote.
Mehrere Rezensenten kritisieren, dass die vermittelten Produkte nicht passend oder wirtschaftlich seien. Direkte Hinweise auf technische Produktmängel gibt es selten. Einzelne Erfahrungsberichte nennen nachträgliche Nachteile bei Rückabwicklungen.
Die Kommunikation wird sehr unterschiedlich erlebt: Viele loben offene, direkte Beratung und schnelle Rückmeldungen. Gleichzeitig berichten mehrere Kunden von unbeantworteten E-Mails, Ghosting und Druck zu weiteren Abschlüssen. Kritik an fehlender Nachbetreuung häuft sich vor allem bei Kündigungen und Reklamationen.
Bei den Gesamtbewertungen zeigt sich eine klare Polarisierung zwischen sehr zufriedenen und deutlich unzufriedenen Kunden. Positive Erfahrungen drehen sich meist um persönliche Betreuung und schnelle Hilfe. Negative Gesamteindrücke entstehen vor allem durch Kostenprobleme, unpassende Verträge und Ausfälle in der Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · TrustedShops (13) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Vertrag führte zu über 50% Verlust durch Gebühren und Provisionen.
“Über 50 % Verlust durch Gebühren und Provisionen!”
Durchweg positive Erfahrungen mit Berater Stefan Deppisch, ehrlich und direkt.
“Durchweg nur positive Erfahrungen mit Stefan Deppisch gemacht.”
Beratung war offen, ehrlich und direkt.
“Offen, ehrlich, direkt”
Nach Rückabwicklung sind die Produkte der DVAG sehr schlecht.
“Produkte der DVAG sind nach meiner Sichtweise sehr schlecht.”
Beratung war profitorientiert; es wurden nur Generali-Produkte angeboten.
“es werden nur Produkte der Generali vertrieben”
Berater unkompetent; empfohlenes Produkt war im Vergleich deutlich überteuert.
“deutlich überteuert”
Ich bin super zufrieden, vielen Dank!
“Super zufrieden, vielen Dank!”
Guter Service, freundliche Mitarbeiter lösten Probleme.
“Guter Service freundliche Mitarbeiter und Probleme gelöst.”
Berater verkaufte unpassende Verträge mit hohen Gebühren.
“ein paar Verträge verkauft die nicht wirklich passend sind”
Unter Druck gesetzt, zu teurer Versicherung gedrängt; Mitarbeiter wirkten unprofessionell.
“wird auf weitere Versichungsabschlüsse gedrängt”
Sehr freundliche und kompetente Beratung, alle Fragen wurden beantwortet.
“Super freundliche und kompetente Beratung!”
Berater wurde nach Kündigungswunsch geghostet; keine Rückmeldung erhalten.
“seither wurden wir von ihm geghostet ^^”
Immer erreichbar, schnelle Rückmeldung, sehr zufriedenes Team.
“immer erreichbar trotz Urlaub bekommt man eine Nachricht zurück.”
Schadensregulierung war zufriedenstellend; Auszahlung erfolgte wenige Tage später.
“Geld war ein paar Tage nach dem Schaden auf dem Konto”
Kritik an mangelhafter Kommunikation und fehlenden Antworten auf E-Mails.
“auf E-Mails nicht antwortet”
Kritik wegen schlechter Kommunikation und erfolglosen Kontaktversuchen.
“ich habe sie bereits mehrfach angeschrieben - alles ergebnislos!”
Beraterin jederzeit erreichbar; bei Problemen wird sofort geholfen.
“Die Beraterin ist jederzeit erreichbar und es wird bei Problemen sofort geholfen.”
Firma drängt zu teuren Produkten mit hohen laufenden Kosten und Druck.
“teure Produkte mit sehr hohen laufenden Kosten”
Rundum zufrieden mit Beratung von Stefan Deppisch; jederzeit erreichbar.
“Wir sind rundum zufrieden mit der Beratung von Stefan Deppisch.”
Kritik an Täuschung, längere Kommunikationsprobleme und ignorierte Beschwerden.
“Die DVAG sucht gezielt geringeverdienende, nichtsahnende Kunden um diese bewusst zu täuschen”
Hohe Vermittlungsgebühren reduzierten langfristig die Rendite stark.
“14% des Beitrags”
Einfache und schnelle Vertragsabwicklung hat gefallen.
“Mir hat die einfache und schnelle Vertragsabwicklung gefallen.”
Gute und ausführliche persönliche Beratung mit wirtschaftlicher Erklärung.
“Gute und ausführliche persönliche Beratung”
Seit über zehn Jahren gute Betreuung durch Frau Beinhardt und Lösungen.
“Ich fühle mich seid über 10 Jahren total gut bei ihr aufgehoben.”
Beantragung bis Police verlief schnell und unkompliziert.
“Läuft alles schnell und unkompliziert von der Beantragung bis zur Police.”
Telefonische Beratung war sehr freundlich und alle Fragen wurden beantwortet.
“meine Fragen wurden zur vollsten Zufriedenheit beantwortet.”
Nette Telefonberatung, keine Aufschwatzen; Unterlagen ordentlich und übersichtlich.
“Es wird einem nichts aufgeschwatzt sondern zugehört und das Passende empfohlen.”
Seit Jahren zufriedener Kunde; Service war freundlich, kompetent und zuverlässig.
“Der Service ist immer sehr freundlich und zuverlässig sowie kompetent.”
Herr Diel vermittelte erfolgreich Sterbegeldversicherung; sehr guter Kontakt.
“es war ein sehr guter Kontakt zu der.BVaG Bochum durch Herrn Diel”
Telefonische Mitarbeiterin war sehr freundlich und erklärte alles verständlich.
“Die Mitarbeiterin am Telefon war sehr freundlich.”
Persönlicher Ansprechpartner bot freundliche, kompetente Lösungen.
“einen richtigen Menschen, keinen Assistenten.”
Frau R. Brown beriet freundlich; empfiehlt BVaG mit gutem Gewissen.
“Echt Klasse Frau R.Brown war sehr nett”
Überzeugt von Kompetenz und ausgewogenem Preis-Leistungs-Verhältnis.
“ausgewogenes Verhältnis von Preis und Leistung”
Ich habe vor kurzem meine Sterbegeldversicherung beim BVaG abgeschlossen und ich bin sehr zufrieden mit dem gesamten Prozess. Von Anfang an war alles sehr einfach und übersichtlich geregelt. Die Mitarbeiter des BVaG waren äußerst hilfsbereit und haben mir alle Fragen umfassend beantwortet.
Besonders positiv ist mir aufgefallen, dass der Bochumer Versicherungsverein a.G. ein zuverlässiger Partner rund um das Thema Sterbegeldversicherung ist. Man merkt, dass Service hier großgeschrieben wird und Kunden wirklich im Mittelpunkt stehen.
Die Möglichkeit, die Summe der Versicherung individuell festlegen zu können, fand ich auch sehr angenehm und unkompliziert. So konnte ich sicherstellen, dass meine Liebsten finanziell abgesichert sind.
Insgesamt kann ich eine Sterbegeldversicherung beim BVaG jedem weiterempfehlen, der sich keine Sorgen mehr über die finanzielle Absicherung seiner Familie im Falle seines Ablebens machen möchte.
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BVaG ist ein deutscher Versicherungsvermittler. Das Unternehmen bietet persönliche Beratung und vermittelt Versicherungsverträge. Mitarbeitende begleiten Kunden bei Anträgen, der Vertragsverwaltung und der Schadensabwicklung. Kontaktdaten und Leistungsbeschreibungen finden Interessenten auf der Firmenwebsite und in Branchenverzeichnissen. BVaG arbeitet mit externen Versicherern zusammen und bewegt sich dabei innerhalb der gesetzlichen Vermittlungsregelungen.