Congstar
Erfahrungen & Bewertungen
Congstar ist eine deutsche Telekommunikationsmarke der Deutschen Telekom, die Mobilfunk- und Internettarife anbietet. Das Portfolio umfasst Prepaid- und Postpaid-Tarife sowie Heim-Internetlösungen; die Dienste nutzen das Mobilfunknetz der Telekom. Congstar richtet sich an preisbewusste Kundinnen und Kunden mit Fokus auf flexible Tarife, Online‑ und App‑Verwaltung sowie Self‑Service. Informationen zu Tarifen, Netzabdeckung und App-Funktionen sind für Vergleichssuchende relevant.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen loben schnellen, hilfreichen Chat- und Telefonservice sowie unkomplizierte Vertragsprozesse; einzelne Berichte nennen fehlende Erklärungen und nicht eingehaltene Zusagen.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Mehrere Rezensionen heben faire, günstige Tarife und gute Angebote hervor; vereinzelt wird bemängelt, dass Postpaid teurer oder weniger leistungsfähig ist.
Nutzererlebnis
App, Website und Tarifwechsel werden von einigen Nutzern als einfach und nachvollziehbar beschrieben; andere klagen über Anmeldeprobleme und eingeschränkte Verwaltungsoptionen.
Produktqualität
Netzabdeckung und Verbindungsqualität werden wiederholt positiv genannt; Nutzer berichten von stabilem Telekom‑Netz und guter Empfangsqualität.
Kommunikation
Einige Bewertungen loben klare, freundliche Kommunikation; mehrere kritische Beiträge beschreiben widersprüchliche Auskünfte, fehlende Rückrufe und verweigerte Erklärungen.
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind überwiegend positiv: viele Kundinnen und Kunden berichten von Zufriedenheit, unkomplizierten Vorgängen und zuverlässigem Netz; negative Ausreißer existieren.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 20 verifizierten Bewertungen (September 2025).
Guter Anbieter
"Hab 2 Verträge dort. Gutes Netz, viele Optionen und alles gut über die App zu verwalten. Mit dem Service hatte ich einmal Kontakt per Chat und dort wu..."
Absolute Inkompetenz: Daten erfasst, Bestellung ohne Begründung abgelehnt, Kundenservice verweigert Auskunft!
"Ich habe online ein iPhone mit SIM-Karte bestellt. Congstar hat meine sensiblen persönlichen Daten und PayPal-Zahlungsinformationen erfasst. * Erste A..."
Leider auch hier nur App, die dann nicht funktioniert
"Eigentlich bin ich ein zufriedener congstar-Kunde. Doch inzwischen ist auch hier fast nichts mehr ohne eine App möglich. Nur leider ist es nicht mögli..."
Super Netzabdeckung und super Faire und…
"Super Netzabdeckung und super Faire und günstige Tarife !! Kann ich definitiv weiterempfehlen !! Bei dem Anbieter wo ich vorher war, wa..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Keine Probleme
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Bin mit allem super zufrieden
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Alles schnell und unkompliziert
Alles schnell u...
Ich bin schon lange Kundin und immer…
Ich bin schon lange Kundin u...
Ohr habt einen guten Preis, gute Angebote.
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Guter Anbieter
Hab 2 Verträge dort. Gutes Netz, viele Optionen und alles gut über die App zu verwalten. Mit dem Service hatte ich einmal Kontakt per Chat und dort wu...
Tolle chat-Hilfe
Tolle chat-Hilfe, es wurden alle Varianten des Tarifwechsels "durchgesprochen", auch der Verlust des aktuellen noch vorhanden Datenvolumen bei soforti...
Absolute Inkompetenz: Daten erfasst, Bestellung ohne Begründung abgelehnt, Kundenservice verweigert Auskunft!
Ich habe online ein iPhone mit SIM-Karte bestellt. Congstar hat meine sensiblen persönlichen Daten und PayPal-Zahlungsinformationen erfasst. * Erste A...
Sehr unkompliziert
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Fairerer Tarif und problemloser Wechsel.
Fairerer Tarif und p...
bester provider den ich jeh hatte
bester provider den ich jeh hatte, noch nie probleme gehabt, alle s...
Positiv und nicht so positiv
Positiv: Anbieter im Telekom-Netz, insgesamt unproblematisch Negativ: Postpaid-Verträge haben schlechtere Leistung und sind teurer als Prepaid. Immer...
Alles hat bestens funktioniert
Alles hat bestens fun...
Leider auch hier nur App, die dann nicht funktioniert
Eigentlich bin ich ein zufriedener congstar-Kunde. Doch inzwischen ist auch hier fast nichts mehr ohne eine App möglich. Nur leider ist es nicht mögli...
Alles inortnung!!
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Bin seit Jaren zufriedener Kunde
Bin seit Jaren zufriedener...
Super Netzabdeckung und super Faire und…
Super Netzabdeckung und super Faire und günstige Tarife !! Kann ich definitiv weiterempfehlen !! Bei dem Anbieter wo ich vorher war, wa...
Reibungslose Verlängerung meines…
Reibungslose Verlängerung meines Vertrages mit optimalen Bedingunge...
alles bestens
alles bestens...einfach u...
congstar Service unmöglich
Telefonische Zusagen z. B. mit dem Partnertarif werden nicht eingehalten. Zudem muss man selbst unzählige Male anrufen um überhaupt sein...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein überwiegend positives Bild von Congstar: häufig genannt werden zuverlässige Netzabdeckung, faire Tarife und hilfreicher Chat- sowie Telefonservice. Mehrere Kunden berichten, dass Vertragswechsel und Verlängerungen unkompliziert ablaufen und die App/Website die Verwaltung erleichtern. Gleichzeitig gibt es wiederkehrende Kritik an Kommunikationsproblemen, etwa fehlenden Begründungen bei Bestellablehnungen oder widersprüchlichen Auskünften vom Support. Für Interessenten: Prüfen Sie bei sensiblen Anfragen die Kontaktwege und dokumentieren Sie Rückmeldungen, und beachten Sie, dass einige Nutzer App‑Zugangsprobleme melden.