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Wir Sammeln & Analysieren Bewertungen

Deutsche Glasfaser
Erfahrungen & Bewertungen

Deutsche Glasfaser ist ein deutscher Anbieter, der auf den Ausbau und die Bereitstellung von Glasfaseranschlüssen (FTTH) in Kommunen und Wohngebieten fokussiert. Das Unternehmen bietet Tarife für Privat- und Geschäftskunden sowie vor Ort Installation, Aktivierung und Kundensupport. Für Verbraucher, die Bewertungen zu Deutsche Glasfaser suchen, sind Themen wie Bestellablauf, Techniker-Einsätze, Aktivierung und Störungsbehebung besonders relevant.

Überblick & Kennzahlen

Bewertungen Analysiert 21
Positive Stimmung 81%
Neueste Bewertung 21d
Gesamtbewertung
3.9

Unsere Analyse

🎯

Servicequalität

Mehrere Bewertungen loben kompetente, geduldige Beratung und freundliche Mitarbeitende; vereinzelt gibt es Beschwerden über fehlende Freischaltung und lange Bearbeitungszeiten.

Anteil
16%
Stark
💰

Preis-Leistungs-Verhältnis

Wenig Angaben zur Preis-Leistung; ein Rezensent hebt die Tarifvielfalt und unterschiedliche Bandbreitenoptionen hervor, konkrete Preisurteile fehlen.

Anteil
2%
Gemischt
⚡

Nutzererlebnis

Viele Nutzer berichten von unkomplizierten, schnellen Bestell- und Anmeldeprozessen; einige wenige empfinden Entscheidungen beim Vertragsabschluss als zu schnell.

Anteil
26%
Stark
🔧

Produktqualität

Mehrere ernsthafte Beschwerden betreffen fehlende Freischaltungen und mehrtägige Internetausfälle; technische Probleme stehen hier im Vordergrund.

Anteil
3%
Schwach
📞

Kommunikation

Positiv: klare Erklärungen und schnelle Terminabstimmungen. Negativ: Probleme mit E‑Mail‑Anhängen, ausbleibenden Technikerterminen und fehlender Rückmeldung bei Störungen.

Anteil
17%
Gemischt
⭐

Gesamterfahrung

Insgesamt überwiegend positive Gesamteindrücke wegen einfacher Bestellung und kompetenter Beratung, aber einzelne Nutzer berichten von Aktivierungs- und Ausfallproblemen.

Anteil
36%
Stark

Alle 21 öffentlichen Kundenbewertungen ansehen – nach Relevanz gefiltert →

Unsere Unabhängige Methodik

Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren

Datensammlung

Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.

KI-Analyse

Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.

100% Unabhängig

Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.

Immer Aktuell

Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.

Alle Bewertungen

Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.

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Alle Kundenbewertungen

Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025

S
Sascha D.
trustpilot.com Sep 30, 2025

wirklich easy 👌🏻

...

A
Annette Rolf Steimer Bender
trustpilot.com Sep 30, 2025

Die Anhänge an Ihren Emails v

Die Anhänge an Ihren Emails v....

U
Ute Siebenmorgen
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bisher gab es nur das…Freundliches Telefonat

Bisher gab es nur das Vertragsabschlussgespräch per...

C
Cäcilie Vielemeier
trustpilot.com Sep 30, 2025

Geduldige und kompetente Unterstützung

Ich wurde freundlich, geduldig und kompetent bei der t...

R
Reis Barbara
trustpilot.com Sep 30, 2025

Vertrag

...

D
Dennis
trustpilot.com Sep 30, 2025

Einfach und schnell

...

L
Luisa
trustpilot.com Sep 30, 2025

Unkomplizierter Anmeldung

...

P
Peter Dannenmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Sehr gute Beantwortung meiner Fragen

Die Terminabstimmung zur Beantwortung meiner Fragen ging prompt und meine Fragen wurden ausführlich, komp...

O
Oiacim S.
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles gut gelaufen. Keine Probleme.

...

B
Bastian Süßmann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bis heute kein Anschluss

Mittlerweile sind es drei E-Mail, 4 Anrife beim Kundenservice und eine SMS seitens des Kundenservices. Die Glasfaserleitung liegt, der ONT ebenfalls....

M
Marco Hertel
trustpilot.com Sep 30, 2025

alles top

...

K
K. Cermak
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles war klar und deutlich zu verstehen

Alles war klar und d...

A
ANKE
trustpilot.com Sep 30, 2025

Kompetenter Mitarbeiter

...

W
Waldemar Sebralla
trustpilot.com Sep 30, 2025

sehr gut

sehr gut Bis jetzt...

W
Wolfgang Schmidt
trustpilot.com Sep 30, 2025

Gute Beratung

...

T
Thomas
trustpilot.com Sep 30, 2025

Glasfaser - Zeit wird's

Glasfaser sehr gut erklärt...

D
Dimitrij.Tschernijgmx.de
trustpilot.com Sep 30, 2025

Internetstörung und kein Ende in Sicht

Ich habe das Problem, dass wir seit einer Woche gar kein Internet mehr haben. Wir haben uns bei Nachbarn erkundigt, die ebenfalls Kunden sind, ob ähnl...

J
Jan Köneke
trustpilot.com Sep 30, 2025

Alles gut

...

P
Philipp
trustpilot.com Sep 30, 2025

Bestellprozess war unkompliziert

Bestellprozess w...

M
Mustermann
trustpilot.com Sep 30, 2025

Passt

Mich nervt, dass ich hier zu e...

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Fazit

Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein klares Muster: Viele Kundinnen und Kunden schätzen den unkomplizierten Bestellprozess und die kompetente telefonische Beratung. Gleichzeitig treten in Einzelfällen schwerwiegende Probleme auf, etwa nicht erfolgte Freischaltungen oder länger andauernde Ausfälle. Auch die Kommunikationsqualität ist zwiegespalten — klare Erklärungen werden gelobt, fehlende Rückmeldungen kritisiert. Für Interessenten empfiehlt es sich, vor Vertragsabschluss Verfügbarkeits- und Aktivierungszeiten zu klären und bei Vertragsabschluss konkrete Fristen für Freischaltung und Störungsbehebung zu erfragen.