Handyservice
Erfahrungen & Bewertungen
Handyservice ist ein Dienstleister im Mobilfunkbereich, bei dem Verbraucher Informationen zu Vertragsabschlüssen, Hardware und Kundenservice suchen. Wer Bewertungen über Handyservice liest, möchte typischerweise mehr über Lieferzeiten, Prämien, Reparaturoptionen und Reaktionsverhalten des Supports erfahren. Vor einer Entscheidung ist es sinnvoll, Vertragsbedingungen, Lieferfristen und Prämienbedingungen genau zu prüfen.
Überblick & Kennzahlen
Unsere Analyse
Servicequalität
Viele Bewertungen loben korrekte und schnelle Abwicklung; zugleich berichten zahlreiche Kunden über Liefer- oder Leistungsprobleme und Vertragskonflikte.
Preis-Leistungs-Verhältnis
Vereinzelte Nutzer berichten von erhaltenen Prämien; mehrere Bewertungen klagen aber über nicht ausgezahlte Prämien oder abgebuchte Zahlungen ohne Leistung.
Nutzererlebnis
Ein Teil der Kunden beschreibt einfache, zufriedenstellende Abläufe; viele andere berichten von langen Wartezeiten, fehlender Rufnummernmitnahme und bestelltechnischen Einschränkungen.
Produktqualität
Wenig direkte Aussagen zur Produktqualität; einige Rückmeldungen erwähnen Originalteile und Reparaturen, andere bemängeln fehlende oder verspätete Hardwarelieferungen.
Kommunikation
Häufige Kritik an fehlenden Antworten per E‑Mail oder WhatsApp; vereinzelt wird aber freundliches Personal und direkte Hilfe hervorgehoben.
Gesamterfahrung
Die Gesamteindrücke sind geteilt: mehrere sehr zufriedene Kunden stehen zahlreichen Beschwerden über Prämien, Lieferverzug und mangelnde Kommunikation gegenüber.
Unsere Unabhängige Methodik
Wie wir Kundenbewertungen ohne Voreingenommenheit analysieren
Datensammlung
Wir analysieren öffentliche Bewertungen von verifizierten Plattformen wie Google, Trustpilot und Facebook.
KI-Analyse
Unsere KI erkennt Muster in echten Kundenerfahrungen, ohne Inhalte zu modifizieren.
100% Unabhängig
Null Unternehmenseinfluss. Keine Zahlungen, keine Voreingenommenheit — nur echte Kundenstimmen.
Immer Aktuell
Regelmäßig aktualisiert mit den neuesten Bewertungen und Kundenfeedback.
Ausgewählte Kundenerfahrungen
Repräsentative Beispiele aus 21 verifizierten Bewertungen (November 2021 – September 2025).
Prämie bis jetzt immer noch nicht…
"Prämie bis jetzt immer noch nicht erhalten. Geld abgebucht, Sendungsnummer gibt es auc..."
Vertrag vom 14.08
"Ich schloss ein Vertrag am 11.08. 25 ab (Vertragsbeginnn war dann am 14.08. Bei Freenet.) Dazu sollte ich ein Samsung Galaxy A16 5G in schwarz erhalte..."
Zufrieden
"Hallo, das Personal ist sehr freundlich und alles Bestens! Prämi..."
Kundenservice zwar freundlich aber…
"Kundenservice zwar freundlich aber Lieferung bis heute nicht von Notebook und Handy Hardware. Letzte Mal das ich da bestelle. Über WhatsApp bekommt ma..."
Alle Bewertungen
Gefilterte, erfahrungsbasierte Kundenbewertungen aus öffentlichen Quellen; vage und doppelte Beiträge entfernt.
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Alle Kundenbewertungen
Quellen: Trustpilot (20) · Collected.reviews (1) · Zitate gekürzt · Stand: September 2025
Sprachlos
Sprachlos, über 1 Monat und keine Prämie erhalten! Und wie man auch hier deutlich erkennen kann, alle die eine Beschwerde haben be...
Vertrag vom 14.08
Ich schloss ein Vertrag am 11.08. 25 ab (Vertragsbeginnn war dann am 14.08. Bei Freenet.) Dazu sollte ich ein Samsung Galaxy A16 5G in schwarz erhalte...
Alles Super👍🏻
...
Prämie bis jetzt immer noch nicht…
Prämie bis jetzt immer noch nicht erhalten. Geld abgebucht, Sendungsnummer gibt es auc...
Keine Reaktion auf Emails, mehrfach
Keine Reaktion, Antwort, Best...
Angeblich Kündigung erhalten,dann doch…
Angeblich Kündigung erhalten,dann doch wieder abgebucht .Dann wieder angeblich keine Kündigung erhalten . Von den Prämien ist auch nichts zu sehen . M...
Kundenservice zwar freundlich aber…
Kundenservice zwar freundlich aber Lieferung bis heute nicht von Notebook und Handy Hardware. Letzte Mal das ich da bestelle. Über WhatsApp bekommt ma...
Also muss echt sagen Professionalität…
Also muss echt sagen Professionalität ist anders nun geht es in den 3 Monat und bis jetzt ist immer noch nichts da warum soll man den noch mal eine Wo...
Man wird allein gelassen und um Geduld…
Man wird allein gelassen und um Geduld gebeten. Meine Hardware scheint verschollen aber seitens des WhatsApp Kontaktservices, wurde ich zur Geduld ger...
Zufrieden
Hallo, das Personal ist sehr freundlich und alles Bestens! Prämi...
rufnummernübernahme dauer viel zu lange
rufnummernübernahme...
Einwandfreie Abwicklung
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Bin sehr zufrieden
...
Super Service ich kann nur…
Super Service ich kan...
Vernünftige Verbindung zu haben.
Vernünftige Verb...
Habe nur ein Handy bestellen können…
Habe nur ein Handy best...
Gute und schnelle Service,
...
Immer korrekt
Immer korrekt, immer schnell, und verständlich, pünktlich, alles sehr gut....
guter Service . alles ok
hat alles gut funkt...
das Norton Paket habe ich nach 2 Wochen…
das Norton Paket habe ich nach 2 Wochen gekündigt das zählt aber nicht weil ich nicht angegeben habe d...
Fazit
Die vorliegenden Bewertungen zeigen ein gespaltenes Bild: Viele Kunden berichten von reibungslosem, schnellem Service und freundlichem Personal, während eine größere Anzahl von Bewertungen wiederholt Probleme mit ausstehenden Prämien, Lieferverzögerungen und mangelnder Reaktion des Supports schildert. Häufig genannte konkrete Probleme sind fehlende Sendungsnummern, lange Wartezeiten bei Rufnummernübernahme und widersprüchliche Informationen zu Kündigungen oder Lieferstatus. Potentielle Kunden sollten vor Abschluss die Prämien- und Lieferbedingungen sorgfältig prüfen, Kommunikationswege dokumentieren und bei Unklarheiten die Vertragspartei direkt kontaktieren. Bei hohen finanziellen Risiken legen mehrere Bewertungen nahe, externe rechtliche Beratung in Betracht zu ziehen.