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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

CosmosDirekt
Erfahrungen & Bewertungen

CosmosDirekt ist ein deutscher Direktversicherer, der sich auf online abgeschlossene Privatversicherungen fokussiert. Kunden nutzen das Angebot häufig für Haftpflicht-, Hausrat-, Kfz- oder Lebensversicherungen sowie zur digitalen Schadenmeldung und Vertragsverwaltung. Informationen, Abschluss und Verwaltung laufen überwiegend über Website und App, was bei der Suche nach Erfahrungen zu CosmosDirekt für Verbraucher relevant ist.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 76%
Neueste Bewertung 9d
Gesamtbewertung
3.7

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Kunden berichten von schneller, kompetenter Bearbeitung und freundlichem Service; gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf lange Wartezeiten und unerreichbare Ansprechpartner.

Anteil
25%
Gemischt
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Einige Rezensenten loben günstige Preise oder Sales; andere bemängeln die Konditionen nach Verwaltungsgebühren oder enttäuschende Nettoergebnisse.

Anteil
5%
Gemischt

Nutzererlebnis

Website und Abschluss werden oft als übersichtlich und unkompliziert beschrieben; kritische Stimmen bemängeln App-Zugang, 2FA-Probleme und komplizierte Rechnungs‑PDFs.

Anteil
11%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Es gibt kaum konkrete Aussagen zur Produktqualität oder Leistungsumfang; Bewertungen betreffen überwiegend Preis, Abwicklung und Service, nicht die vertraglichen Leistungen.

Anteil
0%
Gemischt
📞

Kommunikation

Viele Nutzer berichten von hilfreicher, erklärender Beratung; gleichzeitig treten wiederholt Beschwerden über lange Warteschleifen, unbeantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen auf.

Anteil
25%
Gemischt

Gesamterfahrung

Der Gesamtindruck ist geteilt: zahlreiche positive Erfahrungen mit unkomplizierten Abläufen, daneben etliche kritische Berichte zu Erreichbarkeit, Kontozugang und Support.

Anteil
35%
Gemischt

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

G
Georg Lintel-Höping
trustpilot.com Sep 30, 2025

Cosmosdirekt ohne Lebenszeichen

Wollte zur bestehenden Haftpflichtversicherung bei Cosmosdirekt ein Alternativangebot nach der Beitragserhöhung. 1.) Telefonischer Kontakt nicht mögli...

W
Werner Kiczeriak
trustpilot.com Sep 30, 2025

Völlig Unkompliziert und leicht…

Völlig Unkompliziert u...

G
GUIDO UND SUSANNE ROLING
trustpilot.com Sep 30, 2025

Guter Service

Guter Service, mit Ze...

A
Andre Schettler
trustpilot.com Sep 30, 2025

die telefonische Beratung

...

J
Julia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr zufrieden!

Sehr schnelle Hilfe, ausfü...

C
Christian Ahrens
trustpilot.com Sep 30, 2025

Zugang zu PC Konto nur mit App vom…

Zugang zu PC Konto nur mit App vom Smartphone , was macht man ohne Smartphone...

M
Michael Rolle
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider kann ich die beitragsrechnung…

Leider kann ich die beitragsrechnung nur ohne die Versicherungssummen ausdrucken. Komplizierte Adobe-Seite. Es ö...

M
Marius
trustpilot.com Sep 30, 2025

Proffessionel

...

R
Ralf Kunz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Möchte ich nicht bewerten

...

C
Claudia
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle und kompetente Bearbeitung

Schnelle und komp...

A
A. Maas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vertrauenswürdigen Unternehmen

Vertrauenswürdigen Unternehmen, Konditionen nach...

G
Gerhard Russius
trustpilot.com Sep 30, 2025

Hat alles hervorragend geklsppt

Hat alles hervo...

A
Alf Atzler
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wird sich in den nächsten Jahren zeigen.

Wird sich in den näc...

N
Norda
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich hänge seit 30 Minuten in der…

Ich hänge seit 30 Minuten in der Warteschleife. Niemand ist erreichbar oder kümmert sich, da ich das Th...

W
Willi Kemberg
trustpilot.com Sep 30, 2025

Eine Schadensmeldung lief völlig…

Eine Schadensmeldung lief völlig problemlos. Und wi...

P
Peter S
trustpilot.com Sep 30, 2025

Äusserst kompetente und liebenswerte…

Äusserst kompetente und liebenswerte Ansprechpartner.Im Vergle...

F
Feldmaus
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles top und unkompliziert.

...

J
Janne Albrecht
trustpilot.com Sep 30, 2025

Nach 4 Wochen Mails und Warteschleife…

Nach 4 Wochen Mails und Warteschleife jemanden erreicht. Die Dame wa...

P
Philipp
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ohne App wäre es besser

Bin schon sehr lange Kunde bei CosmosDirekt. War bisher auch immer zufrieden. Hab jetzt seit etwa einem Jahr keinen Zugang mehr zu meinem Konto, da di...

B
Birgit Sturm
trustpilot.com Sep 30, 2025

Wie soll ich das bewerten??

Wie soll ich das bewerten??? Eine Anfrage geschickt und innerhalb einer Woche zwei Mal die...

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Fazit

Die vorliegenden Kundenstimmen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Nutzer loben schnelle, kompetente Bearbeitung, unkomplizierte Schadensmeldungen und eine übersichtliche Website. Zugleich gibt es mehrere Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und Probleme beim App-basierten Kontozugang inklusive 2FA. Einige Kunden erwähnen günstige Preise, andere kritisieren die Effektivität der Konditionen nach Gebühren. Für Verbraucher empfiehlt sich vor Vertragsabschluss die Prüfung von Support‑ und App‑Anforderungen sowie das Dokumentieren von Kontaktversuchen, falls Erreichbarkeit wichtig ist.