Bewertungen Analysiert
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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen
Sparkassen Direktversicherung
Erfahrungen & Bewertungen
Sparkassen Direktversicherung ist ein deutscher Direktversicherer, der Kfz-, Hausrat- und Haftpflichtpolicen sowie Direktabschlüsse über Online- und Partnerkanäle anbietet. Für Verbraucher relevant sind Preis, Leistungsumfang, Schadenabwicklung und Erreichbarkeit des Kundenservices. Viele Abschlüsse erfolgen digital oder über Vergleichsportale; Verbraucher suchen hier häufig nach Informationen zu Beitragsanpassungen, Schadenfreiheitsklassen und Erstattungsprozessen.
Überblick & Kennzahlen
Positive Stimmung
33%
Neueste Bewertung
11d
Gesamtbewertung
2.3
Unsere Analyse
🎯
Servicequalität
Häufige Kritik an Schadenabwicklung, Vertragsstrafen und unerklärten Nachforderungen; einige Kunden berichten hingegen von schnellen Vertragsabschlüssen.
Anteil
Schwach
25%
💰
Preis-Leistungs-Verhältnis
Wiederkehrende Beschwerden über unerklärte Beitragserhöhungen, Nachforderungen und verzögerte Rückerstattungen; vereinzelt positive Hinweise auf gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Anteil
Schwach
17%
⚡
Nutzererlebnis
Gemischte Erfahrungen: schnelle Online-Abschlüsse und eVB-Übermittlung werden positiv genannt, zugleich Probleme mit Prozessen und Hotline-Wartezeiten.
Anteil
Gemischt
12%
🔧
Produktqualität
Kaum Nennungen zur Produktqualität; einzelne Bewertungen loben das Angebotsspektrum, konkrete Aussagen zur Leistung sind selten.
Anteil
Gemischt
1%
📞
Kommunikation
Viele Beschwerden über schlechte Erreichbarkeit, ausbleibende Rückmeldungen auf E‑Mails und lange Bearbeitungszeiten; wenige positive Rückmeldungen.
Anteil
Schwach
18%
⭐
Gesamterfahrung
Das Gesamtbild ist überwiegend kritisch: wiederholt Probleme bei Abrechnung und Service, aber auch mehrere Berichte über schnelle, unkomplizierte Abläufe.
Anteil
Schwach
27%
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Schnelle Rückmeldung
"Der Vertrag über check24 war innerhalb von Minu..."
Christian Boger
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: gutes Preis-Leistungs-Verhältnis
Schnelle Übermittlung der eVB
"Schnelle Übermittlung der eVB ...."
Dieter Kost
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Positiv: schnelle eVB/Vertragsbestätigung
Unberechtigte Abbuchung. Keine Herausgabe meiner Schadenfreiheitsklasse
"Anfangs war ich sehr zufrieden. Günstige Preise für viel Leistung. Dann nach einem Jahr extreme Preiserhöhung. Deshalb Versicherung gekündigt. Als Sch..."
Andi
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Rückerstattung und SF-Probleme
Seit 2 Jahren immer bezahlt. Kein Schaden.
"Seit 2 Jahren bezahle ich meine Rechnungen. Kein Schaden bis vor kurzem, ein Steinschlag. Dieser konnte geklebt werden. Damit begann das Desaster, wei..."
Dirk Steinberg
Trustpilot
Sep 30, 2025
Ausgewählt für: Negativ: Kilometerabrechnung und Nachforderung
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
M
MeckerAffe
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schlechte Erreichbarkeit und dauernd andere Aussagen!
Diese Versicherung ist im Punkt Erreichbarkeit eine Katastrophe! Entweder ist immer besetzt, oder es kommt eine Ansage dass man einen Rückruf einstell...
D
Dirk Steinberg
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Seit 2 Jahren immer bezahlt. Kein Schaden.
Seit 2 Jahren bezahle ich meine Rechnungen. Kein Schaden bis vor kurzem, ein Steinschlag. Dieser konnte geklebt werden. Damit begann das Desaster, wei...
D
Dieter Kost
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Übermittlung der eVB
Schnelle Übermittlung der eVB ....
�
Селин С.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine Reaktion & Bestrafungssystem
Man wird hier sogar für ein Steinschlag bestraft. Die Kündigung wurde 2 Monate vorher eingereicht und der Status der Kündigung ändert sich nicht auf E...
F
Firat
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ein Mensch mit 1 Gramm Intelligenz…
Ein Mensch mit 1 Gramm Intelligenz wü...
H
Harry Frebel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Leider wurde meine Versicherung dirket…
Leider wurde meine Versicherung dirket überwiesen und es kam zu einer überzahlung Auf eine Rückfoderung gab es bis Heute ke...
R
Ralf Wiechert
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Habe dort 3 Versicherungen
Habe dort 3 Versicherungen. Wollte die letzten 3 Tage ein neues Auto dort versichern. Die Leute am Tel. höflich ausgedrückt Lustlos. Tel sind falsch m...
A
Andi
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Unberechtigte Abbuchung. Keine Herausgabe meiner Schadenfreiheitsklasse
Anfangs war ich sehr zufrieden. Günstige Preise für viel Leistung. Dann nach einem Jahr extreme Preiserhöhung. Deshalb Versicherung gekündigt. Als Sch...
K
Konstantin
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine gute Erfahrung
Keine gute Erfahrung! Ich war zwei Jahre bei der Versicherung. Solange man keine Schaden macht, ist alles nett und gut. Die Kunden müssen doch gewonne...
B
Bernd Zielinski
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr gutesPreisleistungs-Verhältnis.
Habe die Kfz-Versicherung über Check24 gebucht. Sehr gutesP...
C
Christian Boger
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Schnelle Rückmeldung
Der Vertrag über check24 war innerhalb von Minu...
O
Ortwin Bohmhammel
trustpilot.com
Sep 30, 2025
24 % Beitragserhöhung ohne Begründung
Per E-Mail wurde ich informiert, dass ein „Brief“ in meinem Postfach liegt. Inhalt: statt 55,74 € würden mir ab Ende Oktober 69,03 € für meine Kfz-Ver...
A
Alex Alexander
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Man bekommt keine Antwort auch nach 3…
Man bekommt keine Antwort auch nach 3 Wochen. Selbst beim Verkauf, Abmeldung vom Fahrzeug keine Reaktion, nur blödes hinterfragen zu lapidaren Sachen....
M
Marcus Kiskemper
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Keine guten Erfahrungen gemacht
Keine guten Erfahrungen gemacht. Überdeckung in Kfz-Versicherung, nach Widerruf des Vertrags stumpf auf...
H
Hans Joachim R.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Nach einem Schadensfall wurde ich von…
Nach einem Schadensfall wurde ich von SF 40 SF 20 zurückgestuft..... Das ist mit Sicherheit keine faire Zurückstufung sondern eine sehr harte! Leider...
H
Heinz Overlöper
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung…
Sehr schnelle unkomplizierte...
J
Jahnali M.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Ich bin allgemein zu Frieden und…
Ich bin allgemein zu Frieden...
x
xy zett
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Wir können wirklich nur ABRATEN vor…
Wir können wirklich nur ABRATEN und warnen vor diesem Unternehmen. Eine Schande für die SPARKASSEN GRUPPE, welche sich übrigens bei Rückfragen und Hil...
T
Toni Lovric
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Danke sehr das Sie mich genommen haben…
Danke sehr das Sie mich genommen haben , Schnelligkeit und preisleis...
K
Kati S.
trustpilot.com
Sep 30, 2025
Katastrophal..
Katastrophal... ultralange Bearbeitun...
Fazit
Die analysierten Bewertungen zeigen ein geteiltes Bild: Kunden loben wiederholt schnelle Online-Abwicklungen und kurze Bestätigungszeiten, teilweise nach Vermittlung über Vergleichsportale. Gleichzeitig gibt es zahlreiche kritische Berichte über Erreichbarkeit, langsame Rückerstattungen, unerklärte Beitragserhöhungen und Probleme bei der Übermittlung von Schadenfreiheitsklassen. Wer Wert auf schnellen digitalen Vertragsabschluss legt, findet positive Hinweise; wer hingegen zuverlässigen Kundenservice und transparente Abrechnungen priorisiert, sollte diese Bewertungen beachten und Alternativen vergleichen. Vor einem Abschluss empfiehlt sich, konkrete Fragen zu Preisänderungen, SF-Übermittlung und Schadenprozess schriftlich klären zu lassen.