Viele Kunden heben die schnelle Lieferung und eine unkomplizierte Bestellabwicklung hervor. Gleichzeitig gibt es wiederholt Berichte über defekte Großgeräte und fehlende Ersatzteile. Mehrere Bewertungen nennen ausbleibende Rückerstattungen und lange Reparaturzeiten. Das Spektrum reicht von durchweg positiven Erfahrungen bei kleineren Artikeln bis zu gravierenden Problemen bei E‑Bikes und Massagesesseln.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Sep 2019 – Jun 2026).
E-Bike offenbar minderwertig, Sicherheitsmängel und fehlende Unterstützung bei Ersatzteilen.
“Für knapp 1000 Euro erhält man offenbar keine Qualität.”
Bestellung und Bezahlung, aber monatelang keine Lieferung erhalten.
“ich habe immer noch keine Ware”
Schnelle Lieferung, gute Qualität und vorbildhafter, unkomplizierter Service.
“Der Service war vorbildhaft: schnell und unkompliziert”
Rollator schnell geliefert, stabil in der Nutzung, Kundenservice sehr freundlich.
“Der Rollator wurde schneller als erwartet geliefert.”
Viele Kunden berichten von zügiger Abwicklung, schneller Lieferung und teils auch von Aufbauhilfe. Gleichzeitig schildern zahlreiche Bewertungen nicht erfolgte Rückerstattungen, geänderte Zahlungsbedingungen sowie lange Reparaturabläufe mit wenig Rückmeldung. Mehrere Einträge erwähnen fehlende Ersatzteile oder abgelehnte Reparaturen.
Bei Matratzen, Kissen und Rollatoren wird das Preis‑Leistungs‑Verhältnis häufig positiv bewertet. Mehrere Kunden nennen jedoch hohe Folgekosten für Speditionswartungen und Ausfälle, die früh auftreten und zusätzlichen Aufwand verursachen. Einzelne Beschwerden beziehen sich außerdem auf enttäuschte Preis‑Leistungs‑Erwartungen bei E‑Bikes.
Viele Bewertungen nennen eine einfache Bestellung und schnelle Lieferung als typisches Erlebnis. Vereinzelt werden fehlende Aufbauanleitungen, langsam entfaltende Topper oder kleine Montagefehler kritisiert. Solche Usability‑Probleme erscheinen deutlich seltener als die positiven Erfahrungen mit der Abwicklung.
Wiederholt wird eine gute Qualität bei Matratzen, Kopfkissen und Rollatoren beschrieben. Gleichzeitig werden mehrfach schwere Mängel bei E‑Bikes, Massagesesseln und Dreirädern genannt. Die Schadensberichte reichen von Elektronikdefekten bis zu sicherheitsrelevanten Bruchstellen.
Viele Rezensionen verweisen auf klare Lieferankündigungen und eine schnelle Zustellung. Zahlreiche kritische Einträge bemängeln dagegen schwache Kommunikation bei Verzögerungen, fehlende Terminabsprachen und unklare Angaben zur Verpackung. Einige Kunden erfuhren nur von einer kommentarlos erstellten Gutschrift.
Die Bewertungen wirken stark polarisiert: sehr positive und sehr negative Erlebnisse stehen nebeneinander. Lob gibt es vor allem für kleine bis mittelgroße Artikel mit schneller Lieferung. Kritik betrifft überwiegend sperrige oder technisch komplexe Produkte mit Service‑ und Qualitätsproblemen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (37) · trustpilot.com (31) · Idealo (15) · kununu.com (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juni 2026
Wiederholt beschädigte Lieferungen, Ersatzteile zugesagt aber dann nicht geliefert.
“Ich habe schließlich aufgegeben unbeschädigte Fahrräder von Aktivshop zu erwarten.”
Ständiger Ausfall eines der Räder, Servicetermine werden nicht mitgeteilt.
“Sehr-sehr-schlechter Servis”
Dreirad war defekt, ließ sich nicht sicher fahren und wurde zurückgegeben.
“Preis hat gestimmt nur die Ware war schlecht ( defekt)”
Trotz angeblichem Lagerbestand keine Lieferung, nur kommentarlos Gutschrift erhalten.
“Eine kommentarlose Gutschrift war die einzige Kommunikation.”
Bestellung und Bezahlung, aber monatelang keine Lieferung erhalten.
“ich habe immer noch keine Ware”
Über Monate Wartezeit auf Massagesessel, Kundenservice antwortet kaum.
“Über 3 Monate Wrtezeit seit Bestellung”
Guter Service: bei Defekt telefonisch schnell geholfen.
“1Anruf genügte und sofort wurde ohne Probleme geholfen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Aktivshop ist ein deutscher Onlinehändler für Gesundheits‑ und Mobilitätsprodukte. Zum Sortiment gehören E‑Bikes, Rollatoren, Massagesessel sowie Schlafprodukte wie Matratzen, Topper und Kopfkissen. Auf der Website finden Kunden Produktbeschreibungen, technische Daten und Bilder zur Auswahl. Bestellungen laufen online, geliefert wird je nach Größe per Paketdienst oder Spedition. Kontaktangaben und ausführliche Produktdaten helfen bei der Kaufentscheidung.