Käufer loben niedrige Preise, gute Produktqualität und oft auch schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über Probleme bei Lieferung und Retouren, etwa verspätete oder ausbleibende Sendungen und Abzüge bei Rückerstattungen. Einige Kunden nennen schnelle Ersatzlieferungen und direkte Hilfe durch den Support. Insgesamt zeigen die Bewertungen große Unterschiede zwischen sehr gelungenen Käufen und ernsthaften Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Jul 2026).
Lieferversprechen nicht eingehalten, Ware nicht versendet und keine Rückmeldung.
“Ware bisher noch nicht einmal versendet!”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Viele Bewertungen berichten von verspäteten oder gar nicht zugestellten Lieferungen. Mehrere Kunden nennen lange Bearbeitungs- und Rückerstattungszeiten sowie abgelehnte Reklamationen. Andere Käufer erleben dagegen schnelle, zuverlässige Zustellungen und unkomplizierte Ersatzlieferungen.
Käufer nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei anderen drücken verdeckte Rücksendekosten und Abzüge vom Erstattungsbetrag den Wert der Bestellung. Besonders positiv fällt der Preis auf, wenn Lieferung und Produktqualität stimmen.
Mehrere Kunden beschreiben den Bestellprozess als einfach und reibungslos und die Produktseiten als klar. Einzelne Nutzer stoßen auf verwirrende Adressfelder und finden Angaben zur sofortigen Verfügbarkeit irreführend. Insgesamt gibt es wenige Hinweise zur Bedienung, sie tauchen aber häufiger im Zusammenhang mit Lieferproblemen auf.
Viele Rückmeldungen loben Markenware, gute Qualität und sorgfältig verpackte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf defekte oder verschmutzte Artikel sowie falsch gelieferte Größen. Besonders oft werden Schuhe, Trainingsjacken und Shorts positiv erwähnt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden Antworten, irreführenden Tracking-Links und widersprüchlichen Versandinfos. Gleichzeitig schildern andere schnelle, hilfreiche Support-Antworten und zügige Reklamationsbearbeitung. Negative Berichte drehen sich vor allem um täuschende Versandangaben und fehlende Statusmeldungen.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Kauferlebnisse stehen gravierenden Serviceproblemen gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um Produktqualität, Preis und schnelle Hilfe bei Problemen. Negative Erlebnisse betreffen vor allem Lieferung, Kommunikation und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (55) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · kununu.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Lieferzeiten waren falsch angegeben, Stornierung wurde problematisch und Vertrauen verloren.
“aber es kam keine Versandbestätigung”
Retourversand ist kostenpflichtig, problematisch bei Kleidung wegen Größenunsicherheit.
“Retourversand ist kostenpflichtig”
Falsche Auskunft über Versand und ein offenbar gefälschter Sendungslink geliefert.
“ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Mehrfache Bestellungen hatten extrem lange Lieferzeiten und schlechten Service.
“jede Lieferung hat 2-3 Monate gedauert”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Reklamationsbearbeitung dauert über fünf Wochen, keine zufriedenstellende Reaktion.
“Die Bearbeitung unserer Reklamation dauert ewig.”
Unternehmensantwort entschuldigt sich und erklärt mögliche Lieferverzögerungen.
“Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.”
Unternehmen teilt mit, Bestellung storniert und Rückerstattung eingeleitet worden.
“die gewünschte Rückerstattung wurde bereits eingeleitet.”
Bestellung nicht versendet, Kontaktversuche bleiben unbeantwortet und Shop nicht erreichbar.
“Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort, telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.”
Ware nicht versendet, keine Antwort auf E-Mails und intransparentes Lagerverhalten.
“Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis auf Lieferverzögerungen”
Verwirrende Adressfelder für DHL Postbox führten zur Nichtzustellung und Zusatzgebühr.
“Irreführende Angaben für DHL Packbox Lieferung”
Mehrfach per E-Mail vertröstet; Ware offenbar nicht vorrätig, Rückerstattung über PayPal erhalten.
“2x per Mail angeschrieben worden...Lieferung verzögert sich”
Schuhe kamen in perfektem Zustand und passender Größe, sehr gute Qualität.
“in perfektem Zustand und in perfekter Größe.”
Trotz negativer Bewertungen schnell und einwandfrei gelieferte Schuhe erhalten.
“in perfektem Zustand und in perfekter Größe”
Bestellte Schuhe wurden überraschend positiv geliefert, trotz negativer Bewertungen.
“ich wurde positiv überrascht.”
Bestellte Schuhe wurden überraschend positiv geliefert, trotz negativer Bewertungen.
“ich wurde positiv überrascht.”
Lieferung wiederholt verzögert, Artikel später als nicht lieferbar gemeldet.
“Nicht geliefert”
Angegebene Lieferzeiten sind lang und werden oft nicht eingehalten.
“Die angegebenen Lieferzeiten sind schon lang und dann werden diese auch nicht eingehalten.....”
Der Rezensent zweifelt an der Rechtmäßigkeit des Schadenersatzes.
“Schadenersatz ist sehr zweifelhaft??”
Rückversandkosten von 5,99 € werden verdeckt, Kunde empfindet das als Täuschung.
“Unverschämt! Für den Rückversand werden 5,99 € verlangt – und das steht natürlich nirgends gut sichtbar.”
Schuhe fallen zu klein aus und Rückversand kostet mich.
“Die Schuh fielen zu klein aus.”
Sportpulli passt nicht; Rücksendung oder Austausch werden verweigert.
“Mir passt mein Sport Pulli nicht”
Schnelle Lieferung zu fairem Preis.
“sehr schnelle Lieferung zu fairem Preis”
Ware kam zeitnah, Rückerstattung nach Rücksendung dauert über eine Woche.
“nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden”
Gute Preise und Qualität, aber Lieferzeiten stark verzögert und Service unpersönlich.
“teilweise mehr als 3 bis 4 Wochen auf eine Bestellung”
Bestellung viel zu spät angekommen, Kundenanfragen blieben unbeantwortet.
“beim bestellen stand Lieferung in 1-3 Tagen”
Verspätete Lieferung trotz Angabe 1-3 Tage; schlechter Kundenservice und keine Antworten.
“Absolut Unzuverlässig”
Gute Preise; Verzögerungen werden erklärt, sodass der Kunde weiters einkauft.
“die Preise sind unschlagbar”
Schnelle Antworten auf Anfragen und Reklamation schnell bearbeitet.
“Auf meine Anfrage wurde schnell geantwortet”
Ware wurde als verfügbar angeboten, war aber nicht lagernd; Käufer informiert per Mail.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Angebotene Ware war nicht vorrätig, Stornierung später als Versand deklariert.
“Es wurde Ware angeboten, die überhaupt nicht am Lager ist.”
Alles top, würde jederzeit wieder bestellen.
“Alles top. Jederzeit wieder”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Kompetentes Auftreten und schnelle Lieferung.
“Kompetenz...schnelle Lieferung”
Bestellung wurde nicht versendet, keine Versandinformationen, Rückerstattung über PayPal erfolgt.
“Der Verkäufer hat keine Informationen zum Versand der Ware bereitgestellt”
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Sportdeal24 ist ein deutscher Online-Shop für Sportartikel. Zum Sortiment gehören Fußballschuhe, Trainingsbekleidung, Bälle, Torwarthandschuhe und weitere Ausrüstung bekannter Marken. Bestellungen laufen über den Webshop, bezahlt wird unter anderem mit PayPal. Der Versand erfolgt national per Paketdienst, dazu gibt es Kundenservice für Reklamationen und Rücksendungen.