Kunden loben oft die schnelle, pünktliche Lieferung sowie einen freundlichen und gut erreichbaren Kontakt. Die Webseite und der Bestellprozess gelten mehrfach als übersichtlich und einfach. Gleichzeitig gibt es mehrere Beschwerden über verspätete oder unvollständige Lieferungen und über den Ablauf von Reklamationen. Einzelne Bewertungen nennen außerdem falsch gelieferte oder beschädigte Ware.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Jul 2026).
Sehr gute Kommunikation und pünktliche, schnelle Lieferung.
“Sehr schnelle und pünktliche Lieferung.”
Bestätigte alternative Lieferadresse, Lieferung später neu geplant und verzögert.
“Die angegebene alternative Lieferadresse wurde am 15.12.2025 von Ihnen bestätigt.”
Falsch gelieferte und beschädigte Dachbleche, unzureichende Reklamationslösung.
“Geliefert wurden 3x350cm und 1x354cm lange Bleche.”
Bestellung einfach und übersichtlich durchführbar.
“einfache und übersichtliche Bestellung”
Viele Bewertungen heben kompetente Beratung und hilfreiche Unterstützung hervor. In zahlreichen Fällen wurden Bestellungen korrigiert und die Abwicklung lief reibungslos. Vereinzelt werden jedoch schwere Serviceprobleme beschrieben, etwa nicht gelöste Gutschriften und verspätete Neuterminierungen.
Mehrere Nutzer empfinden die Preise als fair und günstig. Ein Review berichtet allerdings von einer spürbaren Preissteigerung pro Quadratmeter. Kritik am Preis kommt deutlich seltener vor als Lob für das Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Bestelloberfläche wird wiederholt als übersichtlich und leicht bedienbar beschrieben. Nutzer schätzen Funktionen wie die direkte Maßangabe und die automatische Preisberechnung. Auch die große Produktauswahl und klar geführte Bestellschritte werden mehrfach genannt.
Einige Bewertungen berichten von falsch gelieferten oder beschädigten Bauteilen. Solche Qualitäts- und Lieferfehler tauchen in mehreren Einträgen auf, sind aber nicht die Mehrheitsstimme. Bei vielen Bestellungen werden dagegen keine konkreten Qualitätsmängel genannt.
Kunden betonen häufig die schnelle telefonische Beratung und gute Erreichbarkeit. Positiv fallen auch Lieferankündigungen und zeitnahe Rückmeldungen auf. Ein Eintrag kritisiert jedoch sehr kurzfristige Lieferankündigungen als problematisch.
Die meisten Bewertungen schildern ein positives Kauferlebnis mit einem funktionierenden Bestellprozess. Einzelne Fälle mit verzögerter Lieferung oder ungeklärten Reklamationen prägen jedoch die Gesamtwahrnehmung mit. Insgesamt überwiegen Rückmeldungen zur guten Kommunikation und einfachen Bedienbarkeit.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustedshops (82) · erfahrungen.com (6) · Collected.reviews (1) · trustpilot.com (1) · Zitate gekürzt · Stand: Juli 2026
Lieferung verzögert und unvollständig, Gutschrift blieb trotz Kontakt aus.
“Wirklich kein guter Service.”
Gute Erreichbarkeit und schnelle telefonische Beratung erlebt.
“gute Erreichbarkeit und schnelle Beratung am Telefon”
Falsch gelieferte und beschädigte Dachbleche, unzureichende Reklamationslösung.
“Geliefert wurden 3x350cm und 1x354cm lange Bleche.”
Website gut, endgültige Beurteilung nach Wareneingang noch ausstehend.
“Gute Seite, mehr kann ich noch nicht sagen. Mehr wenn die Ware angekommen ist.”
Ich habe sehr guten Service erlebt.
“Sehr guter service”
Bestellung einfach und übersichtlich durchführbar.
“einfache und übersichtliche Bestellung”
Gute Erreichbarkeit für Rückfragen vorhanden.
“Erreichbarkeit für Rückfragen”
Beratung gut, Bestellung geprüft und ein Fehler wurde korrigiert.
“Super Beratung und meine Bestellung wurde geprüft und ein Fehler korrigiert. Top”
Liefertermin nur 15 Minuten vorher angekündigt, Qualität war zufriedenstellend.
“sondern 15 min. vorher angekündigt.”
Baustoffhandel Carstensen bietet ein breites Sortiment unterschiedlichster Baustoffe und Kleinteile, mit denen ich als Privatperson oder gewerblicher Betrieb verschiedene Projekte realisieren kann. In dieser Hinsicht kann ich mich auch beispielsweise auf Kantteile freuen, welche mir dabei helfen den Garten oder bestimmte Innenbereiche zu begrenzen. Außerdem gibt es auch Kunststofffenster und Türen die ich durch die mitgelieferten Anleitungen aufbauen kann. Und apropos ist Aufbau: Baustoffhandel Carstensen bietet auch das passende montagezubehör, damit ich Aldi Produkt aus einer Hand bekommen kann. Neben all dem kann ich bei Baustoffhandel Carstensen auch telefonisch anrufen, um eine Beratung für meine individuellen Vorstellung zu halten und groß Bestellungen aufgeben, um Mengenrabatte zu bekommen.
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Baustoffhandel Carstensen ist ein Baustoffhändler mit einem Sortiment für Bauprojekte. Im Angebot finden sich typische Produktgruppen wie Zement, Dämmstoffe, Holz, Dach- und Abdichtungsmaterialien sowie Befestigungstechnik. Kunden nutzen einen Online-Katalog mit Produktdaten, Maßen und technischen Informationen. Der Händler liefert Ware aus und bietet auch Abholung vor Ort an. Auf den Produktseiten stehen meist Angaben zu Materialstärke, Einsatzbereich und Artikelnummern.