Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
CosmosDirekt
Erfahrungen & Bewertungen
CosmosDirekt ist ein deutscher Direktversicherer, der sich auf online abgeschlossene Privatversicherungen fokussiert. Kunden nutzen das Angebot häufig für Haftpflicht-, Hausrat-, Kfz- oder Lebensversicherungen sowie zur digitalen Schadenmeldung und Vertragsverwaltung. Informationen, Abschluss und Verwaltung laufen überwiegend über Website und App, was bei der Suche nach Erfahrungen zu CosmosDirekt für Verbraucher relevant ist.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
76%
Neueste Bewertung
30d
Gesamtbewertung
3.7
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Viele Kunden berichten von schneller, kompetenter Bearbeitung und freundlichem Service; gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf lange Wartezeiten und unerreichbare Ansprechpartner.
Anteil
Gemischt
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Einige Rezensenten loben günstige Preise oder Sales; andere bemängeln die Konditionen nach Verwaltungsgebühren oder enttäuschende Nettoergebnisse.
Anteil
Gemischt
5%
⚡
Nutzererlebnis
Website und Abschluss werden oft als übersichtlich und unkompliziert beschrieben; kritische Stimmen bemängeln App-Zugang, 2FA-Probleme und komplizierte Rechnungs‑PDFs.
Anteil
Gemischt
11%
🔧
Produktqualität
Es gibt kaum konkrete Aussagen zur Produktqualität oder Leistungsumfang; Bewertungen betreffen überwiegend Preis, Abwicklung und Service, nicht die vertraglichen Leistungen.
Anteil
Gemischt
0%
📞
Kommunikation
Viele Nutzer berichten von hilfreicher, erklärender Beratung; gleichzeitig treten wiederholt Beschwerden über lange Warteschleifen, unbeantwortete Anfragen und fehlende Rückmeldungen auf.
Anteil
Gemischt
25%
⭐
Gesamterfahrung
Der Gesamtindruck ist geteilt: zahlreiche positive Erfahrungen mit unkomplizierten Abläufen, daneben etliche kritische Berichte zu Erreichbarkeit, Kontozugang und Support.
Anteil
Gemischt
35%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Dezember 2021 – September 2025).
Versicherung
"Ich habe bei Cosmos Dirket eine Versicherung abgeschlossen. Cosmos Direkt bietet eine große Auswahl an Versicherungen an. Die Preise im Shop sind unschlagbar und durch einen Sale konnte ich bei meinem Kauf auch noch echt Geld sparen, was natürlich ein netter Bonus ist. Der Abschluss der Versicherung lief wirklich schnell und problemlos ab. Die Website ist sehr schön, übersichtlich und intuitiv gestaltet, was das navigieren und finden des richtigen Produkts einfach und komfortabel macht. Mein Geheimtipp, trage dich für den Newsletter ein, um keine Angebote oder Neuigkeiten zu verpassen. Außerdem bietet der Shop auch einen Kundenservice der dich gerne berät oder weiterhilft, solltest du auf ein Problem bei deinem Einkauf stoßen. Ich kann den Shop mit gutem Gewissen an jeden weiterempfehlen. Ich würde jeder Zeit wieder hier einkaufen. "
Manfred
Collected.reviews
Dec 04, 2021
Ausgewählt für: viele Themen: Preis, Website, Abschluss
Cosmosdirekt ohne Lebenszeichen
"Wollte zur bestehenden Haftpflichtversicherung bei Cosmosdirekt ein Alternativangebot nach der Beitragserhöhung. 1.) Telefonischer Kontakt nicht mögli..."
Georg Lintel-Höping
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Beispiel für Erreichbarkeits-Probleme
Ohne App wäre es besser
"Bin schon sehr lange Kunde bei CosmosDirekt. War bisher auch immer zufrieden. Hab jetzt seit etwa einem Jahr keinen Zugang mehr zu meinem Konto, da di..."
Philipp
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: App-Zugang Problem, 2FA Beschwerde
Vertrauenswürdigen Unternehmen
"Vertrauenswürdigen Unternehmen, Konditionen nach..."
A. Maas
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Wertkritik: Konditionen nach Gebühren
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
G
Georg Lintel-Höping
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Cosmosdirekt ohne Lebenszeichen
Wollte zur bestehenden Haftpflichtversicherung bei Cosmosdirekt ein Alternativangebot nach der Beitragserhöhung. 1.) Telefonischer Kontakt nicht mögli...
W
Werner Kiczeriak
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Völlig Unkompliziert und leicht…
Völlig Unkompliziert u...
G
GUIDO UND SUSANNE ROLING
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Guter Service
Guter Service, mit Ze...
A
Andre Schettler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
die telefonische Beratung
...
J
Julia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr zufrieden!
Sehr schnelle Hilfe, ausfü...
C
Christian Ahrens
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Zugang zu PC Konto nur mit App vom…
Zugang zu PC Konto nur mit App vom Smartphone , was macht man ohne Smartphone...
M
Michael Rolle
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider kann ich die beitragsrechnung…
Leider kann ich die beitragsrechnung nur ohne die Versicherungssummen ausdrucken. Komplizierte Adobe-Seite. Es ö...
M
Marius
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Proffessionel
...
R
Ralf Kunz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Möchte ich nicht bewerten
...
C
Claudia
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und kompetente Bearbeitung
Schnelle und komp...
A
A. Maas
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Vertrauenswürdigen Unternehmen
Vertrauenswürdigen Unternehmen, Konditionen nach...
G
Gerhard Russius
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Hat alles hervorragend geklsppt
Hat alles hervo...
A
Alf Atzler
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wird sich in den nächsten Jahren zeigen.
Wird sich in den näc...
N
Norda
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich hänge seit 30 Minuten in der…
Ich hänge seit 30 Minuten in der Warteschleife. Niemand ist erreichbar oder kümmert sich, da ich das Th...
W
Willi Kemberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Eine Schadensmeldung lief völlig…
Eine Schadensmeldung lief völlig problemlos. Und wi...
P
Peter S
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Äusserst kompetente und liebenswerte…
Äusserst kompetente und liebenswerte Ansprechpartner.Im Vergle...
F
Feldmaus
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles top und unkompliziert.
...
J
Janne Albrecht
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach 4 Wochen Mails und Warteschleife…
Nach 4 Wochen Mails und Warteschleife jemanden erreicht. Die Dame wa...
P
Philipp
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ohne App wäre es besser
Bin schon sehr lange Kunde bei CosmosDirekt. War bisher auch immer zufrieden. Hab jetzt seit etwa einem Jahr keinen Zugang mehr zu meinem Konto, da di...
B
Birgit Sturm
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wie soll ich das bewerten??
Wie soll ich das bewerten??? Eine Anfrage geschickt und innerhalb einer Woche zwei Mal die...
Fazit
Die vorliegenden Kundenstimmen zeigen ein gemischtes Bild: Viele Nutzer loben schnelle, kompetente Bearbeitung, unkomplizierte Schadensmeldungen und eine übersichtliche Website. Zugleich gibt es mehrere Berichte über schlechte Erreichbarkeit, lange Wartezeiten und Probleme beim App-basierten Kontozugang inklusive 2FA. Einige Kunden erwähnen günstige Preise, andere kritisieren die Effektivität der Konditionen nach Gebühren. Für Verbraucher empfiehlt sich vor Vertragsabschluss die Prüfung von Support‑ und App‑Anforderungen sowie das Dokumentieren von Kontaktversuchen, falls Erreichbarkeit wichtig ist.