Bewertungen Analysiert
21
Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Lemonade
Erfahrungen & Bewertungen
Lemonade ist ein digital ausgerichteter Versicherer (Insurtech), der App-basierte Policen und digitale Schadenmeldungen anbietet. Das Unternehmen setzt auf automatisierte Prozesse und Nutzerführung über App und Chat, um Policen für Privatkunden wie Wohngebäude-, Hausrat- und Haftpflichtversicherungen verfügbar zu machen. Verbraucher, die Bewertungen zu Lemonade suchen, finden hier Erfahrungsberichte zu Schadenregulierung, digitaler Bedienung und Kundensupport.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
90%
Neueste Bewertung
21d
Gesamtbewertung
4.5
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Mehrere Nutzer berichten von sehr schneller und unkomplizierter Schadenregulierung sowie raschen Auszahlungen; vereinzelte Fälle melden Ablehnungen.
Anteil
Stark
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wenige Bewertungen thematisieren Preis/Leistung: einige schätzen den sozialen Beitrag, andere kritisieren hohe Preise oder verweigerte Zahlungen.
Anteil
Schwach
4%
⚡
Nutzererlebnis
Die App und digitale Prozesse werden häufig als einfach und schnell beschrieben; nur vereinzelt wird der Ablauf als umständlich empfunden.
Anteil
Stark
25%
🔧
Produktqualität
Nur wenige Nennungen zur Produktqualität: ein Nutzer kritisiert mangelhafte Kleidung, andere bewerten Versicherungsumfang als durchschnittlich.
Anteil
Gemischt
3%
📞
Kommunikation
Viele Rezensenten loben freundliche Ansprechpartner, regelmäßige Status-Updates und zügige Rückmeldungen; eine Beschwerde erwähnt problematische KI-Interaktion.
Anteil
Stark
18%
⭐
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv mit schneller Schadenabwicklung; es gibt vereinzelte, starke Negativfälle bezüglich Anspruchsablehnung.
Anteil
Stark
26%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (Oktober 2022 – September 2025).
Regulierung nach Kellereinbruch
"Bei mir wurde in den Keller eingebrochen und mehrere Gegenstände, unter anderem zwei hochwertige Fahrräder geklaut. Habe mich natürlich sofort an Lemo..."
Pierre Grunert
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: schnelle Regulierung, exemplarische Kommunikation
Abzocker Versicherung - keine Zahlung im Schadensfall
"Ich habe zwei Jahre lang in die Hausrat-und Haftpflichtversicherung eingezahlt und mein erster Eindruck von Lemonade war durch die übersichtlichen Pol..."
TM
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Anspruch abgelehnt, komplizierter Prozess
Lemonades KI-gestützte Gebäudeversicherungen
"Ich habe vor kurzem eine Wohngebäudeversicherung bei Lemonade abgeschlossen und war sehr beeindruckt von ihrem Service. Die Online-Anwendung war äußerst einfach zu navigieren und das Ausfüllen des Formulars dauerte nicht länger als 10 Minuten. Was ich besonders positiv empfand, ist ihre Verwendung von künstlicher Intelligenz zur Beschleunigung des Prozesses. Ich erhielt sofort eine Bestätigung meiner Anmeldung und konnte innerhalb weniger Stunden meine Versicherungspolice herunterladen. Ein weiterer Aspekt, der Lemonade vor anderen Versicherungsanbietern hervorhebt, ist ihr Fokus auf sozialen Impact. Ein Teil meines monatlichen Beitrags geht an gemeinnützige Organisationen meiner Wahl - es ist großartig zu wissen, dass mein Geld etwas bewirkt! Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit meinem Erlebnis bei Lemonade und kann sie jedem empfehlen, der eine unkomplizierte Wohngebäudeversicherung benötigt."
Mohr
Collected.reviews
Oct 16, 2022
Ausgewählt für: Einfache Online-Anmeldung, KI-beschleunigt
Sehr schlechte Qualität bei relativ…
"Sehr schlechte Qualität bei relativ hohen Preisen. Klamotten die k..."
Philip
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Produktqualität schlecht, hoher Preis
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
S
Sarah Nagelschmitz
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mein Fahrrad wurde gestohlen und ich…
Mein Fahrrad wurde gestohlen und ich konnte den Schaden super schnell und einfach in der App melden, ich habe unfassbar schnell Hilfe bekommen und...
M
Murad Bayramli
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnell, zuverlässig, bin sehr sehr zufrieden! TOP!!!
Alles wurde sehr schnell und zuverlässig bearbeitet, in einem Tag wurde mein Anspruc...
P
Philip
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schlechte Qualität bei relativ…
Sehr schlechte Qualität bei relativ hohen Preisen. Klamotten die k...
A
Andy
trustpilot.com
Sep 30, 2025
100% gute Erfahrungen gemacht
Ich hatte einen sehr kritisch Fall und Lemonade hat mich komplett unterstützt. Schadenfall trat ein, Kontakt zu Lemonade und schon wurde mir im regelm...
A
Alexander Enyedi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Fahrrad Dienstahl innerhalb einer Woche…
Fahrrad Dienstahl innerhalb eine...
B
Benny Schaeling
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles einwandfrei!
Schaden gemeldet, geforderte Dokumente und Kostenvoranschlag eingereich...
A
Anne Reichel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Bin super zufrieden
Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Die Kom...
F
Felix P
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Tolle Erfahrung bei unschönem Auslöser
Einfache Schadenmeldung, transparente, zügige Bearbeitung d...
C
Consumer
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Haben alles erledigt
Haben alles erledi...
N
Norman
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Geiler Laden…
Super schneller Support und einfache Abwicklung. Ich...
F
Frieder Jooss
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr freundliche und schnelle Hilfe
Sehr freundliche und schnelle Hilfe. Genau das...
H
Helena Maier
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte...
S
Stefan Link
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich brech hier mal eine Lanze für…
Ich brech hier mal eine Lanze für LEMONADE. Wir hatten heute den zweiten Schadensfall ( Fahrrad von unserem Sohn wurde über...
P
Peter
trustpilot.com
Sep 30, 2025
sofortige hilfe bei meinem Fahrradunfall
schnelle unbürokrat...
S
Sventja Echr
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich habe einen Haftpflichtschaden…
Ich habe einen Haftpflichtschaden (Wasserschaden) gemeldet und innerhalb von 3 Tagen war der Schaden reguliert und die Summe auf meinem Konto. Die Mel...
M
Maik Sänger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Digitaler Service in gutem Umfang
Die Hausrat- & Haftpflichtversicherung von Lemonade ist online und dadurch leicht zu handhaben. Der Versicherungsumfang und Service sind gut aber nich...
P
Pierre Grunert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Regulierung nach Kellereinbruch
Bei mir wurde in den Keller eingebrochen und mehrere Gegenstände, unter anderem zwei hochwertige Fahrräder geklaut. Habe mich natürlich sofort an Lemo...
T
TM
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Abzocker Versicherung - keine Zahlung im Schadensfall
Ich habe zwei Jahre lang in die Hausrat-und Haftpflichtversicherung eingezahlt und mein erster Eindruck von Lemonade war durch die übersichtlichen Pol...
F
Florian
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Mega Support!!!
Schnelle Rückmeldungen, hoch digitalisierter Prozess u...
M
Mary Soul
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Alles ging super schnell und…
Alles ging super schn...
Fazit
Die gegebene Review-Stichprobe zeigt, dass Lemonade besonders in digitaler Bedienung und Schadenabwicklung häufig als schnell und nutzerfreundlich wahrgenommen wird. Viele Kundenaussagen berichten von unkomplizierten App‑Meldungen, schneller Regulierung (Minuten bis Tage) und hilfreicher Kommunikation mit Ansprechpartnern. Gleichzeitig gibt es vereinzelte ernste Beschwerden: dazu gehören ablehnte Ansprüche und Kritik an komplizierten Prozessen oder der Preis-Leistungs-Einschätzung. Verbraucher sollten vor Abschluss die Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse genau prüfen und im Schadensfall Dokumentationsanforderungen beachten.