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Friendsurance
Bewertungen & Erfahrungen

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: viele Nutzer berichten von Erreichbarkeitsproblemen und Schwierigkeiten bei der Schadensregulierung, während einzelne Kunden positive Erfahrungen mit schneller Abwicklung nennen. Prüfen Sie vor Abschluss die Vertragsbedingungen: welche Nachweise (z. B. Kaufbeleg) verlangt werden und welche Kündigungs‑ bzw. Widerrufsfristen gelten. Dokumentieren Sie bei Problemen alle Kontakte schriftlich und heben Sie Zahlungsbelege auf. Bei unklaren Forderungen oder ausbleibendem Support kann eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde oder rechtlicher Rat sinnvoll sein.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
73
Quellen
trustpilot.com, finanzfluss.de, kununu.com, trustedshops.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Mehrere Bewertungen berichten über fehlende oder sehr langsame Schadensregulierung; nur vereinzelt wird von schneller, professioneller Abwicklung berichtet.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Viele Rezensenten empfinden Beiträge als Geldverschwendung oder berichten von unklaren Abbuchungen und abgelehnten Leistungen bei größeren Schäden.

⚡

Nutzererlebnis

Wenige Stimmen loben den einfachen Abschluss oder Account‑Bereiche; die Stichprobe ist klein, daher keine sichere Gesamtbewertung möglich.

🔧

Produktqualität

Einige Kunden berichten über ordnungsgemäße Regulierung, viele berichten jedoch von Ablehnungen, langen Reparaturzeiten oder verlorenen Geräten.

📞

Kommunikation

Hohe Zahl an Beschwerden über nicht beantwortete E‑Mails, nicht erreichbare Hotlines und ausbleibende Reaktionen auf Kündigungen.

⭐

Gesamterfahrung

Gesamteindruck überwiegend negativ: viele Kunden raten ab, mehrere berichten von Problemen mit Forderungen, Kündigungen und fehlendem Support.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (36) · Finanzfluss (20) · Kununu (10) · TrustedShops (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

_ throl
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Anke Könnecke
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Tine
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Community Member
Sep 28, 2025 · trustedshops.com
Community Member
Sep 04, 2025 · trustedshops.com
Maik
Aug 28, 2025 · finanzfluss.de
Anonym
Aug 19, 2025 · finanzfluss.de
Community Member
Jul 27, 2025 · trustedshops.com
Anonym
Jul 07, 2025 · finanzfluss.de
Community Member
Jun 13, 2025 · trustedshops.com
Knarf
Feb 11, 2025 · finanzfluss.de
Ulip
Oct 14, 2024 · finanzfluss.de
Ramon
Aug 29, 2024 · finanzfluss.de
Anonym
Aug 03, 2024 · finanzfluss.de
Joe
Jul 01, 2024 · finanzfluss.de
Anonym
May 29, 2024 · finanzfluss.de
Anonym
Nov 03, 2023 · finanzfluss.de
Anonym
Jun 23, 2023 · finanzfluss.de
Rotts
Mar 29, 2023 · finanzfluss.de
Veny
Mar 01, 2023 · finanzfluss.de
Semira
Feb 18, 2023 · finanzfluss.de
Al
Feb 13, 2023 · finanzfluss.de
anonymous
Oct 12, 2022 · kununu.com
Noah 4/5

Ich hatte kürzlich die Gelegenheit, die Dienste von Friendsurance in Anspruch zu nehmen und kann sagen, dass ich beeindruckt bin. Die Handyversicherung, die ich erworben habe, ist Testsieger bei Stiftung Warentest und bietet mir eine hervorragende Abdeckung für einen sehr günstigen Preis.

Bei einem Garantiefall war Friendsurance schnell zur Stelle und hat den Schaden unverzüglich reguliert. Das Team war äußerst professionell und hilfsbereit während des gesamten Prozesses.

Was mir auch gefällt, ist der Bonus bei Schadensfreiheit. Für jedes Jahr ohne Schaden reduziert sich meine Prämie um ein Drittel - das motiviert mich wirklich dazu, vorsichtig mit meinem Smartphone umzugehen.

Alles in allem bin ich äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung mit Friendsurance und empfehle ihre Dienste jedem weiter

Jun 11, 2022 · Collected.reviews
anonymous
Jun 07, 2022 · kununu.com
anonymous
May 31, 2022 · kununu.com
anonymous
Dec 28, 2021 · kununu.com
anonymous
Nov 11, 2021 · kununu.com
anonymous
Jul 29, 2021 · kununu.com
anonymous
Jul 28, 2021 · kununu.com
anonymous
Jul 26, 2021 · kununu.com
anonymous
Jul 15, 2021 · kununu.com
anonymous
Jul 14, 2021 · kununu.com

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über Friendsurance

Friendsurance ist ein deutscher Digitalanbieter im Versicherungsbereich, der online Policen für Geräte wie Smartphones, Tablets und Laptops vermittelt. Das Unternehmen tritt meist als Vermittler oder Plattform auf und kooperiert mit Versicherern für Leistungsabwicklung. Für Verbraucher, die nach Erfahrungen suchen, sind Themen wie Schadensregulierung, Erreichbarkeit des Supports und Nachweispflichten bei Kaufbelegen wichtig.