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Congstar
Bewertungen & Erfahrungen

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein überwiegend positives Bild von Congstar: häufig genannt werden zuverlässige Netzabdeckung, faire Tarife und hilfreicher Chat- sowie Telefonservice. Mehrere Kunden berichten, dass Vertragswechsel und Verlängerungen unkompliziert ablaufen und die App/Website die Verwaltung erleichtern. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kommunikationsproblemen, etwa fehlenden Begründungen bei Bestellablehnungen oder widersprüchlichen Auskünften vom Support. Für Interessenten: Prüfen Sie bei sensiblen Anfragen die Kontaktwege und dokumentieren Sie Rückmeldungen, und beachten Sie, dass einige Nutzer App‑Zugangsprobleme melden.

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Überblick & Kennzahlen

Anzahl der Bewertungen
20
Quellen
trustpilot.com
Zuletzt aktualisiert
Oktober 2025

Was Bewertende häufig erwähnen

🎯

Servicequalität

Viele Bewertungen loben schnellen, hilfreichen Chat- und Telefonservice sowie unkomplizierte Vertragsprozesse; einzelne Berichte nennen fehlende Erklärungen und nicht eingehaltene Zusagen.

💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Mehrere Rezensionen heben faire, günstige Tarife und gute Angebote hervor; vereinzelt wird bemängelt, dass Postpaid teurer oder weniger leistungsfähig ist.

⚡

Nutzererlebnis

App, Website und Tarifwechsel werden von einigen Nutzern als einfach und nachvollziehbar beschrieben; andere klagen über Anmeldeprobleme und eingeschränkte Verwaltungsoptionen.

🔧

Produktqualität

Netzabdeckung und Verbindungsqualität werden wiederholt positiv genannt; Nutzer berichten von stabilem Telekom‑Netz und guter Empfangsqualität.

📞

Kommunikation

Einige Bewertungen loben klare, freundliche Kommunikation; mehrere kritische Beiträge beschreiben widersprüchliche Auskünfte, fehlende Rückrufe und verweigerte Erklärungen.

⭐

Gesamterfahrung

Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: viele Kundinnen und Kunden berichten von Zufriedenheit, unkomplizierten Vorgängen und zuverlässigem Netz; negative Ausreißer existieren.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: Oktober 2025

R
RAINER KLEINSORGE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Keine Probleme - ...

S
Sema Özdemir
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin mit allem super zufrieden - ...

D
Dominik Brendel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles schnell und unkompliziert - Alles schnell u...

A
Angelika Dubielzig
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ich bin schon lange Kundin und immer…

C
C S
trustpilot.com Sep 30, 2025

Ohr habt einen guten Preis, gute Angebote. - ...

F
Fifty Seven
trustpilot.com Sep 30, 2025

Guter Anbieter - Hab 2 Verträge dort. Gutes Netz, viele Optionen und alles gut über die App zu verwalten. Mit dem Service hatte ich einmal Kontakt per Chat und dort wu...

H
Henry Schewe
trustpilot.com Sep 30, 2025

Tolle chat-Hilfe, es wurden alle Varianten des Tarifwechsels "durchgesprochen", auch der Verlust des aktuellen noch vorhanden Datenvolumen bei soforti...

Z
Zia Ali
trustpilot.com Sep 30, 2025

Absolute Inkompetenz: Daten erfasst, Bestellung ohne Begründung abgelehnt, Kundenservice verweigert Auskunft! - Ich habe online ein iPhone mit SIM-Karte bestellt. Congstar hat meine sensiblen persönlichen Daten und PayPal-Zahlungsinformationen erfasst. * Erste A...

K
Kristin M.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr unkompliziert - ...

T
Thomas Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Fairerer Tarif und problemloser Wechsel. - Fairerer Tarif und p...

A
Andreas “Godfather” Trauth
trustpilot.com Sep 30, 2025

bester provider den ich jeh hatte, noch nie probleme gehabt, alle s...

M
Michael Bartl
trustpilot.com Sep 30, 2025

Positiv und nicht so positiv - Positiv: Anbieter im Telekom-Netz, insgesamt unproblematisch Negativ: Postpaid-Verträge haben schlechtere Leistung und sind teurer als Prepaid. Immer...

O
O.D.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles hat bestens funktioniert

R
Robert
trustpilot.com Sep 30, 2025

Leider auch hier nur App, die dann nicht funktioniert - Eigentlich bin ich ein zufriedener congstar-Kunde. Doch inzwischen ist auch hier fast nichts mehr ohne eine App möglich. Nur leider ist es nicht mögli...

W
Wilfried Lenz
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles inortnung!! - ...

P
Peter Friedel
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bin seit Jaren zufriedener Kunde

C
Caro
trustpilot.com Sep 30, 2025

Super Netzabdeckung und super Faire und günstige Tarife !! Kann ich definitiv weiterempfehlen !! Bei dem Anbieter wo ich vorher war, wa...

P
Patrick Kohnen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Reibungslose Verlängerung meines Vertrages mit optimalen Bedingunge...

K
Klaus Klimczyk
trustpilot.com Sep 30, 2025

alles bestens...einfach u...

U
Uwe
trustpilot.com Sep 30, 2025

congstar Service unmöglich - Telefonische Zusagen z. B. mit dem Partnertarif werden nicht eingehalten. Zudem muss man selbst unzählige Male anrufen um überhaupt sein...

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Quellen und Vorgehensweise

Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.

Über Congstar

Congstar ist eine deutsche Telekommunikationsmarke der Deutschen Telekom, die Mobilfunk- und Internettarife anbietet. Das Portfolio umfasst Prepaid- und Postpaid-Tarife sowie Heim-Internetlösungen; die Dienste nutzen das Mobilfunknetz der Telekom. Congstar richtet sich an preisbewusste Kundinnen und Kunden mit Fokus auf flexible Tarife, Online‑ und App‑Verwaltung sowie Self‑Service. Informationen zu Tarifen, Netzabdeckung und App-Funktionen sind für Vergleichssuchende relevant.