Viele Bewertungen nennen schnellen Versand, kompetente Beratung und Geräte, die wie erwartet laufen. Oft wird auch die Unterstützung bei der Installation durch Monteure sowie eine vollständige Lieferung gelobt. Gleichzeitig gibt es wiederholt Beschwerden über Lieferverzug, Vorkasse mit späterer Stornierung und einbehaltene Gebühren. Mehrere Kunden berichten zudem von ausbleibenden Antworten oder unfreundlichen Telefonaten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Aug 2020 – Sep 2026).
Angebot bis Lieferung in nur fünf Tagen abgewickelt, sehr zufrieden.
“In nur 5Tagen (Angebot, Auftrag, Zahlung, Lieferung) war unsere Wunschanlage (3er Klimasplit) bei uns.”
Unerwartet schnelle Lieferung und vollständiges, durchdachtes Set.
“eine Klimaanlage nach 4 Tagen bereits angeliefert wurde und wirklich Alles dabei war”
Bearbeitungsgebühren trotz fristgerechter Rücksendung einbehalten.
“Trotzdem wurden ca 23 Euro Bearbeitungsgebühren einbehalten.”
Vorauszahlung kassiert, Lieferung storniert, schlechter Kundendienst mit Gutschein.
“Vorauszahlung verlangt. Nach Zahlungseingang kam die Mitteilung: Derzeit nicht lieferbar”
Am häufigsten geht es um Ablauf und Service. Viele berichten von schneller Abwicklung, pünktlicher Lieferung und hilfsbereiten Monteuren. Daneben stehen konkrete Fälle mit langen Wartezeiten, nach Vorkasse stornierten Bestellungen und einbehaltenen Bearbeitungsgebühren.
Viele Kunden loben das Preis-Leistungs-Verhältnis und sprechen von fairen Preisen. Einzelne kritisieren höhere Preise oder unerwartete Abzüge bei Rückerstattungen. Solche Preiskritik kommt deutlich seltener vor als das Lob für die Preis-Leistung.
Der Bestellprozess gilt häufig als unkompliziert und schnell. Einige bemängeln fehlende Produktdetails auf der Website oder fehlende Steueradapter. Hinweise zur Usability tauchen insgesamt seltener auf als positives Feedback zur Bestellabwicklung.
Viele Rezensionen beschreiben leise Geräte, die funktionieren, und eine gute Verarbeitung. Vereinzelt werden beschädigte Teile oder Artikel genannt, die nicht zur Abbildung passen. Qualitätsprobleme erscheinen nur in wenigen Einträgen.
Zahlreiche Bewertungen loben schnelle Antworten per Telefon, Chat oder E-Mail. Eine erkennbare Minderheit nennt ausbleibende Rückmeldungen, unfreundliche Telefonate und unklare Abzüge bei Rückzahlungen. Kommunikationsprobleme werden wiederholt zusammen mit Zahlungs- und Lieferfragen erwähnt.
In den Bewertungen stehen vielen sehr positiven Erlebnissen mehrere schwere Negativfälle gegenüber. Gelobt werden vor allem Lieferung, Beratung und die Funktion der Produkte. Die negativen Fälle drehen sich vor allem um Vorkasse, Stornierungen, Gebühren und fehlende Kommunikation.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: trustami.com (660) · trustpilot.com (4) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Beschwert sich über mangelnde Kundenfreundlichkeit.
“Keine Kundenfreundlichkeit...!”
Der Kunde schreibt: Keine Kundenfreundlichkeit vorhanden.
“Keine Kundenfreundlichkeit...!”
Lobt Materialqualität und Design der Herrenstiefel, würde wieder kaufen.
“Super Herrenstiefel,tolles Material, sehr hochwertige,ein echter Hingucker”
Hochwertige Herrenstiefel mit tollem Material; würde wieder kaufen.
“Super Herrenstiefel,tolles Material, sehr hochwertige,ein echter Hingucker”
Sehr hochwertige Herrenstiefel mit tollem Material, würde wieder kaufen.
“Super Herrenstiefel,tolles Material, sehr hochwertige,ein echter Hingucker”
Herrenstiefel mit tollem Material und hochwertiger Verarbeitung empfohlen.
“tolles Material, sehr hochwertige”
Schnelle Lieferung, auch an heißen Tagen, zufriedenstellend.
“Perfekt, schnell geliefert auch bei heißen Tagen !”
Schnelle Lieferung, auch an heißen Tagen, wurde als perfekt bewertet.
“Perfekt, schnell geliefert auch bei heißen Tagen !”
Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung, auch an heißen Tagen.
“Perfekt, schnell geliefert auch bei heißen Tagen !”
Perfekte Abwicklung und schnelle Lieferung, auch bei Hitzetagen.
“Perfekt, schnell geliefert auch bei heißen Tagen !”
Schnelle Lieferung und vollständiges Set; überraschend gute Abwicklung.
“wirklich Alles dabei war hat mich überrascht.”
Reibungslose Auftragsdurchführung und überraschend schnelle Lieferung innerhalb von vier Tagen.
“dass eine Klimaanlage nach 4 Tagen bereits angeliefert wurde”
Klimaanlage überraschend schnell geliefert und komplett ausgestattet geliefert.
“dass eine Klimaanlage nach 4 Tagen bereits angeliefert wurde und wirklich Alles dabei war”
Unerwartet schnelle Lieferung und vollständiges, durchdachtes Set.
“eine Klimaanlage nach 4 Tagen bereits angeliefert wurde und wirklich Alles dabei war”
Telefonische Aufklärung und Inbetriebnahmeservice erledigten gesetzliche Restarbeiten.
“Nach einer perfekten telefonischen Aufklärung über die rechtliche Lage”
Gute telefonische Aufklärung und professioneller Inbetriebnahmeservice mit Dokumentation.
“Nach einer perfekten telefonischen Aufklärung über die rechtliche Lage”
Telefonische Aufklärung, Inbetriebnahmeservice und vollständige Dokumentation bereitgestellt.
“Nach einer perfekten telefonischen Aufklärung über die rechtliche Lage”
Telefonische Aufklärung, Inbetriebnahmeservice und vollständige Dokumentation erhalten.
“Nach einer perfekten telefonischen Aufklärung über die rechtliche Lage”
Gesamtabwicklung verlief einwandfrei und problemlos.
“Alles perfekt gelaufen”
Bestellung und Ablauf sind komplett perfekt gelaufen.
“Alles perfekt gelaufen”
Alles perfekt gelaufen, Kunde zufrieden mit Ablauf.
“Alles perfekt gelaufen”
Alles perfekt gelaufen bei Bestellung und Lieferung.
“Alles perfekt gelaufen”
Kritisiert lange Lieferzeiten bei Vorkasse und unseriösen Eindruck.
“Unmögliche Lieferzeiten, aber Vorkasse.”
Lange Lieferzeiten trotz Vorkasse, Kunde empfindet es als unseriös.
“Unmögliche Lieferzeiten, aber Vorkasse.”
Sehr lange Lieferzeiten trotz Vorkasse; Kunde empfindet das als unseriös.
“Unmögliche Lieferzeiten, aber Vorkasse.”
Lange Lieferzeiten trotz Vorkasse, als unseriös empfunden.
“Einen Monat auf eine Bestellung warten, aber sofort bezahlen.”
Vorwurf: Vorauszahlung, Lieferstorno und mangelhafter Kundendienst.
“Lieferbereitschaft vorgegaukelt, Vorauszahlung verlangt.”
Vorauszahlung, dann Stornierung und unbefriedigende Kundenbetreuung mit Gutschein.
“Unseriös - Finger weg!”
Vorauszahlung, dann Stornierung und unzufriedener Kundendienst mit kleinem Gutschein.
“Lieferbereitschaft vorgegaukelt, Vorauszahlung verlangt.”
Vorauszahlung kassiert, Lieferung storniert, schlechter Kundendienst mit Gutschein.
“Vorauszahlung verlangt. Nach Zahlungseingang kam die Mitteilung: Derzeit nicht lieferbar”
Wartet seit drei Wochen auf bezahlte Ware; erhält nur Standardantworten.
“Ich warte seit 3 Wochen auf bereits bezahlte Ware”
Drei Wochen auf bezahlte Ware gewartet, Standardantworten, Anwalt wird eingeschaltet.
“Ich warte seit 3 Wochen auf bereits bezahlte Ware”
Kunde wartet drei Wochen auf bezahlte Ware ohne zufriedenstellende Antworten.
“Ich warte seit 3 Wochen auf bereits bezahlte Ware”
Bezahlte Ware nach drei Wochen noch nicht geliefert; Frustration erhöht.
“Ich warte seit 3 Wochen auf bereits bezahlte Ware”
Beschwert sich über Unzuverlässigkeit und arrogante, demotivierte Service-Hotline.
“Unzuverlässig!!”
Lieferbereitschaft vorgetäuscht, Verspätungen und arrogante Service-Hotline.
“Kunden wird Lieferbereitschaft suggeriert”
Kunde beklagt irreführende Lieferzusagen und schlechten Servicekontakt.
“Kunden wird Lieferbereitschaft suggeriert um danach über Verspätungen zu informieren”
Lieferbereitschaft suggeriert, dann Verspätungen und arrogante Hotline.
“Unzuverlässig!! Kunden wird Lieferbereitschaft suggeriert”
Erstklassiger Support vor und nach Bestellung, schnell und erreichbar.
“war der Support erstklassig.”
Erstklassiger Support vor und nach Bestellung, sehr gut erreichbar.
“war der Support erstklassig.”
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