Käufer loben niedrige Preise, gute Produktqualität und oft auch schnelle Lieferung. Gleichzeitig gibt es viele Berichte über Probleme bei Lieferung und Retouren, etwa verspätete oder ausbleibende Sendungen und Abzüge bei Rückerstattungen. Einige Kunden nennen schnelle Ersatzlieferungen und direkte Hilfe durch den Support. Insgesamt zeigen die Bewertungen große Unterschiede zwischen sehr gelungenen Käufen und ernsthaften Serviceproblemen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Okt 2021 – Sep 2026).
Lieferversprechen nicht eingehalten, Ware nicht versendet und keine Rückmeldung.
“Ware bisher noch nicht einmal versendet!”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Defekter Artikel reklamiert, unkomplizierter und kostenloser Ersatz erhalten.
“kostenlosen Ersatz erhalten.”
Viele Bewertungen berichten von verspäteten oder gar nicht zugestellten Lieferungen. Mehrere Kunden nennen lange Bearbeitungs- und Rückerstattungszeiten sowie abgelehnte Reklamationen. Andere Käufer erleben dagegen schnelle, zuverlässige Zustellungen und unkomplizierte Ersatzlieferungen.
Käufer nennen immer wieder günstige Preise und ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bei anderen drücken verdeckte Rücksendekosten und Abzüge vom Erstattungsbetrag den Wert der Bestellung. Besonders positiv fällt der Preis auf, wenn Lieferung und Produktqualität stimmen.
Mehrere Kunden beschreiben den Bestellprozess als einfach und reibungslos und die Produktseiten als klar. Einzelne Nutzer stoßen auf verwirrende Adressfelder und finden Angaben zur sofortigen Verfügbarkeit irreführend. Insgesamt gibt es wenige Hinweise zur Bedienung, sie tauchen aber häufiger im Zusammenhang mit Lieferproblemen auf.
Viele Rückmeldungen loben Markenware, gute Qualität und sorgfältig verpackte Lieferungen. Gleichzeitig gibt es wiederholt Hinweise auf defekte oder verschmutzte Artikel sowie falsch gelieferte Größen. Besonders oft werden Schuhe, Trainingsjacken und Shorts positiv erwähnt.
Kunden berichten mehrfach von ausbleibenden Antworten, irreführenden Tracking-Links und widersprüchlichen Versandinfos. Gleichzeitig schildern andere schnelle, hilfreiche Support-Antworten und zügige Reklamationsbearbeitung. Negative Berichte drehen sich vor allem um täuschende Versandangaben und fehlende Statusmeldungen.
Die Bewertungen sind stark polarisiert: sehr positive Kauferlebnisse stehen gravierenden Serviceproblemen gegenüber. Gute Erfahrungen drehen sich vor allem um Produktqualität, Preis und schnelle Hilfe bei Problemen. Negative Erlebnisse betreffen vor allem Lieferung, Kommunikation und Rückerstattungen.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (69) · External Source (20) · trustpilot.com (20) · idealo (15) · kununu.com (6) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2026
Weihnachtsbestellung wurde erst nach über einem Monat geliefert.
“Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.”
Versand dauerte sieben Wochen, Lieferung deutlich später als angegeben.
“Versand dauerte 7 Wochen”
Bestellung, als Geschenk gedacht, kam erst nach sieben Wochen an.
“Versand dauerte 7 Wochen”
Lieferung dauerte sieben Wochen und entsprach nicht der angegebenen Versandzeit.
“Versand dauerte 7 Wochen”
Bestellung für Weihnachtsgeschenk kam erst nach sieben Wochen an.
“Heute, am 30. Januar 26, habe ich endlich meine Wahre erhalten.”
Retourekosten werden dem Erstattungsbetrag abgezogen, irreführende Angaben.
“Man muss die Retourekosten von 5,99 Euro selbst bezahlen”
Zeitnahe Lieferung, problemlose Retoure und transparente Erstattung per E-Mail.
“Es hat alles wunderbar geklappt.”
Falsche Ware erhalten und keine Antwort auf die Reklamation.
“falsche Ware erhalten”
Qualität in Ordnung, Versanddauer von 15 Tagen ist jedoch unakzeptabel.
“Versand mit 15 Tage ist katastrophal”
Lieferstatus irreführend, Ware offenbar nicht versendet, PayPal erstattete Betrag.
“Sendung elektronisch an DHL übermittelt”
Lieferzeiten waren falsch angegeben, Stornierung wurde problematisch und Vertrauen verloren.
“aber es kam keine Versandbestätigung”
Retourversand ist kostenpflichtig, problematisch bei Kleidung wegen Größenunsicherheit.
“Retourversand ist kostenpflichtig”
Falsche Auskunft über Versand und ein offenbar gefälschter Sendungslink geliefert.
“ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Händler gab falsche Versandinformationen und einen Pseudo-Sendungslink.
“ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Falsche Versandangaben und ein mutmaßlicher Pseudo-Sendungslink wurden erhalten.
“Es wurde darüber hinaus auch noch ein Pseudo-Sendungslink beigefügt”
Mehrfache Bestellungen hatten extrem lange Lieferzeiten und schlechten Service.
“jede Lieferung hat 2-3 Monate gedauert”
Zuverlässige und schnelle Lieferung sowie problemlose Rücksendung.
“Zuverlässige, schnelle Lieferung, problemlöse Rücksendung”
Reklamationsbearbeitung dauert über fünf Wochen, keine zufriedenstellende Reaktion.
“Die Bearbeitung unserer Reklamation dauert ewig.”
Unternehmensantwort entschuldigt sich und erklärt mögliche Lieferverzögerungen.
“Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Transparenz.”
Unternehmen teilt mit, Bestellung storniert und Rückerstattung eingeleitet worden.
“die gewünschte Rückerstattung wurde bereits eingeleitet.”
Firma erklärt voraussichtliche Lieferzeit bei nicht vorrätigen Artikeln.
“Bei Artikeln, die nicht direkt auf Lager sind, geben wir die voraussichtliche Lieferzeit auf der Produktseite an.”
Bestellung nicht versendet, Kontaktversuche bleiben unbeantwortet und Shop nicht erreichbar.
“Auf E-Mails erhalte ich keine Antwort, telefonisch ist der Shop nicht erreichbar.”
Bestellung wurde trotz Fristen nicht versendet und Händler reagiert nicht.
“Meine Bestellung wurde auch nach Ablauf aller angegebenen Fristen nicht versendet.”
Bestellung nicht versendet, keine Erreichbarkeit und keine Hinweise auf Verzögerung.
“Meine Bestellung wurde auch nach Ablauf aller angegebenen Fristen nicht versendet.”
Ware nicht versendet, keine Antwort auf E-Mails und intransparentes Lagerverhalten.
“Bei der Bestellung gab es keinen Hinweis auf Lieferverzögerungen”
Verwirrende Adressfelder für DHL Postbox führten zur Nichtzustellung und Zusatzgebühr.
“Irreführende Angaben für DHL Packbox Lieferung”
Mehrfach per E-Mail vertröstet; Ware offenbar nicht vorrätig, Rückerstattung über PayPal erhalten.
“2x per Mail angeschrieben worden...Lieferung verzögert sich”
Schuhe kamen in perfektem Zustand und passender Größe, sehr gute Qualität.
“in perfektem Zustand und in perfekter Größe.”
Schuhe kamen in perfektem Zustand und richtiger Größe an.
“in perfektem Zustand und in perfekter Größe.”
Trotz negativer Bewertungen schnell und einwandfrei gelieferte Schuhe erhalten.
“in perfektem Zustand und in perfekter Größe”
Bestellte Schuhe wurden überraschend positiv geliefert, trotz negativer Bewertungen.
“ich wurde positiv überrascht.”
Bestellte Schuhe wurden überraschend positiv geliefert, trotz negativer Bewertungen.
“ich wurde positiv überrascht.”
Lieferung wiederholt verzögert, Artikel später als nicht lieferbar gemeldet.
“Nicht geliefert”
Angegebene Lieferzeiten sind lang und werden oft nicht eingehalten.
“Die angegebenen Lieferzeiten sind schon lang und dann werden diese auch nicht eingehalten.....”
Der Rezensent zweifelt an der Rechtmäßigkeit des Schadenersatzes.
“Schadenersatz ist sehr zweifelhaft??”
Rückversandkosten von 5,99 € werden verdeckt, Kunde empfindet das als Täuschung.
“Unverschämt! Für den Rückversand werden 5,99 € verlangt – und das steht natürlich nirgends gut sichtbar.”
Schuhe fallen zu klein aus und Rückversand kostet mich.
“Die Schuh fielen zu klein aus.”
Sportpulli passt nicht; Rücksendung oder Austausch werden verweigert.
“Mir passt mein Sport Pulli nicht”
Schnelle Lieferung zu fairem Preis.
“sehr schnelle Lieferung zu fairem Preis”
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Sportdeal24 ist ein deutscher Online-Shop für Sportartikel. Zum Sortiment gehören Fußballschuhe, Trainingsbekleidung, Bälle, Torwarthandschuhe und weitere Ausrüstung bekannter Marken. Bestellungen laufen über den Webshop, bezahlt wird unter anderem mit PayPal. Der Versand erfolgt national per Paketdienst, dazu gibt es Kundenservice für Reklamationen und Rücksendungen.