Ein Teil der Bewertungen lobt schnelle, unkomplizierte Schadenregulierungen und die Online-Einreichung. Gleichzeitig berichten viele Kunden von wiederholten Nachforderungen, Ablehnungen und fehlenden Rückmeldungen. Einige Nutzer nennen überraschende Kündigungen oder nur Teilzahlungen. Die Erfahrungen reichen von zufriedenstellend bis stark problematisch.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jun 2022 – Mär 2026).
Schadensfall abgelehnt und schriftliche Anfragen wurden ignoriert.
“Trotzdem wurde der Schaden nicht anerkannt.”
Eindeutiger Versicherungsfall abgelehnt; Versicherung verlangte zermürbende Zusatzdokumente.
“Die Cherrisk Versicherung verweigerte die Erstattung”
Schadensabwicklung verlief schnell; Auszahlung erfolgte nach Einreichen.
“Die Abwicklung des Schadensfalls verlief schnell und ohne Probleme.”
Erstattungen wurden geleistet; Online-Schadenseinreichung ist benutzerfreundlich.
“Einreichen des Schadens online ist auch benutzerfreundlich.”
Mehrere Bewertungen schildern in Einzelfällen eine sehr schnelle Bearbeitung mit zügiger Auszahlung. Viele andere berichten das Gegenteil: lange Abläufe, wiederholte Nachforderungen und am Ende eine Ablehnung. Die Servicequalität wirkt stark gespreizt zwischen rascher Regulierung und verzögerten, abgelehnten Fällen.
Nur vereinzelt wird ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis genannt. Mehrere Beschwerden drehen sich um Teilzahlungen oder ausbleibende Erstattungen, was den wahrgenommenen Wert senkt. Die Inhalte legen nahe, dass vor allem die Auszahlungserfahrung das Kosten-Nutzen-Gefühl bestimmt.
Einige Nutzer betonen die einfache Online-Schadeneinreichung und einen unkomplizierten Abschluss. Andere berichten von zermürbenden Dokumentenanforderungen und wiederholten Nachfragen. Die Oberfläche gilt als praktisch, der Ablauf selbst als wechselhaft.
Mehrere Bewertungen beschreiben Streit über den Leistungsumfang und Ablehnungen auch bei aus Sicht der Nutzer klaren Schadensfällen. Zudem gibt es Berichte über unerwartete Vertragskündigungen und umstrittene Deckungsentscheidungen. Konkrete Produktmerkmale werden selten positiv erwähnt; Konflikte drehen sich vor allem um die Leistung.
Viele Beschwerden nennen fehlende Reaktionen auf Schadensmeldungen und unbeantwortete schriftliche Anfragen. Einzelne Bewertungen berichten dagegen von direktem Austausch und einer abschließenden Regulierung. Kommunikationsprobleme tauchen häufiger in negativen Berichten auf.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Einzelfälle stehen vielen negativen Schilderungen gegenüber. In den negativen Berichten dominieren Verzögerungen, Ablehnungen und schwache Kommunikation. Positive Stimmen heben eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung hervor.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: März 2026
Schadensfall abgelehnt und schriftliche Anfragen wurden ignoriert.
“Trotzdem wurde der Schaden nicht anerkannt.”
Ständige Nachforderungen von Belegen führten zur Resignation des Kunden.
“Ständig sollen Belege nachgereicht werden”
Anliegen wurde sehr schnell gelöst.
“Sehr schnelle Lösung”
Versicherung kündigte Vertrag überraschend ohne Begründung.
“völlig überraschend die Kündigung meiner Police – ohne Begründung.”
Schadensmeldungen bleiben unbeantwortet, Kommunikation fehlt.
“Eine Versicherung die im Schadensfall nicht einmal antwortet”
Firma bietet Produkte nicht mehr in Deutschland an und lässt Kunden im Stich.
“Diese Firma bietet ihre Produkte nicht mehr in Deutschland an”
Schaden trotz vollständiger Unterlagen abgelehnt nach wiederholten Nachforderungen.
“Trotz kompletten Einreichens der Unterlagen wurden einzelne Belege immer wieder neu verlangt”
Eindeutiger Versicherungsfall abgelehnt; Versicherung verlangte zermürbende Zusatzdokumente.
“Die Cherrisk Versicherung verweigerte die Erstattung”
Schadensabwicklung zog sich, immer neue Nachweise gefordert, nur Teilzahlung.
“Schadensabwicklung hat sich ewig gezogen.”
Abwicklung verschleppt, Atteste angezweifelt und Zahlungen verhindert.
“Mitarbeiter erlauben sich ein ärztliches Attest anzuzweifeln”
Zahlung wegen angeblicher Vorschäden verweigert; ungewöhnliche Dokumente gefordert.
“Diese Versicherung nimmt als eine der ganz wenigen Versicherungen nicht am Ombudsverfahren”
Nach mehrmaligem Nachfragen kam schließlich die Erstattung.
“kam doch die Meldung zur Erstattung der Arztkosten.”
Versicherung verweigert Regulierung und droht mit Betrugsprüfung.
“Versicherung weigert sich, einen Schadensfall zu regulieren”
Erstattungen wurden geleistet; Online-Schadenseinreichung ist benutzerfreundlich.
“Einreichen des Schadens online ist auch benutzerfreundlich.”
Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet und reguliert.
“schnelle und unkomplizierte Bearbeitung und Regulierung.”
Schadensabwicklung verlief schnell; Auszahlung erfolgte nach Einreichen.
“Die Abwicklung des Schadensfalls verlief schnell und ohne Probleme.”
Die Bearbeitung war sehr schnell und zufriedenstellend.
“Super schnelle Bearbeitung,danke.”
Keine Übernahme bei verpasstem Flug und kein Lounge-Zugang trotz Verspätung.
“Keine Übernahme einer verpassten Fluges einer anderen Airline”
Lange Bearbeitungszeiten, unvollständige Zahlungen und später Ablehnung.
“nach vielen Wochen eine unvollständige Zahlung ohne jede Erklärung”
Schnelle und unkomplizierte Erledigung, sehr empfehlenswert.
“Schnelle und unkomplizierte Erledigung, das war top, nur zu empfehlen.”
Ich habe vor kurzem CHERRISK genutzt, um meine Reiseversicherung abzuschließen. Ich war vom einfachen und benutzerfreundlichen Prozess beeindruckt - alles wurde online erledigt und ich konnte meinen Versicherungspaket innerhalb weniger Minuten berechnen und abschließen. Der Kundenservice ist auch hervorragend. Als ich einige Fragen zu meiner Police hatte, waren die Mitarbeiter schnell und hilfsbereit in ihrer Antwort per E-Mail.
Was mir besonders gefallen hat, ist das ausgezeichnete Preis- Leistungsverhältnis von CHERRISK. Es gibt verschiedene Pakete zur Auswahl, sodass jeder etwas Passendes für seinen Bedarf finden kann. Auch die Abwicklung im Schadensfall verlief reibungslos - alles lief schnell und unkompliziert ab.
Insgesamt würde ich jedem empfehlen, der auf der Suche nach einer schnellen und effektiven Online-Versicherungslösung ist; sich ernsthaft mit CHERRISK auseinanderzusetzen sollte!
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Cherrisk ist ein Versicherungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitalen Abläufen. Über die Webseite lassen sich Policen abschließen und Tarifoptionen einsehen. Kunden finden dort Angaben zu Deckungsumfang und Vertragsbedingungen. Digitale Kanäle dienen für Antrag, Dokumentenupload und Schadenmeldung.