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Helvetia
Bewertungen & Erfahrungen

In den vorliegenden Reviews zeigt sich ein gemischtes Bild: Einige Kunden loben persönliche Beratung und eine benutzerfreundliche Website, viele berichten jedoch von Problemen bei Schadenregulierungen, langen Bearbeitungszeiten und fehlender Erreichbarkeit. Besonders häufig genannt werden Leistungsablehnungen, Kündigungen nach Kostenfällen sowie unbeantwortete Kundenkontakte. Für Verbraucher bedeutet das: Vertragsbedingungen (AVB), Ausschlüsse und Kündigungsregeln vor Abschluss sorgfältig prüfen und im Schadensfall schriftliche Bestätigungen verlangen. Bei wichtigen Policen (z. B. Haustier‑Operationen oder Haftpflichtfälle) empfiehlt es sich, mehrere Angebote zu vergleichen und die Erreichbarkeit/Claim‑Prozesse aktiv zu hinterfragen.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
61
Quellen
trustpilot.com, ekomi.de, kununu.com, Collected.reviews
Zuletzt aktualisiert
Februar 2026

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Mehrere Rezensionen berichten von langsamer, unfreundlicher oder ablehnender Schadenbearbeitung; einzelne Bewertungen loben jedoch kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Kunden beklagen steigende Prämien, Kündigungen nach hohen Kostenfällen und geringe Erstattungen; vereinzelte positive Hinweise auf bezahlte Schäden fehlen weitgehend.

⚡

Nutzererlebnis

Häufig genannte Probleme: lange Bearbeitungszeiten, wiederholte Nachforderungen von Unterlagen und schlechte Erreichbarkeit; vereinzelt wird die Website als benutzerfreundlich beschrieben.

🔧

Produktqualität

Viele Kritiken betreffen Leistungsablehnungen, unvollständige Erstattungen oder Vertragskündigungen nach Kostenfällen; einige Kunden berichten jedoch von korrekten Zahlungen.

📞

Kommunikation

Wiederkehrende Kritikpunkte sind unbeantwortete Briefe/E-Mails, schlechte telefonische Erreichbarkeit und inkonsistente Auskünfte; einzelne Bewertungen heben persönliche, gute Beratung hervor.

⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamtwahrnehmung in den Bewertungen ist überwiegend negativ, vor allem wegen Schadenabwicklung und Kontaktproblemen; wenige Nutzer berichten von durchweg positiven Erfahrungen.

Alle Bewertungen

Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.

Alle Bewertungen

Quellen: Trustpilot (40) · Ekomi (10) · Kununu (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026

Markus Sepp
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
Thorsten
Sep 30, 2025 · trustpilot.com
anonymous
Aug 24, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 21, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 21, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 21, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 18, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 14, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 14, 2025 · kununu.com
anonymous
Aug 08, 2025 · kununu.com
Anonymous
Jun 27, 2025 · ekomi.de
Anonymous
Jun 26, 2025 · ekomi.de
Anonymous
Jun 24, 2025 · ekomi.de
Anonymous
Jun 24, 2025 · ekomi.de
Anonymous
Jun 22, 2025 · ekomi.de
Anonymous
Jun 18, 2025 · ekomi.de
Anonymous
May 27, 2025 · ekomi.de
Anonymous
May 20, 2025 · ekomi.de
Anonymous
May 15, 2025 · ekomi.de
Anonymous
May 14, 2025 · ekomi.de
Raoul 4/5

Ich habe vor kurzem eine Versicherung bei Helvetia abgeschlossen und ich bin sehr zufrieden mit der Erfahrung, die ich gemacht habe. Die Mitarbeiter waren freundlich und professionell bei meiner Anfrage nach Informationen über die verschiedenen Policen, die verfügbar sind.

Die Website von Helvetia ist auch sehr benutzerfreundlich gestaltet und hat mir schnell geholfen, die benötigten Informationen zu finden. Ich war besonders beeindruckt von den positiven Bewertungen auf der Website verschiedener Kunden sowie von ausgezeichneten Leistungen in unabhängigen Kundenbewertungsportalen.

Während des Abschlussprozesses wurde ich immer gut informiert und unterstützt, um sicherzustellen, dass ich alle notwendigen Bedingungen erfülle, was für einen nicht sonderlich schlauen Kunden wie mich sehr hilfreich war.

Alles in allem würde ich Helvetia definitiv weiterempfehlen für ihre gute Beratung sowie für ihren hervorragenden Kundenservice!

Apr 23, 2022 · Collected.reviews

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über Helvetia

Helvetia ist eine Schweizer Versicherungsgruppe mit Hauptsitz in St. Gallen und bietet Produkte in den Bereichen Sach-, Haftpflicht- und Lebensversicherung sowie Vorsorge an. Das Unternehmen ist in der Schweiz und in mehreren europäischen Märkten aktiv und vertreibt Policen über Agenturen, Makler und Direktkanäle. Verbraucher, die nach Bewertungen suchen, erwarten konkrete Hinweise zu Schadenregulierung, Erreichbarkeit und Vertragsbedingungen.