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Europ Assistance
Bewertungen & Erfahrungen

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gemischtes Bild: Es gibt wiederholt Berichte über schnelle, kompetente Hilfe und einfache Online‑Abwicklung, daneben aber viele Beschwerden über lange Wartezeiten, verzögerte Zahlungen und fehlende Rückmeldungen. Für Verbraucher, die Europ Assistance in Betracht ziehen, sind zwei Punkte wichtig: Prüfen Sie vorab die konkreten Leistungsbedingungen (z. B. Deckungsumfang bei Auslandseinsätzen) und dokumentieren Sie Schadenfälle vollständig. Wenn Ihnen Erreichbarkeit und schnelle Erstattung wichtig sind, lohnt sich zusätzlich der Vergleich mit anderen Anbietern und ein Blick auf Erfahrungsberichte zu Schadenregulierung und Kundendialog.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
60
Quellen
trustpilot.com, ekomi.de, kununu.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen loben einzelne schnelle Hilfen, doch deutlich mehr Nutzer berichten von langen Bearbeitungszeiten, Verzögerungen und abgelehnten Leistungen.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Rezensenten bewerten Preis und Leistung als fair oder gut; in den vorliegenden Bewertungen gibt es keine Hinweise auf generelle Preisunzufriedenheit.

⚡

Nutzererlebnis

Online‑Abschluss und Dokumentenupload werden oft als einfach beschrieben; kritisiert werden dagegen lange Telefonwarteschleifen und komplizierte Schadenprozesse.

🔧

Produktqualität

Einige Nutzer loben konkrete Leistungen wie Verspätungsschutz oder Testergebnisse; die Stichprobe zur Produktqualität ist klein, aber überwiegend positiv.

📞

Kommunikation

Häufige Kritikpunkte sind fehlende Rückmeldungen, standardisierte Antworten und unzureichende Erreichbarkeit; vereinzelt wird aber von freundlichem, schnellen Kontakt berichtet.

⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck geteilt: einige positive Erfahrungen mit zügiger Abwicklung, zahlreiche negative Berichte über Verzögerungen, fehlende Kommunikation und Frustration im Schadenfall.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Kununu (9) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

Peter
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Surowka
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Petra Gabriel
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Josef Gögler
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Barbara
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Thomas
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Michael Wiesengrund
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Kim Sharlene Murray
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Barbara Gramm
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
R- Kunde
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Michael Weiser
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
B. Franke
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Claudia Sch.
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Eilers
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Lena Arway
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
K.St.
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
David Wegrzyn
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Evelyn Schmidt
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Roman Schmutz
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Stephany 4/5

Ich habe kürzlich die Dienste von Europ Assistance in Anspruch genommen und ich muss sagen, dass ich wirklich beeindruckt war. Das Unternehmen bietet eine breite Palette an Produkten mit großem Mehrwert für den Kunden, was es mir leicht gemacht hat, das Richtige für mich zu finden.

Der Kundenservice war erstklassig - ich konnte jederzeit Kontakt aufnehmen und bekam immer schnell eine kompetente Antwort auf meine Fragen. Das gab mir das Gefühl, gut betreut zu sein und dass sich Europ Assistance um meine Bedürfnisse als Kunde kümmert.

Eine Sache, die herausstach, war die schnelle Abwicklung meines Anliegens. Ich hatte ein Problem während meiner Reise im Ausland und dank der Hilfeleistung von Europ Assistance konnte das Problem innerhalb kürzester Zeit gelöst werden. Ich bin sehr dankbar dafür!

Insgesamt würde ich jedem empfehlen, bei seinen zukünftigen Reisen mit dem Unternehmen zusammenzuarbeiten. Die Produkte sind vielfältig und der Service ist hervorragend!

Sep 09, 2022 · Collected.reviews

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über Europ Assistance

Europ Assistance ist ein international tätiger Anbieter von Assistance‑Leistungen und damit verwandten Versicherungsprodukten, insbesondere im Bereich Reise‑, Gesundheits‑ und Pannenhilfe. Das Unternehmen bietet Services wie Notfallhilfe im Ausland, Schadensregulierung und Online‑Abschlussmöglichkeiten an. Wenn Sie nach Bewertungen suchen, sind für Verbraucher besonders die Erfahrungen mit Leistungsabwicklung, Erreichbarkeit und dem digitalen Antragsprozess relevant.