Viele Rezensenten loben schnelle Erstattungen, freundlichen Kundenservice und ein übersichtliches Online-Portal. Gleichzeitig berichten mehrere Kund:innen von abgelehnten oder verzögerten Leistungszahlungen, teils auch bei Notfällen. Insgesamt zeigen die Bewertungen starke Gegensätze zwischen sehr positiven und sehr negativen Erlebnissen. Bei der Kommunikation reichen die Eindrücke von zeitnah und klar bis reaktiv und unzureichend.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Jan 2024 – Feb 2026).
Zahllose Prämien bezahlt, Ansprüche wurden abgelehnt, Vertrag gekündigt.
“Meine Prämien Zahlungen haben ab 01.05.2016 ca. € 60.000,00 gekostet”
Notfallkosten in Spanien nicht erstattet, Versicherung antwortet nicht.
“Hat die Versicherung mir nichts erstattet und ich blieb auf 650€sitzen.”
Freundlicher Kundenservice und schnelle, unkomplizierte Rückerstattungen.
“Sehr freundlicher Kundenservice. Rückerstattung erfolgt schnell und unkompliziert.”
Erstattungen wurden in sieben Tagen vollständig ausgezahlt.
“Bearbeitungszeit bis zur vollständigen Erstattung/ Überweisung 7 Tage”
Viele Bewertungen nennen zügige Erstattungen und eine einfache Abwicklung. Gleichzeitig gibt es mehrere Fälle mit abgelehnten Ansprüchen, offenen Zahlungen und sogar Vertragskündigungen. Diese Kritik zielt vor allem auf Abrechnung und Auszahlung von Leistungen.
Einige Kund:innen halten die Beiträge für fair und berichten von vollständigen Erstattungen. Andere kritisieren hohe kumulierte Prämien und sehen die Leistungen im Verhältnis zu den Kosten als zu gering. Nicht an die Inflation angepasste Erstattungsbeträge werden nur vereinzelt erwähnt.
Mehrere Stimmen beschreiben das Online-Portal als übersichtlich und leicht zu bedienen. Genannt werden schnelle Verfügbarkeit und das unkomplizierte Einreichen von Rechnungen. Kritik an der Nutzerführung kommt nur selten vor.
Mehrere Rezensenten bezeichnen den Versicherungsschutz als leistungsstark, besonders für Auswanderer. Solche Aussagen kommen vor, prägen das Bild aber nicht. Konkrete technische Details zu Tarifinhalten fehlen in den Bewertungen.
Viele Bewertungen loben klare, schnelle Kommunikation und die zügige Bearbeitung von Anfragen. Gleichzeitig berichten mehrere Kund:innen von fehlenden Rückmeldungen oder reaktivem Verhalten, etwa Antworten erst nach öffentlicher Kritik. Dadurch wirkt die Kommunikation uneinheitlich.
Langjährige Kund:innen schildern überwiegend positive, stabile Erfahrungen. Dem stehen mehrere schwere Einzelfälle gegenüber, in denen Zahlungen ausblieben und Ansprüche nicht bearbeitet wurden. So entsteht ein stark polarisiertes Gesamtbild zwischen hoher Zufriedenheit und gravierenden Problemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: External Source (20) · Trustpilot (4) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Routine-Leistungen erfordern umfangreiche Nachweise, Zahlung verzögert.
“Krankenkasse drückt sich vor Zahlungen für Standardleistungen.”
Unternehmensreaktion nur nach negativen Bewertungen, angebliche Informationsfehler.
“Das Unternehmen reagiert nur, wenn überhaupt, nach der Veröffentlichung von schlechten Bewertungen.”
Leistungen werden angeblich nicht abgerechnet, Kunde vermutet System dahinter.
“Leistungen werden nicht abgerechnet.”
Notfallkosten in Spanien nicht erstattet, Versicherung antwortet nicht.
“Hat die Versicherung mir nichts erstattet und ich blieb auf 650€sitzen.”
Zahllose Prämien bezahlt, Ansprüche wurden abgelehnt, Vertrag gekündigt.
“Meine Prämien Zahlungen haben ab 01.05.2016 ca. € 60.000,00 gekostet”
Schnelle Erstattung und klare Kommunikation mit dem Versicherer.
“Schnelle Erstattung und gute Kommunikation”
Sehr gute und rasche Leistung bei der Abwicklung.
“Sehr gute und rasche leistung”
Hohe Leistungen und verlässlicher Versicherungsschutz weltweit für Auswanderer.
“Beste Krankenversicherung für Auswanderer mit überdurchschnittlich hohen Leistungen.”
Zügige Erstattungen, freundliches Personal und gute Kommunikation.
“Zügige Erstattungen, sehr freundliches Personal und sehr gute Kommunikation.”
Erstattungen wurden in sieben Tagen vollständig ausgezahlt.
“Bearbeitungszeit bis zur vollständigen Erstattung/ Überweisung 7 Tage”
Gute Abwicklung, jedoch Summen nicht inflationsangepasst.
“Die Summe vieler Behandlungsbeträge ist leider immer noch nicht der Inflation angepasst worden”
Bisher nur gute Erfahrungen, effiziente Abwicklung und schnelle Überweisungen.
“Bisher nur gute Erfahrungen gemacht”
Schmerzhafte Nierensteinkolik, Versicherung zahlt bislang nicht trotz Unterlagen.
“Die Versicherung hat bis heute nicht bezahlt”
Glatte Kommunikation, übersichtliches Online-Portal und schnelle Erstattung.
“Das Online Portal übersichtlich aufgebaut.”
Top Service und sehr zuverlässiger Dienstleister.
“Top Service, sehr zuverlässiger Dienstleister.”
Freundlicher Kundenservice und schnelle, unkomplizierte Rückerstattungen.
“Sehr freundlicher Kundenservice. Rückerstattung erfolgt schnell und unkompliziert.”
Fühlt sich gut aufgehoben, Erstattung erfolgt einfach und unkompliziert.
“Ich fühle mich gut aufgehoben bei Global Health, die Erstattung erfolgt einfach und unkompliziert”
Sehr gute Erfahrung, schnelle Bearbeitung und gute Kommunikation.
“Sehr gute Erfahrung und ganz schnelle Bearbeitung Gute Kommunikation”
Versicherung für gesunden Sohn ohne Begründung abgelehnt.
“Die Gesellschaft hat die Versicherung für unseren Sohn ohne Begründung abgelehnt.”
Sechs Jahre zufrieden, alles vertraglich geregelt und gut gelaufen.
“In den letzten 6 Jahren war ich sehr zufrieden mit dieser PKV.”
Keine Probleme, schnell verfügbar und gute Online-Plattform.
“Besser geht's kaum, schnell, verfügbar und gute Online-Plattform”
Bewertet die Versicherung als top Krankenversicherung.
“Top Krankenversicherung”
Sehr guter Service mit 100% Kostenerstattungen.
“Service sehr gut , 100% Kostenerstattungen !!!”
Unkompliziert, schnell, zuverlässig und faire Preise.
“Ausgezeichnet, unkompliziert, schnell und zuverlässig. Und dazu faire Preise, was will man mehr.”
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Foyer Global Health bietet internationale private Krankenversicherungen für Privatpersonen, Familien und Expatriates. Die Policen decken weltweit ambulante und stationäre Behandlungen sowie Zusatzleistungen ab. Leistungsanträge lassen sich online einreichen, Dokumente im Kundenportal verwalten. Das Unternehmen betreibt Schadenbearbeitung und Kundenservice zur Prüfung und Auszahlung von Leistungen. Zudem arbeitet Foyer Global Health mit internationalen Gesundheitsdienstleistern zusammen, um medizinische Versorgung im Ausland zu ermöglichen.