Die Bewertungen zeichnen ein klar geteiltes Bild. Buchende Kunden loben den persönlichen Zimmerservice, saubere Wohnungen und schnelle Hilfe bei Problemen. Gleichzeitig berichten Käufer, dass bezahlte Bestellungen nicht ankamen und der Anbieter nicht erreichbar war. Diese Gegensätze prägen den Gesamteindruck.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2015 – Sep 2026).
Kompetenter Zimmerservice, schnelle Antworten und sofortige Problemlösung.
“Der Norderneyer Zimmerservice ist sehr kompetent und antwortet sehr schnell auf eine Anfrage .”
Schöne, saubere Wohnung in guter Lage; Schlüsselübergabe per E‑Mail organisiert.
“Die Wohnung hatte alles was wir brauchten und war sehr sauber.”
Bestellte Ware bezahlt, nicht geliefert und Firma nicht erreichbar.
“Ware bestellt, mit Zusage 5 Tage Lieferzeit, bezahlt und nichts wieder gehört.”
Geld bezahlt, Ware nicht erhalten; Telefon und E-Mail reagieren nicht.
“Betrugsfirma. Geld bezahlt und nie die Ware erhalten.”
Buchende Kunden beschreiben kompetenten Zimmerservice, schnelle Reaktionen und eine unkomplizierte Schlüsselübergabe. Mehrere Stimmen nennen wiederholte Buchungen und verlässliche Unterstützung bei Problemen. Eine andere Gruppe berichtet dagegen von ausbleibenden Lieferungen und fehlender Erreichbarkeit, was den Eindruck stark kippen lässt.
Einige Bewertungen nennen klare Preisangaben und günstige Tarife. Bei Bestellungen berichten Rezensenten, dass sie bezahlt haben, aber keine Ware erhielten. Ob das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, hängt für viele sichtbar daran, ob Leistung oder Ware tatsächlich ankommt.
Bucher finden die Online-Nutzung übersichtlich, mit sinnvollen Such- und Filterfunktionen und schnellen Bestätigungen. Einzelne Gäste empfinden die Schlüsselrückgabe als umständlich und wünschen flexiblere Lösungen. Andere Nutzer sagen, Shop- und Kontaktfunktionen seien nicht erreichbar gewesen, was die Nutzung deutlich erschwert.
Zu den Unterkünften gibt es mehrere Hinweise auf saubere, gut ausgestattete Wohnungen in guter Lage. Rückmeldungen zu gelieferter Ware sind selten, weil viele Käufer angeben, die Bestellung gar nicht bekommen zu haben. Ohne gelieferte Produkte lässt sich die Warenqualität in diesen Fällen nicht verlässlich einschätzen.
Gäste berichten von schnellen Antworten per Telefon und E‑Mail sowie verständlichen Erklärungen rund um Buchungen. In der anderen Gruppe bleiben E‑Mails ohne Antwort und Telefonleitungen still, oft zusammen mit fehlenden Angaben zum Lieferstatus. Diese gegensätzlichen Erfahrungen beeinflussen Vertrauen und Weiterempfehlungen direkt.
Insgesamt reichen die Erfahrungen von hoher Zufriedenheit bei Unterkunftsvermittlung bis zu deutlicher Frustration bei unbeantworteten Warenbestellungen. Wiederkehrende Gäste schildern reibungslose Abläufe und schnelle Problemlösung. Käufer ohne Lieferung berichten dagegen von schweren Serviceausfällen bis hin zu Anzeigeandrohungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (64) · trustpilot.com (15) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Sofortige Hilfe des Zimmerservices und vorbereitete Betten, kleine Mängel vorhanden.
“sofortige Hilfe des Zimmerservices”
Seit zehn Jahren zuverlässig und unkompliziert; wir kommen gerne wieder.
“Es hat bislang immer alles zuverlässig und unkompliziert”
Große Auswahl und unkomplizierte Online-Buchung mit schneller Bestätigung.
“unkomplizierte Online-Buchung einschließlich schneller Rückmeldung und Buchungsbestätigung.”
Seit Jahren zufrieden; schnelle Antworten und Bestätigungen bei Anfragen.
“Schnell Antworten und Bestätigungen der angefragten Objekte.”
Zimmerservice kompetent, freundlich und hilfsbereit; Ferienwohnungen sauber und gepflegt.
“Kompetenz, Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft.”
Übersichtliche Website und einfache Buchung; Wohnungslage gut, kleinere Komfortmängel.
“Für mich ein perfekter Auftritt.”
Viele Nächte gebucht; stets zielorientiert, nah am Gast und freundlich.
“immer zielorientiert, nah am Gast,und dabei immer ruhig und freundlich.”
Transparente Preisstufen und gut beschriebene Wohnungen mit einfacher Buchung.
“Transparente, gut beschriebene Fewo-Angebote”
Seriöse, transparente Buchungs- und Zahlungsabwicklung sowie freundliche Kommunikation.
“Seriöse, transparente Buchungs- u. Zahlungsabwicklung”
Fast zehn Jahre Buchungen; Service, Zuverlässigkeit und Wohnungszustand stets top.
“Service, Zuverlässigkeit und Zustand der Wohnung immer top.”
Top Zustand der Wohnung; Gäste fühlten sich sehr wohl.
“Die Wohnung war in einem Top Zustand.”
Unkomplizierte Buchung, schnelle Bestätigung und realistische Wohnungsbeschreibungen.
“Schnelle Bestätigung.”
Sehr guter persönlicher Telefonservice und schnelle Rückmeldungen bei Buchungen.
“Sehr guter persönlicher Service am Telefon.”
Wiederholter Aufenthalt war schön, jedoch störte quietschende Kühlschranktür.
“Wie gewohnt sehr schön, allerdings quietscht die Kühlschranktür erheblich.”
Ansprechbar, schnelle Problembehebung und perfekter Übergabe- und Rückgabeservice.
“Sehr zügige Erledigung von Problemen.”
Ansprechbarer Service mit zügiger Problemlösung und perfektem Übergabeservice.
“Jederzeit ansprechbar und offen für die Anliegen der Gäste.”
Freundliche Mitarbeiter, gute Kommunikation und saubere Wohnungen.
“Freundlichkeit der Mitarbeiter, gute Kommunikation, Sauberkeit der Wohnung”
Alles perfekt geklappt; frühere Wohnungsbezugsmöglichkeit beeindruckte sehr.
“Es hat alles perfekt geklappt.”
Reibungsloser Ablauf und früher Einzug beeindruckten die Gäste sehr.
“Es hat alles perfekt geklappt.”
Gut gepflegte Wohnungen und sehr guter persönlicher sowie schriftlicher Kontakt.
“alle Wohnungen sehr gepflegt sind”
Sehr guter Kontakt, problemlose Buchung und schnelle Rückmeldung nach Anzahlung.
“Sehr guter Kontakt und problemlose Buchung, sowie prompte Rückmeldung nach Eintreffen der Anzahlung!”
Unkomplizierte Buchung und freundliche Formulierungen; Kunde fühlte sich gut betreut.
“Die Buchung war unkompliziert.”
Langjährige Zufriedenheit dank freundlicher, kompetenter Mitarbeiter und zeitnaher Antworten.
“Kompetent, freundlich, verbindlich.”
Kompetenter und freundlicher Kundenservice mit zeitnahen E-Mail-Antworten.
“Kompetent, freundlich, verbindlich.”
Zuverlässige und bequeme Buchung, SMS-Benachrichtigung funktioniert gut.
“Seid Jahren buchen wir schnell und zuverlässig beim Norderneyer Zimmerservice”
Höflicher, zuvorkommender Service, Probleme wurden schnell gelöst.
“Stets höflich, sehr zuvorkommend und schnell eine Lösung für Probleme gefunden.”
Große Auswahl und einfache Online-Buchung; praktische Schlüsselübergabe, Buchungszeiträume verbesserungswürdig.
“Große Auswahl an Ferienwohnungen für jeden Geschmack und Geldbeutel”
Wohnung, Lage und Einkaufsmöglichkeiten sind perfekt; Schlüsselübergabe könnte verbessert werden.
“Es ist alles perfekt, Wohnung, Lage und Einkaufsmöglichkeiten.”
Große Auswahl, einfache Online-Buchung und praktische Schlüsselübergabe.
“einfache Online-Buchung, bequeme Abwicklung, praktische Schlüsselübergabe”
Wohnung und Lage perfekt, aber Schlüsselübergabe umständlich.
“Bis auf die Schlüsselübergabe.”
Seit Jahren zuverlässiger Service, saubere Appartements entsprechen Beschreibung.
“Die Appartements sind immer sehr sauber und entsprechen der Beschreibung.”
Gute Webseite und sehr schnelle Bearbeitung von Nachfragen; Umbuchung unproblematisch.
“Gute Internetseite, sehr schnelle Bearbeitung von Nachfragen.”
Gute Website, schnelle Bearbeitung und unkomplizierte Umbuchung bei Verzögerungen.
“Gute Internetseite, sehr schnelle Bearbeitung von Nachfragen.”
Schnelle Bearbeitung und flexible Umbuchung, insgesamt zufriedener Service.
“Gute Internetseite, sehr schnelle Bearbeitung von Nachfragen.”
Defekte Betten, verschmutzte Handtücher und oberflächliche Endreinigung bemängelt.
“Handtücher stanken nach Zigarettenrauch”
Schneller, kompetenter Service mit guter Beratung und zuverlässiger Problemlösung.
“Schneller,sehr kompetenter Service.”
Umfangreiche Informationen per E-Mail und hilfreiche Betreuung bei Schlüsselübergabe.
“1a Reiseunterlagen, alle Informationen zeitnah per E-Mail”
Reiseunterlagen und Informationen kamen zeitnah, Kontakt beim Schlüsselabholen nett.
“1a Reiseunterlagen, alle Informationen zeitnah per E-Mail, netter Kontakt beim Schlüsselabholen”
Sehr schnelle Antworten, reibungslose Buchung und Gepäckunterstellung möglich.
“Sehr schnelle Antworten auf meine Fragen.”
Bis jetzt haben wir nichts zu beanstanden.
“Bis jetzt haben wir nichts zu beanstanden.”
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Nordner betreibt eine Website, die Angebote und Leistungen zeigt. Dort finden sich Seiten mit Produkt- oder Buchungsinfos sowie Preisen und Verfügbarkeiten. Über die Plattform lassen sich Buchungen oder Bestellungen auslösen und per E‑Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen. Üblicherweise stehen dort auch Impressum, AGB und Support-Kontaktdaten.