Käufer loben niedrige Preise, gute Produktqualität und oft auch schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über Probleme bei Lieferung und Retouren, etwa verspätete oder ausbleibende Sendungen und Abzüge bei Rückerstattungen. Einige Kunden nennen schnelle Ersatzlieferungen und direkte Hilfe durch den Support. Insgesamt zeigen die Bewertungen große Unterschiede zwischen sehr gelungenen Käufen und ernsthaften Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Sep 2026).
Lieferversprechen nicht eingehalten, Ware nicht versendet und keine Rückmeldung.
“Ware bisher noch nicht einmal versendet!”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Viele Bewertungen berichten von verspäteten oder gar nicht zugestellten Lieferungen. Mehrere Kunden nennen lange Bearbeitungs- und Rückerstattungszeiten sowie abgelehnte Reklamationen. Andere Käufer erleben dagegen schnelle, zuverlässige Zustellungen und unkomplizierte Ersatzlieferungen.
Käufer nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei anderen drücken verdeckte Rücksendekosten und Abzüge vom Erstattungsbetrag den Wert der Bestellung. Besonders positiv fällt der Preis auf, wenn Lieferung und Produktqualität stimmen.
Mehrere Kunden beschreiben den Bestellprozess als einfach und reibungslos und die Produktseiten als klar. Einzelne Nutzer stoßen auf verwirrende Adressfelder und finden Angaben zur sofortigen Verfügbarkeit irreführend. Insgesamt gibt es wenige Hinweise zur Bedienung, sie tauchen aber häufiger im Zusammenhang mit Lieferproblemen auf.
Viele Rückmeldungen loben Markenware, gute Qualität und sorgfältig verpackte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf defekte oder verschmutzte Artikel sowie falsch gelieferte Größen. Besonders oft werden Schuhe, Trainingsjacken und Shorts positiv erwähnt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden Antworten, irreführenden Tracking-Links und widersprüchlichen Versandinfos. Gleichzeitig schildern andere schnelle, hilfreiche Support-Antworten und zügige Reklamationsbearbeitung. Negative Berichte drehen sich vor allem um täuschende Versandangaben und fehlende Statusmeldungen.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Kauferlebnisse stehen gravierenden Serviceproblemen gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um Produktqualität, Preis und schnelle Hilfe bei Problemen. Negative Erlebnisse betreffen vor allem Lieferung, Kommunikation und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (69) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · kununu.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Ware kam zeitnah, Rückerstattung nach Rücksendung dauert über eine Woche.
“nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden”
Gute Preise und Qualität, aber Lieferzeiten stark verzögert und Service unpersönlich.
“teilweise mehr als 3 bis 4 Wochen auf eine Bestellung”
Bestellung viel zu spät angekommen, Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“beim bestellen stand Lieferung in 1-3 Tagen”
Verspätete Lieferung trotz Angabe 1-3 Tage; schlechter Kundenservice und keine Antworten.
“Absolut Unzuverlässig”
Gute Preise; Verzögerungen werden erklärt, sodass der Kunde weiters einkauft.
“die Preise sind unschlagbar”
Schnelle Antworten auf Anfragen und Reklamation schnell bearbeitet.
“Auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet”
Ware wurde als verfügbar angeboten, war aber nicht lagernd; Käufer informiert per Mail.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Ware war nicht vorrätig, Händler informierte über Verzögerung, Kunde stornierte.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Ware war nicht auf Lager, Kunde wurde per E-Mail informiert und storniert.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Angebotene Ware war nicht vorrätig, Stornierung später als Versand deklariert.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Alles top, würde jederzeit wieder bestellen.
“Alles top. Jederzeit wieder”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Kompetentes Auftreten und schnelle Lieferung.
“Kompetenz...schnelle Lieferung”
Bestellung wurde nicht versendet, keine Versandinformationen, Rückerstattung über PayPal erfolgt.
“Der Verkäufer hat keine Informationen zum Versand der Ware bereitgestellt”
Lieferzeit zwei Wochen statt angegebener 3–5 Werktage; Kontaktversuche unbeantwortet.
“Lieferzeit 2 Wochen statt 3-5 Werktage wie angegeben.”
Bei kleineren Bestellungen lässt der Service deutlich nach.
“Der Service lässt komplett nach bei kleinen Bestellungen”
Alles super und sehr pünktlich geliefert.
“Alles Super sogar sehr pünklich”
Guter Service und tolle Kommunikation, gern wieder.
“Super Service, tolle Kommunikation.”
Fußballschuhe geliefert, waren zu klein, Rückerstattung innerhalb zwei Wochen.
“innerhalb zwei Wochen war mein geld zurück erstattet”
Die Reklamationsabwicklung hat wunderbar und problemlos geklappt.
“Die Abwicklung der Reklamation hat wunderbar geklappt”
Gute Ware und schnelle, gut verpackte Lieferung erhalten.
“gute Ware, schnelle und gut verpackte Lieferung”
Defekte Innensohle reklamiert, Service akzeptierte Reklamation und schickte schnell Ersatz.
“Ersatz war super schnell da.”
Mehrfach bestellt und stets zufrieden, empfehlenswerter Anbieter.
“Habe dort schon mehrfach bestellt und war immer zufrieden”
Defekter Artikel wurde schnell ersetzt; alten Artikel durfte ich behalten.
“Den alten Artikel durfte ich aus kulanz sogar behalten - hat mich sehr gefreut - gerne wieder”
Vergilbter und dreckiger Ball geliefert; Kunde kann Rücksendekosten nicht tragen.
“Vergilbter/dreckiger Ball wurde geliefert”
Falsche Mütze in falscher Größe geliefert; Kunde muss Rücksendekosten tragen.
“Schicken Mütze in falscher Größe - Rücksendung muss ich aber bezahlen.”
Schnelle Lieferung in vier Tagen und Preise sind günstig.
“Schnelle Lieferung nach 4 Tagen”
AGB führen zu Rücksendekosten und langsamer Retourenbearbeitung, kundenunfreundlich.
“Bei einem Geschäft für Bekleidung 6€ für Retouren zu berechnen ist einfach nicht zeitgemäß oder sinnvoll.”
Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und kollegiale Atmosphäre werden positiv hervorgehoben.
“Super flexibel und kollegial. Direkt wohlgefühlt”
Lange Liefer- und Retourenabwicklung; Retoure zugestellt, aber keine Rückerstattung erfolgt.
“Retoure ist zugestellt bei Sportdeal24 seit 03.06.25. Keine Info bisher, keine Rückerstattung, einfach nichts.”
Fünf Schuhe fehlerhaft oder zu klein, Rücksendung, lange Verzögerung bei Rückerstattung.
“Alle Schuhe waren zu klein (obwohl meine Größe 43).”
Versand- und Rücksendekosten werden berechnet, Rückerstattung damit reduziert.
“Versandkosten für Zusendung 5,99 €, Retoure Abzug 5,99 €”
Sehr lange Liefer- und Rückerstattungszeiten; Rücksendekosten belasten Kunden.
“Leider dauert alles viel zu lange von Lieferzeit bis Gutschrift.”
Verspätete Lieferung und langsame Retourebearbeitung, Rücksendekosten selbst getragen.
“Bearbeitung für eine Retoure dauert einfach viel zu lange!”
Empfangsbestätigung der Retoure kam nach 12 Tagen; weitere Bearbeitung unzulänglich.
“12 Tage(!) nach der Rücksendung bekommt man eine Empfangsbestätigung mit dem Hinweis, dass die weitere Bearbeitung ca. 5 Tage in Anspruch nimmt.”
Shorts entsprechen den Erwartungen; Produkt und Kundenservice sehr gut.
“Die Shorts sind heute angekommen und Sie entsprechen genau meinen Vorstellungen.”
Reibungsloser Bestellablauf, gutes Preis-Leistungs-Verhältnis und hohe Zufriedenheit mit Schuhen.
“Reibungsloser Bestellablauf, unschlagbares Preis- Leistungs- Verhältnis und ich liebe meine neuen Schuhe ❤️”
Trainingsjacke ist von guter Qualität und das Kind ist glücklich.
“Die Trainigsjacke ist von guter Qualität. Perfekt. Kind ist glücklich 😀”
Gute Qualität und sehr gute Preise; Kunde ist sehr zufrieden und empfiehlt weiter.
“super qaluität und beste Preise bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen.”
Tolle Qualität, sehr schnelle Lieferung und guter Service gelobt.
“Tolle Qualität, super schnelle Lieferung, super Service und super Schuhe”
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Sportdeal24 ist ein deutscher Online-Shop für Sportartikel. Zum Sortiment gehören Fußballschuhe, Trainingsbekleidung, Bälle, Torwarthandschuhe und weitere Ausrüstung bekannter Marken. Bestellungen laufen über den Webshop, bezahlt wird unter anderem mit PayPal. Der Versand erfolgt national per Paketdienst, dazu gibt es Kundenservice für Reklamationen und Rücksendungen.