Kundenberichte zeichnen zwei klare Bilder: Viele loben die schnelle Abwicklung, einfache Bestellungen und langfristige Zufriedenheit. Gleichzeitig häufen sich Beschwerden über nicht erreichbaren Support, Kontosperrungen und wiederkehrende Doppelbelastungen. Mehrere Rezensionen nennen außerdem Probleme bei der Verifizierung und fehlende Kontaktmöglichkeiten.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Problem mit Rückerstattung; Support reagiert nicht.
“Mehrfach Support angeschrieben aber denen kümmert es nicht”
Doppelbuchungen bei PayPal treten weiterhin auf; Problem wird nicht behoben.
“Doppelbuchungen (Doppelbelastungen) nach einer Zahlung mittels Paypal”
KYC schlug fehl; kein neuer Versuch möglich und Support hilft nicht.
“KYC fehlgeschlagen, kein neuer Versuch möglich.”
Seit 2019 Nutzung; funktioniert einwandfrei ohne Probleme.
“Funktioniert einwandfrei und ich hatte bis jetzt auch keine Probleme mit Doppelbuchungen.”
Viele Bewertungen bemängeln langsamen oder ausbleibenden Support, vor allem bei Rückerstattungen und Kontosperrungen. Andere berichten dagegen von schneller Hilfe per E‑Mail oder Chat. Kontosperrungen und eingeschränkte Kaufkraft werden mehrfach als konkrete Serviceprobleme genannt.
Mehrere Rezensionen heben korrekte Preisangaben und eine Lieferung wie erwartet positiv hervor. Einzelne Nutzer berichten von unerwartet höheren Preisen oder entgangenen Rabatten bei Vertragswechseln. Dadurch bleibt das Preis-Leistungs-Verhältnis aus Sicht der Kunden gespalten.
Viele beschreiben den Bestellprozess als einfach und reibungslos. Andere stoßen auf problematische App- oder Web-Flows, fehlende Optionen bei der Buchung und Schwierigkeiten bei der Rufnummernmitnahme. Technische Sperrungen und Fehlerbildschirme tauchen mehrfach als Hürden auf.
Immer wieder geht es um Doppelbelastungen bei PayPal-Zahlungen. Vereinzelt melden Nutzer abweichende Geräteangaben, etwa weniger RAM als beschrieben. Einige positive Hinweise nennen pünktliche Lieferung und funktionsfähige Geräte.
Mehrere Bewertungen schildern fehlende oder zähe Kommunikation, besonders bei KYC- und Verifizierungsfehlern. Einige Kunden sagen, direkte Kontaktwege seien nicht erreichbar gewesen oder sie seien an Drittanbieter verwiesen worden. Lob für schnellen E‑Mail-Kundenservice erscheint seltener.
Die Rezensionen wirken deutlich polarisiert: sehr zufriedene Nutzer stehen stark unzufriedenen Kunden gegenüber. Zufriedenheit hängt meist an schneller Abwicklung und einfacher Nutzung. Unzufriedenheit dreht sich vor allem um Supportausfälle, Verifizierungsprobleme und wiederkehrende Zahlungsfehler.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (40) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Problem mit Rückerstattung; Support reagiert nicht.
“Mehrfach Support angeschrieben aber denen kümmert es nicht”
Curve Card seit Monaten gesperrt; Support antwortet schleppend und unzureichend.
“Meine Curve Card ist inzwischen seit fast zwei Monaten gesperrt”
Seit 2019 Nutzung; funktioniert einwandfrei ohne Probleme.
“Funktioniert einwandfrei und ich hatte bis jetzt auch keine Probleme mit Doppelbuchungen.”
Paypal-Doppelbuchungen führten zu Kontodeckung, Curve antwortet nicht.
“Wieder in zwei Fällen jeweils Paypal -Doppelabbuchungen bei Curve”
Verifizierung nicht möglich; Support reagiert kaum, App bleibt blockiert.
“Support ist wenig bis gar nicht vorhanden.”
KYC schlug fehl; kein neuer Versuch möglich und Support hilft nicht.
“KYC fehlgeschlagen, kein neuer Versuch möglich.”
Bei Problemen erhielt der Nutzer sofortige Hilfe, auch am Sonntag.
“Bei Problemen fand / finde ich sofortige Hilfe”
Probleme bei Kontoanlage mit AmazFit; seit Wochen wartet der Nutzer auf Support.
“Nun habe ich nur einen Button: Kundenservice kontaktieren.”
Nutzer begeistert von Curve; positive Erfahrungen beim Reisen und Bezahlen.
“Bin seit einiger Zeit begeisterter Curve Card Kunde”
Amazfit-Bezahlfunktion mit Curve funktionierte nicht; Fehlerscreen und kein hilfreicher Support.
“Hat nicht funktioniert. Nun steht man auf einem Fehlerscreen, kommt weder vor noch zurück”
Doppelbuchungen bei PayPal treten weiterhin auf; Problem wird nicht behoben.
“Doppelbuchungen (Doppelbelastungen) nach einer Zahlung mittels Paypal”
Jahreslimit auf 150€ gesetzt ohne Benachrichtigung; Support antwortet nicht.
“jetzt wurde meine Kaufkraft einfach auf 150€ gesetzt.”
ID-Check schlug fehl, Support bietet keine Hilfe.
“ID Cecks Failed" erhalten”
Account wurde mehrfach gesperrt; Kundenservice langsam und überfordert.
“Der Account wurde innerhalb von 1 Woche 2x gesperrt.”
Curve kann Doppelbelastungen nicht aufheben; Problem seit Monaten ungelöst.
“Curve ist nicht in der Lage, die Doppelbelastungen bei einem Kauf aufzuheben.”
Gute Idee; Kundenservice per E-Mail ist schnell, Probleme kartenseitig verursacht.
“Der Kundenservice per eMail ist schnell und einfach.”
Dauernde Doppelbuchungen bei PayPal treten auf, werden aber meist schnell bereinigt.
“Bis auf dauernde Doppelbuchunge bei Paypal Zahlungen die innerhalb von Stunden bereinigt werden bin ich sehr zufrieden.”
Curve Karte gesperrt, Support reagiert nicht seit zwei Wochen.
“Keine Rückmeldung/Lösung seit 14 Tagen - Chat-Kontakt vertröstet”
Daten abgefragt, aber Dienst in der Schweiz nicht verfügbar.
“curve in der schweiz gar nicht verfügbar ist”
Hinterlegte Karte funktioniert über Curve nicht; Kundenservice schiebt Fehler ab.
“Katastrophaler Kundenservice”
Abwicklung war gut, Emails informativ, Lieferung etwas lang.
“Abwicklung hat gut funktioniert.”
Der Rezensent beschreibt die Erfahrung als einfach sehr gut.
“Einfach sehr gut.”
Der Nutzer lobt die Internetverbindung als sehr schnell.
“Internet ist super schnell”
Alles bestens; der Käufer würde jederzeit wieder bestellen.
“Alles bestens, jederzeit wieder.”
Der Rezensent beschreibt alles als prima.
“Alles prima”
Der gesamte Prozess war sehr leicht und problemlos.
“Der ganze Prozess war sehr leicht.”
Der Nutzer bezeichnet die Gesamterfahrung als rundum top.
“rundum top...”
Alles lief bislang reibungslos; Sim-Karte soll noch ankommen.
“Hat alles reibungslos geklappt bislang”
Anbieter arbeitet seriös, schnell und praktisch; empfehlenswert.
“Seriös und schnell,und super Praktisch .”
Vorgang perfekt und unkompliziert; Kunde gern wieder.
“Perfekt und unkompliziert, immer wieder gerne ☺️”
Geliefertes Gerät hat weniger RAM als beschrieben; kein Ansprechpartner reagiert.
“Gerätebeschreibung 8GB Ram und geliefertes Produkt 6GB.”
Angebot nicht wie versprochen, Anzahlung erforderlich und kein Kontakt zu Curved.
“Kontaktaufnahme zu Curved nicht möglich.”
Lieferzeiten und FAQs falsch; Support nicht erreichbar, Vermittlung über Drittanbieter.
“Die Firma selber kann man gar nicht kontaktieren sondern wird direkt weiter vermittelt.”
Bei Buchung konnte Rufnummerübernahme nicht angegeben werden; Nacharbeit nötig.
“Bei der Buchung konnte man nicht angeben, dass man eine Rufnummerübernahme machen machen möchte.”
Schnelle Lieferung; Preise entsprachen dem Angebot.
“Heute bestellt und morgen schon da.”
Alles klappte wunderbar mit zügiger Abwicklung und tollem Angebot.
“Es hat alles wunderbar geklappt.”
Webseite schlecht; Suchfunktion für Angebote schwer zu finden.
“Die Internet- Seite ist nicht gut..”
Der Rezensent schreibt: sehr zufrieden.
“sehr zufrieden”
Neue Bestellung verlief problemlos.
“Alles problemlos bei der neuen Bestellung.”
Tatsächlicher Preis war höher; Rabatte für Rufnummermitnahme nicht möglich.
“Ich musste für das Handy anstatt 1€ ganze 185€ zahlen.”
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Curved betreibt eine Onlineplattform für Mobilgeräte und Mobilfunkangebote. Zum Angebot gehören Smartphones, passendes Zubehör und Tarifvergleiche. Bestellungen lassen sich über Website oder App aufgeben, inklusive Liefer- und Versandinfos. Auf der Website stehen Impressum, Supportkanäle und Produktdatenblätter mit technischen Spezifikationen.