Kunden loben die schnelle Abwicklung, sichere Verpackung und einen unkomplizierten Bestellvorgang. Viele nennen frische Lebensmittel und eine große Auswahl. Gleichzeitig melden sich immer wieder Fälle mit beschädigten oder verdorbenen Artikeln und Schwierigkeiten bei Rückerstattungen. Mehrfach gibt es Kritik an externen Zustellern und an ausbleibenden oder späten Support-Reaktionen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Apr 2012 – Sep 2026).
Extrem schnelle Bearbeitung, einwandfreie Ware und professioneller Ablauf.
“Die Ware war einwandfrei, hochwertig verpackt”
Obst und Gemüse verdorben, negative Erfahrung mit Lieferung.
“Bananen waren nur noch Matschig”
Beschädigte Dosen durch Lieferant, keine Reaktion von myTime auf Reklamation.
“keine Reaktion von mytime auf reklamieren”
Einfacher Bestellvorgang und sehr schnelle, problemlose Lieferung.
“Einfacher Bestellvorgang , sehr schnelle Lieferung”
Viele Einträge berichten von zügiger Bearbeitung und pünktlicher Lieferung. Daneben schildern mehrere Kunden verspätete Zustellungen, verpasste Termine und wiederholt beschädigte Sendungen. Auch lange Wartezeiten bei Rückerstattungen und wenig hilfreiche Lösungen tauchen in Beschwerden auf.
Mehrere Bewertungen heben die große Auswahl und gelegentliche Angebote hervor. Einige Nutzer finden die Preise angemessen, andere beschreiben sie als etwas hoch. Hinweise zu Preisen kommen regelmäßig vor, stehen aber nicht im Mittelpunkt.
Kunden empfinden den Bestellprozess als einfach und die Website als übersichtlich. Positiv erwähnt werden schnelle, zuverlässige Lieferungen und die unkomplizierte Wiederbestellung. Kritik richtet sich gegen sperrige oder schwer zu entsorgende Verpackungen und gegen logistische Unannehmlichkeiten.
Viele Bewertungen bestätigen frische Ware und unbeschädigte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Meldungen zu verdorbenen Artikeln, aufgetauter Tiefkühlware, verschimmelten Backwaren und zerbrochenem Glas. Beschädigte Eier und Fertiggerichte werden in mehreren Einträgen genannt.
Mehrere Bewertungen bemängeln, dass Antworten auf Reklamationen fehlen oder spät kommen. Positive Hinweise auf freundliche Zusteller und die Leergutabholung erscheinen seltener. Kommunikationsprobleme werden weniger oft genannt als Logistikthemen, prägen aber die kritischen Fälle.
Die Bewertungen fallen deutlich in sehr zufriedene Stimmen und stark kritische Fälle auseinander. Zufriedene Nutzer betonen Komfort, Tempo und Frische. Kritische Einträge drehen sich vor allem um Transportschäden, verdorbene Ware und schwache Reaktionen des Service.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (78) · trustpilot.com (40) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Alles bestens, vielen Dank für die Lieferung.
“Alles bestens, DANKE !!!”
Alles bruchsicher verpackt, Lieferung pünktlich und in bestem Zustand.
“Alles kam im Besten Zustand heile und unzerstört bei mir an.”
Viele Einkäufe, Versandkartons erscheinen zu dünn und Pakete werden beschädigt.
“äußeren Versandkartons oder deren Klebebandverklebung scheinen zuletzt etwas zu dünn zu sein.”
Brot hatte nur zwei Tage Haltbarkeit, Kunde wünscht längere Haltbarkeit.
“das Brot hatte eine Mindesthaltbarkeit von nur zwei Tagen”
Regelmäßige Bestellung, frische Waren und gute Verpackung, sehr zufrieden.
“Die Waren sind immer frisch, kommen gut verpackt an.”
Fahrer nahm Leergut mit, Kunde bittet um Bestätigung per E-Mail.
“der Fahrer war freundlich und hilfsbereit,”
Übersichtliche Website, schnelle Lieferung und sichere Verpackung, sehr praktisch.
“Hier ist einfach alles Prima.”
Erneut beschädigte Bestellung, vermutlich unsachgemäße Behandlung durch DPD.
“diese Bestellung haben wir erneut beschädigt erhalten.”
Verpackungsprobleme früher behoben; mittlerweile hervorragende Lebensmittel und großer Sortiment.
“Mittlerweile sind alle Lebensmittel hervorragend und sicher verpackt”
Sehr schnelle Lieferung und kompetenter, freundlicher Support.
“Sehr schnelle Lieferung.”
Obst und Gemüse sehr frisch und qualitativ, anfängliche Probleme schnell behoben.
“Obst und Gemüse sehr frisch und haben hohe Qualität.”
Monatliche Bestellung zuverlässig; gelegentlich beschädigte Eier, Verbesserung bei Verpackung gewünscht.
“Die Eier kommen leider oft beschädigt an”
Seit über fünf Jahren zuverlässige, akribische Lieferung und gute Qualität.
“Der Lieferdienst von "myTime" geht sehr akribisch und zuverlässig vonstatten.”
Schnelle Lieferung und gute Verpackung, bequemes Bestellen bei Krankheit.
“Innerhalb von zwei Tagen ist das Paket da.”
Breites Sortiment und vernünftige Preise, schnelle Lieferung; E-Mail-Antworten könnten schneller sein.
“Die Preise sind vernünftig”
Abwicklung gut, DPD liefert schlecht, Kunde wünscht Auswahl des Versanddienstleisters.
“stellen sie die Pakete einfach nur am Gartentor ab”
Keine Reaktion auf Reklamation; falsche/mangelhafte Artikel und kurze Haltbarkeit.
“Leider keine Reaktion.”
Gute Qualität und vollständige Lieferungen wurden geliefert.
“Qualität , vollständige Lieferungen”
Paket beschädigt; teilweise Rückerstattung unbefriedigend, rechtliche Schritte angekündigt.
“erhielten wir aber nur eine Rückzahlung von 8,57 €”
Waren unachtsam vor der Tür abgestellt, Pfand nicht zurückgegeben, unzufrieden.
“die Waren einfach vor die Tür gestellt bekommt”
Sehr schnelle Lieferung und gut verpackte, mangelfreie Ware.
“Sehr schnelle Lieferung”
Pakete oft als beschädigt zurückgesandt, Rückerstattung dauert, erneute Bestellung unsicher.
“das Paket beschädigt wurde und zum Verkäufer zurück gesandt wird”
Sehr gute, frische Lebensmittel und schnelle, reibungslose Lieferung.
“Gute Kommunikation und auch reibungslose Abwicklung”
Sehr zufrieden, gewohnt guter Service und Dank an das Team.
“Einfach TOP, wie gewohnt & vielen Dank für Eure Arbeit.!”
Beschädigte Dosen durch Lieferant, keine Reaktion von myTime auf Reklamation.
“keine Reaktion von mytime auf reklamieren”
Bis jetzt ist noch keine Lieferung angekommen.
“Noch keine Lieferung angekommen”
Keine Belieferung, fehlende Kommunikation und keine Rückerstattung.
“Keine Belieferung - keine Kommunikation trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme”
Garantierter Liefertermin verpasst, Lieferung stark verzögert und Waren beschädigt.
“Garantierter Liefertermin sollte Mittwoch für kühl und gefrierware sein”
Lieferung mehrere Tage zu spät und wiederholt verschoben.
“Lieferung Tage zu spät, wurde mehrmals verschoben”
Mehrere Bestellungen mit zerbrochenen Produkten und kein Supportkontakt.
“Bezahlt 15€ für die Produkte, verwenden konnte ich 0 davon.”
Offener Beutel im Karton, Artikel verstreut, sonst zuvor zufrieden.
“Offener Beutel im Karton,alles war verstreut.”
Lieferung zwei Tage verspätet; Kunde kritisiert DPD.
“Fazit: DPD ist der letzte Schrott”
TK-Ware verdorben wegen verzögerter Lieferung, Support antwortet nicht.
“die Ware lagerte über 48 Stunden bei DPD!”
Einfach alles perfekt, vielen Dank an das Team.
“einfach alles perfekt vielen Dank17.09.2025”
Kühlware aufgetaut und verdorben; keine Reaktion vom Kundendienst.
“TK Ware aufgetaut, Obst verdorben, Kühlprodukte kamen ungekühlt.”
Schneller Bestellablauf und zuverlässige, schnelle Lieferung.
“Schneller Bestellablauf, schnelle und zuverlässige Lieferung.”
Frisches Obst und Gemüse, sehr zuverlässige und unbeschädigte Lieferung.
“Obst -und Gemüse in frischer, hervorragender Qualität.”
Trusted Shops bestätigt die Vertrauenswürdigkeit und Qualitätskriterien von mytime.de.
“Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.”
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myTime betreibt einen deutschen Online-Supermarkt für Lebensmittel und Haushaltswaren. Im Webshop finden sich Produkte aus dem Frische-, Kühl- und Tiefkühlbereich sowie Drogerieartikel und weitere Non-Food-Waren. Kunden wählen online aus und buchen Liefertermine über die Website oder ihr Kundenkonto. Die Plattform bietet verschiedene Lieferoptionen und arbeitet für die Zustellung mit Logistikpartnern zusammen.