Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden berichten von reibungslosem, schnellem Service und freundlichem Personal, während eine größere Anzahl von Bewertungen wiederholt Probleme mit ausstehenden Prämien, Lieferverzögerungen und mangelnder Reaktion des Supports schildert. Häufig genannte konkrete Probleme sind fehlende Sendungsnummern, lange Wartezeiten bei Rufnummernübernahme und widersprüchliche Informationen zu Kündigungen oder Lieferstatus. Potentielle Kunden sollten vor Abschluss die Prämien- und Lieferbedingungen sorgfältig prüfen, Kommunikationswege dokumentieren und bei Unklarheiten die Vertragspartei direkt kontaktieren. Bei hohen finanziellen Risiken legen mehrere Bewertungen nahe, externe rechtliche Beratung in Betracht zu ziehen.
Beispiele aus verfügbaren Bewertungen (Nov 2021 – Feb 2026).
Prämie nicht erhalten, Geld abgebucht und keine Reaktion.
“Prämie bis jetzt immer noch nicht erhalten.”
Vertragsgerät nach Wochen noch nicht geliefert, Kunde vertröstet.
“Wir schreiben den 12. September und gehen in die 5. WOCHE.”
Personal freundlich, Prämie erhalten, Kunde wäre wieder zufrieden.
“Prämien erhalten.”
Kundenservice nett, aber Lieferung fehlend; Support stoppt bei Anwalt.
“Über WhatsApp bekommt man nur gesagt Geduld haben”
Viele Bewertungen loben korrekte und schnelle Abwicklung; zugleich berichten zahlreiche Kunden über Liefer- oder Leistungsprobleme und Vertragskonflikte.
Vereinzelte Nutzer berichten von erhaltenen Prämien; mehrere Bewertungen klagen aber über nicht ausgezahlte Prämien oder abgebuchte Zahlungen ohne Leistung.
Ein Teil der Kunden beschreibt einfache, zufriedenstellende Abläufe; viele andere berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rufnummernmitnahme und bestelltechnischen Einschränkungen.
Wenig direkte Aussagen zur Produktqualität; einige Rückmeldungen erwähnen Originalteile und Reparaturen, andere bemängeln fehlende oder verspätete Hardwarelieferungen.
Häufige Kritik an fehlenden Antworten per E‑Mail oder WhatsApp; vereinzelt wird aber freundliches Personal und direkte Hilfe hervorgehoben.
Die Gesamteindrücke sind geteilt: mehrere sehr zufriedene Kunden stehen zahlreichen Beschwerden über Prämien, Lieferverzug und mangelnde Kommunikation gegenüber.
Pro Bewertung der Kern der Erfahrung, basierend auf den originalen Quellenbewertungen.
Quellen: Trustpilot (37) · Ekomi (10) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: Februar 2026
Handyreparatur im Rahmen der Garantie einwandfrei, hilfsbereite Ansprechpartner.
“Die Reparatur meines Handy wurde im Rahmen der Garantie einwandfrei durchgeführt.”
Seit vielen Jahren Kunde und würde es wieder empfehlen.
“Bin seit vielen Jahren Kunde und würde es immer wieder empfehlen”
Langjähriger Kunde schätzt Leistung und Glaubwürdigkeit.
“schätze die Leistungen und die Glaubwürdigkeit des Unternehmens sehr.”
Gute Verbindung und Technik, der Kunde ist zufrieden.
“Excelente Verbindung mit genialer Technik 😁”
Vertrag zügig bearbeitet, SIM und Prämie schnell erhalten.
“Die Prämie wurde ebenfalls zum Vertrag bereits zugestellt.”
Top Leistung; Kunde sehr zufrieden.
“Top Leistung! Bin sehr zufrieden!”
Kundenservice wie immer empfehlenswert und gut.
“Wie immer empfehlenswert guter Service”
Prämien pünktlich nach ca. drei Wochen, gute Neuware geliefert.
“Prämie wird nach ca. 3 Wochen geliefert, beides absolut gute Neuware.”
Kundenservice kompetent, Lieferung schnell und einwandfrei.
“Der Kundenservice war kompetent und freundlich”
Ware pünktlich nach drei Wochen, Mobivertrag korrekt berechnet.
“Alles ist so abgelaufen wie im Vertrag steht.”
Schnelle, freundliche Kommunikation; Problem sofort gelöst, guter Preis.
“Die Kommunikation war schnell und freundlich, der Service professionell und zuverlässig.”
Undurchsichtiger Vertrag führte zu höheren Tarifen und kein Geld zurück.
“Vertrag ist nicht übersichtlich.”
Guter Service, Wechsel lief gut, Prämien und Rückmeldungen positiv.
“Ein sehr guter Service und der Wechsel zum Anbieter ging sehr gut”
Bei Handyservice läuft alles reibungslos; Kunde empfiehlt.
“Bei Handyservice läuft es immer reibungslos.Nur zu empfehlen”
Vielfalt der Prämien gut, aber lange Bearbeitungszeit bis zur Prämie.
“Es kann nicht sein das man wie bei mir fünf Wochen darauf wartet”
Alles super gelaufen mit freundlichen Mitarbeitern.
“Alles Super gelaufen. Freundliche Mitarbeiter. Gerne Dito!”
Einfacher Bestellprozess, schnelle Lieferung und faire Angebote.
“Einfacher Bestellprozess und schnelle Lieferung.”
Kunde empfindet das Angebot als das beste hier.
“Das beste Angebot ist hier”
Service wie angegeben, alles geklappt, Kunde zufrieden.
“Bin sehr zufrieden mit dem Service alles wie angegeben geklappt gern wieder 👍”
Keine Prämie erhalten und auf Beschwerden keine Reaktion.
“über 1 Monat und keine Prämie erhalten!”
Vertragsgerät nach Wochen noch nicht geliefert, Kunde vertröstet.
“Wir schreiben den 12. September und gehen in die 5. WOCHE.”
Der Kunde schreibt, alles sei super.
“Alles Super👍🏻”
Prämie nicht erhalten, Geld abgebucht und keine Reaktion.
“Prämie bis jetzt immer noch nicht erhalten.”
Keine Reaktion oder Bestätigung auf E-Mail-Anfragen.
“Keine Reaktion, Antwort, Bestätigung bei Kontakt via Email”
Widersprüchliche Kündigungsangaben, Abbuchungen und keine Prämienlieferung.
“Von den Prämien ist auch nichts zu sehen .”
Kundenservice nett, aber Lieferung fehlend; Support stoppt bei Anwalt.
“Über WhatsApp bekommt man nur gesagt Geduld haben”
Drei Monate ohne Lieferung, Kunde fühlt sich betrogen.
“nun geht es in den 3 Monat und bis jetzt ist immer noch nichts da”
Hardware offenbar verschollen und WhatsApp-Support ignoriert Nachrichten.
“Man wird allein gelassen und um Geduld gebeten.”
Personal freundlich, Prämie erhalten, Kunde wäre wieder zufrieden.
“Prämien erhalten.”
Die Rufnummernübernahme dauerte dem Kunden zu lange.
“rufnummernübernahme dauer viel zu lange”
Der Kunde beschreibt eine einwandfreie Abwicklung.
“Einwandfreie Abwicklung”
Der Kunde ist sehr zufrieden mit dem Service.
“Bin sehr zufrieden”
Kunde lobt Service und empfiehlt weiter.
“Super Service ich kann nur weiterempfehlen”
Kunde berichtet von vernünftiger Verbindung.
“Vernünftige Verbindung zu haben.”
Konnte nur ein Handy bestellen, Kunde wollte zwei.
“Habe nur ein Handy bestellen können wollte zwei”
Der Kunde lobt den guten Service.
“Gute Service”
Immer korrekt, schnell und pünktlich; Kunde würde erneut Vertrag abschließen.
“Immer korrekt, immer schnell, und verständlich, pünktlich, alles sehr gut.”
Alles hat gut funktioniert, Kunde ist zufrieden.
“hat alles gut funktioniert . alles top”
Norton-Paket gekündigt, Sonderkündigungsrecht nicht gewertet; Rufnummernmitnahme selbst erledigt.
“das Norton Paket habe ich nach 2 Wochen gekündigt”
Veraltetes Android 12-Gerät als 'top aktuell' verkauft, Kundenservice verweigert Tausch.
“Das Handy wird nicht getauscht und außerdem ist die Widerspruchsfrist abgelaufen.”
Diese Seite kombiniert eingereichte Erfahrungen mit öffentlichen Bewertungen von Plattformen wie Google, Trustpilot usw. Wiederkehrende Punkte werden zusammengefasst, ohne den Inhalt der Bewertungen zu ändern.
Handyservice ist ein Dienstleister im Mobilfunkbereich, bei dem Verbraucher Informationen zu Vertragsabschlüssen, Hardware und Kundenservice suchen. Wer Bewertungen über Handyservice liest, möchte typischerweise mehr über Lieferzeiten, Prämien, Reparaturoptionen und Reaktionsverhalten des Supports erfahren. Vor einer Entscheidung ist es sinnvoll, Vertragsbedingungen, Lieferfristen und Prämienbedingungen genau zu prüfen.