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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Congstar
Erfahrungen & Bewertungen

Congstar ist eine deutsche Telekommunikationsmarke der Deutschen Telekom, die Mobilfunk- und Internettarife anbietet. Das Portfolio umfasst Prepaid- und Postpaid-Tarife sowie Heim-Internetlösungen; die Dienste nutzen das Mobilfunknetz der Telekom. Congstar richtet sich an preisbewusste Kundinnen und Kunden mit Fokus auf flexible Tarife, Online‑ und App‑Verwaltung sowie Self‑Service. Informationen zu Tarifen, Netzabdeckung und App-Funktionen sind für Vergleichssuchende relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 20
Positive Stimmung 85%
Neueste Bewertung 20d
Gesamtbewertung
4.3

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen loben schnellen, hilfreichen Chat- und Telefonservice sowie unkomplizierte Vertragsprozesse; einzelne Berichte nennen fehlende Erklärungen und nicht eingehaltene Zusagen.

Anteil
26%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Rezensionen heben faire, günstige Tarife und gute Angebote hervor; vereinzelt wird bemängelt, dass Postpaid teurer oder weniger leistungsfähig ist.

Anteil
11%
Stark
⚡

Nutzererlebnis

App, Website und Tarifwechsel werden von einigen Nutzern als einfach und nachvollziehbar beschrieben; andere klagen über Anmeldeprobleme und eingeschränkte Verwaltungsoptionen.

Anteil
9%
Gemischt
🔧

Produktqualität

Netzabdeckung und Verbindungsqualität werden wiederholt positiv genannt; Nutzer berichten von stabilem Telekom‑Netz und guter Empfangsqualität.

Anteil
6%
Stark
📞

Kommunikation

Einige Bewertungen loben klare, freundliche Kommunikation; mehrere kritische Beiträge beschreiben widersprüchliche Auskünfte, fehlende Rückrufe und verweigerte Erklärungen.

Anteil
11%
Schwach
⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: viele Kundinnen und Kunden berichten von Zufriedenheit, unkomplizierten Vorgängen und zuverlässigem Netz; negative Ausreißer existieren.

Anteil
38%
Stark

Alle 20 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

R
RAINER KLEINSORGE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Probleme

...

S
Sema Özdemir
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin mit allem super zufrieden

...

D
Dominik Brendel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles schnell und unkompliziert

Alles schnell u...

A
Angelika Dubielzig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin schon lange Kundin und immer…

Ich bin schon lange Kundin u...

C
C S
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ohr habt einen guten Preis, gute Angebote.

...

F
Fifty Seven
trustpilot.com Sep 30, 2025

Guter Anbieter

Hab 2 Verträge dort. Gutes Netz, viele Optionen und alles gut über die App zu verwalten. Mit dem Service hatte ich einmal Kontakt per Chat und dort wu...

H
Henry Schewe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle chat-Hilfe

Tolle chat-Hilfe, es wurden alle Varianten des Tarifwechsels "durchgesprochen", auch der Verlust des aktuellen noch vorhanden Datenvolumen bei soforti...

Z
Zia Ali
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolute Inkompetenz: Daten erfasst, Bestellung ohne Begründung abgelehnt, Kundenservice verweigert Auskunft!

Ich habe online ein iPhone mit SIM-Karte bestellt. Congstar hat meine sensiblen persönlichen Daten und PayPal-Zahlungsinformationen erfasst. * Erste A...

K
Kristin M.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr unkompliziert

...

T
Thomas Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fairerer Tarif und problemloser Wechsel.

Fairerer Tarif und p...

A
Andreas “Godfather” Trauth
trustpilot.com Sep 30, 2025

bester provider den ich jeh hatte

bester provider den ich jeh hatte, noch nie probleme gehabt, alle s...

M
Michael Bartl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positiv und nicht so positiv

Positiv: Anbieter im Telekom-Netz, insgesamt unproblematisch Negativ: Postpaid-Verträge haben schlechtere Leistung und sind teurer als Prepaid. Immer...

O
O.D.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles hat bestens funktioniert

Alles hat bestens fun...

R
Robert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider auch hier nur App, die dann nicht funktioniert

Eigentlich bin ich ein zufriedener congstar-Kunde. Doch inzwischen ist auch hier fast nichts mehr ohne eine App möglich. Nur leider ist es nicht mögli...

W
Wilfried Lenz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles inortnung!!

...

P
Peter Friedel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin seit Jaren zufriedener Kunde

Bin seit Jaren zufriedener...

C
Caro
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Netzabdeckung und super Faire und…

Super Netzabdeckung und super Faire und günstige Tarife !! Kann ich definitiv weiterempfehlen !! Bei dem Anbieter wo ich vorher war, wa...

P
Patrick Kohnen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reibungslose Verlängerung meines…

Reibungslose Verlängerung meines Vertrages mit optimalen Bedingunge...

K
Klaus Klimczyk
trustpilot.com Sep 30, 2025

alles bestens

alles bestens...einfach u...

U
Uwe
trustpilot.com Sep 30, 2025

congstar Service unmöglich

Telefonische Zusagen z. B. mit dem Partnertarif werden nicht eingehalten. Zudem muss man selbst unzählige Male anrufen um überhaupt sein...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein überwiegend positives Bild von Congstar: häufig genannt werden zuverlässige Netzabdeckung, faire Tarife und hilfreicher Chat- sowie Telefonservice. Mehrere Kunden berichten, dass Vertragswechsel und Verlängerungen unkompliziert ablaufen und die App/Website die Verwaltung erleichtern. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kommunikationsproblemen, etwa fehlenden Begründungen bei Bestellablehnungen oder widersprüchlichen Auskünften vom Support. Für Interessenten: Prüfen Sie bei sensiblen Anfragen die Kontaktwege und dokumentieren Sie Rückmeldungen, und beachten Sie, dass einige Nutzer App‑Zugangsprobleme melden.