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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Lemonade
Erfahrungen & Bewertungen

Lemonade ist ein digital ausgerichteter Versicherer (Insurtech), der App-basierte Policen und digitale Schadenmeldungen anbietet. Das Unternehmen setzt auf automatisierte Prozesse und Nutzerführung über App und Chat, um Policen für Privatkunden wie Wohngebäude-, Hausrat- und Haftpflichtversicherungen verfügbar zu machen. Verbraucher, die Bewertungen zu Lemonade suchen, finden hier Erfahrungsberichte zu Schadenregulierung, digitaler Bedienung und Kundensupport.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 90%
Neueste Bewertung 16d
Gesamtbewertung
4.5

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Mehrere Nutzer berichten von sehr schneller und unkomplizierter Schadenregulierung sowie raschen Auszahlungen; vereinzelte Fälle melden Ablehnungen.

Anteil
25%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenige Bewertungen thematisieren Preis/Leistung: einige schätzen den sozialen Beitrag, andere kritisieren hohe Preise oder verweigerte Zahlungen.

Anteil
4%
Schwach

Nutzererlebnis

Die App und digitale Prozesse werden häufig als einfach und schnell beschrieben; nur vereinzelt wird der Ablauf als umständlich empfunden.

Anteil
25%
Stark
🔧

Produktqualität

Nur wenige Nennungen zur Produktqualität: ein Nutzer kritisiert mangelhafte Kleidung, andere bewerten Versicherungsumfang als durchschnittlich.

Anteil
3%
Gemischt
📞

Kommunikation

Viele Rezensenten loben freundliche Ansprechpartner, regelmäßige Status-Updates und zügige Rückmeldungen; eine Beschwerde erwähnt problematische KI-Interaktion.

Anteil
18%
Stark

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv mit schneller Schadenabwicklung; es gibt vereinzelte, starke Negativfälle bezüglich Anspruchsablehnung.

Anteil
26%
Stark

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

S
Sarah Nagelschmitz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mein Fahrrad wurde gestohlen und ich…

Mein Fahrrad wurde gestohlen und ich konnte den Schaden super schnell und einfach in der App melden, ich habe unfassbar schnell Hilfe bekommen und...

M
Murad Bayramli
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnell, zuverlässig, bin sehr sehr zufrieden! TOP!!!

Alles wurde sehr schnell und zuverlässig bearbeitet, in einem Tag wurde mein Anspruc...

P
Philip
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr schlechte Qualität bei relativ…

Sehr schlechte Qualität bei relativ hohen Preisen. Klamotten die k...

A
Andy
trustpilot.com Sep 30, 2025

100% gute Erfahrungen gemacht

Ich hatte einen sehr kritisch Fall und Lemonade hat mich komplett unterstützt. Schadenfall trat ein, Kontakt zu Lemonade und schon wurde mir im regelm...

A
Alexander Enyedi
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fahrrad Dienstahl innerhalb einer Woche…

Fahrrad Dienstahl innerhalb eine...

B
Benny Schaeling
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles einwandfrei!

Schaden gemeldet, geforderte Dokumente und Kostenvoranschlag eingereich...

A
Anne Reichel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin super zufrieden

Ich habe mich sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Die Kom...

F
Felix P
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle Erfahrung bei unschönem Auslöser

Einfache Schadenmeldung, transparente, zügige Bearbeitung d...

C
Consumer
trustpilot.com Sep 30, 2025

Haben alles erledigt

Haben alles erledi...

N
Norman
trustpilot.com Sep 30, 2025

Geiler Laden…

Super schneller Support und einfache Abwicklung. Ich...

F
Frieder Jooss
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr freundliche und schnelle Hilfe

Sehr freundliche und schnelle Hilfe. Genau das...

H
Helena Maier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…

Schnelle und unkomplizierte...

S
Stefan Link
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich brech hier mal eine Lanze für…

Ich brech hier mal eine Lanze für LEMONADE. Wir hatten heute den zweiten Schadensfall ( Fahrrad von unserem Sohn wurde über...

P
Peter
trustpilot.com Sep 30, 2025

sofortige hilfe bei meinem Fahrradunfall

schnelle unbürokrat...

S
Sventja Echr
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich habe einen Haftpflichtschaden…

Ich habe einen Haftpflichtschaden (Wasserschaden) gemeldet und innerhalb von 3 Tagen war der Schaden reguliert und die Summe auf meinem Konto. Die Mel...

M
Maik Sänger
trustpilot.com Sep 30, 2025

Digitaler Service in gutem Umfang

Die Hausrat- & Haftpflichtversicherung von Lemonade ist online und dadurch leicht zu handhaben. Der Versicherungsumfang und Service sind gut aber nich...

P
Pierre Grunert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Regulierung nach Kellereinbruch

Bei mir wurde in den Keller eingebrochen und mehrere Gegenstände, unter anderem zwei hochwertige Fahrräder geklaut. Habe mich natürlich sofort an Lemo...

T
TM
trustpilot.com Sep 30, 2025

Abzocker Versicherung - keine Zahlung im Schadensfall

Ich habe zwei Jahre lang in die Hausrat-und Haftpflichtversicherung eingezahlt und mein erster Eindruck von Lemonade war durch die übersichtlichen Pol...

F
Florian
trustpilot.com Sep 30, 2025

Mega Support!!!

Schnelle Rückmeldungen, hoch digitalisierter Prozess u...

M
Mary Soul
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles ging super schnell und…

Alles ging super schn...

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Fazit

Die gegebene Review-Stichprobe zeigt, dass Lemonade besonders in digitaler Bedienung und Schadenabwicklung häufig als schnell und nutzerfreundlich wahrgenommen wird. Viele Kundenaussagen berichten von unkomplizierten App‑Meldungen, schneller Regulierung (Minuten bis Tage) und hilfreicher Kommunikation mit Ansprechpartnern. Gleichzeitig gibt es vereinzelte ernste Beschwerden: dazu gehören ablehnte Ansprüche und Kritik an komplizierten Prozessen oder der Preis-Leistungs-Einschätzung. Verbraucher sollten vor Abschluss die Versicherungsbedingungen und Ausschlüsse genau prüfen und im Schadensfall Dokumentationsanforderungen beachten.